Garage Mongodin PEUGEOT / OPEL Arpajon

Nous avons acheté un véhicule d'occasion en décembre , se fut une excellente expérience dans cet établissement. De l'accueil à la livraison du véhicule , j'ai pu apprécier le professionnalisme et l'écoute des employés. De plus comme c'était un cadeau pour notre petite fille , la voiture a été préparée ( photo). Au moment du renouvellement de nos véhicules personnels nous irons dans cette concession !

Bonne expérience avec le garage jai eu le garagiste au téléphone il ma bien expliqué les choses super sympathique ils ont été compréhensible sur ma situation ils ont meme attendu que je les rappelle pour les tenir au courant si j’avais trouver une voiture ou s’il devais m’en proposer une nouvelle ne pas fuire surtout quand c’est le seul garage qui accepte ta voiture en plient week-end.

Mes petits enfants sont tombés en panne de voiture samedi sur la nationale 20, au niveau d’arpajon. Le remorqueur qui a pris en charge la voiture l’a déposée au garage peugeot d’arpajon selon les directives de leur assurance. Voiture âgée avec un gros kilométrage, nous avons décides de ne pas la reparer . Le garage peugeot nous demandé illico presto de débarrasser la voiture de leur parking et de la mettre sur la rue, en attendant que la casse vienne la chercher. Mon petit fils est moi même sommes allés récupérer cette voiture. A l'accueil de ce garage, ambiance glaciale, aucun dialogue, aucune empathie.....ils nous même pas tentés de nous proposer leurs services pour éventuellement l'achat d’une nouvelle voiture....tant pis pour eux, nous avons fait ailleurs autre part....GARAGE PEUGEOT ARPAJON A FUIR..

Merci à l’équipe de l’atelier et son responsable de nous avoir accueilli malgré les fortes demandes de la saison. Grâce a leur aide et leur temps, notre véhicule a été pris a temps ceci pour nous éviter un grave problème pour notre retour en Suisse.

LOCATION CHEZ PEUGEOT / FREE2MOVE FORTEMENT DÉCONSEILLÉE. Évitez Mme CASAS. J’ai gardé une location pendant 4 mois (très bon client, je pense). Eh bien, on me reproche de ne pas avoir parfaitement lavé le véhicule, alors que je sortais du karcher. Je demande ma caution. Non, on ne me la rend pas, car “il faut chercher partout s’il n’y a pas une micro-rayure quelque part”. J’insiste pour récupérer ma caution : rien. On me fait signer un document de restitution de caution parce qu’ils ne trouvent plus le ticket. Le lendemain : “Monsieur, on va vous prendre 150 € pour une amende de stationnement que nous avons déjà payée.” Déja qui vous a dit de payé puis Je n’y étais pas. “Ah, vous n’y étiez pas et vous vouliez contester ? Bah non, on ne sait pas, on va réfléchir…” ET LE DOCUMENT SIGNÉ ALORS ??? À ce jour, on ne me repond plus a mes emails et on ne m’a toujours pas débloqué ma caution, alors que j’ai rendu le véhicule il y a 3 jours. c'est inadmissible Je vais devoir prendre une journée de congé pour taper un scandale

Le 29/09/2025 mon véhicule 3008 a subitement affiché sur le tableau de bord le message « Défaut Moteur : Arrêtez le véhicule ». Étant à proximité de Ballainvilliers, je me suis logiquement rendu chez Peugeot Bernier où je fais entretenir mon véhicule depuis 8 ans. Photo à l’appui, je leur ai demandé s’ils pouvaient vérifier la source du problème en vue de prendre un RV pour un diagnostic approfondi. La réponse qui m’a été donnée a été celle-ci : « Nous n’avons personne de disponible ; vous pouvez nous laisser votre voiture mais nous ne pourrons pas commencer à la regarder avant le mois de novembre » et d’ajouter (sans que je le demande) qu’il n’y avait pas de véhicule de prêt. « Essayez d’aller voir ailleurs ! » Nouvelle tentative et nouvelle désillusion chez Bernier Massy puis chez Bernier Les Ulis. J’ai finalement réussi à trouver un garage Peugeot situé à Arpajon. Monsieur Julien Dargery Responsable Après-vente m’a gentiment proposé de vérifier le problème le jour même au moyen d’un boitier OBD. Un diagnostic complet a été réalisé le surlendemain. A la suite de ce diagnostic j’ai pu faire réparer mon 3008 dans ce garage 2 jours plus tard ce qui m’a permis de partir en vacances sereinement. Heureusement qu’il existe encore des garages qui respectent les clients. Désormais je ferai entretenir mon véhicule chez Peugeot Bellevue qui emploie du Personnel sérieux et accommodant. Merci encore à Monsieur Julien Dargery - Responsable Après-vente qui a réussi à me trouver une place dans son planning. Sans lui mes vacances sur Marseille auraient été compromises.

Très bonne expérience dans cette concession. Le commercial Thibault a été au top avec moi pour l achat de ma voiture d occasion et à la livraison. Très bon garage. Je le recommande.

Fin avril j'ai eu un problème avec mon véhicule. Ce dernier a été remorqué sur l'autoroute puis déposé dans une ville que je ne connaissais pas, n'étant pas de la région. Un second dépanneur devait le déposer à son tour dans un garage de mon choix. Les garages contactés m'ont annoncé un délai de 15 jours min. pour s'occuper du véhicule. J'ai contacté un dernier garage, le Peugeot d'Arpajon. J'ai expliqué ma situation avec un minimum d'humour, lui demandant s'il " pouvait me sauver la vie ". Il a accepté de recevoir le véhicule et de prendre de son temps, malgré un emploi du temps surchargé pour m'aider. Résultat, après 15 minutes de test avec la valise diagnostique, de vérification, d'intervention (...), j'ai pu repartir avec mon véhicule pour regagner mon domicile, à plus de 300 kms de là (Avec mes deux sièges auto, un détail qui a son importance quand je sais les problèmes qui m'attendaient si j'avais dû les laisser 15 jours). Gratuitement et avec le sourire. Un immense merci à Julien. Je tenais néanmoins à m'excuser pour le délai de publication de mon message... Heureusement que vous avez été plus rapide me concernant ! Encore merci. Très sincèrement, d'une aide plus que précieuse.

Côté entretien de la voiture rien à dire. L’accueil par contre si vous tombez sur la mauvaise personne dommage pour vous. Après l’entretien de la voiture on me dit de reprendre rendez-vous pour la campagne de rappel. J’ose répondre que dans ce cas j’aurais pu décaler mon entretien et mon répond on ne savait pas qu’il y avait des rappels. Je répond ce n’est pas vrai puisque quand je suis venu la semaine précédente pour mon autre voiture on m’avait prévenu qu’il y en aurait. Pas d’excuse ça va de soi et quand je demande si c’est normal de ne pas avoir eu de courrier du constructeur on me répond je ne suis pas Peugeot mais MONGODIN. Je fais part de mon mécontentement qui a commencé à la prise de rendez-vous en ligne où il est possible de prendre des rendez-vous à 17:45 et on me répond « si vous saviez lire c’est à confirmer ». Quand je demande ça ne vous dérange pas de rappeler les clients car le créneau n’est pas possible on me répond moi je suis payé jusqu’à 17:45. Bref c’est un service client de qualité que vous trouverez dans ce garage. Ah fuite autant que possible.

Garage très pro ! Ils prennent toujours ma voiture rapidement ou au moins prennent 10 min pour jeter un oeil sur la panne et être arrangeants pour pouvoir la réparer au plus vite. L'équipe est adorable.

5 Étoiles ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ pour le Peugeot d’Arpajon, en particulier pour l’accueil, la facilité et la rapidité de rendez-vous. Ailleurs, il faut parfois attendre plusieurs semaines. Et ici possibilité de prêt de véhicule! Autre point positif et essentiel quelque soit le souci technique, Julien Dargery, le responsable technique, fait toujours le maximum pour trouver une solution pérenne à moindre coût et dans les meilleurs conditions possibles. Bravo à lui !! Et avec des valeurs personnelles et humaines très belles. J’ai totalement confiance, ce qui n’est pas donné à tout le monde dans la profession Merci à J. Dargery et à l’ensemble des équipes techniques et accueil

Que dire de ce garage rien. Un commercial inexistant mais excellent exécutant. Une fidélisation clients illusoire. Quelle déception ! Je suis obligée de mettre 1 étoile, elle n'est pas méritée.

Pour mon expérience, j'ai été agréablement surprise par ce garage/concessionnaire. Aucun concessionnaire voulait prendre en charge mon véhicule sur une panne subite (avant un délai de plusieurs semaines a plusieurs mois pour les concessionnaires petite couronne. J'ai fais remorqué mon vehicule jusqu'à Arpajon (etant à l autre bout) suite à un rdv 4 jours après mon contact. Pour ma part, équipe trés réactive qui vous laisse pas galèrer des mois, disponible, qui communique (vous explique le soucis du vehicule), Merci a l'équipe pour leur réacticitivité et au chef d'atelier d'avoir réparer ma voiture :) après moultes discussions 💪🤞 Je recommande vivement ce garage.💪🍾