DS STORE BORDEAUX LE BOUSCAT

Merci à Noa et Ludovic pour leur accueil et leur attention, rien à redire je conseille

Cliente depuis plusieurs années chez ce concessionnaire. Toutes les révisions de ma DS sont faites chez eux, un grand merci a Mattéo pour son accueil irréprochable, son professionnalisme, ses explications, sa réactivité et sa bienveillance, c'est grâce a ce genre de collaborateur que la confiance et la fidélisation se fait, en tout cas pour ma part. Alors Mattéo merci pour tout, bonne continuation et a l'année prochaine !

Un accueil vraiment chaleureux une voiture livrée impeccable je recommande chaleureusement Merci à Noémie et Jérôme pour cette première expérience très positive avec une marque « prémium Française » ps : bien le champagne 😉

Je prends rendez vous via le site en expliquant mon problème. On me rappelle, on me demande des photos, plaque d'immat, carte grise car il faut demander l'autorisation au constructeur. Jusque là on se dit "c'est sérieux". Puis malgré de multiples relances plus d'infos....nous voilà le jour du rendez et toujours rien....pas de retour et la ligne téléphonique semble complètement saturée...on attend au téléphone et rien ne se passe... dois je me rendre au RDV ou pas....je ne suis pas à coté.... J'ai posé 1/2j de congés pour rien!!!!

Un très bon accueil de la part de mon conseiller DS et une ponctualité appréciable. Explication du déroulé de la révision claire et précise. Je recommande l’atelier du Bouscat.

Personnel agréable et compétent. Lieux propres. Bon petit café pour patienter. Je recommande.

Nous avons eu un soucis de sifflement a l'intérieur de notre Ds7 l'extension de garantie arriver à therme grasse à la réactivité de Julien et Matheo le problème a était résolu. Nous tenions aussi remercier Yanick et son équipe a l'atelier qui on réalisé un travail exemplaire. Vous pouvez confié votre véhicule les yeux fermés

Service au top au DS Store du Bouscat ! Accueil chaleureux et très professionnel, et surtout un service après-vente irréprochable : réactif, efficace et sérieux. C’est rare de trouver un garage avec un tel niveau de qualité. Je recommande à 100 % !

Bon service à l'atelier toute l'équipe est agréable et très professionnelle rien à dire juste un bémol au relation clientèle à DS .CORDIALEMENT

Bon service, et très bien accueilli ,M .manon toujours à l,écoute très satisfait de ma ds 2 ans et aucun problème je précise vehicule d,occasion conseillé par M.charrier . Merci.

MR zuffelato a répondu à nos attentes Très professionnel il a été très réactif et nous a très bien accompagnés dans la réalisation de notre projet d’achat de la nouvelle DS7. Merci pour tout

J’ai été suivi par Jules qui a été bienveillant et à l’écoute de mon besoin. Je donnerai un triple A, Accueil au top, Attentif pour un essai et Aéré car le parking de ce garage est spacieux

Très bon accueil et service irréprochable de Monsieur Manon et Monsieur Brisebourg.

Excellent accueil du service après vente. Je recommande

Client depuis des années chez DS et jamais déçu. Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Mattéo (et toute son équipe) qui met toujours tout à contribution pour que mon passage chez eux se passe le mieux possible. Donc merci encore pour tout et je recommande vivement.

Excellente expérience chez DS ! Un grand merci à Julien pour son professionnalisme, son accueil et ses précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans mon projet avec beaucoup de sérieux et de transparence. Je recommande vivement !

Rv pris via le site Web. Prise en charge impeccable. Des conseillers au top, conseils pro et convivialité au menu et c est vraiment bien. Explications des prestations claires. Je recommande.

Merci à Julien et Mathéo pour l'accueil et la prise en charge. Haut de gamme du Service Client. Good job 👍

Excellent accueil de M. BRISEBOURG lors de ma visite. Merci.

Plus qu'un concessionnaire, la confiance s'est installée très vite avec Adrien. Son accueil est agréable. Ses conseils, la réponse aux questions, de la considération. Ma 2ème DS parce que zéro problème avec la 1ère, je renouvelle. La récupération de ma voiture se fait avec les explications de Noémie qui est tout aussi agréable et accueillante. Je recommande

Samuel et Clément ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et leur accueil fut on ne peut plus courtois.

Je suis très satisfaite de mon achat chez DS Store Le Bouscat . Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Il a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec transparence et répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Je recommande vivement ce concessionnaire ainsi que ce vendeur !

Si je peux vous conseiller un garage : sans hésiter celui ci !!! Les équipes sont bienveillantes, à l’écoute et vous trouve les meilleures solutions, un réel travail de qualité !! Sincèrement j’y vais en fermant les yeux, vous pouvez en faire de même !

délai d'intervention pour un diagnostique de réparation suite à une panne du véhicule ==> plus d'un mois. Sachant qu'aucun garage sauf DS ne peut prendre le véhicule. Dommage pour du prémium..... Le tout pour une panne d'ADblue ......

Très bonne expérience avec Adrien Galante, vendeur chez DS. Professionnel, à l’écoute et de bon conseil du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions et rendre l’achat simple et agréable. Je recommande sans hésiter.

Une super équipe, conviviale, serviable, et compétente. Depuis l’achat de mon véhicule je reste fidèle a cette concession et je la conseille.

Jérôme, Écoute et compréhension aisée de la situation du client. Assistance sans faille .très bon professionnel.

Jérôme Zufellato est très sympathique , très professionnel sachant prendre le temps nécessaire pour satisfaire nos demandes et les divers problèmes dus à notre à la reprise de notre 2008. Nous sommes entièrement satisfait 😀😀

Je suis très satisfait de la qualité de service du DS store le Bouscat. L’équipe est hautement qualifié et a le sens aigu du service Client, ce qui est très appréciable. Merci beaucoup pour votre prise en charge. Frederic

Toujours bien reçu par Julien du service après vente, rapide et efficace, un plaisir d’avoir des personnes attachées à la qualité de service comme lui

Monsieur Jérôme ZUFFELLATO est un très bon commercial accueillant, souriant et agréable. Nous avons fait affaire sur une Ds3, 12 ans après l'achat de notre Évoque avec la même personne. Donc confiance.

Mon expérience avec la marque DS avait très mal commencé : j’ai acheté une DS 7 hors réseau, et très vite (voir tout de suite..), j’ai rencontré plusieurs soucis électroniques ainsi qu’un rappel constructeur. Autant dire que ma confiance envers la marque était sérieusement ébranlée. Mais lorsque j’ai dû, un peu contraint (peu de garage acceptent de réparer l'électronique sur les DS) déposer la voiture au DS Store Le Bouscat pour un problème de siège conducteur, tout a complètement changé. Nous avons été accueillis de manière exceptionnelle par Matteo, un de leur commercial, d’un professionnalisme et d’une bienveillance rares. Le suivi a été irréprochable du début à la fin : prise en charge claire, communication fluide, vidéo, délai respecté et réparation parfaite et cerise sur le gâteau, un véhicule nettoyé gracieusement ! Grâce à eux, j’ai redécouvert l’esprit de service et la qualité que l’on attend d’une marque premium. Un grand merci à toute l’équipe du DS Store Le Bouscat, et tout particulièrement à Matteo, pour leur sérieux et leur sens du client. Vous avez su redorer l’image de la marque à mes yeux ! Bravo 👏

J’ai acheté une superbe DS3Jules Verne il y a quelques jours et je voulais faire partager ma satisfaction sur cette concession avec une écoute , une gentillesse et des compétences parfaites quelques soient les postes . Je la recommande sans problème. Merci à tous.

Nous venons d’acheter notre deuxième véhicule auprès du concessionnaire du Bouscat qui remplit complètement la promesse qualitative de la marque. Le commercial Monsieur Galante a su faire preuve d’une grande pédagogie pour apprécier les atouts du véhicule hybride. La remise du nouveau véhicule s’est aussi passée avec beaucoup de gentillesse, pédagogie et patience. Un plaisir !

J'ai déjà acheté des voitures chez d'autres concessionnaires, mais là je dois dire que je suis particulièrement ravie de mon expérience chez DS STORE du Bouscat. J'ai été accueilli et conseillé par Adrien GALLANTE, qui est très pro et très sympathique. Il a trouvé un véhicule répondant à nos attentes dans notre budget et dans un temps record. Le suivi client est parfait. Je suis même reparti avec un joli bouquet de fleurs :) Je recommande vivement !

Service impeccable. Je recommande Adrien Galante. Ma voiture a été livrée avec retard et je suis parti en vacances avec une voiture de prêt neuve ... la sienne ! Derrière, le suivi client est aux petits oignons. Un commercial à bichonner je pense.

A nouveau, j'ai bénéficié d'un excellent accueil du personnel du garage Stellantis Le Bouscat. Amabilité, rapidité, disponibilité. f.valls

Hier j'ai accompagné mon père pour acheter sa DS7 nous avons fait pas mal de kilomètres (600 aller et 600 retours 😅) mais nous avons été agréablement surpris de l' accueil et du service Au moment de l' essai du DS7 l' équipe DS a malheureusement eu un petit soucis "un cailloux" a abîmé le par brise Ce matin mon père va a Carglass explique ce qu'il s' est passé et contacte l' équipe DS ils prennent tous en charge pour le changement du pare brise une equipe extrêmement compétente et serviable encore merci à eux pour tous Je recommande fortement même si vous êtes loin ils sont super !!

Un grand merci à Louis, qui s'est montré très professionnel lors de la commande et de la livraison de ma DS3 E-Tense - Édition France. Il s'est également chargé de la mise en main de mon véhicule, en m'expliquant toutes ses fonctionnalités.

Révision DS 3 Crossback (12/04/2024) : - Le service "VIDEOCHECK" (vidéo d’une minute) ne m’apprend rien de plus que ce que je savais déjà, - bruit parasite au niveau de la planche de bord (côté conducteur) : le couvercle de la boîte à fusibles est non seulement mal clipsé mais aussi endommagé par une profonde rayure blanchâtre (voir photo), - il manque un bouchon de valve (roue avant droite), - des débris laissés SOUS le tapis de sol (côté passager) témoignent du remplacement du filtre d’habitacle, - et, comme d’habitude, traces importantes de semelle de chaussures sur vide-poche, seuil et joint de portière (côté conducteur). Cette troisième révision, comme les deux précédentes, n’est décidément pas à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre d’une marque comme DS Automobiles. Je tiens à rappeler ici que la cotisation annuelle de mon contrat d’entretien DS s’élève tout de même à 480,00 euros. Au total donc : 1920,00 euros pour quatre "révisions" faites à "l’arrache" (LOA de 48 mois), une arnaque "Premium" !…