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CONCESSIONNAIRE KIA

KIA - STRASBOURG

Concessionnaire Kia · Souffelweyersheim (67)

3,9 218 avis Fermé
KIA - STRASBOURG — Concessionnaire Kia

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À propos de KIA - STRASBOURG

KIA - STRASBOURG est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Souffelweyersheim (67460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

3,9
218 avis
5★132
4★29
3★7
2★7
1★43
H
Hubert Lebreton

Ayant été victime d’un incident de rongeur sur mon KIA Sportage, le personnel de ce garage très accueillant et professionnel ont entrepris un travail fastidieux afin de limiter le coût de réparation. Leurs efforts ont été couronnés de succès pour notre plus grand plaisir, réduisant fortement la facture qui aurait pu être très conséquente. Nous sommes très reconnaissant envers les personnels de l’atelier et de l’accueil. Par leur professionnalisme, nous recommandons ce garage qui valorise la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour M Lebreton Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner suite à cet incident et de savoir que le professionnalisme de nos équipes, à l’atelier comme à l’accueil, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kia Strasbourg 🚗✨ l'équipe Kia Strasbourg
A
Alain Nonclercq

Le personnel est très sympa très professionnel, les travaux rien à dire juste le prix des révisions, beaucoup beaucoup trop cher, surtout une sur deux

Réponse du professionnel : Bonjour M Nonclercq Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que sur la qualité des travaux réalisés. Concernant le prix des révisions, nous comprenons votre remarque. Nos tarifs correspondent aux préconisations constructeur, incluant des pièces d’origine, une main-d’œuvre qualifiée et des contrôles complets garantissant la fiabilité et la sécurité du véhicule. Certaines révisions peuvent en effet être plus importantes selon le kilométrage et les opérations prévues. Nous restons bien entendu à votre disposition pour expliquer en détail le contenu de chaque intervention. Kia Strasbourg
J
Jacques Wolff

Voiture achete en mars 2022 avec 4500 km un.kia sportage lors de l achat on nous a dit vu que la voiture a 4500 km cotes entretien se seras reporté a 24500 km a ce jour depuis 7 semaines voiture en panne culasse hs avec 69000 km aucune voiture de prêt HONTEUX ET MAINTENANT ON NOUS DIT DÉPASSEMENT DE KM ENTRETIEN LA BLAGUE ET ON NOUS RECLALE 1380 EURO POUR RECHERCHE DE PANNE LA BLAGUE DU JOUR

Réponse du professionnel : Bonjour M Wolff, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre Kia Sportage. Nous comprenons votre frustration concernant l’entretien et le suivi de votre véhicule. Soyez assuré que nous prenons cet avis et la réparation de votre véhicule très au sérieux et que notre équipe se tient à votre disposition pour clarifier la situation et trouver la meilleure solution possible. Cordialement, L’équipe KIA Strasbourg
R
RENE HABERER

Une belle agence menée par de belles personnes compétentes et surtout patientes car le pas à faire pour se décider à acheter un véhicule électrique demande un encadrement bien rodé. Merci pour votre service Mr Morante

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Haberer, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner sereinement dans votre transition vers le véhicule électrique. Votre commentaire met en lumière l’engagement et la patience que nous souhaitons offrir à chaque client, et il sera certainement utile à ceux qui hésitent encore à franchir le pas. Cordialement, L’équipe KIA Strasbourg
J
Jean Michel Guillot

J'ai fait changer le radiateur de ma kia carens début août dans votre garage. Mais depuis que je l'ai récupéré, j'entends comme un vrombissement quand la voiture est au point mort. De plus, quelques vis ont été oubliées lors de la remise du cache . Pour une facture à 800 euros, j'attendais un niveau de finition plus sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour M. Guillot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intervention sur votre Kia Carens n’a pas été totalement satisfaisante. Votre retour concernant le vrombissement et les vis manquantes est pris très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter rapidement au 0388184445 ou à passer directement à l’atelier afin que nous puissions vérifier votre véhicule et corriger ces points sans délai. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que votre Kia soit en parfait état. Cordialement, L'équipe Alliance Automobiles KIA Strasbourg
O
O A

Déconseille fortement ! Expérience très décevante chez alliance Souffelweyersheim. Des délais de rdv prolongés et interminables avec pour motif : « pièce commandée toujours indisponible ou qui n’est pas la bonne », une équipe incompétente incapable de trouver une simple panne. Ma Kia Niro acheté neuve il y a 2 ans a été rayée après une maintenance et des traces d’huile non nettoyées sur l’intérieur des portières. Manque de professionnalisme et de sérieux. Impossible de le joindre en passant par les secrétaires et même après une demande de rappel. Aucune remise en question ! Les entretiens sont désormais fais ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour M Oud, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Néanmoins nous transmettons vos remarques à notre responsable Après vente, qui ne manquera pas de prendre contact avec vous pour échanger sur vos problématiques et votre ressenti. Cordialement L'équipe Kia Strasbourg.
S
Sûrement quelq'un

J'ai eu la chance d'avoir mon véhicule réparé suite a un accident dans ce fabuleux garage, j'ai pû bénéficier d'un véhicule de prêt le temps des réparations qui me convient, je tiens tout particulièrement a remercier Monsieur Ferhat pour sa gentillesse son empathie et ça disponibilité, ainsi que les personnes de l'accueil pour la gestion de mon dossier. Ma voiture est comme neuve comme si de rien était, tout a été fait très rapidement et proprement, je m'attendais a du bien j'ai eu de l'excellence. Merci encore, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Durand, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de nous accorder ces 5 belles étoiles. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à votre conseiller commercial, à bientôt ! Cordialement, L'équipe Alliance Automobiles KIA Strasbourg
f
fabienne harel

Voiture achetée il y a 2 ans. Les commerciaux sont sympas, dommage que la personne âgée secrétaire à l’accueil prenne le temps de boire son café au lieu de s’occuper des clients qui attendent ! J’irai faire ma révision dans un autre garage !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Harel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience chez KIA Strasbourg. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre équipe commerciale ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, c'est dommage que votre expérience à l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour améliorer le service client .Soyez assurée que ce point va être remonté à notre équipe afin de garantir un accueil attentif et professionnel à chaque client, à tout moment .Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe KIA Strasbourg – Souffelweyersheim