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Espace Auto

Concessionnaire automobile · Saint-Victoret (13)

4,2 246 avis Fermé
Espace Auto — Concessionnaire automobile

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À propos de Espace Auto

Espace Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Victoret (13730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (246)

4,2
246 avis
5★181
4★18
3★5
2★4
1★38
N
Noah Bnmt

J’ai eu une excellente visite dans cette concession. Il y a une large gamme de véhicules pour tous les budgets. L’équipe est très chaleureuse, accueillante et donne des conseils pertinents. Je n’ai eu aucun mal à trouver mon bonheur. Merci à eux et à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre concession ait été agréable et que vous ayez trouvé le véhicule qui correspond à vos besoins. 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Espace Direction
J
Joël Lorello

Avant d’acheter mon véhicule chez Espace Auto, j’avais pris le temps de lire les avis… et honnêtement, si je m’étais arrêté à certains commentaires, je n’aurais peut-être jamais franchi la porte. Peu de temps après l’achat, je suis malheureusement tombé en panne. À ce moment-là, je me suis dit : “J’aurais peut-être dû écouter les avis…” Mais la suite m’a totalement fait changer d’opinion. L’équipe a été très professionnelle. Ils ont su entendre et comprendre mon problème, ils ont pris la situation au sérieux et surtout ils ont trouvé une solution rapidement. On m’a prêté un véhicule le temps des réparations et je n’ai absolument rien eu à payer. Je tiens particulièrement à remercier Kevin, qui s’est occupé de mon dossier avec sérieux, écoute et efficacité. Il a été présent du début à la fin et a vraiment assuré le suivi. Aujourd’hui, avec le recul, je peux dire que c’est aussi dans les moments compliqués qu’on juge le professionnalisme d’une entreprise. Pour ma part, je n’hésiterai pas à acheter de nouveau un véhicule chez eux. Merci encore à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Joël , Je tiens personnellement à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous écrire et à détailler votre expérience. Je comprends parfaitement le doute que vous avez pu ressentir au moment de la panne. Ce sont des situations jamais agréables, et votre réaction est tout à fait légitime. Comme vous le soulignez très justement, c’est dans ces moments-là que l’on mesure le sérieux et l’engagement d'un vendeur!! Quel bonheur de vous avoir accompagner efficacement, trouver une solution rapide, vous permettre de rester mobile grâce au véhicule de prêt et surtout régler la situation sans frais pour vous. C’est exactement la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je transmettrai bien entendu vos mots à Kevin qui accorde une grande importance au suivi de ses dossiers et votre message est une véritable reconnaissance de son implication. Votre confiance renouvelée nous honore sincèrement. Sachez que toute l’équipe reste à votre disposition . Au plaisir de vous revoir, Espace Direction
N
Nicolas Pellissier

Très bonne expérience avec espace auto chez qui j'ai acheté une Mercedes Classe B. Un immense merci à Christophe qui a été à l'écoute de mes envies et mon budget. Tout est transparent du début jusqu'à la fin je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le professionnalisme de Christophe aient contribué à votre satisfaction. Vos mots sont une vraie reconnaissance pour lui et pour toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets automobiles. Bien cordialement, Espace Direction
C
Carla dhz

Je tiens à remercier le garage Espace Auto et Kevin qui a été super avec moi pour l’achat de mon 1er véhicule. Très à l’écoute, malgré la distance. Je suis satisfaite de la livraison de ma voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre premier véhicule. Kevin sera également très heureux de lire votre retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Espace Direction
C
Cyril Cyril

Excellente expérience ... Un grand merci à Kevin, un vendeur au top !!!!!professionnel, à l’écoute, disponible et surtout de très bon conseil. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et m’accompagner du début à la fin avec beaucoup de sérieux et de transparence. L’accueil est chaleureux, le service est de qualité et on sent une vraie volonté de satisfaire le client. Je recommande ce garage les yeux fermés et je repasserai sans hésiter par Kevin pour un prochain véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 🙏🙏 Nous sommes heureux que Kevin ait su vous accueillir avec attention et vous conseiller de manière professionnelle. Votre témoignage fait plaisir à lire et récompense son engagement, ainsi que celui de toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets automobiles. Bien cordialement, Espace Direction
C
Christelle Pierret

achat d'une voiture , le double des clés jamais fournis malgré une promesse d'en refaire une (mais on habite pas tous a saint victoret) , quand vous demandez le carnet d entretien on vous intimide et on essaie de vous retourner le cerveau en vous faisant passer pour quelqu'un qui ne comprend rien. air agressif par téléphone et ne vous laisse pas parler !!! ils veuelent toujours avoir le dernier mot !! et a voir les avis je ne suis pas la seule a avoir des soucis avec eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, lors de laquelle vous êtes fort désagréable ... Je vous informe que nous ne sommes pas responsable de conception des moteurs Peugeot... J'essaye de vous conseiller et vous êtes très fermée à obtenir des conseils et explications... De ce fait, je vous informe que votre véhicule a été vendu en Mars 2023 avec 17900 kms, soit pres de 3 ans. Selon les préconisation constructeur PSA le remplacement de la courroie de distribution est prévu tout les 6 ans ou 100000kms Donc au moment de la vente le remplacement de la courroie n'était pas prévu et il est du devoir du constructeur d'informer ses clients et du devoir des clients d'entretenir correctement son véhicule. Nous sommes malgré tout à votre disposition pour vous conseiller un garage Peugeot Professionnel qui vous aiguillera dans votre problème et surtout qui montera un dossier conforme pour une éventuelle participation du constructeur A savoir Facture d'entretien annuel 2024 2025 2026 .... comprenant le remplacement de la courroie de distribution dans les délai prévu Madame, nous ne comprenons pas cet avis sachant que vous avez acqueri votre véhicule en fevrier 2023, que vous rencontrez aujourd'hui,a vos dires, un probleme de consommation d'huile sur votre véhicule equipé d'un moteur puretech... et vous préférez vous énervez contre nous plutot que contre les différents garages Peugeot qui a vos dires vous ont fait tourné en rond, mais je comprend la raison vu la manière dont vous vous exprimez... Nous ne pouvons etre tenu responsable d'un defaut d'entretien de votre véhicule (non remplacement de la courroie de distribution dans les preconisations constructeur). La direction
B
Benjamin Vernimmen

Très mauvaise expérience. Lors de l’achat de mon véhicule, j’ai demandé un contrôle volontaire afin de m’assurer de la sécurité du véhicule, ce qui me paraît totalement normal. Le vendeur s’est montré très agacé par cette demande. Le jour de la vente, un voyant était présent sur le tableau de bord. Il a été retiré avant la remise du véhicule et on m’a affirmé que le moteur avait simplement été sali par de l’huile. Après coup, il s’est avéré que c’était faux : le véhicule présentait en réalité une fuite des joints de cache-culbuteurs ainsi que des silentblocs en très mauvais état. Un an plus tard, un diagnostic effectué chez Audi a révélé de nombreux problèmes mécaniques, pour un montant de réparations estimé à environ 11 000 €, preuve que le véhicule n’était clairement pas conforme lors de la vente. À cela s’ajoute une assurance proposée lors de l’achat (Opteven), que j’ai acceptée sur la base des informations fournies par le garage. J’ai découvert par la suite que mon véhicule n’était en réalité pas éligible à cette assurance, et pire encore, que l’assurance avait été enregistrée pour un autre véhicule que le mien, alors que j’ai bien payé les cotisations. Manque de transparence, informations trompeuses et pratiques très douteuses. Je déconseille fortement ce garage. 14/01/2026 La garantie Opteven que vous m’avez proposée était liée à un autre véhicule que le mien. Après vérification auprès d’Opteven, j’ai payé pendant un an une garantie pour un véhicule qui n’était pas le mien. La garantie a toujours été payée et a été résiliée dès que cela a été possible, une fois la situation découverte. Si je ne vous ai pas recontactés par la suite, c’est parce que lors de l’achat, vous vous êtes énervés lorsque j’ai effectué un contrôle volontaire, pourtant totalement légitime. Je n’avais donc plus aucune envie d’avoir affaire à vous. Enfin, la fuite d’huile provenait bien du cache-culbuteurs, contrairement à ce qui m’a été affirmé à plusieurs reprises. Face à ces éléments, je préfère ne plus avoir affaire à ce garage. Bonne continuation, en espérant un peu plus de bonne foi à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons note de votre avis, et nous regrettons le probl^me rencontré Néanmoins, nous tenons a apporté quelques précisions pour être le plus clair possible... Je tiens à souligner que vous avez acheté votre Audi A4 de 2011 en Oct 2024 avec 122000kms et que depuis cette date vous ne nous avez jamais signalé une quelconque anomalie. En effet, a la lecture de votre avis très négatif, je suppose que vous n'auriez pas hésité à nous contacter si un defaut avait été décelé lors des 14 mois d'utilisation précèdent cette panne. Et il aurait été recommandé de nous contacter pour vous accompagner dans vos démarches même si vous ne bénéficiez plus de garantie garage. Vous aviez bien souscris une extension de garantie Médium + le 07/09/2024 et qui a été résilié ou présente un défaut de paiement et de ce fait vous ne bénéficiez plus de la couverture. Il est important de noter que votre véhicule à 15 ans et nous ne connaisons pas le kilométrage actuel... les garanties Opteven ou autre ne sont pas des garanties Constructeurs et il y a des exclusions du fait de l'age avancé de votre véhicule.. Nous sommes malgré tout desolé du désagrément subit et nous restons a votre disposition Merci l'equipe espace auto
C
Carla blanch

Ahah de ce qui est pour le vendeur, pour prendre les gens pour des cons ça il maîtrise, mais quand il s'agit de dire la vérité concernant les problèmes liés à une voiture de suite, il est moins doué. Il m'a vendu une voiture complètement morte, soit disant, tous les points du contrôle technique étaient passés ? Je dois remettre de l'huile dans mon moteur toutes les 2 semaines, les plaquettes de frein complètement morte et VOILA pour couronner tout ça 3 mois après l'achat ma voiture me lâche sur l'autoroute !!! Avec le culot je cite quand je vais le voir ", c'est normal les moteurs Peugeot consomment beaucoup d'huile". Je suis jeune permis mais pas conne je ne crois pas que de l'huile moteur, il faut en mettre autant que de l'essence. Pour faire court, n'achetez pas votre voiture là-bas, vous risqueriez d'avoir plus de problèmes qu'autre chose, allez donc ailleurs l'esprit léger. Merci KEVIN ! un champion

Réponse du professionnel : Bonjour Je prends notre de votre avis ce jour Vous nous avez fait part d’un rajout d’huile régulier pour lequel nous avons procéder à une mesure d’huile ou rien d’anormal a été constaté. Ensuite vous vous êtes rendu chez un autre garagiste qui a ce jour ne vous informe même pas d’une éventuelle participation du constructeur alors que le véhicule y est éligible et a établi un devis à plus de 7000€ ( la voiture ayant été acheté moins cher que cela ). Suite à mon appel afin de vous informer que la marque pouvait prendre en charge une partie ou la totalité des travaux, j’ai eu droit à une fin de non recevoir. Ces moteurs sont effectivement réputés pour consommer un peu d’huile et cela est difficilement possible à cacher (forum, presse,etc) J’en suis désolé que votre achat ne vous satisfasse pas pleinement mais je reste néanmoins disponible en cas de besoin Merci Kevin

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