Concessionnaire Kia · Orange (84)
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Kia - ETS PIERRE BALBI est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Orange (84100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Contente de ma voiture et de la révision
Je suis passé aujourd’hui recharger ma voiture électrique sur les bornes de recharge qu’il y a sur le parking du concessionnaire qu’il y a malheureusement. Monsieur préfère mettre ses voitures à sa place alors qu’elle fonctionne très bien. Il n’a rien compris au commerce ce monsieur vend des voitures électriques et ne permet pas aux utilisateurs de voiture électriques de recharger sur ces bornes de recharge payantes, parce que Monsieur préfère mettre des voitures qui ne veut pas déplacer. Le Mec n’a rien compris à son métier, le pire concessionnaire que j’ai vu de ma vie.
Bon accueil réactif aux demandes
Service après-vente honteux. Depuis 6 mois, impossible d’obtenir un rendez-vous : le technicien est systématiquement absent ou en vacance. Pour un voyant, on me fait déplacer inutilement pour au final annoncer aucun RDV avant mars, puis on me dit de revenir en mars pour demander un RDV😡😡😡.. C’est du mépris total pour les clients. Aucune organisation, aucune solution, on fait tourner les clients en rond pour éviter de traiter les problèmes. Concession pas sérieuse, image KIA désastreuse. C'est dommage
Un bon accueil, des renseignements clairs et professionnels. Je suis venu avec des questions et reparti avec les réponses attendues. Et de fortes chances pour que je fasse l'acquisition d'une voiture. Parking un peu juste mais bon, il y a un supermarché pas loin pout se garer au pire. Les locaux sont ceux d'un concessionnaire : des bureaux, des modèles présentés, what else !
Accueil, conseils et services au top. Je recommande.
Concession Kia sérieux Des bonnes offres Atelier réactif et compétent ainsi que service commercial Personnel accueillant surtout le patron Cote agencement et décoration intérieure c’est à revoir ainsi sur l’hygiène des parties communes : Salle d’attente, toilettes….. Présence de chats, literie dans le showroom!!!
Avis : Bons à encaisser, absents pour le reste Révision faite à la va-vite en 15 minutes — bien sûr, ils encaissent sans problème, mais personne ne remarque que les pneus sont totalement HS. Du travail bâclé, sans le moindre sérieux. Clim en panne : rendez-vous le 21 juillet. On me commande une pièce, puis on me donne rendez-vous le 1er août. Je me déplace... pour qu’on m’annonce sur place que leur machine est en panne. Aucun appel, aucune info, rien. Juste du mépris. Et le pire ? On me dit d’aller voir ailleurs. Voilà leur façon de traiter un client. Tant qu’il s’agit d’encaisser pour une révision, tout va bien. Pour le reste, débrouillez-vous. Manque de respect, incompétence flagrante, et zéro sens du service. À fuir absolument.
Apres une révision d'une KIA de 3 ans dans cette conscession, le véhicule nous est rendu révisé sans aucune observation particulière. Le problème, c'est que les deux pneus avant sont aux témoins d'usures mais le technicien n'a rien vu... Alors si il ne voit pas ça, qu'a t'il pas vu non plus??
A fuir absolument, de passage dans votre concession pour un problème de sonde sur fap ( voiture sous garantie kia 7 ans ) ce dernier ne c'est occupé que de trouver des excuses pour pas appliquer la garantie constructeur et n'a même pas prit la peine de vérifier l'immatriculation il aurait a ce moment la trouver qu'il y avait des rappel sur ce véhicule sur des organes important de la voiture incluant même cette fameuse sonde . Pour la peine j'ai eu a faire directement au patron donc .....aucun sens du service ni de la prise en charge même une étoile c'est trop .
Le chef d’atelier est super réactif j’ai pu prendre rendez vous rapidement pour ma voiture garanti. Il est assidu dans ce qu’il fait. Il est ravi de nous servir et a l'écoute de ses clients.
Moi hier je suis allé cherché ma voiture pas trop souriante sur tout il c'était pas au courant que viendrait les info passe très mal mais je retournerai la bas amélioré vos sourires avec vos clients merci pour mes pièces de ma voiture kia ma commande il sont très rapidement et la femme de chez kia elle pas au courant que je viendrais
Je suis allée chez kia pour me renseigner sur un modèle de véhicule. Vendeur peu aimable , s'adresse à mon conjoint et non à moi.... Visite éclair.... Je n'y retournerai pas ....
Super contente 👍👍 j’ai acheté une voiture là bas super rien à dire la voiture était toute propre aucun problème technique l’accueil et le personnel est au top 😊👌
Un grand merci à la concession KIA BALBI !!! Aucune concession KIA(en particulier Salon , mais aussi Aix, Vitrolles, Istres...)ni même KIA France n'a daigné m'aider à résoudre mon problème survenu subitement sur mon véhicule qui ne pouvait plus rouler et pourtant sous garantie ! Me laissant me débrouiller à essayer de trouver des solutions pour qu'une concession accepte de prendre ma voiture! Seule la concession KIA BALBI a pris le temps de m'écouter et m'aiguiller pour solutionner mon problème car je ne savais plus vers qui me tourner. Heureusement qu'il existe encore des personnes qui se soucient de l'humain!! Je vous remercie énormément car je peux enfin rouler de nouveau ! Je vous invite et incite à aller dans cette concession les yeux fermés,le personnel y est chaleureux, réactif et très professionnel
Acceuil bref ne donne pas envie de revenir ambiance morose d’autre garage se feront un plaisir de vous accueillir avec un sourire et prêter attention à vous et votre voiture !
Accueil agréable renseignements fournis avec le véhicule. Bémol quand tu vas voir une voiture que tu a vue sur le bon coin elle n'y est pas....
Très bon garage, le personnel est aimable et serviable et cherche toujours à satisfaire le client. Je recommande fortement.
Je suis tombé en panne sur l’autoroute le 25 juillet ( tendeur et courroie d’alternateur 1h 30 de réparation maximum ), ma voiture a été réparé sous garantie le 8 août ( sûrement parce que j’ai appelé le service client kia ) Le 13 août je vais chercher ma voiture (j’habite à 280 kms du garage) et là on me donne les clés et ont me dit votre voiture est dans la rue à droite , personne ne m’accompagne et la surprise quand je vois ma voiture elle avait pris une grosse pluie de sable ( impossible de prendre l’autoroute dans cet état je voyais rien à travers les vitres et les rétroviseurs alors que je l’ai laissé nickel je l’avais lavé le matin de la panne) Je trouve ça honteux de rendre une voiture dans cette état sachant en plus que j’avais 3h de route ( quand je l’emmène en entretien chez kia macon il me la rende nickel extérieur intérieur) Je recommande vraiment pas se garage
Quand on prend un engagement par écrit, on s'y tient. Ce qui n'a pas été le cas pour l'entretien de mon véhicule ce jour 27 juin 2024.
Très bon accueil client, plus besoin de nous convaincre de leurs professionnalisme ils le sont à chaque visite ou appel, réactive et accesible ils essaient toujours de trouver la meilleurs solution pour leurs clients, alors BRAVO ET CONTINUEZ
Révision des 15000 kilomètres effectué très rapidement. Rdv à 14h véhicule disponible à 15h. La voiture est ressortie toute propre. Très satisfait du service. Merci
Je suis cliente aussi. Respect du client, accueil très agréable et professionnel, conseils techniques très intéressant, équipe en or, je recommande
Voilà un mois que j'ai acquis mon véhicule dans cette concession et j'en suis pleinement satisfait. Le concessionnaire a fait le nécessaire pour prendre en compte mes contraintes pour faciliter les démarches et la livraison du véhicule.
Le vendeur était très sympathique, offrant une expérience d'achat agréable. Le garage est bien géré, avec des mécaniciens compétents et sympathiques. J'ai été satisfait du professionnalisme de l'équipe et de la qualité du travail effectué. En résumé, une expérience positive que je recommande.
Très bon garage Très bien accueilli et en plus de très bons conseils je suis reparti entièrement satisfait sur mon achat de ma future voiture
Toute la procédure, de l'essai à la vente et à la livraison s'est très bien passé. Nous avons été parfaitement reçu, le véhicule a été très bien préparé et toute l'équipe s'est démenée pour permettre une livraison rapide
Agréablement surpris de la façon dont les vendeurs ont était gentil avec une concession très agréable. PS : Merci au jeune stagiaire de m'avoir aider.
Nous sommes réellement satisfait de notre expérience d'achat. Personnel agréable et a l 'écoute de nos attentes. Il a su trouver le véhicule de nos rêves dans notre budget Encore merci à toute l'équipe.
Tout est positif. Personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel ! Je recommande vivement ce garage auquel je me rend depuis 2017
Nous avons été reçus courtoisement. Mais n avons pas du tout eu l impression d être compris ni d aller investir dans un véhicule ce n' est pas rien tout de même. Il y a des véhicules à vendre sur place, voilà ce qui importe au vendeur...donc je n' y achèterai pas de véhicule....
La caricature du vendeur bidon qui n’a qu’une idée vendre à tout prix et aucun respect pour ses clients notamment en SAV (client professionnel de surcroît me concernant) Concession à fuir à tout prix, allez plutôt sur Nîmes, bien plus pros et sympathiques!
Service atelier au top, hyper pro. Réparations effectuées en urgence car nous rentrions de vacances et reprenions le travail le lendemain. Ils sont géniaux, super contact et aucune mauvaise surprise sur les prix! Je recommande les yeux fermés +++ Merci encore aux équipes de l’atelier et au patron!
Équipe au top. De véritables sauveurs! Hyper pro et arrangeants, ils nous ont réparé notre KIA Niro Hybride (échange de carburant). Nous avions été dépanné par de véritables escrocs qui n’avaient pas nettoyé les bougies et nous avaient grillé la batterie hybride. Nous sommes arrivés désespérés chez KIA Orange, tard le soir. Les équipes de l’atelier ont été extraordinaires, et la voiture était prête le lendemain matin 0 surprise sur les prix, de vrais professionnels. Bonus : un contact au top, que ce soit avec le patron ou les équipes de l’atelier. Merci encore milles fois!
Avec mon frère, nous avons acheté chacun une kia soul électrique dans cette concession. Nous sommes très satisfait du service, de la disponibilité, de la gentillesse de tout le personnel. Accueil très chaleureux équipe dynamique. Je recommande vivement cet établissement pour l’achat d’une kia
"Prendre un rdv pour prendre un rdv" Je m'explique.. Je constate un pb lors de la conduite. J'appelle immédiatement le Kia d'Orange pour demander un rdv. J'explique le situation, l'ensemble des symptômes, etc... On me fixe en rdv. Je me présente au rdv, je réexplique le motif de ma venue. L'homme qui semble être le responsable, me propose un rdv pour le lendemain pour effectuer des réparations. Je viens donc de prendre un rdv afin de fixer un rdv ?! Tout sans même que quelqu'un regarde mon véhicule ? Je n'y retournerai probablement pas !
Amateurisme total!!! Appel pour un devis d'attelage pour mon e-niro, je fournis l'immatriculation pour la commande de l'attelage. Prise de rdv pour la pose pour dans 3 semaines 8h30. La veille je rappelle pour confirmer le rdv et m'assurer que l'attelage commandé est bien arrivé. Et là personne ne semble se souvenir de mon rdv. Je suis rappelé ultérieurement pour me voir expliquer que mon e-niro n'est pas compatible avec la pose d'un attelage (ce qui est discutable puisque d'autres concessions le font). Ce qui est plus embêtant c'est de ne pas vérifier cela à la commande ni même avant l'arrivée du client à sont rdv. Heureusement que j'ai été prévoyant cette incompétence ne m'aura coûté qu'une journée de congés. Bref je n'irai pas chez eux pour l'entretien de ma Kia.
Ma Kia avait un problème de serrure de coffre, après un appel et n’ayant jamais fait entretenir ma voiture la bas, la personne m’a dit de passer en fin d’après-midi et l’incident a été réglé dans la foulée. Ce qui est sûr c’est que j’irais la bas pour la révision !
Une étoile c'est déjà de trop 😡. En panne sur mon lieu de Vacances avec ma kia encore sous garantie constructeur , mon véhicule a été refusé devant la concession alors que le dépanneur avait eu une confirmation par mail et par téléphone de la prise en charge de la voiture !!! Une honte pour KIA !
Commande d'une voiture électrique le responsable de l'établissement et vendeur ultra accueillant sympathique et très commercial un délai de livraison respecté ce qui est exceptionnel à nos jours et une prise en main par la fille du responsable fantastique pendant une heure bref je recommande cet établissement et je suis extrêmement content d'être maintenant client chez eux. Suite de mon post de 2022 je complète janvier 2026. Ma voiture a une panne qui a été prise en charge par le garage dans la garantie. L'équipe a été extrêmement professionnelle aimable et sérieuse. Ils m'ont réparer la voiture en 2 jours. Impressionnant. Je recommande mille fois ce garage. Et cette équipe au combien sympathique et sérieuse. Merci
Très déçu du Garage Kia Balbi Orange. M. Balbi fait beaucoup de promesses, mais ne respecte pas ses engagements. Ce n’est pas une personne de parole ni de confiance. Je suis client depuis 2019 et je suis très déçu tant du service commercial que de l’atelier. (Notamment depuis que Bernadette a quitté la concession ) Je déconseille fortement cette concession. A fuir
Alors que nous ne sommes pas client chez eux, mais le vendeur a pris le temps de nous expliquer. Et en quelques minutes il a résolu notre problème de voyant sur notre picanto.
Très satisfaisant. Monsieur Michel & Monsieur Manu sont d’une gentillesse et d’une patience rare. Compétant et perspicace, l’équipe est toujours disponible pour vous accompagner et régler n’importe quel problème avec la bonne humeur. Très bonne mentalité, bon sens commercial, arrangeant... bref j’ai une confiance totale. Ce n’est pas le cas tous les autres concessionnaires.. (n’est-ce pas Ren**lt, n’est-ce pas Volksw**en ;)?) A bientôt !!
Très mauvaise expérience dans cet atelier Diagnostic pour un voyant moteur allumé et une perte de puissance , devis de 2100 euros pour " un turbo grippé" de mon kia sportage Le garagiste me parle d'ailettes grippées qui tournent mal. Après la prise d'un second avis et une recherche de pannes , facture de 160 euros, il y avait juste un faisceau électrique de coupé !! Et ces fameuses ailettes qui apparemment tournent à la perfection !!
Mon père a acheté une chevrolet nubira neuve chez eux et aujourd'hui il est en panne (grosse fuite de gas oil) donc il les appelle pour qu'il la prenne en réparation et là on lui dit qu'il n'en veule pas car ils ne font plus chevrolet('alors que c'est un moteur opel) et qu'ils n'ont plus les pièces . Donc quand on achète une voiture chez eux pour le suivi on peut mourir , heureusement qu'il y a d'autres garages plus professionnel et même si ils ne font pas la marque et ne vous ont pas vendu le véhicule il le prenne en réparation.Merci à FOURNALET AUTO à sorgues.
Acheté voiture neuve. Aujourd'hui, 6 ans après, je découvre qu'elle a été accidentée et mal repeinte à plusieurs endroits. Personne ne m a jamais rien dit! Lors d une visite annuelle j'étais en déplacement sur Paris et je leur ai laissé une semaine. Est-ce là qu'elle a été accidentée et ils m'ont caché la chose? Ils l ont accidentée avant la livraison ? Impossible à prouver après tout ce temps. J en ai pour 500 € de peinture aujourd'hui pour l'aile. Quid du parechoc et de la portière avant ? Cette peinture là a été bien faite et va tenir? Je suis écœurée........
Pris rendez-vous pour problème de freins arrière qui bloquent en roulant à chaud ! Sur place reçus froidement le gérant avance ma voiture de 3m sur le parking évidement ca ne le fait pas.. il me repond qu'il ne peut pas la prendre !! Elle est sous garanti et j'ai bien pris rdv 2 semaines avant pour faire établir un diag et faire contrôler la voiture par un mécanicien !!! Pas pro du tout à fuir absolument il n'avait tout simplement PAS ENVIE !!
Pas pro du tout. Voiture achetee neuve plus de 30 000€ et moteur qui casse sans raison à moins de 100000km. Pas un euro de prise en charge mais une belle facture de 6500€ À fuir
Un accueil inexistant pas de bonjour, enfin pas d’accueil pendant 30 min. Ensuite le gérant nous traite d’arnaqueur avec notre chèque de banque selon lui faux... 1h de perdu pour attendre une attestation de notre banque. Une voiture sans essence au départ, un chèque minable de 15€ pour faire l’essence à total au lieu de 30€ prévu au départ. Une demande d’écrou antivol non respecté par le gérant. En conclusion éviter ce garage pour l’achat de votre véhicule.
vendeur ne sachant pas s'il vend un diesel ou une essence. ne sait pas ou se trouve la voiture que je veux acheter, 70kms du garage initial, le client est laissé seul, dans le magasin. aucune ristourne commerciale alors que le véhicule est 2000€ en dessus de l'argus. vendu avec réservoir vide(15kms d'autonomie) et lorsque je demande le kit sécurité qui n'est pas dans la voiture, le vendeur me dit que c'est à la charge du client !!! valeur 10€. inadmissible !!!! pour simple cadeau d'une voiture payer cash a 13700€, un simple porte clé !!! que j'ai refusé. magasin à bannir!!!
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