FIAT / Unimark Liévin - Groupe Lempereur

Un grand merci à Mme Sarah pour son accompagnement lors de l’achat de notre Fiat 500 hybride. Tout a été clair du début à la fin, avec une excellente communication et une grande disponibilité. Très bon relationnel, professionnalisme et écoute tout au long du projet. Aujourd’hui, Fiat a de la chance de l’avoir dans ses effectifs, car c’est une personne très professionnelle et impliquée. Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons vivement l’équipe Fiat.

Excellent accueil, professionnel du début jusqu'à la fin. Je recommande.

Accueil exceptionnel, la seule concession qui a accepté de changer les airbags Takata sur ma Dodge Charger SRT8 modèle 2006 de tout le groupe Stellantis Encore merci à vous pour votre professionalisme et votre double espresso après 4 heures de route depuis Nancy.

Prise de RDV rapide = la semaine suivante. Très bon accueil. Attente sur place agréable. J’espère continuer de recevoir pour l’année prochaine comme pour cette année un coupon remise pour mon futur entretien des 6 ans, car c’était la première fois cette année depuis 3 ans que j’ai mon Jeep. C’est un geste qui fait plaisir, surtout au portefeuille au vu du coup initial élevé de l’entretien des 5 ans qui reste une prestation basique.

Toujours bien accueilli. Avec le sourire. Révision complète de la voiture pour un prix somme toute raisonnable. Merci à toute l’équipe.

Meme une recharge de climatisation avec recherche de fuite sur un vehicule neuf sous garanti . ne savent pas faire .etre obligé d allez dans un autre garage pour changer un obus fuyant le b a ba .

Hors mis le personnel de l'accueil qui est irréprochable je suis très très déçu ! En effet je vous confie ma Jeep Renegade qui fonctionnait très bien avant l"intervention de votre "technicien" pour une SIMPLE VIDANGE. Résultat mon véhicule tombe en panne le lendemain matin m'obligeant à faire intervenir l'assistance de mon assurance pour faire rapatrier ma voiture ! Cerise sur le gâteau l'un des intervenants me confi que si ça recommence la "FUTURE" panne occasionnée pourrait me coûter 2500 € !?!? Je n'ai vraiment pas trouvé très convainquant la version de mon interlocuteur. Et quelle ampathie !!! Pour finir c'était la dernière fois que votre concession interviendra sur mon véhicule et sur le prochain que je prévoyais d'acquérir !

Accueillant à l’écoute et compréhensif très satisfait recommande cette entreprise

Je suis venu car j’hésitais entre deux marques et la concession Fiat m’a vraiment convaincu. Mr Devulder m’a très bien renseigné, très professionnel et à l’écoute.

Commande leasing en septembre 2025, véhicule jamais livré, à priori les usines de production n'arrivent pas à suivre les demandes. Je déconseille donc ce garage sinvous souhaitez avoir une voiture.

Très bonne expérience à la concession Alfa-Romeo de Liévin. L’accueil est chaleureux et très professionnel. Le véhicule était parfaitement préparé, très propre et totalement conforme à ce qui m’avait été présenté. Tout s’est déroulé simplement et en toute confiance. Merci pour leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande !

Nous sommes très mécontent de ce garage, du suivi des véhicules , des réparations faites sans parler de l accueil et de l'amabilité qui sont à revoir . Depuis Octobre 2024 l'un de nos véhicules ne fait que des allers-retours dans ce garage sans solutionner le problème de base "perte de puissance et fumée noire" malgré plus de 20000€ de frais engendré, changement des injecteurs, du calculateur, de l'alternateur, du moteur , du kit embrayage, du filtre à particules … le problème récidive, même 5km après être sorti de vos ateliers, nous obligeants à contacter à de nombreuses reprises notre assistance pour remorquage, ce qui implique des pertes de temps considérables pour le technicien ayant le véhicule et nous également, sans compter les frais de remorquages . Le véhicule que nous avions récupéré le 11/02 est de nouveau tombé en panne le 23/02 malgré la faible distance parcouru. Aujourd'hui Mr Courbot nous annonce un nouveau devis de plus de 750€ pour remplacement du démarreur sans être sûr que cela solutionnera le problème. Nous ne savons pas si un jour notre véhicule sera réparé de façon pérenne ni à quel prix. En tant que professionnel nous avons pour habitude de solliciter et promouvoir les sociétés de proximités, regrets que nous avons avec votre atelier, 17 mois de galère avec le même véhicule et pour le même problème pour une entreprise je vous laisse imaginer l'impact

Très belle expérience chez Unimark Lievin. Je recommande vivement ce garage. Professionnalisme et sympathie caractérisent ce lieu.

Accueil sympathique et bienveillant. Notre Conseiller Maximilien a su écouter nos besoins et nous orienter sur des produits adaptés. Nous sommes repartis avec deux véhicules et nous ne regrettons absolument pas. Je recommande sans hésitations.

Excellente expérience chez Alfa Romeo Lens. Accueil chaleureux, service de qualité et accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Pierre a été ponctuel, accueillant et de très bon conseil . Je recommande

Très mauvaise expérience chez l’Empereur dans le nord. Ne faites jamais un leasing ou un achat de voiture la bas, expérience catastrophique et désagréable. Non pas avec le commercial qui ne fait qu’appliquer les consignes mais avec le manager & directeur qui n’ont même pas daigné venir nous voir, après leur avoir donné plus de 30000€ en 4ans…Par contre quand vous arrivez en tant qu’acheteur, l’accueil n’est bizarrement pas le même. Ils nous avaient d’ailleurs dit à l’époque qu’ils étaient très « cool » sur les retours..un jolis arguments mensonger pour qu’on signe. La voiture était dans un état exceptionnel pour 4 ans d’utilisation, nous en avons pris soins. Leurs critères de retour sont plus qu’abusifs. On sent que l’objectif est de se faire un maximum d’argent au mépris de l’expérience et du respect client. Je n’ai pas eu ça ni chez Volkswagen, ni chez Tesla. Mon conseil: fuyez ce groupe, fuyez cette marque (Fiat), fuyez le leasing (au moins chez eux)

Un pur bonheur, nous avons commandé une magnifique Topolino, une œuvre d’art de chez Fiat, depuis nous vivons une réelle Dolce Vita…. Lors de la livraison le directeur en personne Mr Pouille est venu nous remettre les clefs, et nous a fait les explications de ce bijou de technologie… je recommande à 200%.

Bonjour, Nous avons été bien conseillée et accompagnée par Mme Sarah Mathieu. Elle a pris le temps de nous écouter et elle a été au taquet, dispinoble et très reactive pour notre dossier. Elle est très agréable et rassurante. Je conseille vivement de prendre contact avec elle pour vos commandes. Vous ne serez pas deçu. Belle journée

Bonjour transaction.faite avec Mme Mathieu qui a été très professionnelle et à l écoute de nos besoin. Je la recommande les yeux fermés. Elle allie gentillesse et professionnalisme. Merci a vous

Bonjour, Je tiens à modifier mon avis et à remercier Maximilien De Freitas. Grâce à lui notre véhicule a enfin pu être réparé dans de bonnes conditions et il a même prit en charge une vidange de boîte automatique que nous n’aurions pas dû payer mais que nous avions faite tout de même car voyant au tableau de bord. (400€.) Malgré notre mauvaise expérience après l’achat de notre véhicule, il a réussi à prendre les choses en main et à régler les soucis rencontrés.

Je recommande à 100 % très bon accueil sourire professionnalisme ce qu'on attend de notre garagiste

Établissement propre. Canapé et café thé a disposition. Personnel poli. Service plutôt bien fait et . Pour diagnostic un peu long rdv. Par contre commande et pose très rapide

extrêmement passable, plus de 90jours à l'atelier, on me dit qu'ils ne peuvent attaquer mon véhicule car ils n'ont que 1 pont élévateur.

Je remercie vivement Sarah pour son accueil, son écoute, sa bienveillance, son professionnalisme et surtout pour son implication et sa disponibilité. Merci pour tout, vos conseils et votre sourire. Je recommande vraiment +++. Une équipe au Top!!!

Payer plusieurs diagnostiques pour n’avoir aucun résultat (ne pas accepter que leur 1er diagnostique n’était pas suffisamment approfondie) , se faire presque accuser de ne pas réaliser les entretiens chez eux, avoir un sérieux problème électronique mais ne pas l’accepter et en arriver à me proposer de changer des éléments moteurs à plusieurs milliers d’euros sans garantie de succès, changer des capteurs de pare choc, mal ré fixer les phares et le dire que c’est pas de leur faute… Bref, aucune expertise, aucun professionnalisme. Le groupe l’Empereur est à éviter !

Je recommande cette concession Fiat pour leur accueil +++ et leur conseil +++ je tiens à remercier en particulier le commercial Lucas qui a été parfait en bienveillance et réactivité depuis l’accueil à la conception du dossier. D’un professionnalisme avisé! Merci Lucas ! Belle continuation !

Très bonne concession toujours bien accueillie et retour rapide de l’équipe

Un grand merci à Lucas pour son accueil, son professionnalisme et surtout pour son implication !! Un excellent travail a été réalisé pour être au plus prêt de mon budget !! Vraiment un très bon commercial à l'écoute de nos besoins!! Je recommande vraiment a 200% et au besoin demandé Lucas vous ne serez pas déçu 😁

Deuxième achat dans ce garage, cette fois encore tout est parfait ! Un grand merci à Madame Matthieu, ma commerciale, pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Je tiens à préciser que j’avais été déçu lors d’un problème sur mon premier Jeep, que le garage n’avait pas souhaité prendre en charge malgré mon contrat d’entretien chez eux. Mais, que ce soit pour ce premier achat ou pour celui-ci, la qualité de service, la réactivité et l’accompagnement commercial sont irréprochables.Ne changez rien vous êtes au top

Lucas nous a bien renseigné et je regrette pas mon choix pour l’Alfa Roméo Tonalé

Très bien accueilli par le conseiller, j'ai adoré la petite attention lors de mes différentes venues chez ce concessionnaire ( une tasse de café ). Cette personne m'a très bien expliqué, le jour de la livraison, le fonctionnement de la voiture.

Un accueil parfait merci à lucas mon commercial Fiat pour son écoute, sa bienveillance, sa bonne humeur et son professionnalisme je suis ultra satisfaite de ma 600. Respect des délais , réactivité dans les échanges je vous le recommande à 300% il prend le temps de vous écouter et surtout de répondre à chacune de vos interrogations. Très pro encore merci Lucas

Garage au top, gentillesse, disponibilité.... Je conseille surtout la vendeuse Sarah Mathieu. Je suis ravie de mon achat fiat 600 hybride

Très bonne expérience ! De l’achat à la réception du véhicule, super rapide d’ailleurs, Yann a prit le temps de nous accompagner comme il se doit. Un grand merci, encore, à vous ! Je suis ravi du véhicule et recommande vivement Yann !

Très bonne expérience ! De la commande à la réception, notre commercial Yann Sénéchal a toujours été présent et réactif ! Explications parfaites du véhicule à la livraison , nous ne pouvons que le recommander !

Très agréablement reçu, services rendus rapides et efficaces. 5 mois ont passés depuis notre achat, ce qui nous permet de dire que le service après vente est beaucoup efficace !!

Monsieur Yan Sénéchal,très bon commercial,des le départ pour ma location de voiture,il m'a mise en confiance, même après la vente il nous a suivi et c'est occupé de nous ,car comme c étais une première fois j avait très peur.acceuil très chaleureux bonne confiance,en Monsieur Sénéchal je lui est même dit je reviendrai dans 3ans.Je recommande la concession Fiat c est un super produit je ne suis pas dessus.Tres belle finition.A dans 3ans monsieur Sénéchal Yan.Mme D Dina.

Beaucoup d'efficacité et de réactivité, groupe de concessions multi-marques, show room bluffant salons d'attente. Personnel accueillant et courtois. Grand respect du client, notion qui mérite de l'intérêt. Je recommande vivement.

Bonjour, ma femme voulait acheter un clip de levage vitre chez vous (voir photo)à Lievin et vous lui avait dit que cette pièce ne se vend pas séparément et qu'il faut acheter l'ensemble à 150 euros sans la pose !! moi j'ai pu acheter le clip en plastique livré pour 30 euros et monté moi même ... faut arrêter de mentir aux gens ! merci