Top-concession-auto.frRendez vous pour le premier entretien de ma LEPMOTOR T03 acheté dans ce garage il y a un an. J'ai rendez vous le 30 avril à 09h et ce rendez vous à été pris il y a 4 mois. Je n'ai pas été satisfait du tout en globalité de cette prestation et ce contrairement au bel avis que j'avais posté il y a un an lors de l'achat de ce véhicule. Deux jour plus tard je suis contacté pour une enquête de satisfaction et je raconte en détail mon rendez et précise les différentes raisons de mon mécontentement. Cette dame très avenante et compatissante m'assure qu'au vu du rapport détaillé qu'elle va faire, une personne du SAV me contactera dans moins de 48 heures. Nous sommes 15 jours plus tard et aucune personne du SAV n'a tenté de me joindre pour comprendre!!!! Très déçu de constater que mon avis ne sois pas important pour vous et sachez qu'a l'avenir je ne consacrerais plus une minute pour répondre à ce genre d'enquête puisque contrairement à ce que l'on veut nous faire croire toute ceci n'a qu'un seul but, les chiffres et des statistiques mais en aucun cas de prendre en compte l'avis de votre client. Ceci est bien regrettable en ces périodes ou la satisfaction client est très souvent la chose la plus importante pour une entreprise.
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
LEAPMOTOR - G. NEDELEC BREST
Concessionnaire automobile · Brest (29)
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À propos de LEAPMOTOR - G. NEDELEC BREST
LEAPMOTOR - G. NEDELEC BREST est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
4,3
4 avis
m
martin fotré
Réponse du professionnel : Mise à jour :
Bonjour,
Merci d'avoir permis cet échange (constructif). Notre principale motivation est d'offrir une expérience de qualité à nos clients. Les éléments évoqués ensemble ont été communiqué, nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer à ce sujet.
En vous souhaitant une agréable journée et "à dans 11 mois" !
Cordialement,
Cerise de l'équipe G.NEDELEC BREST
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Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui, et vous ai laissé un message. Visiblement l'équipe de l'atelier n'avait pas le bon numéro de téléphone, raison pour laquelle, je pense, vous n'avez pas été recontacté.
N'hésitez pas à me rappeler, j'aimerais beaucoup connaître vos éléments d'insatisfaction. Il est important pour nous de nous améliorer lorsque des failles apparaissent.
Bien cordialement,
L'équipe LEAPMOTOR - G.NEDELEC BREST
M
Margaux PRIGENT
Je suis passé un peu par hasard découvrir cette nouvelle marque et qu’elle surprises en essayant leur B10 une voiture répondant à toutes mes attentes avec à la fois le confort et la modernité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PRIGENT,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre découverte de notre marque, ait été une si belle surprise.
La B10 a en effet été pensée pour offrir un parfait équilibre entre confort, modernité et plaisir de conduite, et nous sommes heureux qu’elle ait répondu à toutes vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
LEAPMOTOR - G.NEDELEC BREST