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Land Rover Nancy - HESS Automobile

Concessionnaire automobile · Laxou (54)

4,8 110 avis Google Fermé
Land Rover Nancy - HESS Automobile — Concessionnaire automobile

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À propos de Land Rover Nancy - HESS Automobile

Land Rover Nancy - HESS Automobile est un concessionnaire officiel Land Rover proposant des véhicules neufs et d'occasion certifiés "LAND ROVER APPROVED". L'établissement met à disposition un service après-vente expert et des offres de mobilité complètes, incluant financement, assurance et reprise.

Land RoverRange RoverDefenderDiscovery Vente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasion certifiésService après-venteEssai routierDemande de contactDemande de rendez-vous atelierOffres de mobilitéSolutions de financementSolutions d'assuranceReprise de véhicule ancienCollection lifestyle (accessoires et vêtements)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (110)

Avis Google
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110 avis
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Chicheportiche Jimmy Google

Un grand merci à toute l’équipe de cette concession Land Rover, et plus particulièrement à Thierry. Grâce à son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils, il a su me trouver exactement le véhicule que je recherchais. Une expérience agréable et un service de grande qualité. Je recommande cette concession sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Votre retour et vos encouragements sont précieux pour l'équipe. Nous sommes ravis que Thierry ait pu répondre à vos attentes. Camille, Service Client Hess Automobile
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Les Jardins de Loïc Google

Excellente expérience dans ce garage ! Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande ce garage sans hésitation, notamment si vous avez affaire à Vincent. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour vos encouragements adressés à Vincent. Nous sommes ravis de savoir que son accompagnement vous a satisfait. Camille, Service Client Hess Automobile
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cecile pawlowski Google

Mon papa a une Jaguar et il est fan. Pour son anniversaire j'ai voulu lui offrir un porte clé mais il n'y en avait plus en vitrine. Le monsieur de la concession s'est absenté quelques minutes et est revenu avec un coffret contenant 2 porte-clés qu'il m'a offert. Trop gentil ! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pawlowski, Toute notre équipe vous remercie pour ce joli témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Camille, Service Client Hess Automobile
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SARL VLAUTO Google

Je tiens à remercier toute l'équipe de Land Rover Nancy pour la qualité de leur prise en charge. Une mention particulière à Paulin, qui s'est occupé de notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d'un excellent accueil, d'explications claires et d'un suivi régulier tout au long de la réparation. Le véhicule a été pris en charge et réparé dans un délai très raisonnable. Nous avons également apprécié la prise en charge constructeur obtenue, sans aucun dépassement tarifaire, malgré un véhicule âgé de 6 ans. C'est suffisamment rare pour être souligné : un service sérieux, réactif et ne pas avoir le sentiment de ne pas être pris au sérieux. encore merci à Paulin ainsi qu'à toute l'équipe de Land Rover Nancy pour leur efficacité et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre excellente note et pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule par les équipes de Land Rover Nancy ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Paulin, qui sera certainement touché par vos mots concernant son professionnalisme, la qualité de son suivi et son accompagnement tout au long de votre dossier. Nous sommes également heureux que les délais de réparation, les explications fournies ainsi que la prise en charge obtenue aient contribué à votre satisfaction. Votre confiance et votre reconnaissance sont un réel encouragement pour l’ensemble de nos équipes. Merci encore pour votre recommandation. Faustine, Service Client Hess Automobile.
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Florence Amosa Google

Tombés en panne avec notre Defender 110 Td5 alors que nous descendions depuis la Belgique vers le port de Gênes en Italie, l'équipe a pris le temps de trouver la panne. En 30minutes, nous reprenions la route avec confiance 🤞🏻 merci au garage Land Rover de Laxou.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amosa, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que vous ayez pu reprendre la route en toute confiance. Votre retour nous touche sincèrement. Hugo, Service Client Hess Automobile.
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silvain Remy Google

Un grand merci à la concession Land Rover, et tout particulièrement à Yoni et Paulin, pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Un accompagnement sérieux, des conseils clairs et une vraie qualité de service du début à la fin. C’est toujours appréciable de pouvoir compter sur une équipe impliquée et à l’écoute. Au plaisir de poursuivre cette collaboration. Silvain Remy

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et vos compliments, notamment pour Yoni et Paulin. Votre satisfaction motive au quotidien notre engagement auprès de nos clients. Camille, Service Client Hess Automobile
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Jordan Prillieux Google

Très bonne expérience dans la concession Land Rover Nancy/Laxou ! L’accueil est vraiment chaleureux et l’équipe est très professionnelle. Prise en charge de mon véhicule rapide et efficace, avec un service de qualité. La satisfaction du client est une vraie priorité. Je recommande sans hésiter ! Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prillieux, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Ces encouragements sont précieux pour nous. Camille, Service Client Hess Automobile
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Fred A Google

À la recherche d’un véhicule de type SUV je pousse la porte de Land Rover Nancy un peu sans conviction puisque j’avais un budget qui me semblait ne pas correspondre au standing des véhicules de la marque mais parfois les loyers en LOA sont surprenants ! Je suis reçu par Mr Thierry UNTEREINER, commercial de la concession, à qui je fais par de ma recherche et de mes conditions. Nous explorons différentes pistes mais les loyers étant au dessus de mon budget je me résigne à partir. Malgré cela nous continuons d’échanger comme si j’avais signé un bon de commande et durant cet échange une dernière option m’est proposée à laquelle je n’aurais pas du tout pensée en premiere intention. Résultat 2 semaines plus tard j’ai signé un bon de commande ! Conclusion, un accueil et une approche commerciale dignes de ce nom sans à priori, seulement avec la ferme volonté de servir le client qui pénètre dans le hall de Land Rover Merci pour votre professionnalisme 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez Land Rover Nancy a transformé votre recherche en une expérience positive, et qu’une solution adaptée à votre budget a pu être trouvée. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Monsieur Thierry UNTEREINER. Nous sommes heureux de savoir qu’il a su vous accompagner avec écoute, sans a priori, en prenant le temps d’explorer plusieurs pistes jusqu’à vous proposer une option pertinente, avec une approche commerciale sérieuse et orientée satisfaction client. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule. Matthieu, Service Client Hess Automobile.
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Ludovic J Google

Premier passage dans cette concession et j’en suis satisfait. J’ai été accueilli par Flavien qui est chaleureux et professionnel en même temps. Je suis très satisfait de ce rdv

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction suite à cette première expérience et l’accueil de Flavien nous encouragent au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
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Frédéric DOBLER Google

Super concession. Carrosserie de grande qualité.Je recommande aussi bien le service après-vente que le service commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DOBLER, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à la qualité de notre carrosserie nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié tant notre service après-vente que notre équipe commerciale. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Joscelyn, Service Client Hess Automobile
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Naima SELAMI Google

Au-delà d'avoir acheté une voiture pas fiable du tout, FAP changé 2 fois en l'espace de 6 mois et je ne vais pas rentrer dans le détail la liste est longue sur ces véhicules, j'ai déposé ma voiture pour travaux 24h en échange j'ai récupérer un véhicule non pas de prêt mais de location car chez eux on nous facture le véhicule de prêt ce qui est quand même assez scandaleux même si j'ai eu le droit à une "ristourne" je n'ai jamais eu ce problème dans un autre Garage Range Rover, les voitures sont mis à disposition gratuitement mais bref pompon sur la Garonne l'état du véhicule déplorable et dans la réserve alors là je dis bravo même dans un garage de quartier les véhicules de courtoisie sont plus présentables... un minimum quand même!!!!!!!!! et je ne parle pas de l'emplacement de la nouvelle concession ... on racle les fonds de tiroirs visiblement c'est vraiment la HESS vous ne pouviez pas mieux porter ce nom....on est loin du prestigieux vendu par la marque...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SELAMI, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous a été si décevante. Vos commentaires concernant la fiabilité du véhicule, les réparations répétées et l'état du véhicule de prêt sont pris très au sérieux. Nous sommes joignables au 03.10.00.44.44 ou par mail à [email protected] pour échanger davantage. Enzo, Service Client Hess Automobile.