Fiat Fréjus - Groupe Chopard

Merci à Jacques du service après vente pour le fonctionnement du CarPlay et sa disponibilité

Pour déplacer un rendez vous par téléphone 11minutes d'attente. Et donc pour l'annuler aucune autre possibilité que d'attendre encore. Alors jai trouver un autre garage plus efficace . Hélas je n'ai pas le temps d'attendre si longtemps Pour réparation et pour rappeler ce standard si inefficace

Une honte! Nous avons déposé une Fiat 500X dans ce garage il y a 5 semaines pour un diagnostic mécanique devant durer 48heures. Voilà 5 semaines que nous attendons pour récupérer cette voiture en apprenant chaque semaine un nouveau détail qui retarde la récupération: tout d’abord elle aurait été emboutie sur le parking de la concession. Donc transférée ailleurs pour de la carrosserie. Puis des pièces auraient été commandées pour la réparer… juste un optique! Puis le pare-chocs devait être changé! Puis le renfort de ce pare-chocs! Puis hier nous apprenons que le radiateur fuyait et qu’il doit être commandé et changé: quelle sera la prochaine annonce???! Cela devient presque risible! Sauf que personne ne voudrait récupérer une voiture accidentée sans savoir ce qu’elle a réellement subi??? Pas de compte rendu d’un expert, aucune précision sauf à téléphoner toutes les semaines pour savoir quelle sera l’issue de cette rocambolesque aventure.

Venue pour me renseigner, j'ai été très bien reçue par M. DEHAUT qui a su cerner mes besoins et Corine qui a pris la suite pour d'autres informations. Cette première approche chez Fiat m'encourage à venir faire un essai! Merci à vous!

Merci à Jacques du service apres vente pour sa disponibilité écoute et efficacité

Merci à Jacques du service après vente pour son écoute et son accueil sa gentillesse

je suis venu pour un problème de clé qui ne marchait pas un monsieur C’est occupé de moi et a fait vérifier ma clé. Ça a duré une quinzaine de minutes ça a été assez rapide et je repars avec une clé qui marche. Franchement un très bon professionnalisme et une très bon accueil. Merci beaucoup

Bonjour, J'ai commandé pour ma fiat 500 e une clé de démarrage de rechange, cela fait un mois on m'a fait déplacer pour programmer avec rdv la nouvelle clé qui n'étaity pas arrivée. J'ai bien entendu réglé la facture mais toujours pas de clé et lors de mes nombreux appels la réponse est la même.... je vois avec l'atelier et le magasin mais rien ne se fait. Je dois rendre mon véhicule qui est sous contrat et j'ai besoin de cette clé impértativement. Bien entendu la reprise d'un nouveau véhicule dans le groupe chopard est aujourdhui condamné. Le délais annoncé était de 10 jours

J’ai accompagner ma soeur chercher sa nouvelle voiture. Le groupe Chopard est vraiment cool, il y a plein de choix de vehicule d’ocasion en super état ! Ça m’a donnée envie de changer de voiture ! Le comercial Mr Bortot qui nous a reçu et vraiment sympa et éfficace. Je penserais a eux pour mon prochain changement de véhicule. 😁👍

Merci a Jacques du service apres vente pour son professionnalisme et sa réactivité

Jacques du service après vente à super sympathique comme à chaque fois! Je recommande fortement! À bientôt!

Ravie de l’accueil et du professionnalisme de notre conseillère Corinne Muhvic de chez Fiat à Frejus qui a su répondre à toutes nos attentes. Ma fille est heureuse de repartir avec sa nouvelle voiture😊

Merci à Jacques du service après vente pour sa réactivité et sa disponibilité et amabilité

Très bonne accueil de Jacques du service après vente. Merci et à l’année prochaine

Merci â Jacques du service après vente très satisfaite de l'accueil et des explications fournies

Très bon accueil, explications claires et détaillées, disponibilité de Jacques du service après vente

Si vous êtes dans la merde avec votre Fiat et que vous vous arrêtez à Fiat frejus un dimanche, vous avez un petit vendeur avec son costume Zara et sa fausse Rolex qui vous reçoit en vous montrant que vous l’emmerdez , qui vous expédie en vous disant votre charge fonctionne pour retourner à son jeu vidéo à l’entrée . Une honte

J'ai été reçu par un homme nommé Jacques. Courtois, serviable et professionnel, je recommande.

Merci à Jacques du service après vente pour son intervention rapide, son efficacité et son amabilité !

Merci à Jacques du service après vente pour sa réactivité et son conseil

Merci à Jacques pour son service rendu et son écoute du service après vente et sa patience

Je suis passé en pleine après midi sans RDV afin de faire verifier les niveaux de mon véhicule. J ai été reçu par Jacques de façon très professionnel et sympathique . Je reviendrais réaliser les entretiens de mes deux véhicules dans cet établissement .

Merci à Jacques du service après vente pour son écoute et son professionnalisme

Merci à Jacques du service après vente pour la prise en charge rapide de mon véhicule et écoute

Reçu par Jacques du service après vente. Toujours efficace et aimable. Très cordialement.

Merci à Jacques du service après vente pour son dépannage rapide et sa gentillesse

J'ai été reçue par Jacques du service après vente. Service impeccable, rapide et efficace. Il a répondu a toutes mes interrogations. Je recommande

Merci à Jacques du service apres vente pour ses conseils et suivi

Très bon accueil de Jacques au service après vente. Explications très clair et toujours à l’écoute.

Merci à Jacques bien sympathique du service après vente pour son accueil

Merci à Jacques du service après vente d avoir été réactif et très efficace

Merci â Jacques du service apres vente pour son tres bonne acceuil et disponibilté

Merci â Jacques pour son super accueil et compétences du service après vente

Venu pour ma révision annuelle pour ma Fiat 600 , j’ai été reçu par Jacques du service après vente , tout s’est très bien déroulée , l’accueil était très satisfaisante , pas d’attente , restitution comme neuve de ma voiture , Je recommande

Je suis ravie de mon passage chez Fiat à frejus. J’ai été très bien accueillie et écoutée. Ma voiture a été prise en charge rapidement. Jacques, du service après-vente, m’a informée de l’avancée des interventions sur ma voiture. Il est, de plus, très aimable et prend bien le temps pour vous. C’est une belle équipe !

Très satisfaite de la prestation qui concernait la révision de mon véhicule . Bon accueil de jaques. Merci à lui pour son efficacité et sa gentillesse.

Merci â Jacques du service après vente pour sa gentillesse et écoute de bon conseil

Le 4 novembre 2025 je reçois un appel d’un soi-disant conseiller commercial suivi d’un mail pour me fixer un rdv pour la livraison de la Fiat Topolino en date du 07 novembre à 16h00 (précis n’est-ce pas) sauf qu’à 16 h le véhicule n’était pas prêt. Cette personne que j’ai essayé de joindre dans la même journée à peu près 5 ou 6 fois et laissé plusieurs messages ne m’a jamais répondu, la cerise sur le gâteau, si j’ose dire, cette personne n’était pas là au moment de la livraison. C’est le responsable des ventes qui a fait la livraison, sachant qu’il ne connaissait pas plus le véhicule que moi. Il m’a fallu au moins une dizaine de minutes pour comprendre comment démarrer. Deux jours après j’ai appelé le Groupe Chopard pour avoir une réponse et j’ai eu le standard qui a été incapable de trouver quelqu’un pour me répondre et qui m’a informé que c’était lundi et que tout le monde était en réunion. Cette personne me propose de transmettre ma question et que quelqu’un me rappellera, j’attends encore cet appel presqu’une semaine après. Je déconseille fortement le Groupe Chopard à Frejus qui méprise complètement la clientèle.

Appel téléphonique au SAV , impossible de communiquer avec la personne féminine sur le motif de mon appel ! Je suis directement catalogué de mal poli ( peut-être avez-vous enregistrement! J' espère) Très décevant

J’ai déposé une voiture Fiat achetée récemment dans le réseau Nissan (donc sous garantie), avec accord de Nissan pour la prise en charge du diagnostic par leurs soins. Le processus était clair dès le départ. Pourtant, sur place, l’accueil a été glacial : aucune écoute, aucune communication, et surtout un grand manque de professionnalisme de la part de la personne à l’accueil (prénom Jacques). Nous avions réservé un véhicule de prêt en boîte automatique plus d’un mois à l’avance, mais celui-ci a été donné à un autre client sans même nous prévenir. Ma femme a donc dû s’organiser autrement, ce qui a déjà compliqué la journée. Le soir, nouvelle surprise : on nous bloque la restitution du véhicule sous prétexte d’un règlement de 140 €, alors que Fiat avait été informé que la facture devait être adressée à Nissan. Aucune coordination, aucun appel effectué de leur part. Il a fallu que je contacte moi-même le vendeur Nissan pour débloquer la situation, après plus d’une heure sur place. Heureusement, tout s’est finalement réglé, mais cette expérience a été particulièrement désagréable et frustrante. 👉 Message à la direction : il serait souhaitable de revoir l’attitude et le professionnalisme de l’accueil, car c’est la première image donnée à vos clients… et elle ne reflète pas le sérieux qu’on attend d’une concession Fiat.