Gerard Lacomare SAS Fiat est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (497)
Avis Google
4,4
497 avis
5★382
4★53
3★11
2★4
1★47
G
Gonzalez aurélia Google
Nous avons acquis une fiat 600 électrique en janvier 2026. Enzo très professionnel et à l'écoute ! Merci encore elle marche parfaitement.
Réponse du professionnel : Mme Gonzalez,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre Fiat 600 électrique vous donne entière satisfaction. Un grand merci également pour votre retour sur Enzo, toujours à l’écoute et professionnel.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
C
Christine SILAN Google
Nous recommandons sans problème ! Enzo est un excellent vendeur, très sympathique et à l'écoute de ses clients. Deuxième véhicule pris chez Fiat Lacomare à Arles, nous sommes très satisfaits !
Réponse du professionnel : Mme Silan,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Enzo et toute l'équipe Fiat Lacomare Arles a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de vous accompagner pour ce deuxième véhicule. À très bientôt, et bonne route !
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
G
Gilles Rosy Google
Enzo nous a très bien accueilli,
Il est à l'écoute des clients, disponible
Très professionnel,
On recommande ce garage
Réponse du professionnel : Mme Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Enzo. À bientôt chez Fiat Lacomare Arles !
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
C
Cristel Aiglin Google
Enzo très sympathique très serviable, j ai acheté grande Fiat panda sur ses conseils avisés merci beaucoup
Réponse du professionnel : Mme Aiglin,
Merci infiniment pour votre avis ! C'est un vrai plaisir de savoir que l'accueil et les conseils d'Enzo ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route au volant de votre véhicule !
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
c
charles megard Google
Très satisfait du garage Lacomar
Ma Tonale a du passé au garage pour des problèmes électroniques deux jours après elle était prête. tous le monde est très sympathique très professionnel,en plus le coup de téléphone quelques jours après pour voir ci tout va bien ca fait plaisir
Je recommande à cent pour cent
Réponse du professionnel : M. Megard,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement sur votre Tonale et que tout soit rentré dans l'ordre. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et c'est avec plaisir que nous prenons le temps de nous assurer que tout se passe bien après votre passage en atelier. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Fiat Lacomare Arles !
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
I
Inès Beauvais Google
Merci à toute l’équipe de Arles pour leur professionnalisme et leur sympathie. J’ai obtenu un rendez-vous très rapidement avec un créneau à 8h, et ma voiture était prête en moins d’une heure, avec en plus un lavage du véhicule, ce qui m’a permis d’arriver à l’heure au travail. Un service rapide, efficace et de qualité. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Mme Beauvais,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions et de vous avoir permis de reprendre la route rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Fiat Lacomare Arles !
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
M
Manu Intsaby Google
Concession au top, grande disponibilité et professionnels aux petits soins. Bravo et merci !
Réponse du professionnel : Mme Intsaby,
Merci pour ces quelques mots qui nous font très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et savoir que cela est apprécié est une belle récompense. À bientôt chez Fiat Lacomare Arles !
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
H
Héloïse Leclerc Google
Enzo est disponible, très professionnel et a l’écoute. Une mention spéciale à Damien qui est à l’origine de cette nouvelle aventure Fiat.
Réponse du professionnel : Mme Leclerc,
Quel plaisir de lire votre message ! Merci d'avoir souligné l'implication d'Enzo et de Damien dans votre projet. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette nouvelle aventure Fiat et espérons vous apporter entière satisfaction sur la durée.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
M
Marie MAURIN Google
Suivi parfait et accompagnement personnalisé au top. Enzo a su trouvé mon véhicule adapté à mes besoins.
Je recommande à fond !
Merci pour tout
Marie
Réponse du professionnel : Mme Maurin,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que l'accompagnement d'Enzo a été à la hauteur de vos attentes et qu'il a su vous proposer le véhicule parfaitement adapté à vos besoins.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
g
geraldine demarest Google
Très bon accueil
Enzo est très agréable,accueillant et professionnel.
Ravie d'avoir commandé ma voiture chez eux.
Réponse du professionnel : Mme Demarest,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de notre concession ait répondu à vos attentes et qu'Enzo vous ait accompagnée avec professionnalisme et bienveillance lors de la commande de votre véhicule.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
m
michel Verdoia Google
Bonjour
Nous sommes vraiment très contents de l accueil ,du professionnalisme et de la gentillesse d Enzo le responsable commercial .
Malgré la distance ,nous habitons saint cyr sur mer nous reviendrons dans cette concession.
Encore merci
MB.
Réponse du professionnel : Mr Verdoia,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse d'Enzo aient contribué à rendre votre expérience aussi positive.
Le fait que vous soyez prêts à revenir malgré la distance qui vous sépare de notre concession est une très belle marque de confiance, et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
A
Alainrobert berlioux Google
Je remercie beaucoup le commercial Enzo pour son professionnalisme et son écoute. Très souriant et accueillant on s'est senti très bien je recommande chaleureusement cette belle personne. Gardez-le !!
Réponse du professionnel : Mr Berlioux,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis qu'Enzo ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bonne humeur. Votre recommandation et vos mots à son égard lui feront très plaisir.
Merci également pour votre confiance. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre concession.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
C
Coco Jahier Google
Achat d une nouvelle voiture 500 electrique. Merci Enzo pour les conseils la rapidite de l acquisition de la voiture. Oh top comme toujours. Ce garage suit deja notre premiere voiture. Garage oh top
Réponse du professionnel : M Jahier,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans l'achat de votre Fiat 500 électrique. C'est un plaisir de savoir que les conseils d'Enzo, ainsi que la rapidité de la livraison, ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
R
Romain Ferrer Google
Garage Fiat d’Arles : une expérience aussi ubuesque que clownesque.
Mon véhicule, pourtant sous garantie, ne peut plus être rechargé sur différentes bornes. Malgré plus de 6 rendez-vous 2 rapatriement par l’assistance, le problème est toujours présent. Le plus surprenant reste le manque total de prise au sérieux : aucune recherche approfondie, aucune solution, aucune prise en charge digne de ce nom.
À cela s’ajoutent plus de 6 rendez-vous sans jamais le moindre véhicule de courtoisie
le problème est bien réel vidéo et photos à l’appuie , même si le garage semble peiner à le reconnaître.
Après autant de visites infructueuses, difficile de savoir s’il s’agit d’un manque de compétence ou d’un manque de volonté. Une chose est sûre : le client, lui, supporte seul les conséquences.
Un SAV qui semble miser davantage sur l’usure du client que sur la réparation de la panne.
Réponse du professionnel : Mr Ferrer,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions factuelles concernant le suivi de votre véhicule dans nos ateliers.
Le 20/10/2025, votre véhicule a été pris en charge et une intervention a été réalisée dans le cadre de la garantie constructeur, avec mise à disposition d’un véhicule de prêt.
Le 30/04/2026, vous êtes venu sans rendez-vous pour un problème de câble de recharge, qui a été traité et résolu immédiatement par nos équipes.
En juin, vous êtes revenu pour un souci de charge. Après contrôle, le système haute tension a été vérifié et fonctionne correctement.
Enfin, suite à votre dernière sollicitation, un nouveau rendez-vous avec véhicule de courtoisie vous a été proposé, sans retour de votre part à ce jour. Nous découvrons donc votre avis Google avec surprise.
Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre le suivi de votre dossier et vous accueillir afin de faire un nouveau point si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
A
Asma Ounasser Google
Très satisfaite de mon expérience chez Fiat. Le personnel est agréable, poli et professionnel. Ils prennent le temps de répondre correctement aux besoins et aux questions des clients. L’accueil est chaleureux et le service de qualité. Je recommande ce garage sans hésitation
Réponse du professionnel : Mme Ounasser,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de notre équipe.
Répondre aux attentes de nos clients et les accompagner avec attention est au cœur de nos priorités. Votre recommandation est une belle récompense et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
S
Séverine LARYS Google
Enzo très professionnel et à l’écoute. Je suis heureuse de ma nouvelle Fiat 500. Je recommande la concession…..
Réponse du professionnel : Mme Larys,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce joli retour ! Nous sommes ravis qu'Enzo ait su vous accompagner avec professionnalisme et être à l'écoute de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Fiat 500 et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
M
Micky Caffoz Google
Très bon accueil. Enzo a été parfait.
Très professionnel dans toute la procédure. Vraiment à l écoute de ses clients.
Réponse du professionnel : M caffoz,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre concession ainsi que l'accompagnement d'Enzo tout au long de votre projet.
Son professionnalisme et son écoute sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de nos clients. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
D
Didier Torrandell Google
Fidèle client de la concession, je conseille vivement le contact avec Jérôme et Jade qui sont a l' écoute et donnent de très bons conseils pour des voitures de qualités et fiables.
Réponse du professionnel : Mr Torrrandell,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que Jérôme et Jade ont su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et de précieux conseils dans le choix de votre véhicule.
Votre confiance renouvelée au fil des années est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession.
Bien cordialement,
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
A
Alexia Google
Bonjour ,
Je tien a remercier Jérôme maroto pour son aceuille sa gentillesse son professionnalisme , un très bon vendeur qui c'est nous conseillé , très gentille et humain il nous met alaise très belle aceuille vous avez tenue votre promesse merci beaucoup vous êtes au top je suis vraiment très contente 👍🏼👌🏻 Merci , je vous recommanderai sa c'est sur !
A bientôt Alexia.C
Réponse du professionnel : Alexia,
Merci infiniment pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Jérôme vous ait autant satisfaite.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie chaque jour.
Profitez bien de votre véhicule et au plaisir de vous revoir prochainement !
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
S
Sabrina Gammoudi Google
Je suis passée chez Fiat Arles avec Enzo suite à une recommandation, et franchement je ne suis pas déçue.
Je viens spécialement de Nîmes et tout s’est très bien passé du début à la fin. J’ai pu avoir rapidement la Fiat 500e que je voulais, avec un accompagnement professionnel et efficace.
Service au top, très bon commercial, à l’écoute et réactif. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Mme Gammoudi,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée en venant depuis Nîmes 😊
Nous sommes ravis qu’Enzo ait pu vous accompagner au mieux dans l’acquisition de votre Fiat 500e et que votre expérience chez Fiat Arles ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle 500e et restons à votre disposition pour la suite.
À très bientôt !
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
n
natacha ripert Google
Un grand merci à l hôtesse de l atelier qui est souriante efficace et très sympathique
Réponse du professionnel : Mme Ripert,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil à l’atelier ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec plaisir à notre hôtesse, qui sera très touchée par vos compliments sur son sourire, son efficacité et sa sympathie.
Au plaisir de vous revoir.
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
G
GIFE GIFE Google
Mon épouse et moi nous avons achetée une FIAT grande panda hybride KM10.
Enzo nous a accueillie et il a été parfait. Nous avons eu un très bon accueil, un très bon prix et comme geste commerciale il nous a offert les tapis.
Seul bémol helas (qui justifie l'absence de la 5ème étoile) le prix très cher de la mise en route comparées aux autres concessionnaire qui nous avez fait un devis pour la même voiture.
Federico
Réponse du professionnel : Mr Fréderico,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance lors de l’achat de votre FIAT Grande Panda hybride 😊
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’accompagnement d’Enzo ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le geste commercial qui vous a été accordé.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le coût de la mise en route. Nous nous efforçons de proposer un prix global compétitif, notamment avec un tarif du véhicule particulièrement attractif, tout en maintenant un haut niveau de service et de préparation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
L
Laeti Gch Google
Très bonne expérience, merci Enzo pour votre professionnalisme et sympathie, je suis ravie de ma première acquisition de véhicule électrique ! Et ravie de l’avoir réalisée chez Fiat Arles !
Réponse du professionnel : Madame Gch,
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes heureux que votre première acquisition d’un véhicule électrique ait été une réussite et que votre expérience au sein de notre concession vous ait apporté entière satisfaction.
Un grand merci également pour votre retour concernant Enzo, nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite.
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
L
LILIAN Google
Le vendeur enzo trés serviable , sympathique et très professionnel.
A recommander .
Mr chatdes
Réponse du professionnel : Mr Lilian,
Merci pour vos 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Enzo vous a apporté satisfaction. Votre message sur son professionnalisme et sa sympathie lui fera très plaisir.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
G
GEMROT Francois Google
Merci à Enzo pour sa disponibilité, réactivité et sa gentillesse.
Nous voilà repartis pour de nouveaux km
Réponse du professionnel : Mr Gemrot,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous savoir prêts pour de nouveaux kilomètres 😊
Enzo sera très touché par vos compliments sur sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre écoute pour la suite !
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
S
Sylvie VILLARD Google
Très bon accueil et suivi pour l'achat d'un véhicule
Très bon conseil merci ENZO !
Réponse du professionnel : Mme Villard,
Merci pour votre super retour !
Nous sommes heureux que votre achat se soit déroulé dans de bonnes conditions et que les conseils d’Enzo vous aient été utiles.
Profitez pleinement de votre nouveau véhicule, et à très vite dans notre concession !
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
x
xavier gebelin Google
À l'accueil, Coralie fait des miracles avec gentillesse et professionnalisme. Le chef d'atelier a démontré avec son équipe une capacité à trouver une solution sur une situation inextricable, face à des pannes fantômes, et la situation est redevenue normale. Pros, efficaces et réactifs, 5 étoiles, parce que 6 n'existe pas. En cas de problème, j'y retournerai sans aucune hésitation... Merci
Réponse du professionnel : Mr Gebelin,
Un immense merci pour votre retour détaillé et enthousiaste !
Nous sommes ravis que Coralie ait su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme, et que notre chef d’atelier et son équipe aient pu résoudre cette situation complexe efficacement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos 5 étoiles (voire 6 😄) nous vont droit au cœur.
Nous serons toujours là pour vous accompagner en cas de besoin, et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau !
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
o
olivier wickers Google
tres belle equipe, locaux et accueil impeccables, voila qui rend meme un rv pour revision 10 000km en plus d’etre fluide, agreable!
Réponse du professionnel : Mr Wickers,
Merci pour votre retour positif !
Enzo sera ravi de lire vos compliments sur son accueil.
Toute l’équipe se réjouit de vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences Alfa Romeo.
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
M
MM MMX Google
Le problème sur ma voiture Citroën a tout de suite été décelé par Damien le chef d'atelier qui y a remédié immédiatement. Le problème n'est pas réapparu. Réglé définitivement. Et de plus, il m'a expliqué en detail avec une extrême gentillesse et patience pourquoi j'avais eu ce problème. Alors que mon garagiste habituel, à 20 km, n a pas su régler la question. Il est assisté de sa secrétaire tout aussi sympathique, et avec eux j'ai passé un moment très agréable et convivial.
Si ce n'était la distance, il deviendrait mon "garagiste traitant " .
Je recommande absolument.
M. 72 ans.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Damien et son équipe aient pu résoudre votre problème rapidement et de manière durable, tout en vous expliquant les détails avec gentillesse et patience.
Vos compliments sur notre accueil et votre expérience conviviale nous touchent beaucoup.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, même si la distance est un défi, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation !
Concession FIAT ALFA ROMEO
Gérard Lacomare SAS
G
Géraldine Martin Google
Un grand merci à Enzo qui a une lecture psychologique de la situation conforme à un commercial professionnel. Ainsi qu'une faculté à rebondir en fonction de votre situation personnelle et de la réalité.Il est à votre écoute ce qui établit un climat de confiance et n’essaie pas de contourner à son avantage.
Réponse du professionnel : Mme Martin,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement d’Enzo, fondé sur l’écoute, l’analyse et la transparence, a su répondre à votre situation. La relation de confiance est au cœur de nos engagements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Concession FIAT ALFA ROMEO Gérard Lacomare SAS
E
Emilie HA VINH Google
Merci à Enzo pour son accueil et sa gentillesse. Nous avons été très bien renseigné et nous avons signé en toute confiance.
Réponse du professionnel : Mme Ha vinh,
Merci pour ce bel avis !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils d’Enzo aient su vous mettre en confiance pour concrétiser votre projet.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre écoute.
Concession FIAT ALFA ROMEO Gérard Lacomare SAS.
B
Briciola Google
Bonjour, je tiens à mettre un avis à propos du garage Lacomar. Nous étions clients depuis 20 ans. Garage super sympas avec un personnel de valeur et très serviable.
Depuis le début d'année 2025, tout a changé ! Personnel moins disponible, et surtout une politique de fric, il n'y a que ça qui compte. Le service aux clients n'existe plus. Rentabilité, encaisser un maximum et plus aucune considération pour des clients qui ont acheté des voitures et qui venaient faire les services exclusivement à la concession.
Donc au bout de vingt ans nous avons décidé de ne plus mettre les pieds dans ce garage !!! DIVORCE acté.
À bon entendeur salut.
Sandra & Alain Testoni
Réponse du professionnel : Mme & Mr Testoni,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles.
Lors de votre passage, vous êtes venus pour un devis et vous avez été reçus immédiatement, sans délai, par une équipe disponible et à votre écoute.
Nous tenons également à rappeler que nous travaillons exclusivement avec des pièces d’origine constructeur, dans un souci de qualité, de sécurité et de respect des préconisations du fabricant.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre politique n’a jamais été “de faire du fric”, mais bien de proposer des réparations conformes, durables et transparentes, avec des tarifs justifiés par la qualité des pièces et des prestations réalisées.
Nous regrettons que votre ressenti ne reflète pas la réalité de votre prise en charge, mais le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel restent des priorités constantes.
Concession FIAT ALFA ROMEO Gérard Lacomare SAS.
M
Marion Gidoin Google
Grosse déception ! Mon vieux papa à acheter une voiture il y a moins d'un an chez eux avec une garantie de 12 mois. Un des phares ne fonctionne plus. Donc direction le garage pour faire fonctionner la garantie et bien sûr refus d'une prise en charge avec la garantie. Donc 1040€ sans la main d'oeuvre ! ! Sympas. J'appelle celà du vol. Allez voir ailleurs n'accorder pas votre confiance a ce garage ni votre argent. Garantie sur les véhicules bidon !
Réponse du professionnel : Mme Gidoin,
Nous avons déjà répondu à votre père, mais comme vous avez publiez un 2ième avis google voici la réponse :
Mr Gidoin,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Concernant votre phare, il s’agit d’un dommage qui n’est pas couvert par la garantie, comme nous vous l’avons expliqué dès le diagnostic.
Pour vous aider malgré tout, nous avons effectué plusieurs recherches et réussi à vous proposer une solution alternative 40 % moins chère que la première.
Vous avez choisi de ne pas retenir cette option.
Notre priorité reste d’accompagner nos clients avec transparence et professionnalisme.
Cordialement,
Gérard Lacomare SAS.
C
Christophe Gidoin Google
Bonjour,
Malgré un vendeur agréable et professionnel, je vous déconseille alfa romeo Arles Lacomare. Ils vous vendent des véhicules d occasion avec des garanties de 12 mois et quand un phare tombe en panne seul réponse : 1040 e le phare sans la main d oeuvre comme si le phare entier était un consomable ,aucun effort de Mr Lacomare ,et sa fait du commerce .rdv sur les réseaux les semaines qui suivent je vais me faire un plaisir de faire des vidéos de mon phare...
Réponse du professionnel : Mr Gidoin,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Concernant votre phare, il s’agit d’un dommage qui n’est pas couvert par la garantie, comme nous vous l’avons expliqué dès le diagnostic.
Pour vous aider malgré tout, nous avons effectué plusieurs recherches et réussi à vous proposer une solution alternative 40 % moins chère que la première.
Vous avez choisi de ne pas retenir cette option.
Notre priorité reste d’accompagner nos clients avec transparence et professionnalisme.
Cordialement,
Gérard Lacomare SAS.
E
Eva Accipe Google
Très bon commercial , agréable et de bon conseil. À l’écoute des clients et très réactif. Je recommande.
Réponse du professionnel : Mme Accipe,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre commercial ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Garage Fiat Arles
L
Luna Tartamella Google
Encore un grand merci Enzo pour votre professionnalisme et votre sympathie. Grâce à votre efficacité j'ai réussi à avoir ma première voiture neuve électrique je suis aux anges ! A très bientôt 👍🏼
Réponse du professionnel : Mme Schneider,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouvelle voiture électrique 🚗⚡️.
Enzo et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Garage Fiat Arles
h
helene guiolet Google
Très bonne expérience, Enzo est à l'écoute et très réactif, très persuadif aussi ! L'accueil est top, je suis ravie. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Mme Guiolet,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Enzo et notre équipe vous ait pleinement satisfaite.
Au plaisir !
Garage Fiat Arles
M
Marie Laure LACOMBE Google
Suite à l'achat de la nouvelle Grande Panda chez FIAT Arles j'ai été reçu par Enzo qui a suivi mon dossier. Très agréable et compétent et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Mme Lacombe,
Merci beaucoup pour votre retour suite à l'achat de votre nouvelle Grande Panda chez FIAT Arles.
Nous sommes ravis de savoir qu’Enzo a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre démarche. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouvelle FIAT !
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
C
Christine Silan Google
Nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule électrique FIAT. Enzo est un excellent vendeur, à l'écoute de ses clients, très disponible et il a su répondre à nos attentes. Nous recommandons ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Mme Silan,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre FIAT électrique vous apporte entière satisfaction.
Enzo fait toujours le maximum pour accompagner ses clients avec sérieux et attention, et c’est un vrai plaisir de savoir qu’il a su répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. À bientôt dans notre concession !
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
J
Jose Hernandez Google
Nous tenons à remercier l’accueil et le professionnalisme de votre commercial Enzo. Il a été à l’écoute et a su nous conseiller sur notre nouvel achat la FIAT GRANDE PANDA. Tellement bien que notre fille en a prit une aussi! Mille merci Famille Hernandez
Réponse du professionnel : Mr Hernandez,
Un immense merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Enzo ait été à la hauteur de vos attentes.
Félicitations pour votre nouvelle Fiat Grande Panda et celle de votre fille également ! C’est un vrai plaisir de vous avoir accompagnés dans ce double projet.
Au plaisir de vous revoir à la concession !
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
n
nathalie vidal Google
Achat de ma fiat 600 avec Enzo, qui a su me conseiller , personne très gentille, agréable. Et surtout très professionnel. N'hésitez pas à aller dans cette concession
Réponse du professionnel : Mme Vidal,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif.
Nous sommes ravis que l’achat de votre Fiat 600 se soit déroulé dans les meilleures conditions. Enzo sera particulièrement touché par vos compliments, il a à cœur d’accompagner chaque client avec attention et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
M
Michel BOURDONCLE Google
Satisfait de l'accueil et des conseils du commercial Enzo. Ces derniers mon permis de cibler et acquérir ma nouvelle Fiat Grande Panda 100% électrique. Enzo à su prendre m'accompagner et prendre le temps pour mes 1er pas à l'électrique. Merci beaucoup je recommande ce garage !
Réponse du professionnel : Mr Bourdoncle,
Un grand merci pour votre excellente note et votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre Grande Panda électrique. Enzo est ravi d’avoir pu vous guider pour vos premiers pas vers l’électrique et de vous avoir aidé à faire un choix éclairé.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour la suite, que ce soit pour des conseils, un suivi ou l’entretien de votre véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
L
LLCN Google
Nous avons pris rdv pour notre fourgon aménagé
Très bon service de la part du technicien et très bon accueil de la secrétaire. Nous avons apprécié le petit cadeau de la secrétaire (un très joli porte clé).
Horaire respecté et nous sommes repartis avec notre panne résolue
Merci encore à l’équipe
Nous recommandons cette concession sans problème
Chantal et Patrick LANDI
Réponse du professionnel : Chantal et Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez nous pour votre fourgon aménagé s’est bien déroulé. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité, et c’est un plaisir de savoir que cela a été apprécié.
Nous transmettons vos compliments à la secrétaire pour son accueil et son petit geste.
Au plaisir de vous revoir si besoin, et bonne route avec votre fourgon désormais réparé !
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
S
Sab Pansanel Google
Attention à cette concession. J'ai acheté une voiture il y a 2 ans je dois donc passer le contrôle technique pour la première fois. La voiture ne passe pas au contrôle car le berceau du moteur est sur le point de céder.... Je n'ai eu aucun accident aucun accrochage en 2 ans j'ai un sérieux doute sur le contrôle qui a été fait lors de mon achat. La réparation s'élève à 1200 €. Le jour où j'ai acheté le véhicule on m'a donné un double des clés qui ne fonctionnait pas et je m'en suis rendu compte que deux semaines plus tard ils n'ont rien voulu entendre et n ont absolument pas voulu me la remplacer ou me la réparer SAV et garantie 0
. Ma facture s'élève à 300 € pour le changement de la clé
Il s'agissait d'une voiture avec 90000 km et un moteur changé récemment donc si le moteur a été changé le berceau abîmé aurait dû être détecté... J'ai un gros doute sur la bonne foi de cette concession peut-être était-ce un véhicule accidenté et ils se sont bien gardés de me le préciser !!. En attendant je me retrouve avec quasiment 2000 € de frais en à peine 2 ans.
Très mauvaise expérience avec cette concession soyez vigilants
Réponse du professionnel : Mme Pansanel,
Nous souhaitons clarifier certains points concernant votre avis.
Le véhicule que vous avez acquis a bien bénéficié d’un changement de moteur effectué par le constructeur Nissan. Un contrôle technique a été réalisé le 10 juillet 2023, et aucun des éléments que vous mentionnez n’apparaît sur le procès-verbal, lequel vous a été remis lors de la livraison.
Par ailleurs, nous tenons à rappeler que le kilométrage affiché au compteur lors de votre achat était de 109 881 km, et non 90 000 km comme indiqué dans votre retour.
Nous relevons donc plusieurs incohérences dans votre commentaire concernant votre Nissan X-Trail. Quoi qu’il en soit, nous restons joignables et disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien cordialement.
L’équipe du Garage Fiat Arles
M
Marion Fabrer Google
J’ai cherchais un véhicule d’occasion pour le quotidien et me permettant de tracter occasionnellement un van. Mr Maroto m’a bien conseillée, il est apparemment habitué de ce type de demande ! Je suis enchantée de ma voiture. L’intérieur a été méticuleusement préparé.
L’atelier s’est montré un peu moins rigoureux mais m’a accueilli gracieusement pour corriger ce qu’il fallait.
Réponse du professionnel : Mr Fabrer,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle voiture vous apporte entière satisfaction, tant pour vos trajets quotidiens que pour vos besoins de remorquage.
Nous transmettrons vos compliments à M. Maroto, qui a à cœur de bien conseiller chaque client, notamment pour ce type de demande spécifique.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’atelier, et sommes heureux d’avoir pu rectifier la situation rapidement.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L’équipe du Garage Fiat Arles
J
Julien MEYSON Google
J’ai récemment acheté ma Fiat Tipo à Arles et je suis entièrement satisfait de mon expérience. L’équipe a été accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Le véhicule était parfaitement préparé et toutes les démarches se sont déroulées avec efficacité et transparence. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son sérieux et la qualité de son service.
Réponse du professionnel : Mr Meyson,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction à travers notre expérience d'accueil et le contact que nous entretenons avec nos clients.
Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe du Garage Fiat Arles
c
christophe nevoret Google
Nous avons déposé notre Fiat 500 électrique pour la révision des 1 an . Nous sommes tombés sur une très gentille femme à l atelier souriante drôle aimable très pro merci à vous très bon moment passé. Et rdv très rapide j’ai appelé ce matin et rdv à 15h le même jour .Je recommande le garage les yeux fermés
Réponse du professionnel : Mr Nevoret,
Merci pour ce retour positif, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité de la prise en charge pour la révision de votre Fiat 500 électrique. Sachez que nous mettons un point d’honneur à offrir un service réactif, professionnel et attentionné à chacun de nos clients.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Bien cordialement,
Votre concession Gérard Lacomare Arles
L
Lisa Constans Google
Ravis de ma Fiat 500 électrique, Enzo est très professionnel et gentil, il a prit le temps de m’expliquer les choses correctement et leur service atelier adorable aussi et au petit soin pour rendre notre voiture encore plus belle. Merci à vous tous, je sais que si j’ai problème je peux compter sur ce garage !
Réponse du professionnel : Mme Constans,
Un grand merci pour votre avis très enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre Fiat 500 électrique et que l'accompagnement d'Enzo ainsi que le service de notre atelier aient répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service attentionné et personnalisé.
Votre concession Gérard Lacomare Arles
C
Corinne Liccioni Google
Tout c'est très bien passé chez Fiat Arles pour l'achat d'une voiture neuve électrique. En dehors de la voiture qui est magnifique (normal c'est la mienne) le vendeur Enzo a été top, efficace, aimable, commercial, et souriant. J'étais stressée à cause de l'électrique et il m'a apporté toutes les explications et astuces pour ce genre d'énergie. On a été bien reçu et bien accompagné. Je recommande fortement cette concession.
Réponse du professionnel : Mme Liccioni,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Fiat Arles ait été à la hauteur de vos attentes. Enzo est effectivement un atout pour notre équipe, et nous sommes heureux qu'il ait su vous rassurer et vous accompagner tout au long de votre achat.
À très bientôt et merci encore pour votre recommandation !
Votre concession Gérard Lacomare Arles
F
Florine F Google
Merci au service atelier pour l'entretien de mon Alfa. Bien accueilli, ils m'ont lavé ma voiture, super. L' équipe est sympa en plus. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Madame G,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux que l'entretien de votre Alfa ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le soin apporté à votre voiture. Toute l’équipe est ravie de vous avoir satisfait, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Votre concession Gérard Lacomare Arles
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Gerard Lacomare SAS Fiat
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