FIAT Aix-en-Provence

Je me suis offerte la voiture de mes rêves, une Fiat 500 décapotable. Nathan m'a fait plusieurs propositions, s'est occupé du financement. Tout était très clair. Un grand merci à Yves A. également qui a passé plus d'une heure avec moi pour m'expliquer les différents éléments du tableau de bord. L'accueil et le conseil sont parfait dans cette concession.

Les commerciaux sont très efficaces et disponibles, ils ont une écoute attentive des clients. Je recommande vivement.

Pas de suivi client… Véhicule déposé pour entretien et le lendemain nouveau voyant de vérification électrique à faire. Rappel inexistant….et je ne suis pas le seul à m'en plaindre puisqu’arrivé en concession plusieurs personnes on fait la même remarque….

Si seulement nous pouvions mettre 0 étoile... J'ai appelé pour un véhicule à venir voir / essayer. On m'a préconisé de caler un créneau, ce que j'ai fait : j'ai dit que nous venions le lendemain pour 18h. Deux commerciaux se sont empressés de m'appeler et m'envoyer des messages pour bien verrouillé la potentielle vente : Adrien et Romain. Le lendemain comme prévu nous nous rendons au garage. J'envoie tout de même un message 20 minutes avant pour prévenir de notre arrivée. Petite précision: mon conjoint a articuler sa journée de travail et ses réunions autour de ce rdv. Pour ma part je suis enceinte de 8 mois et demi, les déplacements sont donc compliqués vous l'imaginez. Aucune réponse à notre sms. Une fois arrivés à la concession, un autre vendeur nous apprend que l'un est parti, que l'autre est en essai véhicule, et que quoi qu'il en soit le véhicule pour lequel nous nous étions déplacés avait été vendu dans la journée. Personne ne nous a informé, personne n'a pris le temps de nous contacter pour nous prévenir, je n'ai jamais eu de réponse à mon sms prévenant de notre arrivée. Aucune excuse formulée. C'est une honte de "travailler" de la sorte et de ne pas avoir le sens du contact humain. Votre note Google reflète votre manque de professionnalisme, et je n'ai aucun doute sur la continuité de sa dégringolade au vu de votre équipe.

Merci beaucoup à Nathan et Yves pour leur gentil accompagnement dans cet achat de fiat 500 hybrid. Je recommande vivement Nathan pour sa compréhension de mes besoins

Ravie de trouver- enfin- ma très jolie FIAT PANDINA hybride commandée chez Avicars aix les milles. Elle a été livrée avec un mois de retard, sans explication du vendeur D., très agressif dans ses échanges, tardant de fixer une date et de me livrer les documents nécessaires pour faire les démarches de mon côté. Un vrai cauchemar épuisant et inacceptable. Un grand bravo par contre pour Nathan pour sa gentillesse et efficacité lors de la journée de livraison. Pour YVES A., Conseiller Livraison, je voudrais mettre 6 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟🌟, dommage qu on ne peut en mettre que 5! Merci pour ses explications claires, son calme et sa disponibilité !

Très déçue, la commande et la livraison c'étaient bien passées, cependant, suite problème administratif internet à fiat les 3 mensualités ont été prélevées le même mois, et à ce jour je n ai toujours pas reçu le montant de la reprise de mon véhicule depuis mi février 2026, là ce jour, j essaie de me connecter au site de leur prestataire de financement stellantis, il indique problème d identifiant, eu un conseiller qui m invite à faire mail +capture d écran du message... bref franchement je regrette d'être allée chez ce concessionnaire,

Ravie de l'achat de ma FIAT 500 hybride, merci à toute l'équipe !