La Cité de l'Auto Aubagne

Très mécontente de ma visite (qui ne mérite même pas une étoile), je déconseille absolument ! Mal reçue et surtout mal traitée car ma voiture n’apparaissait pas sur leur historique. On ne m’a pas cru quand j’ai dit que j’avais acheté ma voiture neuve chez eux. Ils ont préféré croire le logiciel me traitant au passage de personne « malhonnête »! J’ai par la suite envoyé par mail le bon de commande, la facture de la voiture et les factures d’entretien pour prouver ma bonne foi et aucun retour!! Pas mail un mail d’excuse pour ne pas avoir fait confiance au client… bref une mauvaise foi sans limite et un relationnel commercial absolument désastreux !

Premiers pas dans l'établissement, tout va bien, très bon accueil, je fais part de la problématique de mon véhicule. On m'annonce qu'il a pas mal d'attente pour la prise de rendez-vous, ok pas de soucis. Ensuite, on m'annonce que le diagnostic de mon véhicule va coûter 216€. Bon ok c'est la première fois qu'on m'annonce un diagnostic aussi cher. Vu le prix du diag, j'ose pas imaginer la facture pour la moindre petite réparation. Sinon pas d'infos si je peux continuer à utiliser mon véhicule sereinement ? Ne sachant pas si c'est grave ou pas je dois demander, finalement on me conseille de ne pas utiliser le véhicule ... Ok donc on me dit qu'il y a de l'attente et qu'il ne faut pas que j'utilise ma voiture ? Du coup, j'ai le choix entre ne pas prendre de risque donc rentrer à pieds et donc ne plus pouvoir aller travailler pendant une durée inconnue, ou continuer à utiliser ma voiture et pouvoir aller au travail mais prendre un risque qui a priori n'avait pas l'air de bien les déranger. Où est passé le conseil et l'humanité dans ce garage ? Tout est parti à la dernière vidange ? J'avais l'habitude de faire mes entretiens et réparations dans le réseau Mazda, 1ere fois que je suis confronté à ce type de réponse, très décevant et très peu professionnel !

A fuir Dommage que je puisse pas mettre zéro etoile Vu avec le directeur du centre pour deux rayures réalisée dans leur atelier sur un véhicule neuf suite a une première révision. Une rayure réglé, la seconde a ma charge alors que le directeur du site m'a dis qu il allait faire un polish et au final rien sela fait plus de un ans maintenant Aucune parole juste du blabla Chef d' atelier exécrable et non respectueux de la clientèle Je ne recommande vraiment pas Dommage vous avez perdu c est sur déjà deux client des centres parascandola

Un grand merci à Angélique au service atelier. Mais pourquoi ne pas recevoir un tel accueil dans tous les commerces. Reçu avec courtoisie, bienveillance et des réponses à mes attentes. Bravo

Venue il y a 7 mois pour une révision de mes 60 000 km sur mon Opel Corda tout s’est bien passée ce jour là 7 mois après panne de véhicule car je me suis aperçue que la révision n’a pas était faite au complet. J’appelle ce matin pour l’évoquer et demander les démarches à suivre pour diagnostic et réparation je tombe sur une secrétaire qui n’a pas prit la peine de me donner son prénom. Celle ci a été EXÉCRABLE, d’une arrogance la plus totale n’a su répondre à AUCUNES de mes interrogations et m’a dit qu’on allait me rappeler sans pour autant prendre mes coordonnées. Je suis très DÉÇUE et je ne renouvellerai plus jamais ma confiance auprès de cette concession .

Excellent accueil, ponctualité et efficacité d’Angélique Castelli lors de la révision de ma Mazda MX5. Impeccable 👌

Très bon accueil.Grand choix de voitures d occasions .Vendeur aimable et bons renseignements de sa part .Je suis contente de mon achat chez Opel.

Mr Christian LACROIX excellent responsable des ventes Xpeng, très humain et convivial, il est honnête dans ses propos et d'une droiture exemplaire. Je recommande vivement Mr LACROIX et la concession d'Aubagne.