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KIA BRIGNAIS - Auto Carrosserie De La Convention - Garage Automobile

Concessionnaire Kia · Brignais (69)

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KIA BRIGNAIS - Auto Carrosserie De La Convention - Garage Automobile — Concessionnaire Kia

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À propos de KIA BRIGNAIS - Auto Carrosserie De La Convention - Garage Automobile

Auto Carrosserie de la Convention à Brignais est votre expert en réparation automobile, spécialisé en mécanique et carrosserie. Le garage propose également la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services de peinture pour tous types de dégâts.

Sinistre carrosserieRéparateur agréé MécaniqueCarrosseriePeintureVente de véhicule neufVente de véhicule d'occasionRéparation automobileEntretien véhiculeRévision

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
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52 avis
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Lisa Estevan Google

J’ai fait la révision de ma 208 avec le changement de la courroie, tout s’est très bien passé, on vous appelle pour vous tenir au courant de ce qui est fait sur votre véhicule, le personnel est très agréable et sérieux. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que la révision de votre 208 et le changement de courroie se soient bien passés, et que vous ayez apprécié d’être tenu informé des travaux réalisés sur votre véhicule. Vos compliments sur notre équipe seront transmis aux personnes concernées, qui seront ravies de les recevoir. Nous vous souhaitons une excellente route!
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Pipe Rockav Google

Commercial au top, attentionné, à l'écoute et de bons conseils. Même si je n'ai pas acheté ma voiture chez eux car j'ai trouvé un modèle plus intéressant ailleurs, j'ai apprécié l'expérience client. Peut être une Kia pour une autre fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement, l’écoute et les conseils de notre équipe commerciale, même si votre choix s’est finalement porté sur un autre véhicule. Votre message a bien été transmis au vendeur concerné, qui a apprécié votre retour sur votre expérience. Toute l’équipe vous souhaite de nombreux kilomètres heureux avec le véhicule que vous avez choisi.
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Christian yann Google

J'avais une alerte sur ma kia récente. Je suis passé à cette concession sans prévenir et nous avons été reçus avec écoute. Un grand gaillard sympa est venu prendre la voiture et nous a dit voir ce qu'il pouvait faire. Sans promesse il a régler le problème. Merci pour votre gentillesse et votre accueil. Christian et Françoise

Réponse du professionnel : Bonjour Christian et Françoise, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous apporter une solution à votre problème lors de votre passage. Savoir que vous avez apprécié l'écoute, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe nous fait très plaisir. Nous avons transmis vos compliments à Mickael (le grand gaillard), qui a été ravi de découvrir votre message. Merci encore pour votre confiance et pour ce chaleureux témoignage. Toute l'équipe vous souhaite de nombreux trajets en toute sérénité !
S
Sandrine p Masse Google

Du service commercial pour l'achat de mes véhicules au service technique pour l'entretien et les réparations un service de qualité, soigné, et efficace. Une équipe convivial et un très bon accueil, je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note de 4 étoiles. Nous serions ravis de savoir ce qui pourrait encore être amélioré selon vous, afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons plein de kilomètres heureux.
M
Media Web Divertissement Google

Un grand merci à toute l’équipe, reste toujours à l’écoute, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à votre écoute. Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Toute l’équipe vous souhaite plein de beaux trajets !
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Brice Erembert Google

Excellent contact avec l’équipe du garage. J’ai acheté une voiture à distance, je suis venu la récupérer peu après et la voiture correspondait parfaitement à sa description. Le garage était fermé pour congés et ils ont su être arrangeants pour la remise des clés ! Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Erembert, Nous vous remercions d’avoir participé à notre démarche de retour d’expérience et pour votre confiance. C’est un plaisir de savoir que la voiture correspondait parfaitement à vos attentes et que notre équipe a pu vous accompagner de manière efficace et arrangeante. Nous vous souhaitons plein de kilomètres heureux avec votre véhicule.
S
Sandrine MASSE Google

Très contente de ce concessionnaire de bons conseils des réparations et des véhicules achetés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masse, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter de bons conseils, tant pour les réparations que pour vos achats de véhicules. Vos commentaires nous motivent à maintenir ce niveau de service. Merci pour votre confiance et de belles routes à vous.
S
Simon GUILLOT Google

Garage très sérieux. J'ai fait l'acquisition d'un Peugeot Expert d'occasion tout c'est bien passé pour la vente. Un grand merci à Dylan (vendeur) pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Guillot, Nous sommes ravis que votre acquisition du Peugeot Expert se soit déroulée parfaitement et que Dylan ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Vos retours nous motivent à maintenir ce niveau de service. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons plein de kilomètres heureux au volant de votre véhicule.
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Laurence Vallier Google

Très contente de l'accueil ,de l'écoute et le professionnalisme pour l'achat de notre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vallier, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un accueil de qualité, une écoute attentive et un accompagnement professionnel lors de l’achat de votre véhicule. Votre retour est précieux et encourage toute l’équipe à poursuivre dans ce sens. Merci pour votre confiance et excellente route.
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Daniel (DMich) Google

Prise en charge efficace de mon problème de batterie et dépannage très rapide . Merci à vous Daniel

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre problème de batterie et de vous avoir dépanné efficacement. Merci pour votre confiance!
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Mickael Google

Plusieurs passages dans ce garage pour réparation mécanique et entretiens, accueil et prestations au top

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la qualité de nos prestations répondent à vos attentes. Votre confiance au fil de vos passages est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons une excellente route!
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Lara Villoing Google

Cela fait trois mois que j'essaie de prendre rdv pour changer une pièce de ma Kia suite à une lettre de rappel. Je n'ai jamais de nouvelles. Nous avons relancé plusieurs fois en vain. Je ne suis pas toujours bien reçu par la secrétaire qui avait osé me dire "oui bah s'ils envoient des lettres de rappel mais qu'on a pas les pièces c'est compliqué". Après trois mois d'attente je décide d'appeler un autre garage agréé , ce dernier m'a trouvé un rdv en une semaine. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Villoing, Votre retour est parfaitement compréhensible et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez vécue. Le manque de retour malgré vos relances, ainsi que l’accueil que vous décrivez, ne sont pas acceptables et ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis a été pris très au sérieux par l’équipe chargée du suivi client, afin d’en tirer des enseignements et d’améliorer l’accueil ainsi que le traitement des rappels. Cette situation résulte d’un dysfonctionnement de notre part, que nous reconnaissons et nous regrettons sincèrement l’expérience vécue. Malgré tout nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant votre véhicule, avec l’opportunité de mieux vous accompagner si vous choisissez de nous recontacter.
B
Benoit Dautrey Google

Kia EV6 est véhicule peu fiable. Beaucoup de pannes. Le chargeur ICCU est HS sur de nombreuses KIA en moins de deux ans d'utilisation. Il faut savoir qu'à la moindre panne votre véhicule KIA, il sera immobilisé car il n'y a pas pièce de rechange en stock en France. Il faut attendre que les pièces viennent de Corée, que ce soit pour les grosses pannes (chargeur ICCU par exemple) ou pour un simple capteur de pression de pneu. La garantie 7 ans kia est un argument commercial mais il faut bien comprendre que si la prise en garantie de votre panne dure 3 mois en attendant les pièces, vous serez piétons pendant tout ce temps là. Le prêt de véhicule est exclu des garanties KIA. Je ne recommande pas cette voiture ni cette marque.

P
Pierre Dura Google

Ceux ne sont ni des amis ni des membres de ma famille mais tout simplement des pro de la mécanique a l écoute de leurs clients Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dura, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre écoute aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.
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DENIS BERGER Google

Je fais régulièrement entretenir mon Kia Sportage. Entreprise familiale. Aux petits soins avec ses clients. Je recommande fortement ! Toute l’équipe est disponible !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Berger, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre suivi et notre attention envers nos clients vous donnent satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite d’excellents trajets avec votre Kia Sportage.
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Valentine V Google

Concessionnaire automobile au top. J'ai acheté une KIA d'occasion l'année passée et y retourne régulièrement pour l'entretien. De l'accueil, en passant par le service commercial et l'atelier, une équipe au top : patiente, disponible et agréable. Un des rares garage honnête et bienveillant avec ses clients de nos jours.. (contrairement au KIA Motors de Vienne qui est littéralement à fuir). Je suis ravie d'avoir acheté ici !

L
Loulou Google

Très mécontente du prix de la révision effectué qui équivaut a 2x le prix de la même révision chez un autre concessionnaire. Je ne reviendrai plus jamais !

C
Clément Assisi Google

Une vraie sympathie de toute l'équipe. Le commercial a vraiment pris le temps d'écouter mes besoins et m'a fait une proposition en adéquation avec ces derniers. Un environnement à taille humaine, on se sent considéré.

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GREGORY SIAUD Google

Une écoute et un service au top,de vrais professionnels

L
Lina Lili Google

Exagération sur le prix de l'entretien ! 30% en plus ! L' accueil et le travail reste à désirer. Je ne reviendrai plus chez vous ...

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont justifiés par le professionnalisme et l'expérience de notre équipe c'est pourquoi nous prenons très au sérieux la qualité de notre travail et les retours client. Si vous choisissez de nous accordez une nouvelle fois votre confiance, sachez que vous pouvez nous demander un devis gratuitement. Nous vous proposons de prendre contact avec nous au 04 78 05 09 40 afin de nous préciser les raisons de votre mécontentement et de trouver ensemble une solution. Bonne journée. Cordialement, toute l'équipe d'Auto carrosserie de la convention.
S
Slavic RENAUD Google

Voilà 3 semaines que j'ai fais part de mon mécontentement à la direction par mail. Malgré relance téléphonique je n'ai pas eu de réponse concernant l'utilisation et le non-respect de mon véhicule alors pris en charge dans l'établissement. Peut-être que mon avis ici retiendra d'avantage l'attention.. Dans l'attente d'un retour.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Slavic, Merci d'avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable, et même si nous ne comprenons pas votre réaction, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet vous nous avez envoyé un e-mail catégorique à notre sujet nous indiquant que vous ne reviendrez plus chez nous. Afin de respecter votre choix nous ne vous avons pas solicité par téléphone. Concernant votre mécontentement, nous manquons d'indications. De notre côté le problème de votre véhicule à été solutionné, et, pour se faire, nous avons travaillé plusieurs heures, sollicité des sous-traitant que nous avons réglés; et pour finir nous avons également procédé à des essais sur autoroute pour être certain du résultat. Les interventions citées en amont ne sont pas prises en garantie et nous ne vous les avons pas facturées. Si vous le souhaitez, nous restons à disposition pour en discuter sur rendez-vous. Cordialement, L'équipe d'Auto carrosserie de la convention.
M
Mathilde PREUD'HOMME Google

Ne recommande pas : 15 jours pour avoir un devis âpre 4 relance, devis qui au final est le double dun autre concessionnaire kia (mais d’œuvre x2) pour une intervention d’une heure. C’est prendre les consommateurs pour des cons. Allez voir ailleurs pour faire attention. A votre portefeuille !

C
Claude Orcet Google

Très bon garage aussi bien pour l'atelier que la carrosserie ainsi que le commerce . Ils peuvent vous vendre de l'opel ou du kia en neufs et beaucoup de choix en occasions sur listes.

E
ESTELLE MARTINEZ Google

Enfin une bonne consession Très bien , rapide dans le travail et pour les démarche d assurances de garantie. Prêt de véhicule Je le recommande.

C
Corentin Nouzet Google

Accès facile, parking pour accueillir. L'équipe est accueillante, disponible et professionnel. Plus particulièrement mention spécial à Thomas, bon vendeur, bon relationnel, et bon suivi client ! Merci

M
Michel Guiraud Google

Bon accueil. Prix correct. Accès facile

L
Laurent Berthelon Google

Très bien reçu une équipe à votre disposition et très convivial.

T
Tavlon Google

Accueillant, efficace, rapide facilite de paiement

M
Mirande Garnier Google

Parfait competent bonne accueil