GARAGE BERNARD CARPENTRAS – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Carpentras (84200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1086)
Avis Google
4,7
1086 avis
5★926
4★88
3★23
2★6
1★43
B
Boubacar NDIAYE Google
Très bon accueil.
Le temps de récupérer la voiture a été respecté.
Il m’a été proposé de me nettoyer la voiture mais faute de temps j’ai décliné.
De bons conseils concernant l’entretien de ma voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ndiaye,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce précieux témoignage ! C’est une réelle satisfaction de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la clarté de nos conseils ainsi que la ponctualité pour la restitution de votre véhicule.
Même si vous n'avez pas pu profiter du lavage cette fois-ci, sachez que cette attention restera avec grand plaisir à votre disposition lors de votre prochaine venue.
L'équipe du Garage Bernard de Carpentras vous souhaite une excellente route et reste à votre entière disposition !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Christine Google
Tres bon accueîl accompagné de la gentillesse de tout le personnel comme toujours etant cliente depuis plusieurs années.
Réparation rapide. Je conseille ce garage sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité renouvelée et pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipe et la rapidité de nos interventions continuent de vous donner entière satisfaction au fil des années. Votre recommandation nous touche particulièrement. 🚗
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos concessions !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
D
Denis Landry Google
Le conseiller qui m'a reçu est très aimable et arrangeant.
Les réparations sur ma voiture ont été bien réalisées, dans le délai donné.
Le véhicule de prêt est appréciable.
Que du positif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience particulièrement positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prévenance et la flexibilité de notre conseiller.
Savoir que le travail effectué sur votre voiture vous donne entière satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines visites !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Aude Géa Google
Un très grand merci à Thibault Mazaudier, vendeur Citroën, pour son accueil et son accompagnement, de l'essai à l'achat de notre nouvelle voiture ! Il a été très efficace en prenant parfaitement en compte nos besoins et notre budget. Nous sommes ravis de cette expérience au garage Bernard de Carpentras, dont nous avions déjà vu le professionnalisme lors d'une réparation sur notre deuxième véhicule l'été dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Thibault ait su cerner vos besoins pour votre nouvelle voiture, et que votre expérience au garage Bernard de Carpentras confirme votre confiance.
Excellente route à vous ! 🚗
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
L
Lolita Google
🙋 bonjour,
Je vais toujours chez ce concessionnaire car très très compétent et professionnel.
Toujours de bon conseil et très bon accueil
Tous les collaborateurs PARFAIT.
Un Grand MERCI à Sébastien B 💪💪💪
⭐⭐⭐⭐⭐ Technicien très professionnel et très fiable. Prix ça dépend votre panne !!!
Vous êtes chez le concessionnaire CITROËN.
Bonne continuation à vous tous 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que vous jugiez notre équipe si compétente, professionnelle et de bon conseil.
Votre message lui sera transmis avec une grande fierté ! 💪
Merci pour vos vœux de bonne continuation, et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession Citroën !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
B
Bernard Casu Google
Je vais régulièrement faire entretenir mon véhicule au garage Bernard de Carpentras. Toujours très bien reçu les explications souvent données par Sébastien sont claires et précises il est rassurant ,sérieux, cordial bref. Professionnel ce qui devient rare de nos jours. N'oublions pas la jeune femme secrétaire et hôtesse d'accueil toute aussi charmante gracieuse et courtoise bref ..Professionnelle. Les prix sont conformes à la législation en vigueur. Très bon garage ou le travail est sérieux, je recommande vivement.Après votre passage vous recevrez un appel du service qualité qui demande si tout s'est bien passé et c'est plutot rassurant,bravo. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos prestations et de notre accueil. Nous regrettons toutefois la confusion entourant l'offre promotionnelle et le manque de clarté sur votre facture.
Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques concernant l'AdBlue afin de faire le point avec notre équipe technique. Un collaborateur prendra contact avec vous très prochainement pour éclaircir ces points et s'assurer de votre entière satisfaction. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
m
marie-hélène ausset Google
Je suis très satisfaite du Garage Bernard, mon véhicule y est entretenu depuis son achat .
Je tiens à remercier Marion Muscat pour son professionnalisme et son accompagnement lors de mon passage pour un problème de carrosserie, qui n a pas été simple à gérer à tout niveau.
Merci aussi à l incontournable Ophelie Perez pour son Acceuil et le suivi des rdv annuels au sein de DS sur mon véhicule DS3 crossback.
Bonne continuation et à bientôt toujours avec plaisir
Mme Ausset MH
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au Garage Bernard et pour ce témoignage bienveillant. Nous sommes ravis que Marion Muscat ait pu vous accompagner avec professionnalisme dans la gestion de votre dossier carrosserie, et que l'accueil de l'incontournable Ophélie Perez vous soit toujours aussi agréable. Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de votre DS3 Crossback !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
M
MERINO JEAN PAUL Google
Un grand merci à Thibaud Mazaudier notre vendeur véhicule neuf adoré.
Il est d une gentillesse extrême, d un professionnalisme exceptionnel.
Merci pour cette belle DS 3 SARAH LAVOINE . Je crois que je vais dormir dedans tellement elle est belle.
Merci au Concessionnaire DS à Orange .
La team Merino
École de conduite à Carpentras.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage si enthousiaste ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Thibault Mazaudier, qui sera ravi de savoir que son écoute et son professionnalisme ont fait la différence. 🌟
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Caroline LIDOLFF Google
Très bon accueil général au garage Citroën Bernard Carpentras et en particulier de la personne du service carosserie en charge de mon vehicule. Ecoute, conseils,professionnalisme sur le suivit du dossier et de mon véhicule. 5 étoiles! Vous pouvez vous y rendre sans esitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste et pour votre recommandation ! C’est une immense satisfaction de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe carrosserie à Carpentras. Votre confiance est notre plus belle récompense. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
A PLUS GLASS Google
Prise en charge rapide de ma Citroën Ami avec le professionnalisme de Mr Sébastien le chef d’atelier, alors que le planning était plein, je vous remercie. Accueil parfait.Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage. Nous sommes ravis que Sébastien ait pu vous apporter une solution rapide et professionnelle pour votre Citroën Ami malgré un planning chargé. Votre recommandation concernant la qualité de notre accueil nous touche particulièrement. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
V
Vincent Dath Google
Très bonne prise en charge lors du rdv , je reste toutefois mitigé sur le temps qu’il a fallu pour récupérer mon véhicule. De plus , 24h après la reprise de mon véhicule , ce dernier dysfonctionne complètement suite à leur mise à jour que je n’avais ni consenti ni donné mon assentiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et regrettons les désagréments rencontrés suite à votre passage dans notre établissement. ✨
Toutefois, suite à l'entretien que vous avez eu ce matin avec notre responsable Après-Vente, nous tenons à apporter des précisions importantes sur l'origine du dysfonctionnement constaté 24h après la restitution de votre véhicule.
Lors de l'intervention effectuée sous garantie (remplacement du refroidisseur de gaz) et de la mise à jour obligatoire constructeur (campagne NY5), nos techniciens ont constaté que le calculateur de votre véhicule avait fait l'objet d'une reprogrammation extérieure non conforme (suppression du système AdBlue). 🚗
En tant que réparateur agréé, nous avons l'obligation légale de remettre le véhicule dans sa configuration d'origine pour valider l'intervention et la mise à jour de sécurité. Le dysfonctionnement actuel de l'AdBlue est la conséquence directe de la remise aux normes d'un système qui avait été désactivé illégalement.
Nous ne pouvons, en aucun cas, financer ou cautionner une reprogrammation visant à rendre un véhicule non conforme à la loi et aux normes environnementales. 🛡️
Nous restons bien entendu à votre disposition pour effectuer les réparations nécessaires sur le système AdBlue afin que votre véhicule soit à la fois fonctionnel et parfaitement en règle.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Alexandre Google
Garage sérieux ,toujours prêts à trouver une solution pour vous dépanner .
L'équipe d'accueil est très agréable, et j'ai pu décaler plusieurs fois mes rendez vous selon mes contraintes professionnelle.
L'atelier est très compètent , les réparations sont de qualité .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage complet et très positif ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe et notre flexibilité face à vos contraintes professionnelles vous aient donné satisfaction.
A bientôt.
Service qualité & expérience client - Groupe Parascandola
m
marie-claude Gouttebel Google
Excellent accueil ! Je suis allée pour un contrôle après avoir reçu un courrier de Citroën concernant mon véhicule acheté en 2019. Je remercie Sylvain qui m'a bien expliqué ce qui allait être réalisé, donné des conseils et a même fait réparé un petit accrochage sur mon parechoc arrière et nettoyé ma voiture tout cela gratuitement ! C'est remarquable ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre venue suite au courrier Citroën se soit déroulée dans d’excellentes conditions et que les explications, les conseils et l’accompagnement de Sylvain aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction concernant les attentions apportées à votre véhicule est une belle reconnaissance de l’engagement et du sens du service de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
f
frederic henry Google
Je remercie chaleureusement les membres du garage Citroën de Carpentras pour leur accueil, leur professionnalisme et leur efficacité. Nous avons eu besoin des services carrosserie à plusieurs reprises, les résultats sont réguliers dans l'exécution et de grande qualité. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes particulièrement heureux de lire votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité des équipes du garage Citroën de Carpentras.
Votre reconnaissance envers le travail régulier et la qualité des interventions de notre service carrosserie est une belle récompense pour l’engagement de nos collaborateurs. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines visites.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
T
Thom Thom Google
Un accueil exceptionnel ça fait plaisir ! Le vendeur Guillaume à vraiment fait preuve d'un excellent professionnalisme et sympathie en même temps . il c'est vraiment bien occupé de nous et c'est rare à l'heure actuelle . ce garçon est vraiment au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et l’accompagnement de Guillaume, alliant professionnalisme et sympathie, aient rendu votre expérience aussi agréable.
Votre message est une belle reconnaissance de son engagement et de celui de nos équipes.
Nous vous souhaitons une très belle année.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
G
Gaëtan CANINO Google
Je tiens à remercier chaleureusement Thibault MAZAUDIER, vendeur chez Citroën, pour son professionnalisme exemplaire.
À l’écoute, réactif et très transparent, il a su me guider tout au long de mon projet d’achat avec des conseils pertinents et sans pression commerciale.
Il maîtrise parfaitement ses véhicules et a pris le temps de répondre à toutes mes questions, tout en me proposant les solutions les plus adaptées à mes besoins et à mon budget.
Grâce à son accompagnement, j’ai trouvé le véhicule idéal et l’expérience a été fluide du début à la fin.
Un vendeur humain, impliqué et digne de confiance ce qui devient rare aujourd’hui.
Je recommande vivement Thibault à toute personne recherchant un véhicule chez Citroën, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Thibault Mazaudier, son professionnalisme, son écoute, sa transparence et la qualité de ses conseils aient pleinement contribué à la réussite de votre projet d’achat.
Votre témoignage met en lumière les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien : un accompagnement humain, sincère et adapté aux besoins de chacun.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
S
Sébastien MAUREAU Google
J’ai récemment fait régler le parallélisme de ma voiture à la concession Citroën de Carpentras et je suis très satisfait de l’expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. L’intervention a été réalisée avec soin et efficacité, et le prix est très attractif, seulement un peu plus élevé qu’un centre auto classique, ce qui est largement justifié par la qualité du service. Cerise sur le gâteau, mon véhicule a été nettoyé gracieusement, un geste très apprécié. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur excellent rapport qualité-prix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le réglage du parallélisme de votre véhicule au sein de notre concession Citroën de Carpentras s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité de l’intervention, le rapport qualité-prix ainsi que le geste du nettoyage nous touche particulièrement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🚗✨
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
O
Ophélie Sauvayre Google
J’ai acheté mon véhicule d’occasion chez Citroën et je tiens à remercier la vendeuse Isabelle pour son accueil et son professionnalisme. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions, nous a bien conseillée dans notre choix et a assuré un suivi impeccable jusqu’à la livraison. Une expérience client au top, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat au sein de notre concession Citroën s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction souligne le professionnalisme et l’accompagnement attentionné d’Isabelle, que nous ne manquerons pas de féliciter.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et restons à votre écoute pour la suite !
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
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