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J.Bervas Automobiles Poitiers

Concessionnaire automobile · Poitiers (86)

4,7 117 avis Google Fermé
J.Bervas Automobiles Poitiers — Concessionnaire automobile

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À propos de J.Bervas Automobiles Poitiers

J.Bervas Automobiles Poitiers propose un large choix de 2000 véhicules d'occasion révisés et garantis au meilleur prix. L'entreprise offre également des solutions de financement sur mesure et la reprise de votre ancien véhicule. La livraison est possible dans toute la France.

Voitures d'occasion réviséesVéhicules garantisSolutions de financement sur mesureReprise de véhicules Reprise de votre véhiculeReconditionnementFinancement de votre projetLivraison dans toute la France

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,7
117 avis
5★99
4★9
3★1
2★5
1★3
A
Aurélie GAMBLIN Google

Bonne expérience, Jérôme a été parfait, le secrétariat aussi. Une clio V et un Berlingo achetés....pour le moment nous sommes ravis!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie GAMBLIN, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente. Merci de votre confiance.
J
JANICK MOINARD Google

Il y a quelques mois nous avons acheté un véhicule chez la société Bervas à Poitiers. Nous avons été reçu par un personnel compétent et bienveillant. Les automobiles sont en bon état pour un prix raisonnable. Nous conseillons donc à tout le monde de s'y rendre pour acquérir la voiture de ses rêves ! .... Un grand merci à tous les employés qui contribuent à ce bon fonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour JANICK MOINARD, Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
S
Solenne Bernelin Google

Achat d’une voiture 80000kms de 2023 a 20000€. 1er jour de l'achat : un voyant moteur s'allume et un fixe qui soutient la plage arriere du coffre qui se casse (il avait été rafistolé par du scotch) Au bout de 2 semaines, la voiture sort de la fumée blanche. Je repars au garage un samedi. L'accueil a été glaciale. Visiblement je dérangeais. Ils m'ont renvoyé directement vers le constructeur Ford la semaine d'après. De samedi il fallait attendre le mardi car lundi férié avec une voiture qui sort de la fumée en continue.. Jai du appeller les pompiers le samedi soir car la fumée s’empirée. Remorquage directement chez Ford car chez J.Bervas une fois la voiture achetée et le chèque empochés, ils ne sont d'aucun soutien sans la moindre empathie, même au bout de 2 semaines post achat. C’est un scandale. Concession à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à votre expérience. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Dès votre retour concernant le plancher de coffre, notre équipe vous a contactée afin d’organiser le remplacement de la pièce concernée, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Concernant le problème de fumée rencontré, vous vous êtes présentée un samedi après-midi alors que notre atelier n’était pas ouvert. Malgré cela, notre commercial s’est déplacé afin d’examiner votre véhicule et de comprendre l’origine du problème. Lors de cette vérification, la présence d’un oiseau coincé dans le pare-chocs a été constatée. Nous vous avons alors proposé une solution de mobilité avec le prêt d’un véhicule, que vous avez préféré décliner afin de déposer directement votre voiture chez le concessionnaire de la marque. Après examen, celui-ci vous a finalement redirigée vers notre équipe. Nous avons pu prendre en charge le contrôle de votre véhicule le jour même et avons constaté que le choc avec l’oiseau avait endommagé le condensateur de climatisation. La collision avec un oiseau ne relevant pas de la garantie, un devis de réparation vous a été proposé. Vous avez toutefois choisi de ne pas donner suite à cette proposition. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, L’équipe J.Bervas Automobiles
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Patrick MONDESIR Google

Je recommande vivement cet établissement pour son accueil chaleureux et la compétence des différents intervenants. Qu'il s'agisse de Jérôme au commercial, des personnes à l'accueil administratif ou ou de celle en charge des financements, tous font honneur à la profession. Gros choix de vehicules et conseils avisés. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick MONDESIR, Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement,
E
Elaine Mallet Google

Nous venons d'acheter notre Toyota et nous sommes très satisfait de la concession. Jérôme a été de très bons conseils et à notre écoute. La portière avant gauche a été refaite en carrosserie et elle est comme neuve. La secrétaire (désolée je n'ai pas son prénom) était très gentille et nous a mis à l'aise. Nous avons reçu la carte grise en 3 jours! Super expérience! Merci à vous 2

Réponse du professionnel : Bonjour Elaine Mallet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente. Merci de votre confiance.
R
Rémy Fry Google

Mon achat à distance s'est bien passé. Bonne communication et réactivité de la part du vendeurs, pour le financement et pour les démarches administratives ainsi que pour la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy Fry, Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
P
Philippe Llexa Google

Je recommande vivement, une très bonne équipe souriante dynamique et très professionnelle. Ce qui à été annoncé a été fait. N'oublions pas les secrétaires qui font un très bon travail. Dossiers à jour, pas de perte de temps (sauf quand le client oubli la carte grise de son véhicule pour la reprise) 😂. Merci à toute l'équipe, et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Llexa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
A
Adeline RICARD Google

Personnels très sympathiques et à l'écoute. Nous avons eu Jérôme qui s'est très bien occupé de l'achat de notre véhicule. Je recommande ce garage sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline RICARD, Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
M
Maxime Aupet Google

De très bon conseil ! En plus d’être très sympathique et professionnel. Monsieur Picat est à l’écoute des besoins et des demandes. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Aupet, Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
S
Sarah Zwiller Google

Équipe accueillante gentille et professionnelle. Voiture faite dans les délais, livraison respectée. Très satisfaite, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour sarah zwiller, Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
c
cherif djilani Google

Bonjour j'étais toujours reçu par Jérôme excellent vendeur bon accueil service rapide formidable je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour cherif djilani, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous
A
Alexandre MULLER Google

Je recommande vivement ce garage. Le vendeur connait très bien son métier, conseille avec une grand efficacité. Même constat du côté des propositions d'assurance ou du secrétariat, tout est fluide et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre MULLER, Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement,
M
Moul Challal Google

Excellente expérience ! Équipe au top, très professionnelle, disponible et à l’écoute. L’achat de mon véhicule s’est fait en toute confiance. Service irréprochable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Moul Challal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
b
bruno charraud Google

Je viens de réceptionner un véhicule neuf acheté dans cette concession, ils sont très fort pour la vente un peu moins pour les engagement pris sur le contrat. Qui vous Facture mise en service un nettoyage des reprises de carrosserie si besoin, mais le résultat n’est pas exceptionnel. La relation est bizarrement différente au moment de l’achat qu’au moment de la réception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : notre établissement n’est pas concessionnaire et ne commercialise pas de véhicules neufs. Nous proposons exclusivement des véhicules reconditionnés toutes marques, ce qui implique que certains standards peuvent différer de ceux d’un véhicule neuf sorti d’usine. Concernant la mise en service et les reprises éventuelles de carrosserie, celles-ci sont réalisées dans le cadre du reconditionnement prévu lors de la vente. Nous regrettons sincèrement si le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu disponibles pour échanger à ce sujet. Bonne journée, L'équipe J.Bervas Automobiles

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