Ford at GATICAR

Déçu de notre achat. Nous avions convenu des retouches peintures sur les pares chocs de notre vehicule lors de l'achat, lors de la livraison les retouches n'avaient pas été faite en lot de consolation nous n'avons eu qu'un crayon de peinture pour faire nous même les retouches. De plus lors de la livraison les documents de cession n'étaient pas fait, une fois rentres chez nous nous nous rendons compte que les documents n'étaient pas les bons .... Ni le nom ni le vehicule ne correspondait. Il a d'ailleurs fallu relancer le vendeur pour avoir le fameux document corrigé. Nous nous attendions a beaucoup plus de sérieux de la part d'une concession. Quand nous nous sommes plaint pour les retouches non faites la seule réponse a ete que nous avions le stylo peinture pour faire nos retouches nous même, bilan un devis à la carrosserie de plus de 500 euros.

Je suis contente de l'achat de ma voiture d'occasion avec M. Minier, qui est très serviable et réactif.

Bonjour, Merci à Mr Minier de nous avoir accompagné lors de achat du véhicule chez Ford Olivet (focus SW). Il nous a rassuré tout au long de l achat et a prit du temps sur c'est congés estivaux pour nous guider.

A LIRE TRES ATTENTIVEMENT. CELA PEUT VOUS ARRIVER. AVIS GOOGLE sur le GROUPE FORD GATICAR Filiale AMPLITUDE AUTO. En octobre 2023, je sollicite une concession GATICAR FORD pour demander le changement de la courroie de distribution de mon véhicule (Ford C-MAX de 2017 et 90 000 km). Mon interlocuteur me répond "c'est inutile le carnet d'entretien FORD FRANCE précise : 240 000 km ou 10 ans". En mai 2024 (kilométrage véhicule 107 000 km) mon véhicule tombe en panne. Diagnostic "Casse moteur, suite à rupture de la courroie de distribution". Montant de la réparation 7 962 €. Je demande des explications. Réponse de mon interlocuteur GATICAR " comprenez que nous ne fabriquons pas les véhicules Ford, nous les réparons" "Je vous confirme (...) que la société GATICAR n'a aucune responsabilité sur la casse de votre courroie de distribution". J'interroge FORD FRANCE, voici la Réponse : "il n'est pas possible de participer financièrement aux frais de remise en état de votre véhicule. Votre véhicule se trouve hors critères en terme d'age et où kilométrage". "Il (le carnet d'entretien) ne s'agit pas d'une quelconque garantie pièce, mais d'un intervalle préconisé de remplacement" Depuis, mes courriers LRAR à l'attention de la SAS GATICAR du 16/12/2024 et 21/01/2025 restent sans réponse. Idem pour FORD FRANCE LRAR du 19/12/2024 et 27/01/2025. Peut être que certaines questions peuvent être embarrassantes... Moralité, ne faites pas confiance à FORD FRANCE et son carnet d'entretien, ne faites pas confiance à votre interlocuteur FORD GATICAR et demandez donc quel type de courroie équipe votre véhicule...Voilà comment vous serez traité dans cette situation. Évidemment, je suis en mesure de justifier l'ensemble de mes propos.

dépose ce matin d'un 4x4 pour réparation du pneu, devis demandé depuis plus d'un mois accueil du chef d'atelier ? (de oliveira) qui lance sans me regarder pas de rdv "il peut repartir" en dehors d'avoir plus de 20 véhicules en entretien et réparation ce comportement est parfaitement minable........

Reçu par SMS et mail confirmation de rdv. Le jour du rdv je ne suis pas sur le planning 🤬 A fuir !

Petite visite en début de mois pour acheter un véhicule d'occasion. Bien conseillée par Monsieur TEIXEIRA puisque j'hésitais entre deux modèles. Une fois fixée, nouveau RdV pour passer commande , faire rapatrier le véhicule qui n'était pas dans le Loiret et parler du tarif. Et puis l'assurance "tranquilité" pendant toute la durée du crédit est plus que rassurante. Quinze jours plus tard, véhicule arrivé et préparé comme je le voulais. Rien à redire Merci à vous pour cette transaction. Patricia

Achat d'un véhicule à distance, Monsieur Teixeira nous a immédiatement mis en confiance par son professionnalisme, sa clarté dans la description du véhicule et son accueil au top.