GARAGES FRANCOIS NESLE – Citroën

Suite à une panne sur ma voiture, j’ai été pris en charge super rapidement ! Équipe au top, très professionnelle, efficace et vraiment sympa. Le problème a été réglé sans prise de tête et tout m’a été clairement expliqué. Franchement, je suis plus que satisfait du service, je recommande à 100 % les yeux fermés !

Je suis venue pour changer mon Airbag je suis vraiment pas déçu une équipe au top je recommande vraiment se garage

Établissement au top , rapidité et professionnalisme du personnel. Je recommande.

Garage compétent dans tous les domaines. Du service commercial au service aprés-vente, il n'y a rien a redire, tout est géré avec un professionalisme remarquable. Je recommande ce garage à 100% !

Garage au top sérieux, rapide et sympa...

Je laisse cet avis pour alerter tout futur client potentiel sur le manque de professionnalisme et de suivi commercial du Garage François. En 2022, on m’avait vendu une première Citroën C3 qui s’est révélée défaillante. Malgré cette mauvaise expérience, le garage m’a convaincu de repartir sur une LOA avec une C3 neuve (motorisation PureTech) en octobre 2023, en insistant sur la fiabilité améliorée du modèle. En mai 2025, j’ai eu une mutation professionnelle à l’étranger, et ai immédiatement contacté le garage pour trouver une solution de restitution ou revente anticipée du véhicule, dans le respect du contrat LOA. Aucune réponse, malgré plusieurs relances et une mise en demeure envoyée par recommandé. Pendant ce temps, l’organisme de financement CREDIPAR, lui, m’a confirmé que la restitution sans frais était possible via n’importe quelle concession. Mais encore faut-il que le garage en question daigne répondre et organiser cela. Ce n’est pas le cas ici. Je me retrouve donc avec une voiture que je ne peux ni utiliser, ni faire reprendre, ni revendre correctement, car la valeur de rachat proposée est totalement déconnectée du marché réel, notamment à cause des problèmes connus sur le moteur PureTech, affectant fortement l’image de la gamme. Je déconseille très fortement ce garage si vous envisagez une LOA ou attendez un service après-vente réactif. Une fois la vente conclue, vous êtes seuls. Le silence face aux problèmes, l’absence totale de communication, et le désengagement commercial sont inacceptables. Et après plus de 4 mois de non retour, je publie un avis négatif, on me remercie pour ma patience, mais toujours sans solution concrète, ni retour du garage.

A fuir changement d injecteur l an dernier me soutient que les pieces sont garanties 1 an alors que depuis 2019 elles sont garanties 2 ans (plusieurs garages m avaient prévenue et pour être sûre j avais appelé la maison mère) ! Merci au Citroën de Moreuil d etre intervenu pour leur expliquer les demarches ! De très mauvaises foi se contredit dans ses paroles. Voiture concernée par un rappel de chaîne non fait alors qu il en fait depuis 15 jours, et juste avant me dit qu il n est pas au courant 🤔.

Réparation de ma voiture très bien passé,le personnel est agréable et polis......voiture reprise lavée... rien à redire.....je recommande