Fiat Fréjus - Groupe Chopard

Une honte! Nous avons déposé une Fiat 500X dans ce garage il y a 5 semaines pour un diagnostic mécanique devant durer 48heures. Voilà 5 semaines que nous attendons pour récupérer cette voiture en apprenant chaque semaine un nouveau détail qui retarde la récupération: tout d’abord elle aurait été emboutie sur le parking de la concession. Donc transférée ailleurs pour de la carrosserie. Puis des pièces auraient été commandées pour la réparer… juste un optique! Puis le pare-chocs devait être changé! Puis le renfort de ce pare-chocs! Puis hier nous apprenons que le radiateur fuyait et qu’il doit être commandé et changé: quelle sera la prochaine annonce???! Cela devient presque risible! Sauf que personne ne voudrait récupérer une voiture accidentée sans savoir ce qu’elle a réellement subi??? Pas de compte rendu d’un expert, aucune précision sauf à téléphoner toutes les semaines pour savoir quelle sera l’issue de cette rocambolesque aventure.

Venue pour me renseigner, j'ai été très bien reçue par M. DEHAUT qui a su cerner mes besoins et Corine qui a pris la suite pour d'autres informations. Cette première approche chez Fiat m'encourage à venir faire un essai! Merci à vous!

Je suis passé en pleine après midi sans RDV afin de faire verifier les niveaux de mon véhicule. J ai été reçu par Jacques de façon très professionnel et sympathique . Je reviendrais réaliser les entretiens de mes deux véhicules dans cet établissement .

Merci à Jacques du service après vente pour son écoute et son professionnalisme

Merci à Jacques bien sympathique du service après vente pour son accueil

Je suis ravie de mon passage chez Fiat à frejus. J’ai été très bien accueillie et écoutée. Ma voiture a été prise en charge rapidement. Jacques, du service après-vente, m’a informée de l’avancée des interventions sur ma voiture. Il est, de plus, très aimable et prend bien le temps pour vous. C’est une belle équipe !

Le 4 novembre 2025 je reçois un appel d’un soi-disant conseiller commercial suivi d’un mail pour me fixer un rdv pour la livraison de la Fiat Topolino en date du 07 novembre à 16h00 (précis n’est-ce pas) sauf qu’à 16 h le véhicule n’était pas prêt. Cette personne que j’ai essayé de joindre dans la même journée à peu près 5 ou 6 fois et laissé plusieurs messages ne m’a jamais répondu, la cerise sur le gâteau, si j’ose dire, cette personne n’était pas là au moment de la livraison. C’est le responsable des ventes qui a fait la livraison, sachant qu’il ne connaissait pas plus le véhicule que moi. Il m’a fallu au moins une dizaine de minutes pour comprendre comment démarrer. Deux jours après j’ai appelé le Groupe Chopard pour avoir une réponse et j’ai eu le standard qui a été incapable de trouver quelqu’un pour me répondre et qui m’a informé que c’était lundi et que tout le monde était en réunion. Cette personne me propose de transmettre ma question et que quelqu’un me rappellera, j’attends encore cet appel presqu’une semaine après. Je déconseille fortement le Groupe Chopard à Frejus qui méprise complètement la clientèle.

Bonjour à tous les amis Je suis u aller chez Fiat à Fréjus groupe Chopard. Je recommande fortement Corinne MUhvic Nous avons essayé FIAT TOPOLINO topolino.. Je vais bientôt passer la commande cette voiture.. Corinne MUhvic nous très bien accueilli très bien expliqué le fonctionnement de voiture. Je recommande vous fortement Corinne MUhvic