Ford Ets Cardona - Concession Ford Salon de Provence

Commerciaux très bien, mais le garage a fuir absolument ! 2 mois pour avoir un rdv alors que la voiture ne peut pas rouler, puis ma voiture est restée immobilisé au garage du 3 septembre 2025 au 5 janvier 2026 soit 4 mois pour des réparations. Le devis signé en début de prise en charge ne correspondait pas a la somme demandée (plus de 600 euros de difference). Les reprises sur la carrosserie qui devaient être faite depuis 1 an toujours pas réglées... Et la réponse du garage ? Il y a eu beaucoup de changement de personnel a l atelier et personne ne suit le dossier.... Nous avons demandé un geste commercial , on nous a proposé de payer la différence du devis en plusieurs fois sans frais. Et voiture rendu sale avec des toiles d araignées J attend toujours que le capot soit remis droit ....

A fuir, perte de 7000 euros en un an sur un ford c max de moins de 40000km qui affichait déjà plusieurs problèmes. Vendeur sympathique mais Renseignez vous bien sur les modèles car la direction ne fera aucun geste!

Un grand MERCI à M. FELICIANO pour l'accueil, les conseils, et les service plus qu'appréciés de la concession pour la livraison d'un véhicule

très bon professionnel de la vente , j'ai acheté un utilitaire neuf et tout c'est passé comme sur des roulettes , au top

Je tiens à partager mon expérience car je suis très déçu de cette concession. Ma femme y a acheté un véhicule en 2024 et, honnêtement, dès le départ, rien n’était sérieux. Le véhicule nous a été présenté avec des traces sur la carrosserie, les vitres à peine nettoyées, et des plaques d’immatriculation… en métal. Pour une concession Ford, ça m’a vraiment surpris. Surtout que pour comparer, j’ai acheté un véhicule chez Hyundai il y a un an : plaque plastifiée, propre, moderne, présentation impeccable. Rien à voir. Chez Ford, c’était clairement désastreux. Malgré tout ça, je n’ai rien dit et on a continué à utiliser le véhicule… Et en plus, on a eu des gros problèmes de batterie, des soucis d’injecteur, de boîte à vitesse, bref une vraie catastrophe. Il y a quelques jours, je suis retourné à la concession pour récupérer une pièce dont j’avais besoin. Au téléphone, on m’avait confirmé quelques heures avant que cette pièce était en stock. Je me déplace donc… et j’attends plus de 25 minutes. Personne ne sait où est le magasinier, aucune organisation, aucune communication. Une nonchalance totale. Quand il arrive enfin, il me dit simplement : « Désolé, finalement elle n’est pas en stock. » Alors qu’on m’avait affirmé l’inverse juste avant par téléphone. À 62 ans, j’ai vu des dizaines de concessions, mais un service aussi peu professionnel, je n’avais jamais vu ça. Dans cette concession, on a vraiment l’impression que tout le monde s’en fiche du client. Mauvaise ambiance, manque de sérieux, aucune motivation. Je ne recommande absolument pas cette concession, et pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.

Accueil, professionnalisme et gentillesse tout y es! Un grand merci a l'établissement cardona en qui nous pouvons avoir une confiance absolu et des conseils au top! De vrais pros

Je suis passé à la concession la semaine dernière, j'ai étais très bien reçu par le personnel, je souhaite remercier Cyril qui est de très bon conseil, je n'hésiterais pas à refaire appel à vous a l'avenir.

Une superbe expérience ! Merci à Alexandre et Cyril qui m’ont accompagné jusqu’au bout de mon achat.