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CONCESSIONNAIRE FIAT

Fiat Marseille - Groupe Parascandola

Concessionnaire Fiat · Marseille (13)

4,8 297 avis Google Fermé
Fiat Marseille - Groupe Parascandola — Concessionnaire Fiat

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À propos de Fiat Marseille - Groupe Parascandola

Fiat Marseille - Groupe Parascandola est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (297)

Avis Google
4,8
297 avis
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jean-noël Buttafoghi Google

Accueil sympathique mais organisation franchement à revoir : alors que j'ai rendez vous à 8h et que l'on m'avait assuré de la rapidité de l'opération, on me precise quil faudra revenir l'après-midi car la personne spécialiste n'est pas disponible. Puis j'appelle 4 fois au téléphone pendant 4 jours pour avoir les references et le tableau mensuel de reglement de ma Topolino. Au bout de 3 jours on me rappelle...pour me dire que l'on n'a pas de traces du contrat! Un contrat vieux de 2 ans! Bravo Fiat !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à l'ensemble de vos attentes. S'agissant d'une commande effectuée en ligne sur Internet, des démarches spécifiques s'appliquent. Notre Chef des Ventes vous a d'ailleurs adressé un e-mail dédié afin de faire un point complet sur votre dossier et de vous accompagner au mieux. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre confiance. 🚗 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Thierry Epeche Google

RV pour une révision des 4 ans, prise en charge dès mon arrivée et récupération de mon véhicule en fin de journée comme convenu. Pas de mauvaise surprise sur la facture (je trouve juste dommage que le garage ne passe pas un coup de rouleau sur la voiture avant de la rendre, je m’y étais habitué dans mon garage précédent.)

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Morgane VENTIMIGLIA Google

À l’attention de la Direction et Mr Bruno ALLIEZ Juste pour vous remercier de l’accueil, vos compétences, votre convivialité, vos conseils, vous êtes une équipe formidable et ma famille et moi ne manquerons pas de vous recommander ! Encore 1000 mercis pour votre immense gentillesse que l’on ne peut pas oublier, un anniversaire réussi au sein du groupe Parascandola, agence Rabateau. Famille MAZZEI

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci à la famille MAZZEI pour ce magnifique message qui nous touche profondément ! C'est une immense fierté pour la Direction, Monsieur Bruno ALLIEZ et l'ensemble de l'équipe de l'agence Rabateau d'avoir contribué à la réussite de cet anniversaire Votre reconnaissance envers notre accueil, nos conseils et notre convivialité est la plus belle des récompenses. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau, vous et vos proches, au sein du Groupe Parascandola. 🎉 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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magali feuillet Google

Je viens de prendre possession d’une Fiat 500 rose, vendu par Bruno Alliez. Excellent accompagnant Depuis qu’il m’a présenté la voiture jusqu’à la vente et même lors de la remise des clefs, il m’a accompagné dans la voiture m’a conseillé m’a montré toutes les options et m’a même paramétrer mon portable sur la voiture. J’ai été ravie de l’avoir comme commercial. super sympa, en plus je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que vous soyez ravie de votre nouvelle Fiat 500 rose. Un immense bravo à Bruno Alliez pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement, de la présentation du véhicule jusqu'au paramétrage de votre téléphone. Votre recommandation et vos mots chaleureux lui seront transmis avec une grande fierté ! 🚗🌸 Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Candice Arnaud Google

Très bonne expérience, à chaque fois ! Tant par la qualité de l'accueil, la disponibilité, la qualité des prestations et la gentillesse du personnel! Excellent rapport qualité prix. Ils prennent vraiment le temps de bien tout expliquer, on sent que la satisfaction client est leur priorité. Je tâcherai d'avoir toujours une Fiat, pour n'avoir à faire à personne d'autres qu'eux ! Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous va droit au cœur ! C'est une réelle fierté de lire que vous appréciez la qualité de notre accueil, notre disponibilité ainsi que nos explications à chacune de vos visites. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Laura Troubat Azarian Google

Bruno alliez m’a recu avec gentillesse et a su écouter mes besoins . La prise en charge a été formidable du débit jusqu'à la fin. Si tous les commerciaux pouvaient s'inspirer de Bruno, ça serait plus appréciable. Merci encore pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes extrêmement fiers de lire votre entière satisfaction concernant l'accompagnement de Bruno Alliez. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Rose Lomierluciani Google

merci au personnel de l accueil et en particulier au chef d Atelier l’aude pour son professionnalisme et sa gentillesse .. merci à Jean louis Beulegue qui répond toujours présent lorsque je le sollicite..Seul bémol on ne leur donne pas les Moyens d offrir aux clients ..( fidèles..) une voiture de prêt !! plus de deux mois sans voiture c est trop long!😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos retours chaleureux concernant le professionnalisme et la gentillesse de Claude au sein de notre atelier, ainsi que la disponibilité constante de Jean-Louis. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous entendons également votre frustration légitime concernant l'attente et la disponibilité de nos véhicules de prêt. Un délai de deux mois sans solution de mobilité est en effet particulièrement long, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait impacté votre expérience, malgré toute la fidélité que vous nous accordez. Soyez assuré(e) que nous partageons votre retour en interne afin d'améliorer la gestion de notre parc de courtoisie et mieux accompagner nos équipes dans leur quotidien. Nous restons à votre entière écoute et espérons regagner pleinement votre confiance lors d'une prochaine visite. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Géraldine Google

Très bien. parfait. J avais rdv pour ma révision le 20 mai à 14h. Le monsieur de l accueil sav super. Gentil et bon accueil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe témoignage et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre visite du 20 mai pour votre révision se soit parfaitement déroulée. 🚗 Nous transmettons immédiatement vos compliments à notre conseiller de l'accueil SAV. Sa gentillesse et la qualité de son accueil sont le reflet de notre engagement envers nos clients. 🤝 Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain entretien ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Anthony C Google

Je mets 5 étoiles pour la qualité du service et la qualité humaine des salariés de cette concession. Si je devais noter le groupe Stellantis, ma note serait proche de 0 cependant mais il est important de faire la part des choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ainsi que pour ce témoignage qui met en avant les qualités humaines de nos collaborateurs. Nous sommes très touchés que vous fassiez la part des choses en valorisant l'engagement quotidien de notre équipe en concession. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour nos salariés qui ont à cœur de vous offrir le meilleur service possible. ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Cécilia GANGI Google

Un Immense Merci à Bruno Alliez du VILLAGE AUTO RABATAU MARSEILLE 👍 Professionalisme, sérieux, tout s'est déroulé parfaitement de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés. Satisfaite de mon achat, je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi. Encore merci et au plaisir ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre recommandation ! Nous sommes enchantés que l'accompagnement de Bruno Alliez ait répondu à toutes vos attentes, de la prise de contact jusqu'à la livraison de votre nouveau véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous nous recommanderez autour de vous est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons une excellente route et serons ravis de vous revoir ! ☺️ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Gilles LEMOINE Google

Super expérience au garage Fiat Les Aciéries pour la révision de ma Fiat 500e Un accueil exceptionnel de la part de Dounia : souriante, professionnelle, à l’écoute et vraiment rassurante. On se sent tout de suite en confiance. Les délais ont été parfaitement respectés, aucune mauvaise surprise. Le tarif a été annoncé clairement à l’avance, ce qui est très appréciable et montre un vrai sérieux. Service rapide, efficace et transparent. Franchement, je recommande les yeux fermés ! 👌 Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour enthousiaste et détaillé ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage pour la révision de votre Fiat 500e vous ait donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Dounia; Nous attachons une importance toute particulière à la transparence des tarifs et au respect des délais, et savoir que vous avez apprécié cette clarté nous touche beaucoup. 🚗🔋 Merci encore pour votre recommandation "les yeux fermés" ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Kaylie Houssein Google

Merci à Dounia, réceptionnaire chez Fiat, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été très agréable et attentive, et s’est parfaitement occupée de la Fiat 500 de ma fille. Un service sérieux, clair et rassurant. C’est appréciable d’être aussi bien accompagnée. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de Dounia aient rendu l'entretien de la Fiat 500 de votre fille si serein. Votre satisfaction quant à la clarté et au sérieux de notre accompagnement est notre plus belle récompense. ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Jenny Busonera Google

Je recommande vivement Fiat Marseille groupe Parascondola Service au top du début à la fin. Un grand merci a Claude pour son professionnalisme, ses explications claires et la qualité du travail réalisé. Mention spéciale aussi à la réceptionniste Dounia, très accueillante, efficace et agréable. Enfin, des personnes d’un professionnalisme extra, sérieuses, transparentes et vraiment à l’écoute du client — ça fait plaisir ! Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage particulièrement enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été « au top » du début à la fin. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Claude pour son expertise technique et la clarté de ses explications, ainsi qu'à Dounia pour son accueil rayonnant et son efficacité. Votre satisfaction quant à la transparence et à l'écoute de nos équipes est notre plus belle récompense. C'est un réel plaisir de savoir que vous reviendrez nous voir en toute confiance ! ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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marie anne laure Google

Équipe au top ! Très bon accueil un grand merci à Claude , le patron ainsi qu'à Dounia et Isabelle pour pour leur gentillesse et professionnalisme à l'image de leur boss ! Voiture rendue réparée et nettoyée dans dans un délais record ! Je recommande *******

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Claude, Dounia et Isabelle aient pleinement répondu à vos attentes, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la restitution de votre véhicule. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de l’engagement de toute l’équipe. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
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Carlo Mistero Google

personnels très accueillant, professionnel et compétent, votre voiture est entre d'excellentes mains. surtout ALFA ROMEO est une marque que nous recommandons pour ses qualités routières et confort, et grâce au service de PARASCANDOLA, c'est un plaisir chaque jour d'utilisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la compétence de nos équipes aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec la marque Alfa Romeo, accompagnée par le service du Groupe Parascandola, contribue à votre satisfaction au quotidien. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA

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