Les Occasions SPOTICAR Citroën Boulogne-sur-mer

J'ai réceptionné ce jour mon véhicule C 5 Aircross Shine pack E, dans les temps convenu. Je tiens à féliciter le préparateur qui a fait un travail exemplaire.

Grand merci au vendeur Martin qui est toujours à l’écoute et n’a pas hésité à me prêter sa voiture de fonction quand j’avais un problème avec la mienne. Très bon vendeur et très humain, je n’hésiterai pas à repasser par lui. Mr Vigneron

20 minutes a attendre dans la concession personne et venue me voir même as un bonjour mon dieu le professionnalisme n’existe pas ici . A jamais

Après un aller retour pour un véhicule d’occasion chez spoticar Citroën de Boulogne sur Mer, nous sommes repartis plus que déçu. Premièrement je tiens à souligner la condescendance et le mépris du commercial Vivien qui est un peu trop sur de lui à notre goût et visiblement à d’autres visiteurs (voir les avis Google) Deuxièmement, l’écoute dans un échange est primordial pour pouvoir vendre, mais je me fais aucun soucis pour lui car selon ses dires « il vend 5 véhicules par jour » alors pardon monsieur de vous avoir fait perdre votre temps. Troisièmement, je pourrais citer un certain de phrases déplacées et totalement inappropriées du commercial mais il est mieux de m’arrêter là. Je ne vous dis pas à bientôt. Cdt, PS : J’ai acheté mon nouveau véhicule chez un professionnel et un petit geste commercial a été effectué alors oui Monsieur le commercial on peut encore négocier en 2025.

J'ai acheté un véhicule chez vous au mois de Juin. Depuis l'achat, je suis confronté à des problèmes techniques voyant panne mécanique puis voyant adblue ainsi que l'impact qui avait à la livraison. J'ai contacté le garage à plusieurs reprises, mais à ce jour, la réparation du pare-brise n'a été effectuée et il s'est fissuré cette été avec la climatisation. Je suis très déçu du service après-vente et j'espère qu'une solution sera trouvée rapidement.

Attendu 15min sans que personne viennent nous demander si nous voulions un renseignement ou autre pourtant il nous on bien vu au loin, sans bonjour sans rien. Génial s'il pense vendre des voitures comme ça.

Impossible de les avoir au téléphone, sinon j'ai une entière confiance envers les mécanos...J'ai eu un empêchement pour le rdv de lundi et pas moyen de l'ai avoir au téléphone...J'ai appelé 6 fois lundi et 4 fois mardi et tout ça avec 13 à 17 minutes d'attente...Donc je vais reprendre un rdv sur internet...

Je tiens à souligner l'implication et le professionnalisme d'Anthony ( accueil mécanique ) qui a pris en charge mon Alfa Roméo avec beaucoup de sérieux. Très satisfait de son accueil et de sa pertinence.

Pour vous vendre des véhicules qui ne fonctionnent pas ils là et ne vous recontact que si vous laisser des avis ou enquête de satisfaction négative. Voiture acheté il y a 1 an, 11 mois au garage avec bien des difficultés, un mois en notre possession mais en panne des rdv sous 2 a 3 mois. Si vous ne vous déplacer pas et ne faite pas un scandale pour voir le chef des ventes rien ne bouge ! Vous les appeler ils sont désagréable et ça dure 45 minutes en ligne parce qu'ils ne savent pas. Pas de suivie de dossier ? Pour la dernière panne je me suis moi même déplacé chez Renault pour y mettre mon véhicule et c'est renault qui ont pris contact avec eux pour un véhicule de prêt car soit disant pas de dispo.... J'avoue qu'il ne peut y avoir de disponibilité sur les véhicules de prêt si tout les véhicule vendu repartent en réparation..... l'offre et la demande parfois compliqué. Une promsse d'extensions de garantie (novembre 2023) qui est soit disant repousser du temps égal à celui ou nous n'avons pas pu rouler avec notre voiture. Je reçois cette semaine le courrier comme quoi la garantie s'arrête dans 10 jours. Je précise la voiture est de nouveau en réparation. J'aurais du lire les avis Google avant de me lancer l'année dernière... mon tord est de ne pas m'être renseigné avant d'y mettre quasiment 12000 euros.

????????????????????????????????????? SIGNALEZ CETTE ENSEIGNE SUR LE SITE SIGNALE CONSO SURTOUT POUR LES MOTEURS PURETECH Cette société vends des voitures avec des moteurs puretech en connaissant les problèmes que rencontrent ces moteurs. Une action est ouverte contre le groupe stellantis ! ------‐---------------------------------------------------------- 1-Alors déjà avant achat je demande à essayer le véhicule, on me dit qu c'est pas possible vu que les voitures ne sont pas assurées. 2- Véhicule réceptionné sale, les portières remplies de saletés, le soufflet de levier de vitesse abîmé, joint de porte décollé, crasse au niveau des ceintures, carénage plastique cassé. 3- Pas de vignette du contrôle technique sur le pare brise, et le comble c'est que ce monsieur se permet d'accuser le centre de contrôle technique. Total j'ai du aller la récupérer moi même au centre CT. 4- J'avais déjà l'argent, mais Mr Bilgier, le vendeur m'a proposé de contracter un crédit sur 5 ans pour, selon lui, pouvoir bénéficier de l'extension de garantie de 48 mois. Hors j' ai appelé CYRANO ( la compagnie qui propose les extensions ) et la conseillère m'a bien dit que c'était absolument faux, puisque la société de crédit et celle proposant les extensions, sont complètement indépendantes. Je pouvais donc prendre cette extension sans passer par un crédit. 5- Véhicule garantie 12 mois et extension sur 48 mois, soit 60 mois de garantie au total, seulement vous payez l'extension sur 60 mois à 24.00€ soit 1440€. 6- Selon le vendeur, je pourrais rembourser mon crédit par anticipation au bout de trois mois, et ça aussi c'est faux, CREDIPAR m'a dit que je pouvais rembourser immédiatement sans frais. 7- Mr Bilgier annonce un taux d’intérêt très alléchant et ça aussi c'est encore faux, puisque crédit à 6.30% au lieu des 5% annoncé par ce monsieur. 8- Mais le comble c'est que j'ai réceptionné le véhicule le 17 juin, et que le 18 en démarrant elle a calé et impossible de redémarrer, je suis restée bloquée au milieu de la route 15mn. Mais là aussi ce vendeur se permet d'insinuer que c'est de ma faute, que limite je ne sais pas conduire une essence vu qu'avant j'avais un diesel. 9- Véhicule qui n' a pas de patate, qui broute sans arrêt et qui consomme pire qu'un docker. Conso moyenne 8.9l au 100 même à 50km/heure, mais là encore le vendeur me sort des arguments, comme quoi c'est un trois cylindres etc enfin du beau blabla ah oui j'avais oublié....Lors de la commande, le bon de commande indiquait 14200€, lors de la réception 14229....29€ en plus, et là encore pas de réponse au pourquoi 29€ en plus. Le vendeur se permet d'être hautain et désagréable si vous avez le malheur de lui demander des explications. Seul geste de sa part, il m'a fait un plein d'essence lolllllll Enfin, si vous voulez mon avis, allez acheter ailleurs vous serez moins déçus......