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Fiat Draguignan - Groupe Chopard

Concessionnaire Fiat · Trans-en-Provence (83)

4,4 159 avis Google Fermé
Fiat Draguignan - Groupe Chopard — Concessionnaire Fiat

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À propos de Fiat Draguignan - Groupe Chopard

Fiat Draguignan, concessionnaire du Groupe Chopard, propose la vente de véhicules neufs et d'occasion Fiat, ainsi que des utilitaires. La concession offre également une gamme complète de services après-vente pour l'entretien et la réparation de votre véhicule.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

Avis Google
4,4
159 avis
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1★21
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Bastien Couillard Google

Arrivé a 8h30 pour une panne sur le véhicule, nous avons préciser que le véhicule avait été acheté 3 semaines avant et que nous étions en vacances et que nous devions rentrer le lendemain. Personne n'a rien voulu savoir et impossible d'avoir ne ceresse qu'un passage a la valise ! On choisit pas ses urgences, et nous ont laisser dans le néant sans solution !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée, d'autant plus dans le cadre de vos vacances. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et l'urgence que représentait cette panne. Lors de votre venue ce matin, sans rendez-vous, nous avons étudié avec notre responsable d'atelier la possibilité de prendre en charge votre véhicule malgré un planning déjà complet, entre les rendez-vous programmés et les dépannages. Malheureusement, en cette période estivale où nos effectifs sont réduits, nous n'avons pas été en mesure de vous accueillir dans des délais compatibles avec votre départ. Par ailleurs, un simple passage à la valise ne permet pas toujours d'identifier l'origine d'une panne, de nombreuses causes pouvant être à l'origine d'un même défaut. Un diagnostic nécessite souvent davantage de temps afin d'établir un diagnostic fiable. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande L'équipe Fiat Trans en Provence.
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elisabeth arnaud Google

Je viens d'acheter une fiat chez Chopard trans en provence. Très bon accueil lors de l'achat, commercial Alewandre sympathique, à l'écoute. Lors de la réception de la voiture Flavien m’a expliqué son fonctionnement avec gentillesse. Si vous voulez changer de voiture c’est eux qu’il faut aller voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire. Toute l'Equipe Fiat Draguignan reste à vos côtés pour la suite de votre aventure en Fiat !
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Valerie Chaussinand Google

Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre accompagnement tout au long de la mise en place de mon leasing Fiat 600 electrique. Merci à Alexandre pour ses conseils,sa disponibilité et son professionnalisme. Merci à Flavien pour sa patience et son aide a la prise en main du vehicule. Merci encore pour votre efficacité et votre sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Chaussinand, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
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jeanyves benefice Google

Très bien accueillie par Alexandre le représentant Fiat très à l écoute et de bons conseils je recommande cette concession .

Réponse du professionnel : Bonjour jeanyves benefice, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
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Cédric BERNARD Google

Bon conseil pendant les portes ouvertes de mars, un vendeur est sorti direct pour voir les besoins. Parfait ça change de ceux qui ne sortent pas.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
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so So Google

Mon fils et mon mari ont laissé un commentaire négatif sur notre retour d'expérience avec le service mécanique de chez Fiat. On m’a téléphoné à la publication de nos avis pour me demander de les supprimer car cela leur portait préjudice. J’ai bien évidemment refusé car aucune solution ne m’a été apportée et je suis dans mon droit de donner librement mon avis. Ce sont des pratiques vraiment douteuses qui montrent à quel point on souhaite tromper le client. Nos avis ont tout de même été supprimés par le groupe et je trouve cela malhonnête. Mon mari a souhaité re-publier son avis mais le groupe Fiat a bloqué son accès. De plus, mon mari s'est rendu chez Fiat expliquant notre mécontentement suite aux réparations effectuées et a demandé à ce qu’un responsable nous recontacte. On attend toujours, cela fait 2 semaines. J’espère que vous rendrez publique mon avis afin que les clients soient averti de vos méthodes malhonnêtes. Ne doutez jamais que le bouche à oreilles est la meilleure des publicités alors soyez respectueux envers vos clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous assurer que nous sommes très attentifs à votre retour d'expérience et que vous avez bien évidemment tous les droits de vous exprimer librement sur votre expérience. La raison de la suppression de votre premier avis, n'était autre que le fait qu'il était adressé à la mauvaise marque puisque publié sur notre page Google CITROEN Draguignan alors que, comme vous l'indiquez très justement, votre retour porte sur un véhicule de la marque FIAT. Afin de vous témoigner tout notre intérêt concernant votre satisfaction, vous trouverez ici les coordonnées de notre Responsable Après-vente Mr SOBOLEWSKI Nicolas, qui se fera un plaisir de vous accompagner : 06.75.65.08.90. Toute l'Equipe reste mobilisée pour tenter de trouver dans les meilleurs délais une solution à votre situation.
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Pia Tousig Google

Très satisfaite. Tout était parfait 👍 Un très grand merci à Jean en particulier, qui m'a fourni un service client extraordinaire tout au long de l'intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Jean ainsi que toute L'Equipe Chopard Trans en Provence reste à vos côtés et vous souhaite bonne route !
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Jade Perladi Google

Très bon accueil de la part d’Alexandre il a su parfaitement me renseigner pour l’achat d’une Fiat grande panda Je recommande ce vendeur

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère, l'Equipe FIAT Draguignan, une Concession du groupe CHOPARD !
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D L Z Google

Acceuil très sympathique de la part de M. Pignataro qui a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme pour notre nouveau leasing chez Fiat avec notre première voiture électrique. Toute l'équipe est aux petits soins, disponible et efficace. Merci et bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous restons à vos côtés pour la suite de l'aventure. L'Equipe Chopard Trans en Provence !
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Louloute Podcast Google

Très cher. Temps d'attente très long! Fuyez ! Font payer le diagnostic. Ne vous rappelleront jamais. Ne prêtent pas de véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire un tel retour d'expérience au sein de notre Concession. Nous souhaiterions échanger avec nous, néanmoins nous n'avons à ce jour aucune information nous permettant de vous recontacter. Merci de joindre, si vous le souhaitez Mr SOBOLEWSKI Nicolas, notre Responsable Après-vente qui sera ravi d'échanger avec vous 06 75 65 08 90. Bien cordialement
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Philippe Théoleyre Google

On a été reçu super rapidement malgré un planning sans doute chargé, pour un problème de réservoir sur notre Fiat. Le souci a été réglé dans la journée. Jean nous a appelé dès que le véhicule était prêt. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa courtoisie.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour. toute l'Equipe vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite bonne route.
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christine demonspey Google

Pas du tout satisfaite du groupe Chopard draguignan. On a acheté une Fiat 600 chez eux, elle tombe en panne et là ils n’en veulent pas pour la réparer !!! Pas prête à leur faire de la pub !!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes navrés concernant votre retour d'expérience qui ne reflète pas notre volonté d'accompagner nos clients dans les meilleures conditions. Nous restons disponible pour échanger avec vous. Vous pouvez contacter la direction au numéro suivant : Mr BOURNOT Franck 06 37 41 02 06. Bien cordialement
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Guilbaud Lydia Google

Un grand merci à Alexandre, qui a su m’accompagner tout au long de mon achat. Il a su cibler la voiture qui me correspondait, en respectant mon budget, et a assuré un réel suivi jusqu’à la livraison. Deux jours après la livraison, il a pris le temps de m’appeler pour savoir si tout allait bien, c’est vraiment appréciable. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Resté proche de nos clients après une livraison est essentiel pour nous. Nous continuerons de rester à vos côtés pour la suite de votre aventure en FIAT. Toute l'Equipe vous souhaite bonne route et vous dis à très vite :)
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F P Google

Une jolie Fiat 500e a rejoint la famille ! Merci à Alexandre Pignataro pour ses conseils, son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci également à Flavien pour toutes les explications données avec patience pour de nouveaux utilisateurs d’une voiture électrique. Une bella squadra chez Chopard Draguignan 👍🏻👏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère, toute l'Equipe FIAT reste à vos côtés pour la suite de l'aventure. Merci encore pour votre fidélité.
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Maïly Certier Google

Travail parfait! Personnel très agréable! Merci à Jean très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour. Toute 'l'équipe vous souhaite bonne route !
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Magali Marti Google

Super service ..entre la transaction et les explications d'Alexandre ..puis à la livraison cette superbe attention de couvrir ma nouvelle Grande Panda et de lever le " voile "..Merci mille fois Alexandre. Puis Thomas fut le relais pour me faire découvrir les nouveautés et petites pépites de cette voiture. Un contact chaleureux et bienveillant. Thomas merci mille fois également pour ce moment . Alexandre et Thomas...une paire de professionnels à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour sur votre belle expérience à nos côtés ! Nous sommes ravis de vous avoir fais rêver un instant et restons à vos côtés pour la suite de l'aventure ! L'Equipe FIAT Draguignan.
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Corinne PERRET Google

Et voilà, 1er jour de conduite avec ma nouvelle Fiat 500, avec 2 gros changements pour moi, boîte automatique et voiture électrique: QUE du bonheur ! Et ça grâce à Alexandre Pignataro qui a su me convaincre et me démontrer avec son grand professionnalisme, son extrême gentillesse et sa patience à toute épreuve, que je faisais le bon choix 👍. Merci beaucoup Mr Pignataro, je vais me régaler à conduire ma petite Fiat 500, un vrai petit bijou.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment vous votre retour au sujet d'Alexandre. Une preuve que la relation humaine reste le cœur de notre métier ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de cette magnifique FIAT 500 :) L'Equipe FIAT DRAGUIGNAN
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Juliette GUY Google

Nous avons poussé la porte de la concession Opel-Fiat et nous avons été enchantés par l'accueil qui nous a été réservé. Alexandre Pignataro est ultra patient et bienveillant, c'est suffisamment rare pour le souligner. Nous sommes ravis de notre Fiat 600, qui nous a été remise comme un bijou, qu'elle est d'ailleurs !

Réponse du professionnel : Nous vous souhaitons une très belle expérience à bord de votre Fiat 600 qui nous l'espérons vous mènera vers de belles aventures. L'équipe FIAT DRGAUIGNAN et Alexandre :)
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Audrey Graziano Google

Achat de la nouvelle Fiat 500 électrique. Très bien reçue et conseillée par Alexandre Pignataro. Toujours disponible pour répondre à mes questions. De la commande à la livraison et même après, il a été très à l’écoute et efficace. Et la voiture est géniale ! Aucun regret. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, en attendant nous vous souhaitons une merveilleuses année 2024 au volant de votre superbe Fiat 500 ! Toute l'équipe de FIAT DRAGUIGNAN vous souhaite bonne route.
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Laura Milon Google

Suite à un premier passage d'une valeur de 100€ pour réparer l'ouverture de mon coffre, un deuxième passage à dû être effectué car la réparation n'a pas tenu.... malheureusement quelques mois après le problème est encore survenu..... finalement je suis allée dans un autre garage, qui m'a résolu le problème en 30 min, je remercie d'ailleurs diag auto pour son professionnalisme. Le pire est ce que j'ai pu voir au niveau des réparation de fiat, bâclé clairement. Je ne recommande pas, parfois il vaut mieux un petit garage qu'un concessionanire .

Réponse du professionnel : Bonjour MME MILON, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Mr SOBOLEWSKI, notre responsable Après-Vente reste à votre disposition au 04.94.50.58.99 afin de discuter du problème rencontré. Très cordialement, L'équipe FIAT DRAGUIGNAN