FORD MASSY - NAFI AUTO

J'ai acheté ma kuga III dans ce garage. Depuis entre les entretiens régulier et le petits incidents, elle est toujours passée entre leur main expertes. Super service, Natacha est extraordinaire ! La main d'oeuvre qualifiée et qui ne pousse jamais a la consommation. Je valide ces 5 étoiles a 100%.

J'y suis allé pour regarder un petit problème avec un ranger neuf sous garantie. Le problème a été réglé en 5 minutes. Sans rendez-vous, alors que je ne suis pas client. Le service pour un client de la marque est à mon sens primordial. J'y retournerai ! Un grand merci !

Je tiens à remercier chaleureusement Natacha et Nicolas pour leur excellent travail. Ils se sont occupés de ma Ford Mustang avec un grand professionnalisme et une attention remarquable aux détails. Dès le début, j’ai été impressionné par leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur accueil. Ils ont su prendre en charge mon véhicule avec soin et compétence, en m’expliquant clairement chaque étape. Le résultat est impeccable, et je suis pleinement satisfait du service rendu. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à des personnes aussi impliquées et consciencieuses. Je recommande 😊

Du premier contact à la remise des clés, tout a été très professionnel. Luca a été réactif et les renseignements très précis.

C'est une très belle concession Ford Entretenu avec soin, ce qui pour un client indique tout de suite le souci du détail et le professionnalisme, - L'accueil est parfait, les dossiers sont traités avec soin. - La prise de rendez-vous est précise et l'intervention est effectué dans les délais avec un feedback du mécanicien c'est juste parfait ! Si vous aimez votre Ford n'hésitez pas passer chez eux.

Bravo bravo bravo Une équipe incroyable Natacha Laurent et le chirurgien nico bien entendu il y a les mécano que je ne connais pas qui doivent agirs Super garage que sa soit dans l humain ou dans la compréhension de l urgence essaie toujour de faire au mieux L accueil et chaleureux surtout la voix atypique de Laurent 😉 mais franchement la qualité des diagnostics et la réactivité à trouvé des solution et remarquable Je recommande Les taxis suzelman

Garage très sérieux très bon accueil Réparations en toute confiance Je recommande

Un grand merci à Monsieur Nardon et Lucas pour leur grande réactivité, gentillesse et professionnalisme ! L’accompagnement qu’ils m’ont offert, dans le cadre de l’achat d’un petit véhicule d’occasion, a été précis et très efficace, avec une approche humaine plus qu’appréciable. Quelle belle expérience ! Merci à vous. Pierre A.

Bonne expérience de la prise de RDVS à la restitution du véhicule, tout le personnel est sympa et arrangeant. Travail bien fait avec des tarifs qui sont toujours chers dans l’automobile mais acceptables ici. Ils prêtent un véhicule pendant l’intervention, je reviendrai pour les prochains entretiens !

Quelle belle expérience ! Pour la révision intermédiaire des 7 ans de mon véhicule, j’ai décidé de changer de concession après une expérience désastreuse dans les Hauts-de-Seine (voir mon avis de fin 2024). Cette fois, j’ai tenté ma chance chez FORD Massy, attiré par les nombreux avis positifs… et je n’ai pas été déçu ! L’expérience a été excellente de bout en bout. Quel plaisir de rencontrer de vrais professionnels, à l’écoute, investis et soucieux du travail bien fait. Commençons par la prise de rendez-vous. Natacha est tout simplement adorable. Toujours de bonne humeur, réactive par téléphone comme par mail, elle prend le temps de répondre à toutes vos questions avec patience. Elle s’est également montrée très arrangeante car j’ai pu déposer mon véhicule à 13h pour une prestation réalisée dans l’après-midi même. Un vrai confort. À mon arrivée à la concession, l’accueil a été tout aussi irréprochable. Natacha, toujours souriante et chaleureuse, a repris avec moi l’ensemble des prestations prévues, y compris les points spécifiques que j’avais demandés en plus. Une attitude qui met immédiatement en confiance. Côté atelier. Nicolas, le mécanicien en charge de mon véhicule, est un passionné et ça se voit dès les premiers échanges (j’ai pu le rencontrer et discuter avec lui directement ce qui est devenu rare aujourd’hui dans les concessions). J’avais signalé des inquiétudes sur des points de rouille au niveau de la boulonnerie du soubassement. Non seulement il a pris le temps de m’expliquer en détail la situation, mais il m’a aussi invité dans l’atelier pour constater par moi-même l’état général du véhicule. Verdict : tout va bien, et les explications étaient claires et rassurantes. Cerise sur le gâteau : j’ai reçu une vidéo très professionnelle du contrôle complet du soubassement (direction, suspension, freinage, échappement, etc.), suivie d’un véritable essai routier effectué en ma présence. Les locaux sont également très agréables : lumineux, bien entretenus, avec un coin TV et de confortables fauteuils en cuir pour patienter sereinement pendant l’intervention (voir photo). En résumé : une concession où l’on place la compétence et l’humain au cœur du service (Natacha et Nicolas sont là depuis plus de 20 et 10 ans je crois).. qu’est ce que ça fait du bien 😊