Mitsubishi Motors Brest

Une étoile par obligation. Établissement à fuir. Je viens de récupérer mon véhicule après 11 mois d'immobilisation pour un encrassement de FAP. La facture est astronomique et le service est déplorable. Ils ont changé les disques et plaquettes avant alors que les plaquettes n'avaient que 2 000 km. Ils ont également remplacé la batterie (qui avait 2 ans et était sous garantie), alors qu'elle s'est simplement vidée à cause de leur délai de réparation. De plus, le compteur d'entretien n'a même pas pu être remis à zéro. Le plus grave reste la perte de mes clés. Le garage a tenté de me restituer les clés d'un autre véhicule en prétendant qu'elles s'étaient désynchronisées. Après vérification informatique par un technicien, le chef d'atelier a dû admettre l'erreur. Pressé de partir en week-end le vendredi soir, il a promis de me recontacter le lundi. J'attends toujours son appel. Manque de professionnalisme total.

Ne veulent pas pendre mon PAJERO pour entretien, trop vieux !!!!! Ne veulent pas se casser la tête pour commander des pièces détachées.

Service déplorable. Ma voiture est immobilisée chez eux depuis 4 mois et je n’ai aucune information, malgré trois passages au garage pour tenter d’obtenir le moindre suivi. On me laisse repartir chaque fois sans réponse, sans délai, sans explication. Cette absence totale de communication et de considération pour le client est incompréhensible et inadmissible. 4 mois d’immobilisation et zéro suivi : c’est tout simplement inacceptable pour un garage censé être professionnel. Je déconseille vivement ce garage. Mon expérience est un véritable fiasco.

Garage avec un service client médiocre, diagnostic erroné sur des pannes simples. Allez plutôt vers des garages concurrents et non ce genre de concessionnaires. Il ne réparent pas les véhicules, ils se contentent de vendre et après ils ne veulent plus s'occuper de vous en cas de panne.

2 étoiles pour la voiture (0 soucis pour le moment) 1 étoile en moins pour le responsable Vo 1 étoile en moins pour le commercial Vo 1 étoile en moins pour la secrétaire Vo Nombreuses déconvenues suite achat occasion (Space Star) à la concession Mitsubishi de Brest en mai - les erreurs de finition du véhicule : sur l'annonce INVITE, en concession IN puis qq jours plus tard ce sera une red line edition (le commercial ayant téléphoné à l'ancien propriétaire), - le fait que le commercial (Mr G) ne sache pas si le véhicule est doté d'une courroie ou d'une chaîne de distribution, - le fait que ce même commercial ne sache pas nous dire si une vidange sera faite car voyant révision allumé sur le véhicule - oubli de mentionner qu'il n'y a qu'un jeu de clé car le précédent proprio a égaré le 2eme jeu.... Attente de la déclaration de perte pour prise en charge assurance ou re-fabrication à leur frais (tjs en attente)!!! - la perte du 1er CT suite achat donc le garage a été obligé de refaire un CT une semaine plus tard - mauvaise finition sur la facture de vente, rectifié par la secrétaire. - impossibilité d'adhérer à l'extension de garantie zen+ soi-disant parce que nous n'avons pas pris de financement alors que ce n'est pas un obstacle. Même Mitsubishi France confirme la possibilité de prendre cette extension peu importe le financement !!! - certificat de cession signé du 9 mai puis déclaration de cession datée (mais non signée par nos soins) du 17/05. - oubli de nous indiquer que c'était une loa et que le garage devait obtenir un document de la banque avant de faire une demande d'immatriculation Point positif car oui il y en a quand même un : extension de garantie d'un an par cirano (hyundai promise). Après faut pas rêver c'est très certainement compris dans le prix de vente Je ne compte plus les mails et les appels. Bizarrement la situation s'est décantée quand on leur a envoyé un recommandé suite à notre prise de contact avec notre protection juridique... Recommandé arrivé le 10/06, appel le 11/06 vers 9h30 et carte grise validée sur le site de l'ants quelques minutes après !!!! Et les Portes ouvertes de ce weekend (du 13 au 18 juin) ont dû aider aussi.... C'est vrai qu'un client qui fait un scandale c'est pas vendeur

Très mauvaise réception de mon véhicule au mois de juin pour la révision. Toutes mes révisions son faites au garage, (je fais 160km aller retour)je demande s il peuve me prêter un véhicule, le temps de l intervention, le représentant avec lui il ni a jamais eu de problème car très professionnel !par contre avec le réceptionniste !!!nous nous sommes fait gronder, je pense qu à 73 ans, je n'ai pas besoin de leçon, et le meilleur on nous a même dit qu'il y avait d autres concessions !!mais j attend quand même avec impatience la nouvelle Mithubichi outlander

Très bonne accueil, disponible et très compétent

L'année dernière, je viens pour mettre ma voiture à l'atelier, comme prévu (sur rendez vous) mais j'arrive 10 minutes en retard. On me refuse le dépôt de mon véhicule... bon tant pis pour moi j'ai repris rendez vous et le problème a été résolu. Je reviens il y a une semaine, je dépose ma voiture, reviens 1h30 plus tard, le véhicule n'a pas bouge de place... il n'a pas été pris en charge ! J'hallucine totalement, on me refuse le dépôt de mon véhicule pour 10 minutes de retard mais eux n'ont toujours rien fait 1h30 après... C'est du grand n'importe quoi, ils sont vraiment mauvais niveau commercial.

très pro et agréable dans les services sur les besoin du cloient

Achat d' un véhicule neuf en août 2022. Rdv pour première révision pris en septembre 2023 au téléphone on nous annonce qu'il n y a pas de véhicule de prêt mais des véhicules de location. Je passe voir le vendeur au garage qui me certifie qu'il y aura bien un véhicule de courtoisie. Véhicule déposé et bien évidemment pas de véhicule de prêt, vendeur absent. On nous a proposé un ticket de tram ! Résultat presque deux heures d' attente au garage.... vraiment déçu du service après vente. Qui plus est le prix de la révision.... 217€ pour une vidange sur une Space Star essence. On atteint des sommets je ne paie même pas ce prix pour une vidange sur un Mercedes GLC. Prochaine fois on ira dans un centre multi marque qui propose une vidange de même gamme a moins de 100€ sans le nettoyage de la voiture c est peut être ça qui coûte cher. Bref dans tout les cas Mitsubishi a perdu un client.