CITROËN STELLANTIS &YOU AMIENS

Nous remercions sincèrement Monsieur Picard, qui est très à l’écoute et se rend toujours disponible pour répondre à nos demandes. Dès que nous rencontrons un souci, une prise en charge immédiate ou quasi immédiate nous est proposée. Il a à cœur de satisfaire sa clientèle et prend grand soin des véhicules qui lui sont confiés dans son atelier. Nous avons toujours récupéré notre véhicule propre, que ce soit à l’issue d’une réparation ou d’un entretien.

Excellent accueil. Je suis arrivé pour 8h45'. J'ai rapidement été pris en charge. On m'a offert un café. La voiture m'a été rendue à 11h45' (initialement prévue à 15h15'),nettoyée et lavée. J'ai pu suivre ce qui a été réalisé sur une petite vidéo qui m'a été envoyée Toutes mes félicitations à l'équipe pour l'accueil et le travail rendu.

Je comprends pas le fonctionnement de ce garage. J'y suis allée plusieurs fois. La première fois, c'était pour des injecteurs et j'ai pas eu de voiture pendant plusieurs jours/semaines. Grosse opération, je peux comprendre malgré qu'après 2 ans, j'avais toujours un problème de puissance. La deuxième fois c'était pour une climatisation, ils voulaient garder ma voiture plusieurs jours pour passer la valise (pourquoi ?) alors qu'on injecte un gaz pour voir d'où vient la fuite. J'ai été à Euromaster, c'était fait en 3h en tout (diagnostique et changement du condenseur). Je ne veux pas rester sur une mauvaise expérience, je rappelle aujourd'hui pour savoir s'ils installent des alarmes sur une DS3. C'est la même chose, immobilisation du véhicule pour plusieurs jours (minimum 2 jours) juste pour un devis. Deux jours, c'est énorme juste pour avoir un devis. Je passe donc encore mon chemin mais l'organisation est vraiment mal faite. Seule point positif, c'est le changement des airbag il y a quelques mois. Le mec était hyper pro, top

L’accueil par Madame LENOIR a vraiment été à la hauteur de mes attentes. Les conseils partagés m’ont aidé à faire le bon choix. Je la remercie pour le temps qu’elle a pris pour faire en sorte que tout soit parfait sur le suivi de mon dossier et la finalisation de mon projet. Madame Lenoir fait de la qualité client une priorité et cela se voit. Je suis satisfait, je recommande fortement et reste un fidèle client de la marque.

Le personnel de l’atelier est très accueillant et compétent. J’y ai trouvé le meilleur rapport qualité/prix après avoir comparé avec trois autres garages autour d'Amiens. J’y vais pour l’entretien et j’ai récemment bénéficié d’une intervention en carrosserie très satisfaisante. Merci Philippe pour votre professionnalisme. Le petit plus : le nettoyage du véhicule après intervention.

Excellente expérience avec le service carrosserie. Le pare-chocs a été remplacé et le pare-brise changé avec le réglage de la caméra, et tout a été parfaitement réalisé. J’ai récupéré ma voiture dans les délais annoncés, entièrement propre, ce qui est très appréciable. J’ai également été tenue informée de l’avancement des travaux tout au long de la semaine. Un grand merci à Éric Seigneur, chef carrosserie, ainsi qu’à Philippe Boita pour leur professionnalisme et leur sérieux. Je suis super satisfaite du travail effectué et je recommande vivement ce garage pour le service après-vente et les réparations de véhicules.

Merci à Ludovic Bonnay, pour son accueil, son professionnalisme et pour le rendu de mon véhicule, dans un état impeccable. Il m’a reçu tout du long, avec le sourire. Il a pris le temps de tout vérifier avec moi, ce qui souligne un travail impeccable de sa part et qui me donne une entière satisfaction de cette entreprise. Je conseil et recommande vivement ce conseiller et cette entreprise. Je reviendrai

Très mauvaise expérience avec Citroën Amiens. Pendant trois semaines, aucune voiture de prêt fournie malgré plusieurs appels. À chaque fois, on me promettait un rappel, mais personne ne m’a jamais rappelé. La personne chargée des airbags Takata m’appelle pour me dire qu’il n’y a plus de pièces, donc rendez-vous reporté. Quelques heures plus tard, il me rappelle pour dire qu’un airbag a finalement été retrouvé et que le rendez-vous est maintenu pour le lundi. Le jour du rendez-vous, on me dit que personne ne m’a appelé et que la personne ne travaille pas le vendredi, alors que j’ai bien le message vocal prouvant le contraire. Je récupère ma voiture le mardi, garée en double file. Deux jours plus tard, je découvre un enfoncement sur le bas de caisse côté passager. C’est aussi ma faute, j’aurais dû mieux vérifier à la remise, ce garage n’est pas de bonne foi.