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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Land Rover Nancy - HESS Automobile

Concessionnaire automobile · Laxou (54)

4,7 100 avis Ouvert
Land Rover Nancy - HESS Automobile — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Land Rover Nancy - HESS Automobile

Land Rover Nancy - HESS Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Laxou (54520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

4,7
100 avis
5★90
4★4
3★1
2★0
1★5
c
cecile pawlowski

Mon papa a une Jaguar et il est fan. Pour son anniversaire j'ai voulu lui offrir un porte clé mais il n'y en avait plus en vitrine. Le monsieur de la concession s'est absenté quelques minutes et est revenu avec un coffret contenant 2 porte-clés qu'il m'a offert. Trop gentil ! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pawlowski, Toute notre équipe vous remercie pour ce joli témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Camille, Service Client Hess Automobile
F
Florence Amosa

Tombés en panne avec notre Defender 110 Td5 alors que nous descendions depuis la Belgique vers le port de Gênes en Italie, l'équipe a pris le temps de trouver la panne. En 30minutes, nous reprenions la route avec confiance 🤞🏻 merci au garage Land Rover de Laxou.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amosa, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que vous ayez pu reprendre la route en toute confiance. Votre retour nous touche sincèrement. Hugo, Service Client Hess Automobile.
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silvain Remy

Un grand merci à la concession Land Rover, et tout particulièrement à Yoni et Paulin, pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Un accompagnement sérieux, des conseils clairs et une vraie qualité de service du début à la fin. C’est toujours appréciable de pouvoir compter sur une équipe impliquée et à l’écoute. Au plaisir de poursuivre cette collaboration. Silvain Remy

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et vos compliments, notamment pour Yoni et Paulin. Votre satisfaction motive au quotidien notre engagement auprès de nos clients. Camille, Service Client Hess Automobile
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Jordan Prillieux

Très bonne expérience dans la concession Land Rover Nancy/Laxou ! L’accueil est vraiment chaleureux et l’équipe est très professionnelle. Prise en charge de mon véhicule rapide et efficace, avec un service de qualité. La satisfaction du client est une vraie priorité. Je recommande sans hésiter ! Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prillieux, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Ces encouragements sont précieux pour nous. Camille, Service Client Hess Automobile
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Fred A

À la recherche d’un véhicule de type SUV je pousse la porte de Land Rover Nancy un peu sans conviction puisque j’avais un budget qui me semblait ne pas correspondre au standing des véhicules de la marque mais parfois les loyers en LOA sont surprenants ! Je suis reçu par Mr Thierry UNTEREINER, commercial de la concession, à qui je fais par de ma recherche et de mes conditions. Nous explorons différentes pistes mais les loyers étant au dessus de mon budget je me résigne à partir. Malgré cela nous continuons d’échanger comme si j’avais signé un bon de commande et durant cet échange une dernière option m’est proposée à laquelle je n’aurais pas du tout pensée en premiere intention. Résultat 2 semaines plus tard j’ai signé un bon de commande ! Conclusion, un accueil et une approche commerciale dignes de ce nom sans à priori, seulement avec la ferme volonté de servir le client qui pénètre dans le hall de Land Rover Merci pour votre professionnalisme 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez Land Rover Nancy a transformé votre recherche en une expérience positive, et qu’une solution adaptée à votre budget a pu être trouvée. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Monsieur Thierry UNTEREINER. Nous sommes heureux de savoir qu’il a su vous accompagner avec écoute, sans a priori, en prenant le temps d’explorer plusieurs pistes jusqu’à vous proposer une option pertinente, avec une approche commerciale sérieuse et orientée satisfaction client. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule. Matthieu, Service Client Hess Automobile.
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Ludovic J

Premier passage dans cette concession et j’en suis satisfait. J’ai été accueilli par Flavien qui est chaleureux et professionnel en même temps. Je suis très satisfait de ce rdv

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction suite à cette première expérience et l’accueil de Flavien nous encouragent au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
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Frédéric DOBLER

Super concession. Carrosserie de grande qualité.Je recommande aussi bien le service après-vente que le service commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DOBLER, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à la qualité de notre carrosserie nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié tant notre service après-vente que notre équipe commerciale. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Joscelyn, Service Client Hess Automobile
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Naima SELAMI

Au-delà d'avoir acheté une voiture pas fiable du tout, FAP changé 2 fois en l'espace de 6 mois et je ne vais pas rentrer dans le détail la liste est longue sur ces véhicules, j'ai déposé ma voiture pour travaux 24h en échange j'ai récupérer un véhicule non pas de prêt mais de location car chez eux on nous facture le véhicule de prêt ce qui est quand même assez scandaleux même si j'ai eu le droit à une "ristourne" je n'ai jamais eu ce problème dans un autre Garage Range Rover, les voitures sont mis à disposition gratuitement mais bref pompon sur la Garonne l'état du véhicule déplorable et dans la réserve alors là je dis bravo même dans un garage de quartier les véhicules de courtoisie sont plus présentables... un minimum quand même!!!!!!!!! et je ne parle pas de l'emplacement de la nouvelle concession ... on racle les fonds de tiroirs visiblement c'est vraiment la HESS vous ne pouviez pas mieux porter ce nom....on est loin du prestigieux vendu par la marque...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SELAMI, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous a été si décevante. Vos commentaires concernant la fiabilité du véhicule, les réparations répétées et l'état du véhicule de prêt sont pris très au sérieux. Nous sommes joignables au 03.10.00.44.44 ou par mail à [email protected] pour échanger davantage. Enzo, Service Client Hess Automobile.