Libertium Beauvois Lestringuez

Merci a Rémy, Didier et toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil

Aujourd’hui, j’ai pris possession de ma caravane Adria Adora chez Lestringuez (Libertium)… et franchement, rien à dire, c’est du sérieux ! Accueil au top, équipe professionnelle, que ce soit au bureau ou à l’atelier. Les préparateurs sont compétents, clairs dans leurs explications et vraiment à l’écoute. Le véhicule était parfaitement préparé et d’une propreté irréprochable. Très très belle caravane la finition est d’une qualité remarquable, les constructeurs italiens et français en camping car ou caravane doivent en prendre des leçons bravo les slovènes 👏 Bravo à toute l’équipe Lestringuez pour ce professionnalisme, ça fait plaisir de voir des gens qui travaillent aussi bien ! ⚠️ À l’inverse, très mauvaise expérience chez Libertium Fenouillet où j’ai acheté deux camping-cars (Eden Camp et Bavaria). Préparation bâclée, nettoyage inexistant… au point d’avoir dû passer deux jours à les remettre en état. 👉 Comme quoi, selon les concessions, la qualité peut être totalement différente.

Nous mettons 5 étoiles. Tres bonne accueil, de toute l equipe. Paul nous à vite montré le véhicule que nous recherchions. Un bavaria dispo sur la concession d'où notre visite. Les explications simple est rapide nous ont vite mis en confiance. Paul nous a expliqué les différents modes de financements et nous avons pu prendre notre décision en toute connaissance de cause. Véhicule aussitôt fermé apres notre signature le jour même. Nous avons apprécié alors que c était les portes ouverte de la concession. Paul tres a l écoute cible tres bien nos besoins pour un confort optimum sans toute fois pousser a l'achat. A vous de rester mettre de votre achat. Ce qui n est pas toujours le cas ailleurs. Une date de livraison fixé et tenue. Une mise en main par Benjamin qui a installé toutes nos options. Travail propre et judicieux pour l'emplacement de certaines options. Nous avons apprécié. Nous recommandons la concession a tout ceux qui souhaitent faire un bon achat en toute confiance et satisfaction. Certes chacun vie ça propre expérience lors d'un achat de camping car. Pour notre part nous n'avons aucun regret. Merci a Paul et Benjamin, et toute l'équipe bien sûr.

Camping car livré neuf en avril 2025. Découverte de suite d'une fuite d'eau importante et beaucoup d'autres défauts de fabrication. Signalés au mois de mai. Nous sommes en mars 2026, et les réparations ne sont toujours pas prises en charge par l'atelier. On appelle, ça ne répond pas, on envoie des mails, ils ne répondent pas alors que tout est couvert par la garantie. C'est inadmissible !

Accueil au top par tout le personnel 6/5, Réparation et prise en charge 5/5, délai pièce un peu long , malheureusement , ça ne dépend pas d'eux. ,Satisfaction 5/6

Nous sommes venus en avril pour découvrir le parc des caravanes et nous avons discuté avec Bertrand de nos besoins. Il a su trouver immédiatement l'offre qui nous correspondrait, avec une Alba 497 Family, occasion récente, qui allait rentrer en mai en concession. Résultat, visite de cette dernière le jour de son arrivée à l'atelier, et signature dans la foulée! Bertrand a été aux petits soins pour nous permettre d'avoir un véhicule prêt à être utilisé dès sa sortie d'atelier. Il a été de très sérieux et très pertinent dans ses conseils, pour nous qui démarions de le monde de la caravane. Merci également à Didier pour la prise en main, qui a également été d'une très grande gentillesse, très patient et pédagogue! Nous avons pu profiter dès le mois d'août de la caravane et nous ne regrettons pas de faire désormais partie de la famille du "caravaning". Dommage qu'on ne puisse pas mettre une 6ème étoile! Merci encore, à très bientôt! A& B Lenoble

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour la rapidité et l'efficacité de la concession Libertium Beauvois-en-Cambrésis. Un grand merci à Paul, au service client, au technicien qui est intervenu, et tout particulièrement au chef d'atelier, très professionnel. Ils ont tous géré la demande de prise en charge sous garantie de mon véhicule avec un grand professionnalisme. Leur intervention a permis de rattraper une situation difficile et je suis extrêmement satisfait de la solution apportée."

Venant de Fréjus. Le 1er Octobre, sans rendez-vous. Vous avez sauvé nos vacances à cause d'une pompe a eau H.S. Excellent accueil de tous le personnel. A recommander. Si par le plus grand du hasard vous ouvrez une concession sur Fréjus/Raphaël je serais surement votre 1er client.

Suite à notre visite chez Fiat professionnel pour un problème de décharge de batterie non résolu depuis le mois de mars (achat de notre véhicule neuf). Nous avons pris rendez vous chez libertium Beauvois . Nous avons rencontré un personnel accueillant professionnel qui a su écouter analyser et trouver le problème que nous avions .

Merci pour la prise en charge du camping-car et de la rapidité et réactivité du mail qui a été envoyé à la concession de Beauvois-en-Cambrésis merci pour votre professionnalisme

Site Lestringuez à fuir si vous souhaitez faire un simple contrôle d'étanchéité. Près de 3h00 passé malgré un RDV pour une opération qui demande maximum 1h00. Le client est considéré comme un géneur voire un impatient s'il s'étonne de n'avoir aucune information sur le déroulé de la procédure. Les process d'organisation voire de management sont à revoir. Des formations à l'acceuil et au suivi des clients s'imposent. Plus de courtoisie et de considération éviteraient de transformer nos RDV d'entretien en corvée inéluctable. A ce stade, pourquoi acheter un camping-car chez Lestringuez si le suivi n'est pas à la hauteur du produit ?

Réception hier de notre nouveau Camping-car. Nous avons été très bien accueilli que ce soit par l'équipe commerciale et technique. J'ai eu toute les réponses à mes questions. Je recommande vivement cette concession. 👌✌️

Les vendeurs sont très professionnels à notre écoute .

Un grand merci à Bertrand notre conseiller commercial pour son professionnalisme et sa disponibilité.Egalement à Didier pour toutes ces explications lors de la réception de notre caravane.Ravie de notre achat.

Très bonne expérience pour l achat de notre caravane Adria Altea 402 ph. Que ce soit de la partie commerciale avec Bertrand et ses nombreux conseils, qu avec Benjamin et Didier pour la remise de la caravane, tout a été parfait . Nous reviendrons sans aucune hésitation. Bonne continuation à vous. Mr et Mme bracquart du 62

Bonjour, je suis allée aux ateliers ce matin pour un remplacement d ampoule, Acceuil sympa et très professionnel, Fait en 10 min , merci pour le geste. Personne très gentil, nous a expliqué comment faire, qur u. Chausson . Je recommande vivement, très rare , de nos jours , nous pouvons reprendre la route tranquille Merci

A l'écoute et professionnels que ce soit au commerce, à l'atelier et à l'administratif le service était parfait. Le véhicule attendait prêt au départ, explication complète et claire du fonctionnement et utilisation de la cellule et du porteur, dossier complet prêt. Très bien !! Bonne équipe, établissement sérieux.

J'ai longuement hésité à mettre un avis sur google car Carthago et le concessionnaire se renvoient la balle et mes soucis de garanties ne se résolvent pas. J'ai en effet de gros problèmes de suivi de garantie avec un Carthago Chic C Line que j'ai commandé au salon du camping car en septembre 2023 à la concession Libertium à Beauvois en Cambrésis. Le véhicule m'a été livré le 11/07/2024 et depuis les nombreux points de garantie ne sont toujours pas règlés. Le concessionnaire me dit ne pas recevoir les pièces de Carthago. La liste est longue: 1. Couverture Carthago faisant partie du set déco non livrée. 2. Tiroir à épices bloqué lors de la livraison. Action provisoire engagée par le vendeur lors de la livraison du véhicule : découpe de 2 mm de la planche de rive qui exerçait une contrainte sur le tiroir et empêchait son ouverture. On m’avait affirmé ce jour que le tiroir allait être remplacé. 3. Le débit d’eau de la pompe à eau n’est pas constant (pulsations) 4. Le barillet de la serrure du bouchon de réservoir d’eau sort de son logement avec la clef. 5. Le feu arrière gauche est endommagé (pas de trace de choc) 6. Remplacement des caches vis décor bois n’ayant pas pu être remplacés suite à vos interventions précédentes. 7. Le tissu de la banquette passager s’est effiloché après une semaine d’utilisation. 8. 2 fils d’alimentation de la chaudière pendent dans la soute au niveau de la porte de soute à gauche de la porte de la cellule, au risque de les arracher en chargeant la soute. 9. En roulant il y a des craquements au niveau du système coulissant de l’écran TV dans la banquette latérale. A noter le revêtement cuir très endommagé y/c en partie inférieure que l’on ne voit que si l’on pivote la tv. 10. Le lit pavillon ne se verrouille pas correctement côté conducteur. Il faut que je le soulève en ouvrant la porte conducteur pour qu’il se verrouille. A noter également une marque noire au niveau de la tenture côté gauche. Le lit pavillon descend en roulant ce qui est très dangereux. 11. Une mousse se trouvant entre le support de la moustiquaire de la porte cellule et la menuiserie interne se décolle. J’ai déjà plusieurs fois remis cette mousse en place, mais elle ressort à chaque fois. Je dois également vous signaler un nouveau soucis, cette fois au niveau du portillon porte chaussure se trouvant sous la banquette du coin dinette. La bande de chant inférieur se détériore ou bien il n’y en a pas et c’est le chant qui se détériore. Je trouve que cette liste bien trop longue pour un camping car qui se veut premium et surtout le manque de réactivité pour règler les différents problèmes est inacceptable. Carthago me renvoit vers le concessionnaire et le concessionnaire me dit ne pas recevoir les pièces de Carthago. Cela fait presque 1 an qu'il ne se passe rien. De plus il est quasiment impossible de joindre quelqu'un à la concession ou à l'atelier, que ce soit par téléphone (celui ci sonne dans le vide) ou par mail (pas de réponse). Etant à 400 km de la concession il ne m'est pas possible d'y aller pour faire bouger les choses. Faut il que je transmette le dossier à un avocat pour faire bouger les lignes?

Nous souhaitons remercier chaleureusement Bertrand, notre conseiller commercial, pour son accompagnement professionnel, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’achat de notre Caravelair Alba 496. Un grand merci également à Didier pour la prise en main détaillée et la qualité de la livraison. Nous sommes ravis de cette acquisition et impatients de vivre nos premières aventures en caravane ! A bientôt Loire Amelyne et Deleau Steven

Camping-car acheter neuf , avec quelques installations, tout à était respecter, beaucoup de professionnalisme, Rémy toujours à l'écoute, la livraison a été reportée sur notre demande et nous en sommes très reconnaissant, encore Merci

Suite à l achat de notre caravane , nous tenions à remercier l ensemble du personnel de la concession pour leur accueil , leur professonalisme et leur sympathie et notamment Mr Carre Bertrand pour son écoute, sa disponibilité et son empathie à l égard de ses clients .Merci à tous

Très bonne concession très sérieux tout c est très bien passé de l achat a la livraison de mon camping car personnels très sympa 👍 et encore un grand merci a Paul pour tout ses conseils et le bon suivi je recommande a 100%👍👍👏😃💯😃

Suis totalement satisfait. Sérieux respect des engagements. Très honnête prise charge rapide Seul petit problème difficulté à joindre au téléphone. Personnel très courtois.

Fourgon acheté en novembre et découverte de limaille de fer. Ils me l'ont vendu ainsi alors qu'un panneau solaire et un store ont été posés... ils ne l'ont pas vu ??? Pris à l'atelier en décembre pour traitement et retour avec encore de la limaille notamment sur le rail de porte qui n'a pas été fait du tout !!! Atelier très peu professionnel qui se moque de ses clients...

Merci beaucoup à toute la concession à Bertrand pour son professionnalisme lors de l’achat de notre caravane à Didier, Arthur et leurs collègues pour la préparation. C’est toujours agréable d’être accompagné par des personnes sympathiques et professionnelles et qui prennent le temps d’échanger avec nous pour répondre à nos questions Je recommande à 1000%

Accueil chaleureux de toute l'équipe. Paul et Rémi ont été de très bons conseils. Les prestations de l'atelier se sont nettement améliorées. La remise du véhicule s'est bien passée grâce aux explications de Julien. Une Nous sommes ravis de notre Pössl. Famille Husson

Nous venons de prendre ce jour la livraison de notre caravane BURTSNER 470. Nous avons été accueillis par Renaud un technicien à la pointe et à l'écoute,qui nous a donné toutes les explications et a insisté sur la sécurité. Nous le recommandons vivement.

Vous donne un rendez-vous avec 600 kms de déplacement À/R et vous prévient que les travaux sur une fuite de gaz ne sont pas possibles en raison du manque de batteries sans mettre leur batterie de substitution car il y a du matériel sur le siège ! Je ne dis pas que les travaux ne seront pas bien faits car finalement Libertium va déménager le matériel après signature d’une autorisation. En attente des travaux en espérant ne pas faire 600 kms pour rien !!

Accueil chaleureux, personnels très souriants et très aimable. Nous sommes satisfaits de notre achat. L'atelier a réalisé un très bon travail. A la réception tous les conseils 'ous ont été transmis. Merci à vous tous

Une découverte de la concession pour nous et une bonne découverte. La vente s’est très bien déroulée la livraison d’un professionnalisme inégalable ! Merci à vous La famille Lemaître

Équipe très compétente et très attentionné pour le SAV😁... Par contre un gros soucis de délai pour les pièces détachées sous garantie Voilà plus de 4 mois que nous attendons des glissières de porte pour un frigo tiroir.. Je pense que la direction aurait pu faire accélérer les choses Nous avons fait l acquisition de 2 caravanes en 6 mois de temps Elles ont étés payées intégralement avant livraison. Je ne peux pas comprendre aujourd'hui que la direction ne puisse pas faire pression auprès de Caravelair afin de satisfaire ses clients. A ce jour mon problème n ai pas réglé Je parts en congés avec un frigo défectueux Très déçu !!!😡😡 Frédéric et Isabelle champagne

Je Suis très déçu du service après vente. Depuis le mois d'avril , j'attends une réponse qui , a se jour , est toujours sans prise en compte , Malgré des relancent par mails , Impossible de contacter l'atelier par téléphone , sauf en passant par le service commercial , mais sans retour. Inadmissible ,faut-il aller plus loin qu'un avis justifié.

Très satisfait de l'acquisition de notre caravelair sport line Accueil très chaleureux et professionnel Équipe au top! De l'achat à la livraison à l'atelier. Un grand merci à Bertrand, Renaud, Didier et Olivier pour leurs très bons conseils, la connaissance de leurs véhicules et leur gentillesse. Nous recommandons vivement cet établissement! Julien.M, Audrey.K et leurs enfants

Un grand merci à toute l’équipe qui a fait preuve d’un grand professionnalisme sur l’ensemble de notre parcours d’achat. Nous avons acheté notre première caravane à distance, sans jamais la visiter, en toute confiance, grâce aux conseils avisés de Bertrand Care. C’est certain, nous referons sans hesiter les 6h de route pour un nouvel achat. Famille Garnier

Nous avons acheté notre 4 ème caravane et sommes toujours aussi satisfait depuis 1992 La caravane est comme neuve Que ce soit du Commercial Mr Bertrand Care du préparateur ou de la secrétaire c'est un vrai plaisir de travailler avec eux Ils sont à l'écoute du client et c'est pour cela que nous n'hésitons à faire 700km Je recommande vivement

Merci à notre vendeur Bertrand Care de lestringuez à beauvois en cambresis pour son écoute, sa franchise et son professionnalisme lors de l achat de notre caravane enfin un vendeur qui connaît ses produits par cœur et qui vous oriente pour ce que vous souhaitez et non pas pour la facture , je suis du métier je sais ce que je dis, il nous a même offert le chauffage et l antivol afin que nous ne dépassons notre budget !!! dans l attente de la réception de notre belle pour dans deux mois nous sommes ravi d avoir découvert cette équipe accueillante avec le sourire et cette concession fort sympathique et vous pouvez y aller les yeux fermés … Mr Catteau

Très beau show room entre Cambrai et Le Cateau et à deux pas de Solesmes. De nombreuses marques connues du secteur du camping car, burstner, possl, porteur Fiat, caravanes et Van ( Ford et Citroën jumpy ) Le petit plus une boutique d'accessoires pour les campings cariste, VanLifer ou même la randonnée ( barbecue de voyages, table et chaises, matériel nomades ...)

Vendeur très sympa. A bien pris le temps de nous renseigner. A bientôt c est sur 😉😉😉😎😎😎