Accueil Concessionnaire automobile Île-de-France Essonne La Norville Renault - Electric Auto Arpajonnais
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Renault - Electric Auto Arpajonnais

Concessionnaire automobile · La Norville (91)

4,1 127 avis Google Fermé
Renault - Electric Auto Arpajonnais — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault - Electric Auto Arpajonnais

Renault - Electric Auto Arpajonnais est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à La Norville (91290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (127)

Avis Google
4,1
127 avis
5★68
4★38
3★2
2★4
1★15
L
Laetitiz Marie Google

5 étoiles largement méritées ! Je suis passée aujourd’hui pour un pneu qui perdait de la pression… et qui commençait sérieusement à me mettre la pression aussi ! 😅 Prise en charge immédiate, contrôle rapide, tout était finalement OK, et la voiture m’attendait même devant la porte en repartant. Mention spéciale au chef d’atelier , un vrai champion !! 😉 Merci à toute l’équipe, c’est un plaisir de pouvoir compter sur des professionnels aussi réactifs et sympathiques que ce soit à l’atelier ou à l’accueil ! Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Un grand merci Laetitiz pour ce superbe retour. Nous sommes ravis d'avoir pu faire redescendre la pression concernant votre pneu. Lire que vous avez apprécié la prise en charge immédiate, le contrôle rapide et le fait de retrouver votre véhicule prêt devant la porte est une belle récompense pour nous. Votre mention spéciale sera transmise avec grand plaisir à notre chef d'atelier, ainsi qu'à l'ensemble de nos collaborateurs. C'est pour offrir ce niveau de service réactif et sympathique que nous nous mobilisons au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. L'équipe de la concession Renault - Electric Auto Arpajonnais
G
Gilles Gabiot Google

Ce garage a refusé de prendre mon camping car en révision pourtant un Renault Master Soit disant trop gros trop long trop haut enfin TROP ! Vraiment aucun effort sûrement trop de travail ??

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception suite à votre visite. Nous comprenons parfaitement votre amertume face à l'impossibilité de prendre en charge la révision de votre camping-car Renault Master. Si les contraintes liées à la taille et à la hauteur de ce gabarit limitent techniquement nos capacités d'intervention dans nos ateliers, une situation comme celle-ci ne doit en aucun cas vous donner le sentiment d'un manque d'effort de notre part. Nous restons disponibles pour faire un point concret sur cette situation si vous le souhaitez. Cordialement, la direction de la concession.
C
Christophe Berniot Google

Equipe au top ..del acueuille au chef d atelier..bref allez y SS stress

Réponse du professionnel : Un grand merci Christophe, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir que votre expérience au sein de notre concession vous a donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente route. L'équipe de Renault - Electric Auto Arpajonnais
L
L'école du Triangle Google

Auto-école d'Arpajon, nous travaillons avec cette concession depuis près de 6 ans. Il est temps de donner notre avis sur la relation professionnelle qui nous lie. Au delà de la marque Renault pour laquelle j'ai une certaine affection depuis que je conduis, rien n'est plus agréable que de travailler avec eux. Tant au niveau de l'accueil, de l'équipe commerciale, des techniciens, sans oublier la direction, nous sommes toujours bien reçus et pleinement satisfaits des interventions. Qu'elles soient planifiées ou urgentes, absolument rien à redire, la réactivité comme la qualité sont toujours au rendez-vous. Non, vraiment je ne trouve aucun bémol à ajouter, vous pouvez leur faire confiance. Des pros comme je les préfère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à toute l’équipe de votre auto-école pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Depuis toutes ces années, c’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien et de bâtir avec vous une relation de confiance durable. Votre fidélité et votre satisfaction sont la plus belle des reconnaissances pour nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que chaque intervention, qu’elle soit prévue ou imprévue, a su répondre à vos attentes. Comptez sur nous pour continuer à mettre tout en œuvre afin de vous offrir ce niveau de service et préserver cette relation professionnelle qui nous est précieuse. Au plaisir de vous recevoir prochainement, et encore merci pour votre confiance depuis 6 ans. Cordialement, Renault - Electric Auto Arpajonnais
Y
Yannis Google

Depuis plusieurs années je suis satisfait de ce garage tant par le sérieux de l’accueil que par celui des techniciens. Cependant, il est toujours agaçant de déposer une Mégane E-Tech sous contrat d’entretien et de repartir dans une Modus ou Clio vielle de 20 ans et en plus de devoir payer l’essence. Dans d’autres garage je repars systématiquement avec une Twingo électrique neuve, une Spring ou une Clio 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après plusieurs années de fidélité à notre garage. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et le professionnalisme de nos techniciens répondent à vos attentes. Nous entendons également votre remarque concernant les véhicules de courtoisie. Votre comparaison est claire et nous comprenons votre frustration. Nous faisons au mieux avec notre flotte actuelle. Soyez assuré que votre remarque sera transmise afin d’alimenter notre réflexion sur l’amélioration de ce point. Nous espérons continuer à vous accompagner en toute confiance, et restons à votre écoute pour toute suggestion complémentaire. Cordialement, L'équipe Renault - Electric Auto Arpajonnais
C
Cyril Bardoul Google

Je connaissais leur succursale de Limours et y étais Client depuis de nombreuses années pour un Renault Arkana et Renault Clio. Toujours satisfait du service. J’ai donc été très agréablement surpris de savoir qu’ils étaient aussi propriétaires à Égly. Je leur ai amené mon Arkana aujourd’hui, pour des bruits difficiles à identifier. Le chef d’atelier Pinto a parfaitement su trouver et solutionner les bruits et même d’autres que je n’avais même pas encore signalés. Je recommande donc cette concession y retournerai volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BARDOUL, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance renouvelée que vous nous accordez, aussi bien à Limours qu’à Égly. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et résoudre les bruits gênants sur votre Arkana. Le professionnalisme et l'écoute du chef d'atelier M. Pinto sont en effet un atout précieux pour notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession d’Égly ! Cordialement, L'équipe Renault - Electric Auto Arpajonnais
B
Benjamin Langlois Google

Je n’ai jamais vu un garage avoir autant faim d’argent, j’ai voulu faire une petite révision car mon véhicule n’a que 30 000 km. Cela m’a coûté clairement un bras, je déconseille vivement pour votre portefeuille, Ils vont tout faire pour gonfler le devis comme changer des essuie-glaces qui était neufs pour une modique somme 87 balles

M
Marvin Guenot Google

Venu pour prospection pour le remplacement d'un véhicule, nous sommes rapidement pris en charge pas le patron du concessionnaire! très agréable, qui à bien pris le temps de nous montrer et de nous faire essayer plusieurs styles de véhicules! Pris par le temps nous avons été recontacté par Anthony qui à été très réactif lors de nous échange et qui à sur être à l'écoute de nos besoins! Au final 1 mois après la livraison de notre Symbioz finition Esprit Alpine. Merci encore à Anthony pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous ferons nos futurs achat pro et perso chez Renault Arpajonnais ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Guenot, Quel plaisir de lire votre retour ! Toute l’équipe, et en particulier Anthony, est ravie d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre Symbioz finition Esprit Alpine. Trouver le véhicule parfait demande du temps et de l’écoute, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre confiance nous honore, et savoir que vous envisagez déjà vos futurs achats chez nous est la plus belle des récompenses ! Merci encore pour votre témoignage et au plaisir de vous revoir, que ce soit pour un projet pro ou perso. L’équipe Renault Arpajonnais
Q
Quentin Herszkowicz Google

Super garage ! Je n'ai jamais eu un garage aussi bien, ils sont très professionnels et ont été très sympa d'avoir accepter de prendre un rdv alors que je suis un peu arrivé à la dernière minute. J'avais un problème sur ma twingo 2 en rentrant du travail, je suis passé chez eux le soir même 30 min avant la fermeture et ils m'ont quand même pris le rdv qui est venu très vite (même pas une semaine dattente) ! Quand j'ai déposé ma voiture au garage, on a pu me prêter une voiture. Le rdv de base n'étais que pour un diagnostic mais ils m'ont rappelé pour me dire qu'ils pouvaient faire les réparations dans la foulée. On m'as dit que ça durerait 2 jours, mais ça n'a finalement duré que 1 jour, j'ai donc pu récupérer ma voiture le lendemain. En récupérant ma voiture, les réparations étaient nickel et ils m'ont fait un petit lavage à l'intérieur et m'ont remis en place mon pare-chocs qui tombait un peu, ce qui n'était pas nécessaire pour eux, ils auraient pu laisser ça comme ça, mais ils l'ont fait et j'ai beaucoup apprécié ! Malgré le fait que je suis maladroit aussi, ils ont été très patient avec moi et on eu un super contact. Bref, je suis très très satisfait de ce garage, merci pour votre professionnalisme et votre sérieux, je reviendrais vers vous si j'en ai besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herszkowicz, Nous sommes ravis de vous lire et de constater que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous recontacter au besoin ! Cordialement, L'équipe RENAULT - ELECTRIC AUTO ARPAJONNAIS
V
V gri (VGrigri) Google

Première visite dans cette concession, Un service au top. Révision faite et pneus changés, avec en plus une promotion. Prêt d'une voiture tout ça avec sourire et gentillesse. Super, on reviendra sans hésitation, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et nous remercions sincèrement pour cet avis élogieux. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Bien cordialement, Sabrina RAULLINE Responsable d'Agence
J
Julien Maquet (Juju Mak) Google

Comment expliquer… mon épouse à déposé notre voiture pour la révision. Tout s’est très bien passé. Ça c’était jusqu’au moment où nous avons été dans une autre concession Renault pour faire changer les plaquettes et que lors de la prise en charge du véhicule, capot ouvert, nous constations avec le mecanicien, que le bouchon d’huile (énorme bouchon jaune) n’était pas remis du tout et se baladait depuis la révision dans notre capot. Nous aurions contrôler lors de la restitution de la voiture… Heureusement plus de peur que de casse, la voiture n’a rien. Deuxième expérience, il y a quelques temps, j’y suis allé pour une ZOE, jamais personne ne m’a recontacté depuis. Sinon tout va bien….

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ait été entachée par un tel incident. Soyez assurés que nous mettons un point d’honneur à délivrer des prestations de qualité et que nous mettrons tout en œuvre afin que cela ne puisse se reproduire. C’est en ce sens que j’aurais besoin de plus d’informations à ce sujet car d’après votre nom, je n’ai pas pu vous identifier dans notre base client. Pourriez-vous me contacter par mail à l’adresse suivante [email protected] ou par téléphone au 01 64 90 96 42 afin d’avoir plus détails sur le jour de votre visite et sur le véhicule concerné. Je reste à votre entière disposition afin d’échanger car votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Sabrina Raulline Responsable d’agence
J
Jacques B Google

Garage de confiance, personnel très professionnel et à l’écoute du client. J’ai acheté un véhicule d’occasion à un prix très compétitif, le directeur m’a très bien conseillé, merci pour sa disponibilité, Je suis pleinement satisfait de mon véhicule et continuerait à l’entretenir chez eux. Merci à toute l’équipe Renault

C
Claude Zénéré Google

Garage qui a pris mon véhicule alors que d'autres me demandaient un mois de délai pour intervenir. La réparation a été faite rapidement, le personnel est très aimable et réactif. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de RENAULT La Norville vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement, Sabrina RAULLINE Responsable d'Agence
D
Dany Danilsen Google

Je fais toujours entretenir mon véhicule chez ce concessionnaire et j'en suis satisfait, même avant le changement de direction. cette fois c'était la première révision de ma clio 5 neuve tarif correct, reprogrammation du calculateur et aussi du tableau de bord sous garantie donc rendez vous pour la prochaine révisons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de RENAULT La Norville vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement, Sabrina RAULLINE Responsable d'Agence
P
Perrine Lebourg Google

Garage sérieux et personnel très sympathique. J ai fait reprendre et racheter un véhicule à un prix très honnête.le directeur m à très bien conseillé. Je suis pleinement satisfaite de mon véhicule et continuerait à l entretenir chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de RENAULT La Norville vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement, Sabrina RAULLINE Responsable d'Agence
C
Christine Bernachi Google

J'ai connu le garage avec les anciens propriétaires qui étaient très sympas. Quand j'ai su qu'il y avait un changement de direction j'ai continué l'entretien de mon kangoo électrique chez ELECTRIC AUTO LA NORVILLE. Toujours très réactifs et professionnels malgré les lourdeurs de l'administration de RENAULT Bravo à Sabrina et Christine et merci aux techniciens pour leur professionnalisme. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de RENAULT La Norville vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement, Sabrina RAULLINE Responsable d'Agence
S
Siriane Nel Google

Accueil très bien. Sur ma dernière révision, ma voiture a pissé l'huile pendant plusieurs semaines tellement il y en avait. Suite a un parallélisme + géométrie, mon volant est de travers, j'espère juste que c'est ok pour le contrôle technique. Mécanos pas très sérieux, ou c'est juste que j'ai une clio 3 et qu'ils ont pour consigne de me la dégommer. Les prix sont très élevés. Je ne pense pas leur confier ma voiture de nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus, et je souhaite que vous puissiez revenir avec votre véhicule pour notre chef d'atelier contrôle les points que vous énoncez ci-dessus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sabrina RAULLINE Responsable d'Agence
P
Pascal Google

Première intervention dans ce garage pour une révision à 20 000 km. Accueil sympa, et prise en charge quasi immédiate. Petit, petit bémol dépassement du délai de restitution annoncé

D
David T.G Google

Ne jamais aller dans ce garage !!! Le personnel est désagréable, pas accueillant, ne se fatigue pas à bouger de sa chaise pour aller chercher une info et surtout ils ne sont pas du tout transparent en ce qui concerne leurs devis et leurs prix sont ultra gonflés. Pour une même réparation c'est quasiment 75% de plus que dans un garage concurrent. Ce sont simplement des arnaqueurs. Donc passez votre chemin si vous êtes un minimum soucieux de donner votre argent à des vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Mr bonjour ... Je suis le nouveau dirigeant de cette entreprise avec pour orientation la satisfaction client ... N’hésitez pas à renouveler votre expérience chez nous , vous serez le bien venu ...
a
arthur vinson Google

Très bon accueil, service rapide et efficace. Le diagnostic ne m'a pas été facturé étant donné que j'ai fait la réparation chez eux. C'est plutôt honnête.

S
Stéphane Rzetelny Google

Bonne concession Renault, à fortiori sérieuse. le propriétaire a 37 ans de garage derrières lui et est passé par un garage multi marques avant. si votre véhicule a tjrs été entretenu chez Renault, il essaie systématiquement d'avoir des subventions de Renault pour les réparations hors garanties 👏. bref je suis bien content d'avoir à laisser ma voiture chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rzetelny, Un grand merci pour votre avis si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience chez notre concession Renault. Votre reconnaissance du sérieux de notre équipe et de l’expertise acquise au fil des années nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Renault - Electric Auto Arpajonnais

Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins