edenauto Opel Bruges

Très bon contact avec Waël. J’ai pu poser toutes mes questions tranquillement et il a pris le temps de m’écouter, sans aucune pression. Merci pour votre professionnalisme.

Il y a 4 ans, j'ai fait la connaissance de Amandine. J'étais en pleine réflexion pour changer de véhicule puisque que ça faisait 1 an que nous venions d'avoir notre premier enfant. Amandine a su être à mon écoute et à me diriger dans la bonne direction sans pour autant être insistante dans mon choix final. Elle a été compréhensive quand nous lui avons annoncé que nous avions rendez-vous avec un autre concessionnaire. Elle a su être convaincante au bon moment. J'ai choisi une LOA. Mon contrat se termine bientôt et durant ces 4 années, elle a toujours été à notre écoute, je l'ai même appelé une fois en panique quand je suis tombée en panne sur l'autoroute et elle a répondu présente et a su me guider en toute tranquillité. Merci Amandine.

Excellente expérience chez Edenauto Opel Bruges ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les conseils sont clairs, sans pression, et le suivi est impeccable. La concession est propre, moderne et le choix de véhicules est intéressant. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service. Merci à toute l’équipe !

Un grand merci à Waël pour son professionnalisme et ses précieux conseils lors de de mon passage. À l’écoute, disponible et très compétent, il a su m’accompagner efficacement. Une excellente expérience, je recommande sans hésitation !

Très bonne expérience chez un concessionnaire de la ville, c’est assez rare pour le souligner. J’ai été accueilli par le vendeur Wael qui a été au top. Je le remercie pour ses conseils, sa disponibilité et sa passion. Il a pris le temps de bien m’expliquer, de répondre à mes questions.

Excellente expérience chez Edenauto Opel Bruges ! Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs, le suivi est sérieux et la prise en charge du véhicule a été rapide et efficace. On sent une vraie volonté de satisfaire le client. Je recommande cette concession sans hésiter pour son professionnalisme et la qualité de son service. Merci à toute l’équipe !

Très bonne expérience chez Eden Auto Bruges ! Équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs et le personnel prend le temps de répondre aux questions. Service sérieux et agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Une expérience irréprochable du début à la fin. J’ai acheté ma voiture chez cette entreprise et je ne peux que les recommander. L’accueil est chaleureux, les conseillers sont vraiment à l’écoute et prennent le temps d’expliquer chaque détail sans jamais pousser à l’achat.Les véhicules sont parfaitement entretenus, transparents sur l’historique, et les prix sont clairs, cohérents et sans mauvaise surprise. Le jour de la livraison, la voiture était impeccable, préparée avec soin, et toutes les démarches administratives avaient déjà été gérées.Ce qui m’a le plus marqué, c’est leur professionnalisme, leur honnêteté, et la qualité du suivi après l’achat. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils veulent vraiment satisfaire leurs clients.Je recommande à 100 %. Si vous cherchez une voiture en toute confiance, foncez chez eux.

Super expérience ! Un accueil très agréable, une équipe au top ! Marc a su me conseiller exactement sur la voiture que je voulais !

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec cette concession du début à la fin. L’équipe est très professionnelle, accueillante et surtout à l’écoute. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression, ce qui est vraiment appréciable. Le véhicule était exactement conforme à l’annonce, dans un état irréprochable et parfaitement préparé pour la livraison. Toutes les démarches administratives ont été gérées avec efficacité, ce qui m’a permis de repartir l’esprit tranquille. Le service après-vente est également au rendez-vous : on sent qu’ils accordent une réelle importance à la satisfaction de leurs clients, même après l’achat. C’est rare de trouver une entreprise aussi sérieuse, transparente et soucieuse de la qualité de son service. Je recommande cette concession les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Si je devais racheter une voiture, je reviendrais sans la moindre hésitation !

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. J’ai été parfaitement conseillé dans le choix de mon véhicule, sans aucune pression, avec des explications claires et transparentes. La voiture était en parfait état, conforme à la description, et toutes les démarches administratives ont été prises en charge rapidement. Je recommande cette entreprise les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent un véhicule de qualité et un service irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir pour un prochain achat !

Très bonne expérience ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été bien conseillé tout au long de mon achat, sans aucune pression. Le véhicule correspondait parfaitement à la description et a été livré en excellent état. Les démarches administratives ont été simples et rapides. Je recommande cette entreprise à toute personne à la recherche d’un véhicule de qualité et d’un service sérieux. Merci encore !

Très bonne expérience avec M. Brossolasco. L’accueil a été chaleureux, les conseils étaient clairs et tout s’est déroulé avec sérieux et transparence. Je recommande vivement ce professionnel pour la qualité de son service.

Je suis passé à la concession la semaine dernière et je tenais a sincèrement remercier Marc pour son acceuil chaleureux. Il a pris le temps de nous conseiller en détail sur les différents modèles et les diverses possibilités. Je le recommande chaudement !

Propriétaire d’un Renault Koleos depuis 10 jours j'ai constaté un mauvais fonctionnement de la boîte EDC. De passage sur Bordeaux, j’ai informé Éden Auto de ce dysfonctionnement. Aussitôt pris en charge par un commercial, Waèl, qui a fait un essai du véhicule, je ́ai ete rassuré de voir que l’on me confirmait ma crainte. Immédiatement dirigé vers une enseigne Renault, ou je me suis rendu dans la foulée, le véhicule va etre pris en charge dans le cadre de la garantie d’un an. Merci a ce jeune vendeur, Waèl, n'ayant pas de mécanicien disponible de m'avoir accompagné dans ma démarche.

Un grand merci à Monsieur Brossolasco Marc pour son accueil chaleureux, son sourire et ses précieux conseils pour l’achat de ma voiture. Excellent moment passé en sa compagnie, très agréable et avenant, il est vraiment de très bons conseils. Je le recommande fortement !

Un grand merci à Marc pour son professionnalisme et son accueil chez Eden Auto. Il est à l'écoute, de bon conseil et prend le temps de répondre à toutes les questions. Je recommande sans hésiter si vous cherchez un commercial sérieux et sympathique !

Il y a un an quand on a acheté le véhicule, j’aurais mis cinq sur cinq car Stéphanie B la commerciale a été très réactive (et elle l’ est toujours, je la recommande )et fait un excellent suivi. Aujourd’hui nous avons un souci sur notre Opel et Monsieur Poitureau qui a pris le dossier en main est particulièrement incompétent. Notre véhicule est encore sous garantie légale constructeur jusqu’à fin juin plus extension de garantie véhicule acheté d’occasion et la réponse de Monsieur Poitureau est absolument vide de sens non justifiée et en plus il faut lui courir après. Du coup ça nous laisse sceptique sur notre achat chez Opel. Par ailleurs, il est impossible de joindre avec le bot ce qu’est relativement insupportable..

Garage à fuir au niveau mécanique. Mon véhicule est resté plus de 3 mois sur place pour au finale ne pas être réparé dans sa globalité. Lors de la récupération du véhicule, on me dit que tout est ok, alors qu'il y a encore un bruit de courroie qu'il y avait au début et qui devait être réparé. Après discussions avec la personne de l'accueil, ils se rendent compte qu'ils n'ont pas réalisé l'ensemble des réparations prévues au bout de 3 mois. Cette personne s'excuse, et ne sait pas quoi dire. Au final, après 3 mois, je récupère le véhicule pour l'amener dans un autre garage qui lui le répare en 1 semaine. Pensant aller chez Opel pour avoir un suivi et un sérieux derrière, ce fut tout le contraire, incompétence, aucun suivi, injoignable, délai ... Je n'ai jamais eu aussi mauvaise expérience dans un garage. Un point sur votre service mécanique est à faire d'urgence.

Bonjour, Opel Frontera, neuve. Depuis le début, 1 capteur avant défectueux qui sonne en rafale à une vitesse inférieure à 13km/h. Depuis avril à juin toujours pas la pièce de rechange. (Annoncé juillet) deux passages à la concession car en plus, un rappel constructeur pour un risque d’incendie. Passé 10 000 km, soucis de passage de vitesse, plus de marche arrière, plus de vitesse au-delà de la seconde. Suite au check de l'ordinateur de bord (environ 1 heure), plus de défaut. (Tj en attente du diagnostic après plus d’une semaine d’immobilisation du véhicule à la concession / attente du retour de l’assistance Opel). Du point de vue de l’organisation : Aucun moyen d'avoir oralement une personne de la concession pour expliquer son souci ou connaitre le suivi, seul SAM (IA) vous pose inlassablement les mêmes questions (même si urgent) ... La voiture est déposée depuis le 1 juin, aucun appel pour vous tenir informé de l'évolution ou du diagnostic, rien que ce brave SAM au bout du fil. (On rappelle, on rappelle …) Le seul moyen, c'est de s'y rendre pour obtenir des informations et même en convenant d’une démarche organisationnelle, on ne vous rappelle pas. Que faut-il faire pour que le sujet avance ? Laisser un message sur Google, quel dommage de devoir en arriver là ... Merci pour la prise en compte de ce message.

Très satisfait de mon passage chez Opel Bruges. L’intervention s’est parfaitement déroulée, sans aucun problème. L’équipe à la réception comme à l’atelier a fait preuve d’un grand professionnalisme, de compétence et d’un accueil particulièrement chaleureux. Merci à toute l’équipe pour la qualité du service.

Bonne expérience dans l'ensemble Nous avons été reçu et servis par Arnaud Larroque (au service occasion) et le recommandons les yeux fermés. Il est très professionnel et à l'écoute. Concernant la secrétaire rien a dire non plus elle a su se montrer très réactive . Cependant nous avons été déçus du comportement de certains vendeurs dont un en particuliers qui nous a assez mal reçu (pendant que notre vendeur était en congés) clairement nous avons eu le sentiment de le déranger pour rester poli. Je ne donnerai pas son prénom car ce n'est pas mon style mais j'espère qu'il se reconnaîtra !!!!! Nous laissons une sacrée somme lorsque nous achetons une voiture (c'est grace à nous clients que les vendeurs peuvent avoir des primes donc la moindre des choses c'est d'être accueilli "correctement" il me semble. Pour finir sur une bonne note : Demandez à être reçu par Arnaud nous ne serez pas déçus

Service réparation de véhicules injoignable, agent virtuel assurant un rappel sous peu, aucun rappel en plusieurs jours. Ajout après réponse de leur part commençant par "Bonjour Monsieur", corrigé après mon message : - bien plus réactifs sur les commentaires google que pour rappeler leurs clients - m'appellent "monsieur" à tort, s'imaginent que les voitures sont un sujet masculin uniquement. Vision archaïque. Aucune envie de les recontacter.

Quelle accueille chaleureux de la part de Marc et Amandine pour leur professionnalisme et rapidité. Très satisfait de leur travail. Et bien sans oublier l’équipe EdenAuto. Je recommande sans hésitation. Merci encore.

Je souhaite partager mon expérience très décevante suite à l’achat de mon véhicule. Au-delà du véhicule en lui-même, c’est surtout le suivi commercial qui pose un réel problème. Le vendeur, Monsieur BAPTISTE GUE, m’a fourni plusieurs informations qui se sont révélées inexactes. Il m’avait notamment affirmé que la révision serait effectuée avant la vente, ce qui n’a finalement pas été le cas. De plus, il m’a assuré que le véhicule avait été entretenu dans le réseau constructeur, alors qu’il n’existe en réalité qu'une seule facture en 104000kms. Dès le lendemain de l’achat, j’ai signalé plusieurs soucis concernant le véhicule. Depuis, il est extrêmement difficile d’obtenir une réponse : mes appels et mes emails restent sans suite, sauf lorsque je contacte Mr GUE avec le numéro d’une tierce personne. Enfin, j’ai été contraint d’avancer des frais de réparation, avec la promesse d’un remboursement, qui à ce jour n’a jamais été effectué (toujours affirmé par ce même vendeur). Je regrette fortement ce manque de transparence et de professionnalisme. Je déconseille vivement, au vu de mon expérience, de faire confiance à ce vendeur sans garanties solides et vérifications approfondies.

Par contre si jeunes dames sont d'une gentillesse extrême à l'accueil elles nous ont reçu il faut voir parce qu'on était paniqué parce que c'est pas la première fois que ça nous arrive et encore merci à Sandrine et Justine je remercie Justine et Sandrine pour leur gentillesse et leur accueil notre réservoir est tombé en panne ça fait deux fois que nous le faisons réparer c'est un défaut de fabrication . Je voudrais que Opel France reconnaisse le défaut de fabrication de son réservoir j'attends une réponse favorable merci Madame paya

Un accompagnement au top chez Opel Eden Auto Bruges ! 🚐👍 Nous recommandons vivement Monsieur Léo ROUX Salembien. Il a fait preuve d'une grande réactivité, de beaucoup de gentillesse et d'une réelle implication pour trouver le véhicule idéal pour notre famille : un Opel Vivaro. Un service efficace, pragmatique et très professionnel. Merci, vous pouvez y aller en toute confiance ! 🤝✨

Je recommande vivement Marc Brossolasco pour son accompagnement en tant que conseiller auto. Ses conseils sont toujours pertinents, adaptés à la situation et donnés avec beaucoup de professionnalisme. Au-delà de ses compétences, Marc se distingue par sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité. Il prend vraiment le temps de comprendre les besoins et de proposer des solutions claires et efficaces. Une personne de confiance que je recommande sans hésitation !

Super expérience de location avec Opel. Un grand merci à la personne en charge de la location qui a été tout simplement exceptionnelle : accueillante, professionnelle et très à l’écoute. Tout s’est déroulé de manière fluide, de la réservation à la restitution du véhicule. Voiture impeccable, service rapide et efficace, je recommande vivement !!

Je suis venue me renseigner pour une voiture dans le cadre de ma LOA, et j’ai eu la chance de rencontrer Monsieur Marc Brossolasco. Franchement, une super expérience ! Il a été extrêmement gentil, accueillant et surtout très drôle, ce qui rend le moment vraiment agréable et détendu. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme tout en gardant une bonne humeur communicative. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et impliqué, ça donne vraiment envie de revenir. Merci encore pour cet excellent accueil !

Franchement, énorme déception chez Opel. Véhicule constamment en panne malgré de multiples passages chez eux (au moins 4 fois d'afiler), et incapable de trouver une solution. Pire encore, dès que j’ai changé de garage, plus aucun problème… cherchez l’erreur. Le plus etrange dans tout ca est que depuis le changement de garrage je n'est plus de problémes. Pas mal non ? L’accueil est clairement à revoir : les commerciaux passent plus de temps à faire mumuse entre eux qu’à s’occuper des clients. On a vraiment l’impression de déranger. Le pire reste le jour où je suis tombé en panne juste après une réparation chez eux : un samedi matin, on m’a littéralement envoyé balader en me disant de revenir lundi, alors que j’étais bloqué. Aucun sens du service, aucune prise de responsabilité. Au final, incapables de réparer correctement mon véhicule et encore moins de reconnaître leurs torts. Expérience très mauvaise du début à la fin. Je ne recommande absolument pas.

Vaste plaisanterie. Je reçois un e-mail pour planifier l’entretien des 90000km de mon véhicule. Je planifie la visite , néanmoins en l’absence de tarifs je me mets en quête de contacter ces gens. 15 appels en 6j à des horaires différents personne ne prend l’appel. On tombe sur un assistant virtuel « Sam » qui dit que vous allez être rappelé ce qui n’est jamais le cas. J’ai été obligé de me déplacer physiquement à leur bureau pour demander le tarif de la dite visite. Là j’ai attendu 15 min qu’on daigne me donner un document / devis avec un prix prohibitif. J’ai voulu rappeler une fois chez moi pour annuler le rdv , je suis encore tombée sur cet assistant virtuel, je ne sais même pas si le rdv a été correctement annulé. Serait-il possible de répondre au téléphone ? Cela me semble être le minimum pour un établissement recevant des clients. Bref, je n’y mettrais plus les pieds.

J'ai eu l'occasion d'avoir Sandrine au téléphone pour un rappel airbag sur une Opel Mériva , j'ai complètement oublié de prendre le rendez-vous, celle-ci vient de me rappeler pour m'indiquer que c'était fort important et qu'il en allait de notre sécurité . je remercie du fond du cœur Sandrine (que je ne connais pas) pour son rappel parce que elle m'a peut-être sauvé la vie merci à Sandrine

Je suis ravi de l’achat de mon camion. L’équipe a réalisé un travail parfait, dans les délais, avec beaucoup de soin et de précieux conseils tout au long du projet. Je remercie particulièrement Antonio, le directeur d’agence, ainsi que M. Dupont, le commercial, pour leur professionnalisme et la gestion efficace de mon dossier.

Personnel très sympathique, mon conseiller, Marc, Brossolasco toujours présent pour répondre à mes questions quotidiennes, Livraison ce jour de mon véhicule Frontera Électrique 👍 Top

Je tiens à remercier Marc Brossolasco pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su être à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Je recommande sans hésitation.

Mauvais diagnostics et incompétence mécanique . Échappement mal serré suite à une intervention ou mon véhicule est resté bloqué 3 mois pour 10 h de boulot . Revenu pour une autre panne une pièce changé pour revenir 1 semaine après avec le même problème on nous demande de changer une autre piece qui n’a rien à voir avec la panne , confirmé et réparé par un vrai mécanicien . Si vous voulez dépensé sans resultat c’est l’endroit idéal . + injoignable au téléphone . Le seul bon point est le monsieur de l’accueil qui essaie de faire de son mieu .

Nous avons fait affaire avec melle Barthe pour l’achat de notre nouvelle Frontera. Vraiment très pro et agréable. Également le petit jeune homme qui nous a montré le fonctionnement de la voiture, très professionnel et sympathique. 5⭐️. Merci pour tout 🙏

Très bonne expérience chez Opel Bruges, notamment au service après-vente et pour la location. L’accueil a été professionnel et agréable, l’équipe a pris le temps d’expliquer les interventions réalisées sur mon véhicule et les délais ont été respectés. Le suivi est sérieux et on se sent écouté. Concernant la location, le véhicule était propre, en très bon état et disponible à l’heure prévue. Les démarches ont été simples et rapides, ce qui est appréciable. Je recommande pour leur sérieux et leur efficacité.

Je me suis rendue en octobre dernier afin de me renseigner pour une LLD. J’ai été conseillée par Amandine Barthe, qui a pris le temps de bien m’expliquer les différents types de véhicules, les démarches ainsi que les tarifs. Suite à cet échange, mon choix de véhicule a été effectué et les démarches ont été lancées. La livraison était initialement prévue pour fin février. Début janvier, Mme Barthe m’a contactée pour m’informer que le véhicule était finalement disponible plus tôt, dès la mi-janvier, ce qui a été une excellente nouvelle. J’ai donc pu récupérer la voiture et je suis très satisfaite de mon choix. En quittant le garage, je me suis toutefois aperçue qu’il y avait un dépôt de poudre orange à l’intérieur du véhicule. J’ai immédiatement repris contact et Mme Barthe a fait preuve d’une grande réactivité en me proposant de revenir afin que le véhicule soit vérifié par l’atelier. Suite à ma demande de dédommagement pour le déplacement, elle m’a également offert les tapis du véhicule en geste commercial. Après vérification, rien d’inquiétant n’a été constaté. Tout est désormais résolu. Merci pour le professionnalisme et la qualité du suivi.