CITROËN Abbeville - SOFIDA Auto

Suite à mon avis d'avril, je suis encore très déçu. Mon véhicule a été immobilisé pendant 18 jours en mai pour une réparation qui a durée. Malheureusement, une nouvelle panne est apparue immédiatement après sa restitution. Depuis plus d'un mois, malgré 2 messages laissé et un déplacement à la concession, je n'ai obtenu aucun retour ni aucune prise en charge. Ce manque de suivi et de communication est regrettable et ne correspond pas au niveau de service que on est en droit d'attendre d'une concession. J'espère qu'une solution sera enfin apportée ce mois ci à cette situation qui dure depuis bien trop longtemps pour avoir un véhicule conforme afin de faire mes déplacements sans problème. Merci à l'avance de me contacter vous avez mes coordonnées. J’ai acheté un véhicule dans ce garage et, sur ce point, je suis très satisfait : voiture conforme, bon accueil et transaction sérieuse. En revanche, mon expérience concernant une réparation est extrêmement décevante. Depuis un an et demi, je rencontre un problème de fuite moteur qui n’a toujours pas été résolu. Plus récemment, depuis janvier 2026, mon véhicule a été immobilisé à trois reprises pendant environ quatre semaines au total, sans aucune amélioration du problème. À ce jour, je suis toujours dans l’attente d’un retour clair et d’une solution définitive pour la remise en état du véhicule. Ce manque de suivi, de communication et d’efficacité est difficilement acceptable. C’est vraiment dommage, car l’expérience d’achat était positive, mais le service après-vente ne suit clairement pas.

Bon accueil du conseiller et de la secrétaire Essai du c5 aircross proposé par le vendeur ,ce qui m a permis d apprécier le confort et la technologie Explications claires sur le c5 aircross Bons conseils sur le modèle et sur ses options Bonnes explications sur le fonctionnement du c5 aircross au moment de la livraison

Prise de rendez-vous rapide et super accueil Je recommande

Passage impeccable chez SODIAMA. Satisfait de la prestation atelier, tarif cohérent pour une concession. Je recommande et y retournerai

Concession excellente. Dès le 1er renseignement sur le site citroën, très bien renseigner, prise de rendez-vous rapidement. Arrivée là-bas très propre, bien entretenu. Personnel très accueillant et aimable. Vente qui s'est très bien passée avec Mr Thomas Dizambourg toujours renseigner de la suivi du dossier à n'importe quelle moment de la journée ou de la semaine. Ainsi qu'avec la secrétaire commerciale Mme Sylvie Lemercier. Vente d'une Citroën E-C3 électrique qui roule très bien et qui est très confortable pour le moment, pour les quelques jours que nous l'avons en notre possession. Merci a eux.

Je suis habitué à citroen pour mes reparations carrosserie depuis des années mais je pense que les meilleurs carrossiers ne sont plus chez vous !!!! Vite chercher des gens compétents car je ne sais pas si vous controler le travail fait mais c est une catastrophe Je pense que des débutants ou sans expérience sont dans vos locaux dépéchez vous de former ou de recruter des personnes compétentes car là vous allez à la catastrophe..... Pour ce qui me concerne c est terminé je ne reviendrai plus ou alors changez de personnel !

Très bon accueil, tout à été clairement expliqué pour l’achat de ma voiture !

Je suis venue pour refaire ma carosserie au niveau d'une portière. Le travail est impeccable, rien à dire. Pour l'accueil nous avons eu Annie qui est très professionnel, très bon accueil. Je recommande

Concession à taille humaine ! Pas de plate-forme de réservation pour les entretiens, ce qui évite 2 rdv non enregistrés et congés perdus...autre part😡😁😁.gardez ce format ! Personnel sympathique et pro, que cela soit en vente ( merci M Guerin)ou autres services. Je recommande .👍

Personnel compétent. Commercial de bon conseil. Secrétariat souriant et à votre disposition.

Très mécontente, je me suis présentée pour un souci de clef, on m’a dit qu’il fallait en recommander une et on me présente un devis à 450€, je suis allé demander un second avis dans un autre garage et on m’a juste changé la pile pour 4€ et le problème est résolu !!! Merci d’avoir essayé de m’arnaquer, je déconseille ce garage.

Accueil agreable, intervention rapide et efficace, comme d’habitude. Merci à toutes les équipes bonne continuation :)

Équipe très professionnelle ! Bon accueil et à l'écoute. Je recommande cette concession.

Rien à dire Rapide et efficace Accueil au top Véhicule toujours soigné

Cliente depuis 2016, je recommande ce garage. Le personnel est très agréable et abordable. Ils sont très réactifs et trouvent toujours une solution à notre problème même si ce n'est pas une Citroën ( Renault, Peugeot, Hyundai). Délai de réparation convenable. Les locaux sont spacieux et propres. Le plus de ce garage : ma voiture est suivie par une seule personne, ce qui et appréciable et permet un meilleur suivie, qualité et de confiance. Les réparations son fiable, les devis son respectes prix abordable. Rien n'a dire. Juste merci pour votre travail, votre professionnalisme. Surtour ne change rien.

Un immense merci à Thomas Dizambourg pour son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Toujours à l’écoute, très agréable et attentif, il a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Une expérience vraiment positive, je recommande les yeux fermés !

Très belle accueil et présentation du véhicule Chaleureux et professionnel .

Super accueil....aimable au tel ainsi au conctact

Concession au Top! Je recommande fortement pour l achat d un véhicule et l entretien à l atelier

Des bon a ri.. jusqu'au bout que fait ce patron il devrait bouger un peu . Et virer les incompetents

J’ai malheureusement eu plusieurs soucis très compliqués sur mon véhicule indépendant d’eux pourtant ils ont toujours fait preuve d’adaptation et de réactivité. Travail soigné et efficace. Je recommande ce garage. Vous pouvez avoir confiance. Merci pour absolument tout, quel soulagement de récupérer un véhicule pmr qui roule et qui m’est indispensable ! Merci à Éric pour votre patience et votre suivi attentif.

Vous achetez une voiture là-bas vous signer le bon de commande et on vous appelle pour vous dire que tout compte fait, vous n’aurez pas la voiture. Pour Soi-disant deux vidanges qui n’a pas été faite, une carrosserie dégueulasse. Alors expliquez-moi comment vous estimez le prix de vos voitures ? Des vidanges de louper alors que c’est une LOA Selon le vendeur On nous prend pour des cons. De plus, on vous promet de vous rappeler afin de vous trouver un véhicule le plus rapidement possible 15 jours. Après toujours pas de nouvelles. Vive Citroën

Bonsoir j'ai laissé un avis plutôt négatif il y a 15 jours. Aussi voici quelques nouvelles nous tenons à remercier très particulièrement Nicolas qui fait en sorte de nous aider dans nos démarches. En espérant avoir des nouvelles d'ici quelques jours comme prévu.

Très bon accueil de la part de MR Dizambourg Très content de la reprise et achat de la nouvelle ! Avec une belle présentation de celle ci pour une bonne prise en main !

Très déçue de mon expérience avec ce garage Citroën. J’y ai confié ma Dacia Sandero après deux sinistres sur mon véhicule qui était en stationnement (rétroviseur arraché et vitre arrière brisée), pensant avoir un meilleur suivi qu’ailleurs, mais malheureusement ce ne fut pas le cas. Le délai de réparation a été d’un mois et demi, ce que j’aurais pu comprendre si le suivi avait été sérieux. Or, personne ne savait jamais où en était mon dossier ou la personne n’était pas disponible, et je n’ai eu aucune communication proactive de la part du garage. Lors de la restitution, on m’a demandé le chèque de 290 € de franchise, remis les clés sans vérifier le véhicule avec moi, et j’ai découvert moi-même que le rétroviseur remplacé était cassé ! Après plusieurs échanges, j’ai fini par obtenir un « geste commercial » de 40 €, que je trouve bien insuffisant au regard de tous les désagréments subis : perte de temps, manque de suivi, mauvaise gestion et véhicule mal restitué. Je suis sincèrement déçue et ne recommande pas ce garage. Dommage, car j’attendais bien mieux d’un réseau comme Citroën.

Particulièrement content de ma venue chez Citroen Abbeville à l'atelier. Les gens sont souriants et on remarque une ambiance chaleureuse. Alors certes, on ne nous a pas servi de café, mais ce n'est pas ce que j'attends de mon garagiste. Je leur confierai encore mon véhicule car j'ai vraiment apprécié. NE CHANGEZ RIEN !!!!

Un grand merci au responsable d'atelier et son mécano. Pour leur rapidité de prise en charge. Dans l'urgence, jai eu un diagnostic et une prise charge. Je repars avec un véhicule de prêt. Merci

Sav au top l’équipe de l’atelier a parfaitement géré mon problème mécanique avec rapidité ( arbre à cames hs ) - personnel sympathique et professionnel - je recommande ce concessionnaire citroen

Venu pour une panne.Diagnostique et Prise en charge rapide. Rapidite d organisation et pour faire venir les pieces. Acceuil et de bon conseils. Je recommande la partie atelier

Après avoir fait une simulation de rachat de mon véhicule sur leur site,je reçois un appel pour fixer un rendez vous avec Maxime Guerin pour aujourd'hui 11h . A mon arrivée,déjà ce monsieur est avec des clients, j attends quelques minutes ,il vient me voir me demande pourquoi je suis venu et dès que je lui explique ,m envoi vers son collègue qui n était pas au courant du rdv et que de plus m explique qu ils ne rachètent pas de véhicule en ce moment, donc comment perdre une heure le samedi matin pour une personne qui visiblement n en a rien a foutre des gens .Quand on prend un rdv ,déjà la moindre des choses c est de rester disponible pour celui ci et de savoir pourquoi on l a pris....De plus ils se permettent de répondre des bêtises j avais bien rdv a 11 h mais bon ça prouve bien ma déception et le manque de compétences et de professionnalisme.....et surtout d autocritique. En tout a jamais..... Merci pour le temps perdu . A jamais.....

Un grand merci à toute l’équipe de Citroën Abbeville pour leur professionnalisme et leur réactivité ! J’ai été particulièrement impressionné par la rapidité avec laquelle mes différentes demandes concernant mon Citroën Jumper ont été prises en charge. Mention spéciale à Gwenaëlle et à toute l’équipe de l’atelier pour leur écoute, leur efficacité et leur sens du service. C’est rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi impliqués. Je recommande vivement !

N’achetez jamais de véhicule dans ce garage ! FUYEZ Voici notre triste récit suite à l’achat d’un véhicule d’occasion dans cette enseigne en décembre 2023: Nous flashons sur un modèle d’occasion vu sur internet, nous nous déplaçons, essai réalisé et nous procédons au bon de commande. Véhicule livré relativement rapidement… C’est après que le calvaire commence ! Au mois de juin 2024 soit 6 mois après l’achat, première panne… ça peut arriver sur une voiture d’occasion. Nous avions pris l’extension de garantie avec l’assistance dépannage… et là on nous annonce la merveilleuse nouvelle que notre véhicule ne peut pas être remorqué jusqu’au garage vendeur car on se situe à + 40km de celui-ci ! (À noter qu’aucun autre garage Citroën ou Spoticar plus proche de chez nous ne souhaite prendre en charge notre véhicule pour réparation car ils n’ont pas de valise pour lire les défauts… La blague !) Pas le choix, nous dépensons 350€ de dépanneuse. Véhicule réparé… c’est reparti on oublie ! Mais on va revenir rapidement à la réalité avec une nouvelle panne au mois d’octobre 2024 ! Même symptôme et même panne ! Et là ce coup-ci que mon extension de garantie prend en charge le dépannage jusqu’au garage vendeur… Pourquoi cela n’a pas été le cas la première fois ? Je n’aurais jamais la réponse ni de remboursement ! Mon véhicule va alors, se balader de garage en garage (il aura fait 4 garages en 2 mois) sans que nous en soyons informés ! Je récupérerais ma voiture le 6 décembre soit 2 mois après être tombé en panne ! Pourquoi ma voiture n’est pas partie directement au garage vendeur ? Pourquoi a-t-elle était parquée dans un autre garage pendant 1 mois sans que personne y touche ? Beaucoup de questions sans réponses mais comme dira le chef des ventes quand je viendrais récupérer ma voiture « le principal c’est que nous l’avions réparé »… Tu parles 2 mois sans voitures, pas de voiture de prêt, pas d’informations RIEN ! Comme dirais le diction… jamais 2 sans 3: Février 2025 c’est l’apothéose: nouvelle panne ! Que dis-je… Même panne ! Après plusieurs courriers recommandés, le chef des ventes me dit qu’il n’y a pas de vis caché… permettez-moi d’en douter quand on tombe en panne 3 fois, et que c’est toujours le même soucis ! Nous détectons par la suite deux erreurs sur le bon de commande: le kilométrage est inférieur que celui du contrôle technique effectué 4 mois avant et aucune trace de l’import du véhicule sachant qu’il vient d’Espagne (j’aurais bien aimé le savoir tiens…). Courrier recommandé pour casser la vente. La loi est clair: le garage doit rembourser la voiture par rapport à la valeur d’achat. Nous aurons plus de son ni d’image pendant 3 semaines et après plusieurs dizaine d’appels j’arrive enfin à avoir le chef des ventes qui me propose 2000€ de moins et on « enterre l’affaire »… Une bonne blague comme on les aimes tant. J’ai essayé de la jouer à l’amiable mais vu que vous voulez en faire qu’à votre tête et à votre sauce… c’est sur le terrain juridique que nous allons nous retrouver. Notre erreur a peut-être été de ne pas regarder les avis Google avant de mettre les pieds dans ce garage… nous aurons fait comme les autres ont écrits avant nous : Nous aurions fuis en courant. Donc pour terminer, je ne peux que vous conseiller une seule chose: ne jamais mettre les pieds chez Citroën Spoticar Abbeville.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec ce garage. Après un an et demi d’attente, je n’ai toujours pas reçu la carte grise de mon véhicule. Durant cette période, le garage est resté distant sur le sujet et aucun avancement n’a été fait sur mon dossier. De plus, un an plus tard, ils ont refusé de me racheter le véhicule à un prix correct. Par leur faute, il m’est impossible de vendre mon véhicule pour le moment, ce qui est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement ce garage, autant pour leur gestion administrative que pour leur manque de transparence dans les transactions.

Garage à fuir. Aucune transparence lorsque vous achetez 1 véhicule. Pas d'anciennes factures données. Et lorsque que vous voulez revendre votre véhicule vous êtes bien embêtés devant l'absence de ces documents . Un pseudo responsable des ventes agressif, incompétent et incapable de trouver des solutions qui refuse de vous fournir les factures. Une direction complétement absente et invisible. Fuyez ce garage bourré d'incapables où vous risquez des déconvenues lors de la revente ou d'un dysfonctionnement de votre voiture. Seul point positif l'accueil de l'atelier et le standard. Sinon, je vous déconseille totalement ce garage.

Très déçue de leurs services !! J'amène ma voiture pour un diagnostic qui n'a pas été fait puisqu'ils ne me l'ont pas facturé ! Résultat on me fait un devis de réparations de 1500 euros , autoradio soit disant en panne ainsi qu'un faisceau à changer .Je vais voir mon garagiste de quartier qui lui trouve ce qui ne va pas !!!! Carte micro sd de l'auto radio a changer et un fil coupé au niveau du coffre ! Résultat 150 euros environ de frais ! Et ma voiture refonctionne très bien !!!

Je suis passée chez citroën pour des renseignements sur les tarifs neufs et occasions. J'ai été reçue par une équipe agréable et professionnelle qui n'hésite pas à prendre du temps aussi bien pour des essais que pour des devis. Je recommande, merci !

Il faut distinguer l atelier et le service vente VO VN. En ce qui concerne l atelier le chef est sympa disponible pour apporter des réponses et surtout dans mon cas il ne pousse pas à la consommation. Je suis allé chez SPOTICAR au hasard le vendeur VN est agreable de par sa spontanéité et ses réponses sans filtre. Il n'est à l'écoute des besoins et sait proposer le produit adapté.

J’ai acheté une Peugeot 208 d’occasion il y’a 2ans et 1mois. Suite à une estimation pour la revendre et changer de véhicule, j’ai adoré apprendre que le vendeur m’avait menti sur toute la ligne. Mon véhicule a été importé de l’étranger et clairement si j’avais su ça je ne l’aurais clairement pas acheté ! Merci Histovec qui fait que confirmer que le véhicule a bien été importé. Mentir à ses clients pour vendre, c’est beau.

Je ne met pas souvent d’avis mais celui-ci en vaux le détour. Tristement on est obligé de mettre une étoile sinon ce serai zéro pour ma part. Ma voiture est une Citroën, mon assurance remorque donc directement dans un des garages Citroën. Malheureusement, ce concessionnaire profite que les gens ne connaissent rien en voiture et leurs chargent des montagnes. Ma voiture ayant un voyant moteur d’allumer (bobines et bougies défaillantes), le garagiste ne vérifie pas laquelle est défaillante et donc décide de changer les 4 bougies et les 4 bobines. Ces parties sont faciles d’accès et c’est un travail simple, ils décidèrent que le prix pour la prestation serait de 630€ alors que le prix d’une bougie est de 15€ maximum et une bobine 30€ maximum… Le garagiste me faisait payer aux alentours des 400€ pour les quatre de chaque (sans mains d’œuvre) je décida donc d’annuler le devis. Après cela, ils décidèrent de me dire que ce l’on les clauses dont je n’avais pas connaissance attestait que je leur devais 15% du montant des pièces (400€ x 0,15) pour les dommages d’annulation du à la commande des pièces que j’avais annulé 45 minutes après mon premier accord…. Heureusement, nous avons contacté le service juridique de mon assurance qui nous a dit qu’ils n’avaient pas le droit de faire ça. Ensuite, quand nous sommes venus chercher la voiture ils avaient tout laissé en bordel, tel que ma jante sur le siège passager et d’autres parties de ma voiture non remis en place. En bref, je déconseille totalement ce garage.

Rien à dire pour vidange + service technique du véhicule. Très bon accueil et aimabilité. Je suis entièrement satisfait.🙂 Je suis venu pour un soucis de capteur, tout m'a était bien expliquer sur l'intervention, y comprix le prix des réparations. Aucune surprises toujours aussi aimable et réparation de qualité.