Kia | Chambourcy - Rousseau Motors

Je suis très déçue du manque de professionnalisme, de Kia Chambourcy (78) Service après-vente et du siège social Kia France dont je n’ai pas eu une réponse Claire concernant ma problématique. sachez que pour toute personne Faisant l’achat d’une batterie accessoire de 12 V chez Kia. La garantie fonctionne seulement dans le magasin où vous l’avez acheté. Chaque concessionnaire Kia à ce que j’ai compris, a sa garantie, ne tombait surtout pas en panne ailleurs que près de chez vous, sinon vous devez Faire l’achat intégrale de la batterie!!!!!😡 pas de compréhension, pas de geste commercial, par contre Je recommande le concessionnaire Kia de Vernon qui malgré que j’ai acheté et commencé les entretiens chez Kia Chambourcy ont pris en charge toutes les problématiques de ma voiture Une équipe sympathique et accueillante que je recommande

Equipe tres sympa. Un tres bon accueil, un tres bon service pour la commande de mon vehicule. Demandez Max - il est tres fort !

Je ne peux que vous recommander cette concession sérieuse. Monsieur François Detchique est un homme sérieux, soucieux des attentes de ses clients. Il est réactif, professionnel et disponible. Vous cherchez une voiture ne chercher pas plus loin. Merci pour tout Monsieur DETCHIQUE.

Un achat au top chez Kia ! Je viens d’acquérir mon nouveau véhicule chez Kia, et je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement que j’ai reçu tout au long du processus. Un grand merci à François Detchique pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils précis. Pas de pression, juste une vraie écoute et une volonté de trouver la meilleure solution adaptée à mes besoins — et ça, c’est rare ! De la prise de contact jusqu’à la livraison, tout a été fluide, clair et parfaitement organisé. On sent l’expérience et le sérieux derrière. Merci encore et à bientôt sur la route !

Demande de devis+ reprise faite début février pour une ev4 gt line. Malgré des relances mails et téléphones aucune réponse en un mois concernant la reprise de l'ancien véhicule. À croire que ca ne les intéresse pas de vendre un véhicule à presque 40ke... Dommage on ira voir une autre marque où les commerciaux répondent rapidement... Drôle de façon de traiter de potentiel client...

Nous avons été super bien accueillis par François Detchique lors de notre passage chez Kia Chambourcy. Nous avons été très bien conseillés, et son expertise nous a mis en confiance tout de suite. N'hésitez pas à faire appel à lui si vous venez dans cette concession, il est très professionnel, merci à lui !

SAV désagréable à l'oral, quand ils sont joignables. Tarifs exorbitants (à isoperimetre, huile tarifée à +60%, batterie à +170%). Aucune considération commerciale suite à un problème de comodo de feux changé sous garantie (immobilisation 1mois) mais ayant vidé la batterie (remplacement batterie proposé pour 470€!). Fuyez cette concession en espérant que les autres ne soient pas à la même image. Ne comptez pas sur kia France, qui ne fera rien pour vous car ils sont franchisés. Après avoir envoyé des pages d'explications comme conseillé par la concession dans leur réponse diplomate à mon avis initial, aucun retour depuis plus d’un mois. Cette absence de réponse est à l'image du service fourni et de la considération qu'ils portent au client. Et dire qu'ils osent parler de valeurs! Par contre, ils n’hésitent pas à repondre sur google avec des éléments mensongers. J’ai finalement eu des miis plus tard un message laissé sur répondeur suite à ce commentaire. J’ai rappelé, laissé un message, mais sans surprise, jamais recontacté.

J’ai pris un véhicule en leasing avec M.MADGIDI, 1000€ par mois. J’ai eu plusieurs pannes et bug, et malgré mes nombreuses relances, je n’ai plus jamais eu de nouvelles de lui (ni de personne d’autre dans la concession). Le standardiste me propose un rdv de diagnostic, immobilisant la voiture pendant 48h, sans véhicule de remplacement, en Janvier 2026 ! Je vous conseille de prendre votre voiture ailleurs.