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GARAGE BERNARD CARPENTRAS – Citroën

Concessionnaire Citroën · Carpentras (84)

4,7 928 avis Ouvert
GARAGE BERNARD CARPENTRAS – Citroën — Concessionnaire Citroën

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À propos de GARAGE BERNARD CARPENTRAS – Citroën

GARAGE BERNARD CARPENTRAS – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Carpentras (84200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (928)

4,7
928 avis
5★779
4★78
3★23
2★6
1★42
A
A PLUS GLASS

Prise en charge rapide de ma Citroën Ami avec le professionnalisme de Mr Sébastien le chef d’atelier, alors que le planning était plein, je vous remercie. Accueil parfait.Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage. Nous sommes ravis que Sébastien ait pu vous apporter une solution rapide et professionnelle pour votre Citroën Ami malgré un planning chargé. Votre recommandation concernant la qualité de notre accueil nous touche particulièrement. ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
V
Vincent Dath

Très bonne prise en charge lors du rdv , je reste toutefois mitigé sur le temps qu’il a fallu pour récupérer mon véhicule. De plus , 24h après la reprise de mon véhicule , ce dernier dysfonctionne complètement suite à leur mise à jour que je n’avais ni consenti ni donné mon assentiment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et regrettons les désagréments rencontrés suite à votre passage dans notre établissement. ✨ Toutefois, suite à l'entretien que vous avez eu ce matin avec notre responsable Après-Vente, nous tenons à apporter des précisions importantes sur l'origine du dysfonctionnement constaté 24h après la restitution de votre véhicule. Lors de l'intervention effectuée sous garantie (remplacement du refroidisseur de gaz) et de la mise à jour obligatoire constructeur (campagne NY5), nos techniciens ont constaté que le calculateur de votre véhicule avait fait l'objet d'une reprogrammation extérieure non conforme (suppression du système AdBlue). 🚗 En tant que réparateur agréé, nous avons l'obligation légale de remettre le véhicule dans sa configuration d'origine pour valider l'intervention et la mise à jour de sécurité. Le dysfonctionnement actuel de l'AdBlue est la conséquence directe de la remise aux normes d'un système qui avait été désactivé illégalement. Nous ne pouvons, en aucun cas, financer ou cautionner une reprogrammation visant à rendre un véhicule non conforme à la loi et aux normes environnementales. 🛡️ Nous restons bien entendu à votre disposition pour effectuer les réparations nécessaires sur le système AdBlue afin que votre véhicule soit à la fois fonctionnel et parfaitement en règle. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Alexandre

Garage sérieux ,toujours prêts à trouver une solution pour vous dépanner . L'équipe d'accueil est très agréable, et j'ai pu décaler plusieurs fois mes rendez vous selon mes contraintes professionnelle. L'atelier est très compètent , les réparations sont de qualité .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce témoignage complet et très positif ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe et notre flexibilité face à vos contraintes professionnelles vous aient donné satisfaction. A bientôt. Service qualité & expérience client - Groupe Parascandola
m
marie-claude Gouttebel

Excellent accueil ! Je suis allée pour un contrôle après avoir reçu un courrier de Citroën concernant mon véhicule acheté en 2019. Je remercie Sylvain qui m'a bien expliqué ce qui allait être réalisé, donné des conseils et a même fait réparé un petit accrochage sur mon parechoc arrière et nettoyé ma voiture tout cela gratuitement ! C'est remarquable ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre venue suite au courrier Citroën se soit déroulée dans d’excellentes conditions et que les explications, les conseils et l’accompagnement de Sylvain aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant les attentions apportées à votre véhicule est une belle reconnaissance de l’engagement et du sens du service de nos équipes. Merci pour votre confiance. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
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frederic henry

Je remercie chaleureusement les membres du garage Citroën de Carpentras pour leur accueil, leur professionnalisme et leur efficacité. Nous avons eu besoin des services carrosserie à plusieurs reprises, les résultats sont réguliers dans l'exécution et de grande qualité. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes particulièrement heureux de lire votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité des équipes du garage Citroën de Carpentras. Votre reconnaissance envers le travail régulier et la qualité des interventions de notre service carrosserie est une belle récompense pour l’engagement de nos collaborateurs. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines visites. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
T
Thom Thom

Un accueil exceptionnel ça fait plaisir ! Le vendeur Guillaume à vraiment fait preuve d'un excellent professionnalisme et sympathie en même temps . il c'est vraiment bien occupé de nous et c'est rare à l'heure actuelle . ce garçon est vraiment au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et l’accompagnement de Guillaume, alliant professionnalisme et sympathie, aient rendu votre expérience aussi agréable. Votre message est une belle reconnaissance de son engagement et de celui de nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle année. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
G
Gaëtan CANINO

Je tiens à remercier chaleureusement Thibault MAZAUDIER, vendeur chez Citroën, pour son professionnalisme exemplaire. À l’écoute, réactif et très transparent, il a su me guider tout au long de mon projet d’achat avec des conseils pertinents et sans pression commerciale. Il maîtrise parfaitement ses véhicules et a pris le temps de répondre à toutes mes questions, tout en me proposant les solutions les plus adaptées à mes besoins et à mon budget. Grâce à son accompagnement, j’ai trouvé le véhicule idéal et l’expérience a été fluide du début à la fin. Un vendeur humain, impliqué et digne de confiance ce qui devient rare aujourd’hui. Je recommande vivement Thibault à toute personne recherchant un véhicule chez Citroën, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Thibault Mazaudier, son professionnalisme, son écoute, sa transparence et la qualité de ses conseils aient pleinement contribué à la réussite de votre projet d’achat. Votre témoignage met en lumière les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien : un accompagnement humain, sincère et adapté aux besoins de chacun. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
S
Sébastien MAUREAU

J’ai récemment fait régler le parallélisme de ma voiture à la concession Citroën de Carpentras et je suis très satisfait de l’expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. L’intervention a été réalisée avec soin et efficacité, et le prix est très attractif, seulement un peu plus élevé qu’un centre auto classique, ce qui est largement justifié par la qualité du service. Cerise sur le gâteau, mon véhicule a été nettoyé gracieusement, un geste très apprécié. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur excellent rapport qualité-prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le réglage du parallélisme de votre véhicule au sein de notre concession Citroën de Carpentras s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité de l’intervention, le rapport qualité-prix ainsi que le geste du nettoyage nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🚗✨ Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA