FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Saint-Léonard (62360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
Avis Google
4,2
38 avis
5★29
4★0
3★1
2★2
1★6
S
Sullivan Coppin Google
Merci à Gaëtan pour sa réactivité ainsi que son écoute. Je conseille fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Sullivan Coppin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que Gaëtan ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et écoute. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage dans notre démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez FIAT Boulogne-sur-Mer.
Cordialement,
FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
N
Nicolas B Google
Super accueil. je recommande !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que l'accueil que vous avez reçu vous ait pleinement satisfait.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande.
FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
G
Grégoire Bedhome (Greg) Google
Nous sommes clients de Fiat Boulogne-sur-Mer dans le cadre d'un contrat de leasing, et nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience.
Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Une mention toute particulière à Robin Guyot, qui offre un service client exceptionnel : toujours à l'écoute, réactif, de bon conseil et très agréable. Il prend le temps de répondre à toutes nos questions et fait en sorte que tout se passe parfaitement.
C'est un vrai plaisir d'être accompagnés par une équipe aussi compétente. Nous recommandons Fiat Boulogne-sur-Mer sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire Bedhome,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez dans le cadre de votre contrat de leasing.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et particulièrement Robin Guyot, a su répondre à vos attentes.
Votre entière satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
P
Paul Caboche Wattez Google
Merci à Robin pour les conseils et le professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul Caboche Wattez,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que Robin a su vous offrir des conseils utiles ainsi qu'un service professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires précieux nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance.
FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
S
Sébastien Blondel Google
Personnel très sympa et pro
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Blondel,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel.
Chez FIAT Boulogne-sur-Mer, nous attachons une grande importance à offrir un service professionnel et accueillant à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre approche.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
M
Max VDB Google
Très bien conseillé et prise en charge rapide. Personnel fort sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
S
Steeve Pruvost Google
Bien renseigné et acceuil sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Steeve Pruvost ,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
m
mathieu delanghe Google
Trés bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour mathieu delanghe ,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe FIAT Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
S
Sophie Delambre Google
Merci à Robin Guyot pour sa réactivité et ses compétences !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous transmettrons votre chaleureux message à notre collaborateur Robin qui en prendra connaissance avec plaisir !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Boulogne-sur-Mer - SOFIDA Auto
O
Océane Gambart Google
Un grand merci à cette concession pour mon premier achat de véhicule ! J’ai acheté une Fiat Grande Panda en début décembre et je l’ai déjà reçue fin décembre en 1 mois le permis et la voiture neuve ! On ne peut pas souhaiter mieux : la livraison a été ultra rapide. Un grand merci tout particulièrement à Gaëtan qui a été très gentil, professionnel et a su répondre à toutes mes questions. J’ai été très bien conseillé sur le modèle et les équipements. La vente s'est faite très vite et je suis ravi de mon achat. Je recommande vivement cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gambart,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles et nombreuses années au volant de votre nouveau véhicule
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Boulogne-sur-Mer
V
Vanessa Fourrier Google
Bonjour,
Il y a 15 jours j'ai contacté vos services pour avoir le tarif d'une distribution sur ma Fiat.
N'ayant pas de retour j'ai donc laissé une réclamation auprès du site fiat qui m'a laissé un mail en retour voir ci dessous :
Bonjour Madame Anquez
Nous faisons suite à votre réclamation n° 02804173 et avons bien considéré la nature de votre requête.
Nous ne sommes malheureusement pas parvenus, comme nous le souhaitions, à vous joindre par téléphone
Dans ce contexte, et sans réponse de votre part à nos différents mails, nous tenons à vous informer que votre dossier est désormais clos.
Nous tenons à vous informer que vous pouvez toujours nous contacter du lundi au vendredi de 09h à 18h.
Vous souhaitant bonne réception de ces informations, je vous prie, Madame , de recevoir l’expression de mes meilleures salutations.
Je tiens à vous informer que je n'ai jamais été contacté par mail ni téléphone.
Lors de mon second appel,on m'a simplement informé que la personne en charge était souffrante et qu'elle revenait vers moi.
J'attends toujours!!!
La Distribution sera faite dans un autre garage, garage qui sait répondre aux demandes de clients!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourrier,
Nous sommes désolés pour le manque de suivi et de communication que vous avez ressenti.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour cette expérience.
Votre avis a été transmis au responsable du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et de trouver une solution.
Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation.
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Boulogne-sur-Mer
J
Jean-Francois Chaussoy Google
Un grand merci au professionnalisme de Robin qui a remporté ma confiance et ma recherche de changement de véhicule. Il a su répondre à mon besoin, trouver les bon compromis et solution à mon changement de véhicule. Merci Robin. Cela fait mon 4eme véhicule que je prend dans le réseau Sofida.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaussoy,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire élogieux à l’égard de Robin, qui a su être à la hauteur de vos attentes pour vous accompagner dans la recherche de votre véhicule idéal.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau à la concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée ainsi que de belles années au volant de votre nouveau véhicule.
Cordialement,
L’équipe FIAT ABARTH Boulogne-sur-Mer
D
Daniel Prévot Google
Bien reçu par Gaétan, offre intéressante pour une fiat 600, reprise de mon véhicule conforme à mon estimation. Conseiller qu'on aimerai avoir chez d'autres marques. Pas de suite de ma part pour l'instant pour un problème de santé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prévot,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Gaétan vous a offert une expérience agréable et une estimation conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans votre futur projet automobile.
Prenez soin de vous et à bientôt !
SOFIDA Auto
m
mickael choquet Google
Voyants et message faire vérifier break control sur fiat tipo (caméra radar avant). Rdv pris avec Fiat Boulogne/mer pour diagnostic. Résultat : caméra HS, il faut tout remplacer pour la modique somme d'un peu plus de 1600€!!!
Sceptique, je prends contact avec Fiat Longuenesse. Résultat : simple problème de réglage de la caméra (mauvaise fixation). Problème résolu pour 128€...
Incompétences ou on prends les clients pour des pigeons???
A fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Choquet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Selon notre technicien, votre caméra a subi un léger choc et par mesure de sécurité, il préférait la changer et son remplacement s'avérait nécessaire.
Bien à vous,
SOFIDA Auto.
l
lolo lolo Google
J'ai appelé pour un problème moteur sur la fiat 500 de mon épouse.
Réponse de fiat boulogne: pas avant mars et il faut compter entre 3 et 4 semaines pour le diagnostic.
J'ai donc appelé calais qui vont me prendre la voiture la semaine prochaine.
Je ne connais pas la politique de l'entreprise mais je serai le directeur de ce garage, je penserai à revoir très rapidement la façon de faire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et d’avoir attiré notre attention sur ce point. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous. Nous prenons très au sérieux le retour de nos clients. Nous avons soulevé la question avec le responsable Après-Vente et essayerons de trouver une solution, malgré nos plannings surchargés et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Notre responsable souhaiterait également échanger avec vous sur le sujet. Serait-il possible, soit de le contacter directement par téléphone, soit de nous fournir vos coordonnées sur l'adresse mail [email protected], votre pseudo ne nous permettant pas de vous retrouver dans nos fichiers.
Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Cordialement,
SOFIDA Auto
B
Benoit Delval Google
Concession déserte, tu rentres, Fiat, Jeep, Citroën, Spoticar, tu visites, et absence totale de vendeurs, direction Renault !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de conseiller disponible lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Il peut arriver que nos équipes soient momentanément occupées, mais nous nous efforçons toujours de fournir un accueil de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.
L'équipe Fiat Boulogne-sur-Mer
b
berengere lamour Google
Superbe accueil, très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe Fiat Boulogne-sur-Mer
N
Nicolas L Google
Super expérience. Personnel sympa et réactif. J’ai été dépanné rapidement t. Je retournerai à l’atelier sans aucun souci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loeuillet,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que notre équipe a su être réactive et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Fiat Boulogne-sur-Mer
b
butel caro Google
On est venu pour acheter un véhicule neuf. On a attendu plus de 30 minutes sans voir un seul vendeur, faut quand même le faire. On ira ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas notre niveau de service habituel. Nous allons améliorer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre prochaine visite.
L'équipe Fiat Boulogne-sur-Mer
R
Regis Mazurier Google
Pas très sympa le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mazurier,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre personnel n'ait pas été satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses sincères.
Votre avis est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service.
L'équipe Fiat Boulogne-sur-Mer
g
gabin DUPONT Google
Nuls! Refus pur et simple de prise en charge du véhicule car le problème est trop compliqué à régler ! (programmation d'une vanne EGR). Ici, on ne fait que les vidanges et les plaquettes de freins ... Passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et y remédier au plus vite, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à vous recontacter rapidement pour trouver une solution adaptée à votre besoin.
L'équipe Fiat Boulogne sur Mer
V
Valérie Google
Fiat 500 livrée Hyper propre
Super accueil
Livraison au top avec toutes les explications nécessaires au véhicule
Accueil, professionnalisme, réactivité
Merci Charles
Valérie et Éric
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre Fiat 500 et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil, le professionnalisme et les explications fournies aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir et de vous servir à nouveau !
L'équipe Fiat Boulogne-sur-Mer
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