Top-concession-auto.frJe partage mon expérience personnelle avec cette concession. J'y ai acheté une Renault Clio 5 en septembre 2025 avec 65 863 km. Après seulement quelques milliers de kilomètres, j'ai rencontré plusieurs problèmes : batterie hors service, révision à effectuer rapidement après l'achat, essuie-glace défectueux, ceinture de sécurité arrière bloquée et, plus récemment, une panne de la pompe AdBlue confirmée par une autre concession Renault, avec un devis d'environ 1 200 €. J'ai sollicité une prise en charge, mais celle-ci m'a été refusée au motif que la garantie commerciale était expirée. Malgré mes échanges et la transmission du diagnostic, aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée. Je regrette cette absence de geste commercial et de prise en considération de ma situation. Chacun pourra se faire son opinion, mais pour ma part, cette expérience ne m'incite pas à recommander cette concession.
Garlaban Automobile
Concessionnaire automobile · Aubagne (13)
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À propos de Garlaban Automobile
Garlaban Automobile est un garage familial spécialisé dans les véhicules Renault et Dacia à Aubagne, fort de trois générations d'expérience. L'entreprise propose la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien et la réparation en atelier, ainsi qu'un service de dépannage et remorquage disponible 24h/24.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (99)
Garage familial de confiance, présent depuis 1970 et transmis avec passion sur trois générations. Une équipe à l’écoute de ses clients, toujours disponible pour conseiller et apporter des solutions adaptées. Professionnalisme, sérieux et accueil chaleureux sont au rendez-vous. Une adresse que l’on recommande sans hésiter !
Le dépanneur aujourd'hui qui m'a dépanner était agréable
Merci à la personne qui s'occupe du service carte grise, une dame très agréable, qui c'est occupé de ma demande, simplement et rapidement. Carte grise reçu en 3 jours en boite aux lettres. Tarifs du services très abordable.
Mon véhicule a été pris en charge rapidement alors que 3 autre garages Renault n avait pas de rdv avant 1 mois ,très satisfait de la prestation
Je déconseille fortement de faire réparer son véhicule chez ce "professionnel". Remplacement de courroie de distribution sur Peugeot 3008 en juin 2024 pour plus de 2000€ soi-disant selon le protocole Peugeot. Un mois et demi plus tard, nouvelle panne sur la partie du moteur réparé, avec de l'essence dans le bain d'huile. Refuse de reconnaître la malfaçon et sa responsabilité, de rapatrier le véhicule et d'effectuer les nouvelles réparations à ses frais. A fuir absolument
Dépannage effectué hier( dimanche 18h)suite à une crevaison sans roue de secours. J'aurais dû rentrer à 400 km d'Aubagne en taxi et revenir chercher ma voiture une fois réparé. Le dépanneur super sympa et d'une gentillesse hors norme a pris le temps de me répare le pneu et j'ai pu reprendre la route Merci à lui .
Garage a fuir absolument ! le gérant Mognier pour un différent commercial de 100 euros nous a insulté, menacé puis en ais venu au main en nous assenans plusieurs coups de poings au visage a moi et ma fille de 22 ans, une plainte pour coups et blessure a été déposé
À FUIR ! Je suis très déçu par ce garage automobile. Personnel sans aucune empathie et absolument pas sympathique du tout je ne le recommande à personne horrible !
Le personnel pourtant débordé est super. D une gentillesse, c'est rare actuellement. Je recommande, Ils ont été super pourtant je n étais que de passage, habite à plus de 500 kms
Attente de 3 semaines pour un devis auto, arrivé le jour J on vous demande de signer un papier avant d'effectuer le devis. 120 euros forfaitaire pour le devis avant même d'envisager des réparations, et bien sûr à aucun moment vous êtes prévenu de cette somme, si vous signez sans faire attention et confier votre voiture une belle mésaventure arrive. Attention...
BONJOUR GARAGE A FUIR DE MAUVAISE FOI TOUCHE A VOTRE VOITURE SANS PERMISSION ÂPRES COUT VOUS LEUR DITE QU ELLE A UN PROBLÈME POUR EUX C EST PAS VRAI COMME D HABITUDE LES GARAGES ONT RAISON LE CLIENT NE C EST PAS CE QU IL RACONTE IL CONDUIT SA VOITURE TOUT LES JOURS DONC IL LA CONNAIT MAIS NON BON VOILA UNE EXPÉRIENCE CHEZ EUX PAS DEUX
Pour l'achat de ma première voiture, nous avons fait le choix de Garlaban Automobile, et nous n'en sommes pas déçus, le personnel est sympathique, aimable et à l'écoute de la moindre question ! Venus du 06, nous sommes passés dans l'après-midi comme prévu par téléphone et le véhicule était prêt ! Je recommande donc cette concession !
J'ai eu besoin d'un remorquage suite à une crevaison sur Cassis. Très réactif et aimable, merci beaucoup
Appelé via l'assistance de l assurance auto, intervention en 30 min... dépanneur sympathique, nous a tiré d'un mauvais pas rapidement
Ils ont utilisé une de mes photos sans autorisation sur leur site et ne me répondent pas :(
Très bon accueil, un personnel à votre écoute, de bons conseils en ventes ainsi qu'en atelier. Un travail de qualité.
Un vrai professionnel à votre écoute une RS3 à la vente me fait de l oeil
Un service cartes grises au top! Rapidité efficacité accueil,...tout y est...
Super équipe, pro et serviables.
J'ai pris contact avec ce garage Renault pour un problème de sécurité sur ma Sandero sous garantie (réglage nécessaire sur le frein à main). Un rdv m'a été donné moins de 48 hrs après mon passage 👌👍 (3 semaines de délai annoncé par le concessionnaire vendeur, Renault Viano ). Je peux enfin profiter de mon véhicule récent sans appréhension sur notre sécurité. Je remercie Garlaban Automobile pour sa réactivité, la qualité de son intervention et ses conseils.
Garage très réactif un appel le mercredi pour une révision rdv pris pour le lendemain. Bon accueil de l'ensemble du personnel. Proposition d'un prêt de véhicule. Possibilité de régler en plusieurs fois grâce à un partenaire financier. Garage à recommander.
Accueil agréable, magasin clair, personnel accueillant
Client juste pour un dépannage, mais équipe pro et sympathique !
personne très gentille, à l’écoute . incroyable !
Super garage garlaban .serviable et compréhensif 👍👍👍
Super accueil personnel bienveillant. Services au top
Bon accueil propre . responsable
J ai été en contact avec Guillaume et Bryan qui sont vraiment tres pro et sérieux Ils expliquent tout bien que mon véhicule était une Peugeot ils ont tout fait pour que je sois satisfaite ! Je recommande vraiment
Sympathiques, tarifs intéressants et bon matériel.
Très professionnel ! Je conseille sans hésiter
Bonjour Je souhaite faire un gros commentaires sur ce magasin l'accueil ça se passe très bien sauf pour dépannage la personne m'a aidé il y a pas de souci a poussé ma voiture par contre partir sans dire au revoir avec un service le dépannage qu'on paye 350 € et quand vous les ça vous dire merci et au revoir un grand manque de respect dans ce magasin donc niveau dépannage je dirais 0 personne qui trace dans le dépannage la moindre des choses c'est de respecter les clients qui paye 350€ c'est une honte merci au revoir
Remorquage jusqu'à ce garage. Arrivé sur place un peu déboussolé, service zéro, aucun conseil, aucune aide, on me dit clairement que personne ne s'occupera de mon véhicule. Gardiennage à 25€/j... Heureusement, j'ai réussi à trouver un autre garage, avec un vrai accueil, du personnel avenant et à l'écoute, qui a pris en charge ma voiture dès le lendemain. Franchement, à fuir...
Après avoir gardé la voir 22h il m'ont quand même comté deux jours de gardiennage pur arnaque
Une entreprise de toute confiance personnel chaleureux. Cdlt
Accueil sympathique.tres efficaces.
Très bon accueil et collaborateurs très professionnels.
très bonne expérience personnel très compétent rapidité de réparation
bon accueil,tres serviable ,bon service je recommande
Agence automobile sérieuse. L'accueil, comme l'ensemble des prestations sont effectuées avec rigueur et écoute. A recommander
Aucune amabilité, ne parlez pas de chèques ils ne prennent que l espèce (évidemment). Pour le gardiennage laissez votre véhicule dehors et un conseil, fuyez !!! Don’t leave your car in this place!
Très professionnel accueil chaleureux à recommander
Garage très professionnel , délais rapides et respectés . J'ai toujours entretenu mes véhicules ici, alors qu'il y'a des garages Renault bien plus près de chez moi . De plus tout le personnel y est très sympathique !
Garage sérieux acceuil sympa je conseille
En 3 mois cjèque encaissé, facture reçue, mais toujours de compte rendu du CT. "Ne sera pas disponible avant 10 jours" (au bout de 3 mois!). Pire, mensonges au téléphone prétextant une panne informatique qui par magie se transforme en congés quand on change d'interlocuteur. Bref, en dessous de tout.
Très bon conseils travail sérieux et professionnel.une equipe à l’écoute et un patron expérimenté, un coktail redoutablement efficace...
Fait le pont du 8 mai plus qq jours , impossible à récupérer ma moto accidenté et facture 15 EUR de gardiennage.. . Soit 10 jours. C'est à mon avis du raquette pour ne pas dire du vol 😣
Vendeur très courtois et serviable. La patience est son atout principal. Achèterai en toute confiance.
Une estimation bâclée, pour un diagnostique qui traite toutes les causes possibles d'un problème! Sans même appliquer les réparations préconisées, cela m'a couté 150 euros. Une honte! Merci beaucoup de profiter de nous à ce point!