Kia - ELAN AUTOMOBILE SA

Clients Hyundai depuis 16 ans (toujours satisfaits) nous avions envie de changer de marque et de modèle… après plusieurs visites dans différents garages, nous avons franchi la porte du garage Kia au mois de mars dernier. Nous avons été très bien accueillis par Alex. Après écoute de nos besoins tant sur le modèle que sur le plan financier, nous avons signé un bon de commande pour la kia Niro hybrid. Nous avons réceptionné notre véhicule hier avec Stephane. Tout s’est très bien passé. Les explications ont été très claires (même si ce véhicule ne change pas beaucoup avec notre Kona. Si vous envisagez changer de véhicule, n’hésitez pas à aller voir les modèles proposés. Nous sommes ravis de l’accueil et on espère de la fiabilité de notre voiture (nous verrons dans le temps). Merci pour la délicate attention qui nous a été remise lors de la livraison (avec modération 😉)

Super ! J'ai acheté une Kia Sportage neuve avec la commerciale Laura M. qui a été très professionnelle et agréable. J'ai été très bien reçu et Laura a été très efficace et à l'écoute de la commande à la livraison. Bon suivi. Je suis très contente de mon achat.

J’ai acheté un magnifique Kia Sportage GT Line Premium dans cette concession et je la recommande vivement. L’accueil a été au top du début à la fin, avec une équipe professionnelle, disponible et vraiment agréable. Un grand merci à M. Richard et à Mari pour leurs conseils, leur gentillesse et leur transparence sur tous les détails du véhicule. Une très belle expérience d’achat, je suis ravi de mon nouveau véhicule !

​Une expérience client absolument parfaite ! Un immense merci à Mme Marie SOLDA pour son écoute, ses précieux conseils, son professionnalisme et son accompagnement sans faille tout au long de mon achat. Le service client est d'une qualité rare et l'accueil est extrêmement chaleureux. Je suis plus que ravie de mon nouveau Kia Sportage. Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés !

Ma kia Stonic a été remorqué le 05 mai dernier à Ville la grand pour un probleme d'embrayage. Le garage l'a mise en atelier seulement le 19 mai (OK pour la durée du traitement car pas de rdv) mais depuis pas de nouvelle. Je me rend donc ce jour à Ville la grand (20 km de chez moi) pour m'entendre dire à la réception service SAV qu'ils ignorent encore l'origine de la panne car suite au changement du détecteur d'embrayage le problème persiste et on m'a programmé a rdv a l'atelier le 27 mai prochain. C'est une grosse plaisanterie. On ne dit pas clairement les choses, ne me prévient pas par téléphone, le dossier de suivi est clôturé sans raison, on ne me propose absolument rien pour remplacer mon vehicule. C'est une honte. La prochaine fois "i will follow movement that inspire to see anywhere else" Je souhaitais partir en vacances le 01 juin et je pense vu la situation devoir annuler ce projet a cause d'une marque qui n'est pas capable de reparer un probleme d'embrayage. J'ai choisi kia pour la renommée mais je constate qu'à Ville la grand on sait vendre mais on ne sait pas gérer la suite en cas de problème et c'est juste un scandale. Vous pouvez être fier de vos véhicules, soyez le aussi avec un SAV à la hauteur. De plus votre service téléphonique est catastrophique, nous ne réussissons a joindre aucun humain. A la réception de la concession, on se justifie avec un nombre important d'appel et bizarrement pendant les 20 mins de ma visite aucun appel, bref....

Je partage mon expérience avec grand plaisir. J'ai eu la chance de croiser le chemin de Mme milleret pour un achat d'occasion avec reprise, très satisfaite tant pour mon nouveau véhicule que pour mon ancien, qui je suis sûre sera entre de bonnes mains. Un grand merci à cette super commerciale et une très bonne continuation.

Je viens d’effectuer le service annuel de ma Kia chez Elan Automobile et je suis très satisfait de l’expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps d’expliquer clairement les travaux effectués sur mon véhicule et les délais ont été parfaitement respectés. J’ai particulièrement apprécié leur sérieux, leur transparence et la qualité du suivi. On sent que le client est réellement pris en considération, ce qui est très important pour moi en tant que client suisse. Ma voiture m’a été rendue propre, parfaitement entretenue et avec toutes les explications nécessaires. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter leurs services pour l’entretien annuel d’une Kia.

Je tiens à remercier toute l’équipe et surtout Alex Richard du garage Kia pour leur accueil et leur professionnalisme. J’ai acheté mon véhicule chez vous et je suis vraiment très satisfait. Les explications étaient claires, le suivi impeccable et vous avez su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Merci pour votre disponibilité et votre sérieux. Je recommande vivement votre garage !

Nous avons pris la décision pour l'achat d'un SUV de rendre visite à la concession KIA à Ville-La-Grand dans l'idée de l'achat d'un Sportage. Nous avons été reçu toute suite par Monsieur RICHARD Alex qui a été toute suite de très bon conseil pour ma conjointe et moi. Il a toute suite analysé nos besoins pour nous proposer un modèle qui pourrait nous convenir. Nous avons toute suite tout les trois établi une relation de confiance et ce qui est pour moi très important. Monsieur RICHARD privilégie la relation avec le client plutôt que juste vendre des véhicules et c'est vraiment très appréciable ! Nous vous remercions mille fois pour ce professionnalisme et ce type de modèle conseillé par vos soins. Nous n'hésiterons pas à vous recommander au besoin.

Première expérience d'achat de voiture et bien que je n'ai pas été un client facile, mon interlocutrice a toujours su rester professionnelle, courtoise et à l'écoute, merci à elle. Pour l'instant ravi de la voiture et de l'accueil que nous avons reçu. Je recommande tant cette marque que ce garage pour son service de grande qualité.