KIA | SELESTAT

Prestation très professionnelle pour l'achat à distance d'un véhicule d'occasion. Mention particulière à Owen Shariati qui nous a détaillé tous les impacts carrosserie notables et réalisé une visite via appel video. Il a également été très réactif et à l'écoute de nos diverses questions et efficace pour les formalités administratives. Véhicule livré à domicile dans un état parfaitement conforme à la description et dans les délais prévus. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à la concession et a Owen pour l'acquisition d'un prochain véhicule de fonction envisagé début 2027.

Nous tenons tout particulièrement à saluer le professionnalisme dont a fait preuve Géraldine. Chaque interaction a été fluide, agréable et empreinte d’un véritable sens du service. Nous avons été sensible à sa réactivité, à la clarté de ses explications ainsi qu’au soin apporté à chaque étape de notre parcours client. Nous recommandons votre concession avec grand plaisir!

Merci Géraldine pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et sa réactivité. On recommande !

Super service. Prise en charge d'une réparation sous garantie (trappe à essence). Revision + reparation faite sur la matinée. Proposer le prêt d'un vélo pendant que le véhicule est immobilisé?

Nous avons pris la décision d’acheter une Kia ev4 , la transaction c’est faite avec Geraldine , une très gentille dame à l’écoute et très professionnelle, de très bon conseils ! Je conseil fortement.

Un grand merci a Mme PHILIPP qui a su me guider sur le choix de mon véhicule kia. Elle s'est prise le temps de me conseiller sans chichis sur le choix de mon véhicule et des options /niveaux de finition necessaires. Vendeur très agréable et très humain. Je recommande cette concession. La livraison a été parfaite et le véhicule me donne entière satisfaction.

Je remercie tout particulièrement madame Philipp qui s’est occupée de mon dossier. Une personne très agréable, à l’écoute avec des conseils, des explications claires. J’ai de suite eu une totale confiance. Merci aussi pour la charmante dame à l’accueil. Je suis très satisfaite de ma voiture 👍

Je souhaite remercier chaleureusement Géraldine pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’achat de ma Kia Niro. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec beaucoup de clarté et rendre toute l’expérience d’achat simple et agréable. Son sérieux, sa disponibilité et ses explications précises m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Je suis aujourd’hui très satisfait de mon véhicule et du service reçu. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité. Je recommande vivement cette concession et en particulier Géraldine !

Accueillant et professionnel

Nous venions pour une LOA mais finalement très satisfait de notre achat, une Kia EV4 ! Un merci particulier à Géraldine pour son sourire et sa sympathie dès le 1er rdv, puis pour son écoute, ses conseils et sa réactivité par mail ou par téléphone jusqu'à la livraison du véhicule :)

Nous tenions à remercier chaleureusement Géraldine qui, au mois de décembre, nous a suivis et aidés dans notre choix d'acheter un véhicule neuf. Elle a été à l'écoute, a su comprendre nos envies ainsi que nos attentes. Merci pour tout. Nous sommes très heureux de notre Kia Sportage, c'est vraiment pour nous la voiture idéale !

Super accueil de la part de Owen. Nous venons d’acheter une voiture d’occasion via O qui a eu la délicatesse de me chercher à la gare Meudon du Sud en voiture à la perfection, relationnel, très professionnel à recommander les yeux fermés. Merci beaucoup pour votre bienveillance. Félicitations Monsieur Mme, BRUNIER

Achat d'un Kia Sportage par l'intermédiaire de Géraldine, commerciale à l'écoute, disponible, réactive et très compétente... Une excellente expérience ! A souligner car ce n' est malheureusement pas toujours le cas.

Superbe expérience d'achat d'une KIA Stonic en ce mois de décembre 2025, surtout grâce à Géraldine, commerciale disponible, humaine et très investie professionnellement, comme on en rencontre très peu de nos jours. Elle a pris le temps de nous recevoir, d'écouter nos besoins et nos limites, notamment en matière de budget; puis de faire l'impossible pour nous satisfaire. Cette écoute se poursuit d'ailleurs au delà du processus d'achat dans le cadre du suivi après-vente ! Encore une fois mille mercis et à bientôt.

Bon garage et personnel agréable !

Merci à Géraldine , très sympathique et professionnelle , réactive du devis à à livraison . La concession est accueillante et bien tenue . Je recommande

Du conseil, en passant par l’accueil, puis à la livraison de mon véhicule , je dois dire que la concession KIA a fait preuve d’un professionnalisme qu’on ne rencontre plus si souvent… une mention particulière à Géraldine qui y est pour beaucoup. Merci !

Achat d’un véhicule chez KIA par l’intermédiaire de Geraldine. Géraldine est une personne adorable, une personne très professionnelle, à l’écoute des besoins et des demandes de ses clients, hyper arrangeante. Elle aime son métier et ça se voit! C’est rare de nos jours de voir des personnes tant investies. Bravo à elle pour son travail.

Dommage qu'à la réception nous n'avions pas le plein. Mais pour le reste c'est que du sérieux avec une conseillère de confiance. Après avoir été rapidement contacté par la conseillère pour dire que c'est un oubli, nous avons très vite pu y retourner pour faire le plein offert. Toujours disponible, et à l'écoute dans tous les domaines. Je recommande vivement la concession.

Super accueil, je suis satisfaite 😌

Juste une demande pour vérifier les essuies glaces sur ma Niro qui est neuve pas de chance pour nous , difficile de dégager un avis positif ... Dommage de voir la volonté de ne pas prendre en considération le besoin d'un client ! Et de faire en sorte qu'il parte voir ailleurs ...

Très bon accueil , ne vous trouve pas une panne si y en a pas contrairement à d ´autres garages qui trouvent tj une pièce ou une autre à changer 😉 et même en ayant prit du temps sur ma voiture, j ai eu la bonne surprise de n’avoir rien à réglé . Au top 👍🏻

Je recommande la commerciale Géraldine, a l'écoute , humaine, vous conseillera a la perfection !

Merci pour tous a Géraldine vendeuse très impliqué à l écoute de ces clients et attentif à nos demandes et à notre budget elle a pris son temps pour nos expliquer le véhicule merci beaucoup ….KIA NIro 😊😀jean luc&joelle

Ravie de mon premier achat au Kia-Ford de Selestat qui a fait preuve de beaucoup de sérieux à notre égard. Mr Shariati merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre réactivité ! Vous avez su prendre le temps de nous accueillir, nous conseiller et répondre à toutes nos questions. Je vous remercie et n’hésiterais pas à revenir vers vous dans le futur, et également à conseiller ce garage à mes proches !

Tout comme d'autres clients je récupère ma voiture avec un accro sur la partie centrale qui coute plus de 1000€. J'ai écris un mail en écrivant noir sur blanc que je ne parlais pas des petites rayures d'usures ( qu'on voit surtout s'il y a du soleil) car honnetement je sais que j'utilise ma voiture donc c'est évident. Mais faisant attention il n'y avait pas cet accro qui evidemment je ne peut pas savoir comment il a été fait... Un accro n'est pas une marque d'usure, c'est la peinture brillante qui risque de s'écailler, ce n'est plus la même chose et là ça oblige à faire changer la pièce. D'où la demande de prise en charge totale car jamais je n'aurais eu besoin de demander un changement si non, c'est pourtant simple et évident, mais quand on ne veut pas faire d'effort et accepter son erreur... En réponse simplifié: "nous ne sommes pas intervenu sur cette partie de la voiture, nous ne pouvons pas prendre en charge la pièce", et on nous coupe régulièrement la parole donc evidemment je ne me laisse pas démonter et coupe aussi la parole pour pouvour terminer mes phrases lors du retour sur le probleme par téléphone, rien pas écrit bien sur. C'est étrange... la molette pour avancer ou reculer et le bouton pour allumer la voiture la voiture est juste à côté de l'accro, et dans un garage un mécanicien n'a t il pas d'outils dans sa main quasiment tout le temps? L'excuse est facile, pour tous les clients pensez à faire une vidéo avant de laisser votre voiture au cas où! Une honte de ne pas reconnaitre leur erreur! Ha oui ils disent "on peut faire un geste" mais ne précisent evidemment pas quel geste, on sait très bien que sur plus de 1000€ ce sera ridicule! On leur signale aussi un probleme de reseau d'où une mise à jour des conditions d'utilisation impossible à faire, mais non rien de fait...ils préfèrent parler d'une vignette à changer... Rdv pris depuis décembre, reporté pour leur probleme de réseau en début d'année et on est obligé de rappeler plein de fois pour un rdv où l'on nous abime la voiture!🤬 Seule la secrétaire est aimable.

Super accueil et service pour ma kia que je viens d acquérir. Géraldine une super vendeuse à l écoute de ces clients. Rare de nous jour. Bravo à elle pour sont professionnelle.

Nous venons de récupérer notre nouvelle voiture.Bien accueilli par Mme Philipp,elle a été de bon conseil lors de la commande et nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture a la réception Merci pour sa patience

Très bon accueil. Personne très agréable et qui le temps d'expliquer au client. Merci à vous

Nous avons acheté une voiture et nous avons eu un très bon accueil. Merci à Geraldine pour son professionnalisme et ses très bons conseils.

Bon accueil. Service rapide et efficace. Il est préférable d'anticiper les RV plusieurs semaines en avance pour les visites d'entretien constructeur. Néanmoins en cas de problème, l'atelier pourra faire un diagnostic rapide avant le RV . Véhicule en suivi KIA Sorento PHEV

J'ai ramené mon véhicule pour une révision. Je l'ai récupéré avec la trappe en bas à gauche du volant rayé. J'ai fait constater par le garage qui a pris des photos et qui était censé me rappeler... J'y retourne 2 semaines plus tard, étant sans réponse de leur part, et on me dit que je veux me faire remplacer la trappe, que si ça se trouve c'est moi qui l'a rayé avec mon genou en rentrant dans mon véhicule... La personne a bien précisé que c'est ma parole contre la leur et qu'ils ne feront rien, pour je cite: une trappe à 10 euros. C'est inadmissible !!! Première et dernière expérience dans ce garage. Aucun respect du client !!!

Ravie d'avoir acheté ma voiture d'occasion là-bas ! Merci à Fabrice pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Nous venons de récupérer notre nouvelle voiture et nous sommes ravis Équipe très professionnelle et sympathique , à l écoute et ont répondu à tous nos besoins que ce soit Fabrice ou Tania . Coup de chapeau à l atelier - magasin pour leur réactivité. Bravo !

Satisfaite et de l'accueil et du professionnalisme de cette équipe. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, n'hésitez pas à passer dans cette concession.

Le service français est fait d'ignorance et d'excuses

Nous venons d'acheter notre nouvelle voiture , nous avons eu un très bel accueil par le conseiller de vente , il nous a bien bien conseillé . Rien a dire , c'est très bien .

Que dire , deux visites , pas de bonjour , je suis infirmier libéral je venais pour prendre deux véhicules un pour mon travail un pour ma conjointe. Je ne connais pas le son de la voix de ces personnes . Ni un regard ni un mot . Alors oui quand je sors je suis habillé plus que décontracté mais je pensais qu a notre époque on ne jugeait pas un livre à sa couverture

Concession prometteur a voir lors de la prochaine révision