Kia - JACQUET AUTOMOBILES

"Une excellente expérience chez Kia Jacquet Automobiles ! À la base, nous étions venus simplement pour regarder des véhicules d'occasion, mais nous avons été pris en charge par Thomas, un excellent vendeur. Il a su parfaitement nous conseiller et nous a convaincus de franchir le pas pour un véhicule neuf. Ce qui a fait la différence, c'est son professionnalisme et les efforts commerciaux réalisés : la reprise de notre ancienne voiture a été faite à sa juste valeur, là où d'autres garages nous proposaient des montants bien trop bas. Thomas a également fait un geste commercial très appréciable sur la voiture neuve. Un grand merci à lui pour son écoute et son efficacité. Nous recommandons cette concession sans hésiter !"

Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferai… accueil au service atelier lamentable, on a vraiment l’impression de déranger plus qu’autre chose. Nous restons des clients et avons vraiment été mal reçus. Refus d’expertiser notre véhicule en nous disant qu’il est trop vieux et qu’ils ne peuvent rien faire pour nous. Il y a une manière de parler aux gens. Vraiment déçus. Vous pouvez être sûrs de ne jamais nous revoir là bas.

Je viens d’accepter une voiture d’occasion chez Jacquet Automobiles et je suis très satisfaite de mon expérience. Le vendeur Arthur a été de très bon conseil tout au long de la démarche. Il a su être à l’écoute de mes besoins et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. La procédure a été rapide et efficace, ce qui a rendu l’achat simple et rassurant. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et sa disponibilité.

Après 10 ans de fidélité chez Kia Margencel, 2 voitures achetées (Rio, Venga et une LOA avec le Sportage rachetée c'est FINI ! 😤 Le commercial Yann est sympa, mais c'est là que les compliments s'arrêtent… Le service après-vente est DÉPLORABLE. L'accueil téléphonique est glacial, les RDV difficiles à obtenir et, pire, la façon de parler aux clients est lamentable. Après plusieurs réparations (nous faisions tous nos entretiens et pneus chez eux, pourquoi vous me direz ? certainement la proximité) et achats (barres ,coffre de toit ….) ce manque de respect est INADMISSIBLE. Depuis je suis ailleurs, j ai fais reprendre mon véhicule et la prise en charge a été RADICALEMENT différente : respect, efficacité, sourire... Bref, le minimum syndical ! En gros des concessionnaires il y en a partout, passez votre chemin Fuyez ce garage , vous serez mieux traités ailleurs ! 🚫" P.s: j ai tardé à mettre un avis Mieux vaut tard que jamais ! J'aurais dû écrire cet avis il y a plus d'un an,mais je voulais faire passer un message : aujourd'hui, la fidélité et le respect des clients, ça compte ! J'ai déjà fait part de ces reproches à la personne concernée, en espérant qu'elle ait changé d'attitude... ou de job, car ça donne une mauvaise image du concessionnaire." Voilà je crois que tout est dit

Très bon accueil, à l'écoute de leurs clients

Je voulais adresser un grand merci à Thomas pour sa prise en charge et son suivi lors de mon achat d'un Kia Niro EV. Son professionnalisme ainsi que sa sympathie, on fait toute la différence. Si demain je dois racheter un véhicule ce sera sans doute chez Jacquet Automobiles !

Excellent accueil pour l'essai de la kia ev6. Belle voiture.

J'y ai acheté ma petite Picanto...la deuxième en fait J'en suis tout à fait satisfaite Le personnel est pro et jovial