CITROËN

Tout comme la personne d'avant, je ne conseille pas ce garage. Incapable de faire un geste commercial ou même d'avoir une parole agréable envers les clients. Nous n'avons pas pu partir en vacances avec notre voiture que nous avions déposé trois jours avant, ils savaient que c'était pour partir. C'est nous qui avons appelé le vendredi soir à 16h pour savoir où en était notre voiture... évidemment pas de solution et....une rallonge de facture BIEN SÛR, COMME à CHAQUE FOIS d'ailleurs !!! Pour nous, c'est TERMINÉ, très très déçus... !!!!

Très mauvaise expérience aujourd'hui dans ce garage, après en avoir été client depuis des années. En particulier, dialogue de sourd avec le responsable qui refusait de faire un geste commercial après une expérience malencontreuse. Sur le fond, une question de principe entre deux personnes qui n'ont visiblement pas la même notion du service client. Puis, appel dudit responsable menaçant de m'attaquer en diffamation pour mon commentaire, qui rendait cependant compte de mon expérience. Je modifie donc mon commentaire de manière à le rendre plus factuel. Mais cela démontre à mon sens encore une fois une étrange interprétation de la notion de satisfaction client de la part de ce garage. À la lumière de cette expérience, je ne recommande pas ce garage.

Une très bonne expérience dans cette établissement. Je suis arrivé pour prendre un rendez vous pour une révision et un diagnostic qu un autre garage n à pas su me faire. Le premier contact avec la réception a été très agréable et très pro. Une estimation pour les travaux respecté. Aucune surprise désagréable. Le diagnostic dans les règles m a permis à la suite des reparations de repartir avec un véhicule sans voyants et avec toute sa puissance. Grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande.

Nous sommes venus pour discuter d'un éventuel achat d'une voiture d'occasion. Nous sommes partis en un rien de temps. Vendeur peu sympathique qui ne souhaite pas vendre et ne fait aucun effort pour! Manifeste de l'indifférence envers les clients. Je ne recommande pas ce garage à fuir.... Un conflit d'intérêt !!! C'est vos propos qui sont regrettables... Je reste encore plus sur mon opinion sur un soi disant "conflit d'intérêt" non fondé... Cyrille

Très mauvaise expérience dans ce garage. J'ai demandé à faire un diagnostic général avant contrôle technique (120 €). On m'a fait un devis à 4 800 € (ce qui est plus que le montant de ma voiture). Paniquée, j'essaye de voir avec eux qu'est-ce qui est obligatoire pour le passage du contrôle technique, on me fait comprendre qu'à peu près tout est important. Finalement, je décide d'attendre le passage du contrôle technique qui me dit que tout est ok sur ma voiture. Je ne recommande pas du tout ce garage.

A fuir !!!! des escrocs il facture des prestations fantômes. J’en ai fait les frais, heureusement que j’ai des notions en mécaniques, cela m’a évité de tomber dans leurs pièges. Mon garagiste habituel m’a confirmé que mon véhicule était en parfait état. Citroën du plaisance du touch voulait me facturer 3000€ de réparations qui n’était pas nécessaire.

Avis avant essai et vision réelle du véhicule (Peugeot 2008) prévu et possible. Bon contact avec le commercial (Corentin). Réponse à toutes les questions concernant l'état et le suivi du véhicule qui semble être en bon état (intérieur et extérieur) et suivi au niveau entretien (moteur Puretech Stellantis). Attention le prix affiché ne comprend pas "les frais de mise en route": nettoyage véhicule (dedans et dehors....), "rédaction" dossier de vente..., assurance véhicule 12 mois pourtant dans l"annonce, faire la carte grise (faire la déclaration sur ANTS). Rajouter à minima 800€ pour ces frais.

Garage très professionnel. Mon véhicule a été pris en charge rapidement pour une panne. Le diagnostic mécanique a été juste. Merci à l'accueil de l'équipe. Je recommande fortement ce garage. Le prix était très correcte par rapport à d'autre garage.

Des escrocs! Véhicule acheté chez eux, entretenus chez eux => le premier contrôle technique ne passe pas !? (il a pourtant suivi de peu la visite périodique). Visite suivante: un voyant s'allume une semaine après la visite => il me font payer le passage à la "borne" pour rien en conclure de clair ! Je n'y retournerai plus.

Tout Simplement Parfait J'ai été très bien conseillé par le commercial, Corentin Liron lors de l'achat de ma voiture d'occasion. En effet, il a immédiatement compris ma demande et m'a proposé un véhicule qui correspondait parfaitement à mon budget ainsi qu'à mon usage. Je n'ai eu aucune mauvaise surprise après cet achat contrairement à certains concessionnaires, la voiture est confortable, fiable et consomme peu. J'en suis d'autant plus content car j'en ai fait l'acquisition à un tarif très bien placé.

Garage sérieux, J'étais un peu désorientée lorsque mon véhicule signalait des défauts La prise en charge de mon véhicule c'est faite avec clarté et professionnalisme . Je remercie toute l'équipe et surtout Aurélie qui est la conseillère service après-vente qui a pris en totalité le suivi de mon dossier et la prise en charge des réparations , professionnelle, agréable, souriante au téléphone et en présentiel, efficace et réactive ce sont les principales qualités qui sont malheureusement oubliées dans la plupart des services . Merci aussi à Corinne avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger Le montant des réparations est justifié et dans mon cas j'ai beneficié d'une prise en charge à 50% pour une pièce défectueuse par Citroën, et ce grâce au professionnalisme de Aurélie. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux ....!

Avis mitigé : Nous y avons acheté une voiture d'occasion l'année dernière, le vendeur était très bien. L'achat s'est bien déroulé. Cette année au moment de faire la révision, déjà je la trouve un peu plus chère mais soit. La secrétaire est très gentille et arrangeante. On me dit que la pompe lave glace de ma voiture est défectueuse et le devis chez Citroën y est quasi DEUX fois plus élevé que chez mon garagiste de quartier (qui est très compétent). Aussi (et j'en conviens que ce n'est pas de la faute de ce Citroën) mais apparemment les règles concernant les courroies de distribution Citroën ont changé depuis l'année dernière et l'achat de notre voiture donc au bout d'un an nous avons déjà du refaire la courroie avec un devis à plus de 800 euros. Je reviens tout juste de mon garagiste : 560 euros. Je trouve que ça se passe de commentaires.

Je suis très satisfait de ce garage que je connais depuis presque dix ans déjà et je trouve qu'il était temps , avec du recul , de déposer un avis . L'équipe est très agréable , à l'écoute et maîtrise bien la problématique de l'automobile . Que ce soit pour l'achat , l'entretien ou le dépannage vous pouvez avoir confiance , d'ailleurs je recommande le garage à mes proches . Il faut continuer ainsi et je remercie l'équipe .

Appel pour la commande d’une turbine d’air qui relie le turbo, commande passé rapidement malgré mon appel un samedi matin peu avant midi, réception le mardi après-midi, le lundi été férié. Paiement par virement immédiat tout s’est passé rapidement nous avons pu ensuite changer la pièce rapidement sur notre DS4. L’accueil téléphonique est agréable, l’accueil physique également. Un bon garage une équipe de professionnels pour vous servir bien étudier la pièce a remplacer à distance s’assurer qu’il n’y ai pas d’erreur, très bien, à recommander !

Je suis venue dans ce garage pour réaliser une expertise sur mon véhicule Dès le premier appel pour prendre rdv j’ai su que j’étais tombée au bon endroit ! Corinne a été d’une gentillesse et a su être rassurante dès le premier coup de fil ! Je remercie énormément toute l’équipe, Corinne, Aurélie, les garagistes mais également le directeur, Mr Sebbag Merci pour le professionnalisme, l’accompagnement et le soutien tout au long de la procédure ! Milles merci et je recommande de loin ce garage qui sera répondre à votre besoin avec compétence et sourire !

Que du positif,rien a dire. J'ai déposé ma voiture a 12h30, le problème a été résolu a 15h sachant que j'ai mis plus de 400€ entre diagnostic et pieces dans d'autres garage pour trouver que c'était un fusible a 0.7€ qui posé problème. Merci a la dame de l'accueil, tres sympathique, accueillante et qui est resté 30min de plus a m'attendre.

Une bien mauvaise expérience Tombé en panne en fin de journée, j'ai contacté ce garage pour leur demander une prise ne charge de mon véhicule qui serait rapatrié par mon assistance. La personne m'a indiqué que la garage allait bientôt fermé, mais que le lendemain c'était possible. J'ai donc contacté mon assistance pour la faire livrer le le demain. Le lendemain l'assistance me rappelle pour m'informer que le véhicule avait été refusé par le garage. J'ai donc rappelé le garage pour leur faire part de ma très grande surprise. La personne m'a indiqué qu'ils étaient en effectif réduit, un seul mécanicien, et de ce fait avait refusé le véhicule, en m'informant que la personne qui m'avait répondu la veille était de la direction et ne connaissait pas les planning !!. j'ai ensuite été mis en contact avec la responsable responsable d'atelier qui m'a proposé de prendre en charge le véhicule mais ne pourrait s'en occuper avant la semaine prochaine, sauf que devant le premier refus de prise en charge , mon était reparti sur la plateforme de l'assistance. En fonction de la personne qui vous répond, la veille c'est oui, quand le véhicule arrive c'est non, et la chef d’atelier me dit oui mais... Si je peux comprendre que le garage soit en sous effectif en cette période estivale et qu'on m'explique qu'il n’était pas possible de le réceptionner à mon premier appel, je ne comprends pas le renvoi du véhicule le lendemain. Bilan de l'opération ,j'ai dû trouver un autre garage, faire effectuer un deuxième transfert à mes frais. Cela me laisse un impression d'une grande désorganisation et de peu de professionnalisme.

Service réception accueillant. Service technique (mécaniciens, responsable technique) très compétent. Service garantie à l’écoute et efficace. Service commercial dynamique et à l’écoute des clients. Responsables du garage très sympathiques et professionnels. Client chez eux depuis plus de 13 ans et toujours aussi satisfait!

Ils ont toujours été très rapidement pour les interventions même imprévu sur mon véhicule et ont réussi à négocier avec le constructeur la prise en charge du remplacement du moteur de mon véhicule hors garantie après la casse de celui ci . Le travail est très sérieux et le personnel très accueillant.

J'ai fait un diagnostic chez ce garagiste pour un boxer puis je voulais un devis pour réparer l'ensemble des problèmes et le commercial m'a snobé pensant que je n'aurais pas les moyens de payer. Après une semaine je relance ma demande et il m'a clairement dit ne pas vouloir le faire car c'était pour lui une perte de temps apparemment... quelle professionnalisme !! Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie. Et pourtant je suis gérant d'une entreprise de livraison. Je déconseille vivement et j'en parlerai dans mon réseau professionnel et personnel. A FUIR !!

Quel plaisir et quel bonheur : un professionnel digne de ce nom. De l'accueil téléphonique absolument parfait (la bonne humeur rayonne même par téléphone). Avec Corinne et Aurelie au comptoir la prise en charge est privilégiée et attentive. Et le ressenti tres positif est validé par le travail soigné des équipes techniques. Cliente fidèle de Citroën depuis plus de 15 ans, j'ai eu l'occasion d'aller dans quelques garages Citroën mais de loin -et de très loin- c'est ce garage que je valide désormais.

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0. Je suis arrivée ce matin, environ 10 minutes après l'ouverture du garage. Autant dire, que j'étais la seule "cliente". Je m'avance vers la personne de l'accueil, pour lui expliquer que j'avais une urgence mécanique (qui dit urgence, dit pas de rendez-vous car pas prévisible). J'explique l'objet de ma visite: ce week-end j'ai du traverser la France et le signal de l'adblue c'est allumé. Malgré, le remplissage, le voyant est resté allumé et il ne me restait que 20 km d'autonomie. La personne de l'accueil me dit que si j'ai roulé après le 1er avertissement, c'était tout à fait normal, que malgré le remplissage, le voyant reste allumé (ce qui m'a été infirmé par un vrai professionnel). Elle me propose de prendre rendez-vous. Je me suis permise d'insister sur le fait que c'est une urgence et que 20 km ça fait peu surtout pour une commerciale. Elle n'a rien voulu savoir. Je suis donc partie direction Citroën Muret. J'ai expliqué mon problème de la même façon. Ils ont bien compris mon urgence et malgré la présence de plusieurs clients, un mécanicien m'a pris la voiture et m'a remis les clés 5 minutes après. C'était juste un problème informatique qui nécessité une ré-initialisation. Si vous souhaitez avoir à faire à une équipe professionnelle et humaine , surtout fuyez ce garage et n'hésitez à aller à celui de Muret.

Un garage que je recommande vivement ! Très professionnel, la personne qui répond au téléphone (de souvenir Corinne) très aimable, à l’écoute et prend à cœur de répondre aux besoins du client. Dés technicien très aimable aussi qui ont été le plus rapide possible et en plus en faisant du bon boulot. C’est ici que ma Citroën se trouvera lorsque j’aurai un soucis ou pour tout travaux. Sans hésite. Bravo 👏

Déçue d’un précédent garage, je ne regrette absolument pas ma venue dans celui-ci ! Tout est vraiment parfait, à la fois de vrais professionnels compétents, mais aussi agréable, et d’une gentillesse sans pareil. Disponibles, rapide et efficace, ils sont en plus très arrangeants et à l’écoute de leurs clients, je recommande sans hésiter !

Client depuis 2016 et jamais déçu. Service clientèle agréable et très arrangeant (choix de la date pour les révisions constructeur, réactif pour les remplissage AdBlue, changement pneumatiques, remplacement de pare-brise, ...). La voiture de prêt est toujours disponible. Après avoir testé des garages concurrents je peux dire que c'est devenu tellement rare d'avoir un service de ce niveau ! Je recommande à 100% ce garage.

Le service clientèle des deux femmes au comptoir est top, aux petits soins et très agréables. J'avais besoin de récupérer la voiture plus tôt que prévu, elles ont fait leurs maximum pour arriver à satisfaire ma demande. Je recommande et merci à vous. Enfin "excellent customer service", ce n'est pas souvent je me sens obligée d'écrire un avis!

(Le travail est bien fait, mais vu le prix du devis on aurait aimé un peut plus de gentillesse) Je me suis mal exprimé, niveau mécanique il y a rien à redire vous avez même fait plus que nécessaire. En terme de gentillesse je parlais de la personne qui nous a accueilli au moment du paiement.

Au moment de partir en vacances,  la voiture nous a lâché. Heureusement, que Corinne à l'accueil et toute l'équipe du garage nous a sacrément bien aidé pour nous sortir de ce pétrin. Ils nous ont fourni une voiture de prêt avec juste 14000 km au compteur, et ont effectué un travail de réparation remarquable . L'équipe est aussi gentille et accueillante que professionnelle et rigoureuse dans son travail.

Une équipe très sympathique, sérieuse, et à l'écoute. Je recommande ce concessionnaire/garage avec grand plaisir. J'ai eu recours à leurs services alors que je me trouvais dans une situation assez compliquée, et le personnel a su trouver une solution adaptée à mes besoins et à mon budget. Mille mercis à eux pour leur professionnalisme !

Très content des prestations de ce garage. Accueil chaleureux (merci Corinne). On se sent sincèrement en famille. Ce fut une réelle bonne expérience que ce soit au garage et à la concession. Je recommande ce garage pour l entretien et la concession pour l acquisition (expérience de mon gendre).

5 ans que ce garage s'occupe de ma voiture. Après une petite malfaçon suite à une intervention sur mon véhicule, l'employé ne voulais rien savoir. J'ai pris les nerfs et posté un avis négatif. Et bien j'ai été recontacté et vous lisez ici l'avis corriger car mon problème a été résolu et j'ai retrouvé le professionnalisme de ce garage que je pensais perdu. Il vaut mieux assumer et corriger ses erreurs que faire semblant d'être parfait. Merci !

Que dire à part merci à Monsieur FERRER qui nous à reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ses conseils nous ont bien aidés à prendre la décision d'acheter un véhicule. Nous sommes ravis de cet échange. Nous avons également rencontrés le patron de Monsieur FERRER qui lui aussi à été très sympathique ainsi que l'hôtesse à l'accueil. L'équipe de ce garage est très conviviale. Nous attendons de voir la suite, c'est à dire la livraison du véhicule. En attendant, nous sommes très contents et recommandons cette adresse.

Enfin un professionnel de l'auto ! Nous recherchions un véhicule a acheter. A notre arrivée, le commercial nous a gentiment offert le café et a été a l'écoute de nos besoins. Exigents que nous sommes, il a fait preuve de patience et a même débordé sur sa pause déjeuner pour nous conseiller au mieux.. Nous avons conclu la vente en toute confiance. Merci pour votre professionnalisme. Nous sommes ravis de notre acquisition. A bientot,

Compétant et service mécanique très réactif. En panne avec 2 enfants dans la voiture. Le garage m'a pris sans rendez-vous. Super garage Accueil avec sourire et sympathie. Un véhicule de prêt a été mis en place. Les pièces ont été remplacées sur mon véhicule dans le délai qui m'avait été annoncé. Relation commerciale et technique hors-pair. Depuis je reste fidèle au garage. Merci à toute l'équipe.

Accueil chaleureux, convivial, souriant de l'équipe administrative, et comptable. Très à l'écoute du client . Efficacité dans la résolution du problème. Au service du client en priorité très appréciable !!!! Équipe technique efficace, rapide, travaux effectués de grande qualité . Je recommande vivement cette équipe, c’est si rare aujourd’hui de trouver de bons professionnels !!! ❤️❤️❤️ Ne changez rien 🤗🐢

Dans l'urgence de changer mon véhicule, l'équipe TECHNIC AUTOMOBILES s'est montrée compétente de A a Z. L'accueil est professionnel et le personnel est vraiment à l'écoute. Ils m'ont orientés sur une occasion de qualité, qui fait mon bonheur au quotidien. Je recommande 👍

Un accueil chaleureux, convivial, courtois. Prise en compte intelligente de la requête exposée. Obtention rapide d'un rendez-vous atelier. Explication claire des travaux demandés, et exécution parfaite. Délais parfaitement respectés. Merci Mo....e, à la comptabilité, pour votre gentillesse, votre discrétion, votre professionnalisme et votre sang-froid imperturbable, face à des clients qui peuvent se montrer un peu rugueux. Merci Mu...l, pour l'ambiance, la décontraction, la sympathie, la vivacité que vous insufflez dans ce grand hall d'accueil. Venir au garage dans ces conditions n'est plus un pensum rébarbatif, mais un vrai bonheur.

J'y suis allé pour la révision de ma voiture professionnelle. Intervention rapide et efficace. Réception impeccable avec courtoisie, politesse et bonne humeur. Le garage est agréable et moderne. Rien à redire.

Je me suis trouvée de passage sur Toulouse et à proximité du garage et heureusement car je venais de faire plus de 400km d'autoroute et voulais regonfler un pneu .A savoir que la veille mon véhicule est rentré au garage proche de mon domicile pour pneu qui se dégonflait depuis plusieurs semaines .... mais rien d'anormal donc j'ai pris la route ...En fait dans l'atelier du garage citroen le mécano prend le temps d'examiner mon pneu et grande surprise je roulais avec 2 clous . Merci à toute l'équipe technic automobile pour votre professionnalisme , votre gentillesse et surtout votre disponibilité .

Un service remarquable ! J'ai rarement vu une équipe aussi soudée. J'ai acheté ma cactus il y a environ 6 mois. Merci aux commerciaux qui ont su me conseiller dans mon choix et merci à muriel et son équipe de mécano d'être toujours disponible même dans les coups de feu. À dans 6mois pour la révision ;) bonne continuation à vous tous.