GARAGE BERNARD ORANGE – Citroën

A fuir ! Très mauvaise expérience. Grand scenic 7places acheté 19990 € fin août, avec problèmes moteur graves dès octobre (consommation excessive d’huile, messages “risque casse moteur”, “injection à contrôler”…). Véhicule immobilisé plus de 3 mois et demi sans résolution du problème, puis rendu avec les mêmes défauts. On m’a fait changer 6 fois de véhicule de prêt qui n’étaient pas adaptés à ma situation familiale ni professionnelle. Jusqu’à me donner un véhicule 3 places dans lequel je ne pouvais même pas transporter ma famille Malgré cela, après 6mois de bataille proposition de reprise à seulement 16 500 € malgré tous les désagréments subis. Très déçue de la gestion du problème et du suivi client.

Très bon accueil est gentillesse d’Amélie ainsi que le personnel qui l'entoure. Cliente depuis des années, je tiens à saluer aussi le professionnalisme de William. Je conseille vivement cette concession car je suis vraiment satisfaite.

Excellent accueil, le personnel est très à l'écoute et disponible. Chaque question a une réponse, les explications sont claires, précises ... La concession est très propre, le parc automobile propose de belles voitures. Je recommande cette concession. Je remercie Florent pour le premier contact et Medhi pour tout le reste .

Un grand merci à Florent pour son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule. Professionnel, à l’écoute et très réactif, il a su me conseiller avec justesse tout au long du processus. Son sérieux et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Je recommande !

Achat d'une voiture neuve chez Citroën orange , entièrement satisfait. Vendeur très compétent et sympathique. Merci à lui.

Deuxième voiture achetée dans cette concession. Très bon contact avec le vendeur. Tout s'est fait rapidement et dans une bonne entente. Merci Garage Bernard et Florent mon principal conseiller.

À FUIRE !!! Je suis scandalisée. Et le mot est faible. Je vis à Lyon et mes parents souhaite m’offrir une voiture, ils vivent en Guyane FRANÇAISE et ils ont essayer de contacter le vendeur (numéro associé à l’annonce)par téléphone et message pour prendre le contact. le vendeur incompétent et extrêmement irrespectueux a dit à mes parents que leur numéro de téléphone n’était pas « français » donc il ne voulait pas répondre. Il a été extrêmement désagréable très surprenant pour un vendeur dont le but de son travail est de VENDRE. Finalement après plusieurs tentatives d’appel le vendeur répond et leur dit de se dépêcher de demander ce qu’ils veulent car il a pas le temps !? C’est malheureux car nous étions prêt à l’acheter maintenant mais à croire que vous n’avez pas besoin de VENDRE ! Excusez moi mais je suis moi aussi dans le commerce et je n’ai jamais vu ça de ma vie. Est-vous si riche que ça pour refuser de prendre des clients ? Il a également essayer d’escroquer mes parents en voulant leur vendre la voiture 1000€ plus cher que l’annonce. Il a voulu leurs vendre des options « obligatoire » car sinon, je cite les mots du vendeur, : « je ne vous vend pas la voiture » et ceci est ILLÉGALE. Mon père est dans la vente automobile depuis plus de 30 ans EN GUYANE FRANÇAISE et il connaît parfaitement les process de vente de voiture neuf ou occasion, ce vendeur est absolument mal tombé et nous n’avons jamais été aussi mal reçu et traiter. Le vendeur a carrément raccroché au nez de mes parents car ils ont refuser de l’acheté plus chère que le prix AFFICHÉ ! Ceci est tout simplement SCANDALEUX. Est-ce la l’image que vous souhaitez montrer de votre entreprise ? Je vous invite grandement à vous débarrasser de ce vendeur qui je l’espère ne reflète pas vos valeurs. Je ne recommande absolument pas ce garage ! Merci pour la perte de temps et pour votre incompétence

J’ai acheté mon véhicule chez Spoticar au Garage Bernard Citroën à Orange il y a deux ans. Malgré quelques petits problèmes au départ, l’équipe a toujours été réactive et professionnelle. Le garage a pris en charge le véhicule rapidement et a su régler le souci sans complication. Pour les entretiens les rendez-vous sont rapide et véhicule de prêt et mis à ma disposition. Petite mention à Amélie, qui est toujours d’un accueil plus que sympathique, elle explique très bien et fait toujours au mieux pour vous aidez. Très satisfait du service, je recommande !