JNG AUTO Fiat

garage à fuir, personnellement, j'avais été alerté mais je n'avais pas le choix car je ne trouvais pas d'autres garages Fiat dans le var A fuir car pas aimable (tout juste si on a le droit de les appeler pour avoir des nouvelles ou venir chercher des affaires dans le van pendant les travaux), font des travaux non nécessaire (ne réparent pas la panne), prennent des initiatives sans concerter le client et ne reconnaissent pas leur tort (ne veulent pas remettre en état le chauffage de mon van). Voici les faits (c'est un peu long mais au moins vous avez les explications) Mon fiat Ducato de 2023 avec 28 000 km affiche un message d'erreur : faite vérifier le moteur, la valise d'un 1er garage indique problème de pression carburant. Malheureusement ce garage n'a pas la possibilité de réparer avant 2 semaines, je prends donc rdv avec le garage Fiat de la croix valmer qui est sur ma route. Voilà comment s'est déroulé mon expérience avec ce garage : Après 4h30 de diagnostic le 5 mai 2026 (facturé 162 euros TTC de l'heure), ils m'indiquent qu'il y a quelques pièces à changer. Une des pièces n'est pas disponible et il n'est pas possible de donner un délai, seule solution pour eux passer la commande. Comme j'ai besoin de connaître le délai car je suis en voyage itinérant avec le van avec un programme à venir, la seule solution pour moi est donc de valider le devis et m'engager à payer toutes les pièces même si elles arrivent trop tard car l'alternative est de remettre l'ancienne pièce Je leur demande de me confirmer le délai de réception des pièces dès qu'ils en ont connaissance. Le lendemain après midi, n'ayant pas de nouvelles sur le délai des pièces, je les contacte. On me répond que ce n'est pas nécessaire de les appeler,les techniciens n'ont pas terminé. je serai contacté dès que le véhicule sera disponible. J'en déduis donc qu'ils ont reçu les pièces et que les travaux ont commencé. Je reçois finalement un mail automatique avec la facture de 1585 euros le lundi à 10h. Bonne nouvelle, les réparations sont terminées. c'est après que cela se complique, je roule 2 km et le même voyant s'allume, ce n'était donc pas la pompe immergée qu'il fallait changer. Le van roule en mode dégradé (110 km max) De retour dans les hauts de France, je prends rdv à proximité de Calais. Et une matinée le problème est résolu, il s'agissait du capteur de pression qui était défectueux, facture de 250 euros. J'ai donc réglé 1585 euros pour rien sachant qu'en plus mon van n'a plus de chauffage étant donné que le garage de la croix valmer n'a pas remis le connecteur de mon chauffage sur la nouvelle pompe, ils l'ont retiré sans me demander mon accord. En conclusion, éviter ce garage si vous pouvez, éviter aussi d'acheter Fiat (j'ai contacté Fiat France le 21 mai pour avoir uen aide technique, le 10 juillet, je n'avais toujours pas de nouvelles de leur part malgré 10 appels et mails de ma part alors que j'avais un numéro de dossier enregistré) je viens d'envoyer une mise en demeure au garage afin de remettre en état de marche mon chauffage et ai sollicité la société qui gère la médiation pour eux, à suivre ....

Quel service exceptionnel ! Nous étions en vacances et notre climatisation est tombée en panne. Nous sommes donc passés par hasard. Le lendemain matin, ils ont trouvé un créneau pour nous et nous avons pu attendre sans problème. L'accueil et les techniciens étaient vraiment très sympathiques. Bravo !

Accueil déplorable devis exagéré et payé pas commerciale du tout a ne plus reproduire expérience négative

Une entreprise absolument fantastique. Extrêmement serviables, efficaces, courtois et professionnels. Nous avions un grave problème de freins arrière. Une heure et demie après l'avoir signalé, nous sommes rentrés chez nous soulagés et ravis du service de JNG Auto. Un immense merci !

Je tiens à souligner votre professionnalisme et votre gentillesse pour la prise en charge dans un délai très rapide de ma Fiat 500x suite à une défaillance de mon turbo. Cette qualité de service devient rare de nos jours et s'avère très appréciable.