Accueil Concessionnaire automobile Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Nice DK MOTORS
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

DK MOTORS

Concessionnaire automobile · Nice (06)

4,7 434 avis Google Fermé
DK MOTORS — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DK MOTORS

DK MOTORS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (434)

Avis Google
4,7
434 avis
5★388
4★13
3★1
2★1
1★31
S
Sarah Dvl Google

J'avais besoin de vendre ma voiture rapidement et je suis finalement passée par Drivekoster. Franchement, je ne regrette pas mon choix. Tout a été assez fluide du début à la fin. J'ai apprécié qu'on prenne le temps de regarder mon véhicule et de m'expliquer les choses sans me mettre la pression. L'offre qui m'a été proposée m'a semblé correcte, donc j'ai accepté. Une fois la vente lancée, je n'ai eu à m'inquiéter de rien. Les formalités ont été gérées efficacement et tout s'est déroulé comme annoncé. Le paiement a été fait dans les délais prévus, ce qui était important pour moi. C'est une expérience qui m'a simplifié la vie et je referais appel à eux sans hésiter si j'avais un autre véhicule à vendre. Merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur gentillesse.

L
Louis Google

J'ai acheté une voiture chez Drivekoster il y a quelque temps et, pour ma part, tout s'est très bien passé. Le véhicule était conforme à la description et, depuis mon achat, je n'ai rencontré aucun problème. L'équipe a été accueillante, professionnelle et disponible du début à la fin. Toutes mes questions ont trouvé une réponse et les démarches se sont déroulées simplement, ce qui m'a mis en confiance. J'ai également apprécié le sérieux du suivi et la prise en charge des formalités administratives. Tout a été géré correctement, ce qui m'a permis de profiter rapidement de mon véhicule sans mauvaise surprise. Je suis aujourd'hui très satisfait de mon achat et de mon expérience avec Drivekoster. C'est une équipe sérieuse, à l'écoute de ses clients et soucieuse de fournir un bon service. Je recommande sans hésiter.

S
Steve Strazzeri Google

Super expérience pour l'achat de mon véhicule. Le vendeur a été très agréable et vraiment à l'écoute. Lors de la préparation, ils ont remarqué des réparations supplémentaires nécessaires et ont été très transparents avec nous. Ils nous ont fait un geste commercial d'au moins 50 % sur la facture totale.

l
louna menotti Google

Je tiens à remercier Imrane et Walid pour leur excellent accueil et leur grand professionnalisme tout au long de mon achat. Ils ont été à l’écoute, disponibles et de très bon conseil, ce qui m’a permis d’acheter mon véhicule en toute confiance. Je suis très contente de mon achat et de l’accompagnement que j’ai reçu. Merci encore pour votre sérieux, votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande sans hésiter ! 🚗😊

M
Myriam Benouali Google

Je recommande ce garage à 1000 % ,j’ai achetée un véhicule aujourd’hui tous c’est très bien passé vendeur très à l’écoute et au top .Tous est clair du début à la fin .Excellent garage ✨

k
khalil besbes Google

​À FUIR ABSOLUMENT – Manque total de professionnalisme et de transparence ​J'ai acheté un véhicule dans ce garage et l'expérience est catastrophique du début à la fin. ​État du véhicule : La voiture m'a été livrée dans un état intérieur lamentable (très sale). Plus grave encore pour la sécurité : les deux pneus avant étaient d'âges et de modèles totalement différents, ce qui m'a valu d'être verbalisé par la police ! ​Promesses non tenues : Lors de la vente, un rétroviseur manquant et un kit de secours devaient me livrer rapidement. Résultat ? À chaque appel, le garage trouve une nouvelle excuse et je n'ai toujours rien reçu. ​Service client inexistant : Le secrétariat vous répète en boucle "on vous rappelle", mais personne ne recontacte jamais le client. Même pour obtenir la carte grise, j'ai dû les harceler tous les deux ou trois jours. ​Aucun suivi, aucun respect du client une fois l'argent encaissé. Même les transactions entre particuliers sur Le Bon Coin sont plus fiables et sécurisées que ce prétendu "professionnel". Passez votre chemin !

B
Belkacem Moussouni Google

Je partage mon expérience très décevante avec le vendeur automobile Drivekoster. J’ai acheté chez eux un Mercedes GLA qui, après seulement environ 200 km parcourus, s’est retrouvée avec le moteur en mode dégradé à cause d’un problème lié au FAP (filtre à particules). Le plus problématique n’est pas seulement la panne, mais surtout le manque de sérieux dans le suivi du dossier. Après plusieurs messages et de grosses difficultés à joindre le vendeur, le responsable m’a finalement indiqué que la réparation serait prise en charge dans le cadre de la garantie… avant de se raviser ensuite sans réelle explication. Pourtant, ce type de problème survenu quasiment immédiatement après l’achat devrait clairement être couvert. À ce jour, le dossier reste en suspens. Je suis très déçu du manque de professionnalisme, du suivi client et de la gestion de cette situation. Affaire à suivre, mais en l’état actuel, je déconseille fortement ce vendeur.

B
Benjamin R Google

À FUIR !!! Ne vous fiez pas aux bons avis et à leurs belles paroles 🤦 J'ai été extrêmement patient et leurs est donné plusieurs chances avant d'écrire ce commentaire sur cette entreprise malhonnête. J’ai acheté une voiture chez Drivekoaster pour 8500€ et c’est de loin la pire expérience automobile de ma vie. Voiture vendue “en très bon état” avec quelques réparations prévues par leurs soins. Résultat : 1 mois d’attente, puis dès le premier jour gros tremblements sur autoroute, fuite d’huile importante, et le lendemain panne totale électrique avec ma fille de 6ans en ville et pln de course, je suis contraint d'abandonner la voiture et de rentrer chez moi en Uber! Le vendeur Ryan me demande ensuite de reconnecter moi-même le câble batterie, preuve qu'il connaissait déjà le problème. Puis rapidement je découvre tous les vices cachés : - fermeture centralisée HS - vitre arrière HS - essuie-glaces HS - clim HS - odeur de plastique brûlé - voyants moteur/ESP - boîte auto qui se bloque parfois plusieurs minutes avant d’enclencher une vitesse, signe qu'elle va me péter entre les mains très bientôt. J'arrive à prendre rendez-vous pour les réparations et finalement le jour du rendez-vous quand j'arrive on me dit que mon interlocuteur Ryan ne travaille plus là (quel surprise), je tombe sur un dénommé Fati qui et au courant de rien ni de mon rendez-vous ni de mes problèmes! Il me dit de repartir quel sérieux! Finalement 2 semaines après j'amène la voiture qui devait rester quelques jours et qu'ils finissent par gardé presque 1 mois! Tout ce temps-là je me retrouve à pied, et puis après nombre de relance et des "ce sera prêt demain" qui n'en finissent jamais je vais finalement récupérer la voiture et là je me dis c'est bon ils s'en sont bien occupés ils ont eu le temps mais c'est mal les connaître, j'arrive au rendez-vous ils me font attendre 1h30 presque pour que finalement je retrouve ma voiture dans un état déplorable à croire qu'ils ont laissé les vitres ouvertes elle était pleine de poussière à l'intérieur et le summum je retrouve des traces de pattes de chien sur les sièges, j'ai cru à une blague, je prends la voiture et au bout de 5 minutes je me rends déjà compte que les tremblements n'ont pas cessé que ni la vitre arrière ni la fermeture centralisée ni l'essuie-glace et j'en passe de tout ce qui ne va pas n'a été réglé à part la fuite d'huile, un mois pour me réparer une fuite d'huile, ces gens n'ont aucune parole Le pire : 4 mois après, toujours aucune carte grise malgré 300€ payés en espèces. Aucun numéro ANTS, rien. Je roule dans l’illégalité à cause d’eux. Quand j’ai demandé un remboursement, un responsable denomé Cheick m’a expliqué qu’ils “ n'avait pas l'intention de me rembourser puis m’a fait comprendre qu'il ferai que renvoyer le dossier et ferait trainer des années. Ces messieurs ont l'habitude vous comprenez. Après négociation je décide de leur faire confiance une dernière fois sous condition d'une voiture de prêt et d'un engagement des réparations, je pense que j'ai été assez pris pour un c continuer à leur faire confiance aveuglément, je demande c'est garantie, à ma satisfaction il accepte je me dis enfin j'ai affaire à quelqu'un de sérieux, j'ai vite déchanter, mais en même temps comment s'étonner. Au moment où ils m'ont proposé une date et que j'ai accepté je leurs est ensuite demandé si ils avait bien prévu la voiture de prêt et le papier qui stipule et qu'ils s'engager à faire les réparations, et la plus aucune réponse depuis! Aujourd’hui : expertise automobile et démarches juridiques et plainte en cours. Je ne lâcherai rien. Je déconseille fortement cette société de vendeur de tapis. Qui m'a fait perdre mon temps mon argent et mon énergie , ils ne sont pas digne de confiance ils sont incompétents ils ne vérifie même pas les voitures qu'ils vendent et je me demande même s'il magouille pas les contrôles techniques font pas des rafistolages à l'arrache et sont très au courant des limites du système pour faire traîner les choses. Et vu certains autres commentaires je suis loin d'être un cas isolé.

C
Carole Google

Malgré un personnel super gentil… A FUIR !!!! Nous avons fait reprendre 2 véhicules qu’on a littéralement bradé pour leur permettre de les revendre (1800€ pour les 2) + le prix du nouveau véhicule mis sur l’annonce rehaussé de 500€ pour l’entretien (contrôle technique, révision) hors y’a rien eu à changer lors de la révision + 216€ de carte grise (qui n’était toujours pas dispo après 3semaines) + promesse de mettre 1/4 de plein à la récupération du véhicule (jauge sur réserve) + doublé de clefs ne fonctionnant pas malgré le changement de pile et le responsable refuse de prendre en charge la confection d’une nouvelle clef alors que dans les conditions de vente c’est bien noté qu’ils sont censés mettre clef ET double !!!!!! Sans compter que nous avons oublié des lunettes de soleil là bas qui n’ont jamais été retrouvées et que les papiers de reprise des véhicules n’ont pas été fait correctement et que nous avons dû tout refaire et tout renvoyer une semaine plus tard ! Bref une catastrophe ! Si vous souhaitez partir tranquille avec un véhicule ce n’est pas la bas que je vous enverrez !

A
Alexandre Gilabert Google

Voiture achetée en février 2026. A mi avril aucune carte grise reçue. L'équipe me balade. Aucune démarche enregistrée sur l'ANTS. N'achetez surtout pas votre voiture là bas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Alexandre Gilabert ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe rapide et compétente. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
T
Tarik 06 Google

Je recommande j'ai fait une très bonne affaire c'est rare de trouver un parc auto au juste prix pas de Superflu très pro. pour son professionnalisme et son attitude respectueuse et a la fois m'a accompagné jusqu'à la fin de mon achat. Merci a fadi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Tarik 06 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une si bonne expérience avec nous. Votre recommandation signifie beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt !
A
Akram Loghmari Google

J’ai acheté un véhicule chez DRIVEKOSTER et tout s’est super bien passé. Accueil au top, service après-vente impeccable et démarches d’immatriculation très rapides. Franchement rien à redire, garage que je recommande vivement. Déjà recommandé à ma femme Mama 💘🍭💙🙏🏽, à ma famille et autour de moi. Merci à toute l’équipe DRIVEKOSTER 🚗✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Akram Loghmari ! Nous sommes ravis que votre expérience chez DRIVEKOSTER ait été aussi positive. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. À bientôt ! 🚗✨
T
Théa Tardy-Ollivier Google

Achat et vente d’une voiture chez DRIVEKOSTER avec le professionnel Rayane. Très bonne expérience, une équipe a l’écoute du client, suivi d’une très bonne entente. Des professionnels qui assurent la qualités des services et du véhicule. Je recommande vivement cet agence !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Théa Tardy-Ollivier ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Rayane et notre équipe a été positive. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous !
R
Rafael Letra Google

FUYEZ ! NE JAMAIS LEURS FAIRE CONFIANCES ! Je viens de Paris et j’ai acheté un véhicule situé à Nice, à plus de 800 km, sans pouvoir le voir au préalable, car le directeur a refusé les chèques de banque après avoir fait un véritable caprice. J’ai donc dû acheter un véhicule à distance, dans des conditions déjà très peu rassurantes. Le jour de la livraison, le commercial Walid m’avait assuré qu’il viendrait me chercher à l’aéroport. À mon arrivée, personne. J’ai dû prendre un Uber à mes frais. Une fois arrivé à la concession, j’apprends que mon véhicule n’est pas sur place. On m’explique qu’il est en “préparation esthétique” et que cela prendra environ une heure. Résultat : plus de 4 heures d’attente, alors que j’avais ensuite plus de 8 heures de route pour rentrer à Paris. J’ai ensuite découvert que ce n’était absolument pas une simple préparation esthétique, puisque le contrôle technique venait d’être effectué le matin même. Cela signifie que le véhicule n’était même pas prêt le jour de la livraison. Pour un professionnel de l’automobile, c’est totalement inacceptable, pas sérieux et révélateur d’un manque flagrant d’organisation et de respect du client. Après cette attente interminable, le véhicule m’a été livré sale extérieurement et avec seulement 90 km d’autonomie. On me promet alors un virement de 100 € pour compenser l’Uber et l’essence. Virement que je n’ai jamais reçu. Malgré plusieurs relances, on m’explique que le directeur refuse de me dédommager sous prétexte qu’il avait déjà baissé le prix de 500 € lors de la négociation, ce qui n’a aucun rapport avec toutes ces mésaventures. Pire encore, il estimait qu’il n’y avait “pas de raison valable” de me dédommager. Le commercial m’a ensuite proposé de me faire ce virement de sa propre poche. Quelques semaines plus tard, il est finalement revenu sur sa parole, ne tenant encore une fois pas ses engagements. Au final, je n’ai bien évidemment jamais rien reçu. Manque total de sérieux, de professionnalisme et d’honnêteté. Promesses non tenues, mauvaise organisation, mépris du client et absence de suivi : cette concession est à fuir. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Letra, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et reconnaissant que la journée de livraison n’a pas été à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus au regard du long déplacement que vous aviez effectué. Votre mécontentement sur ce point est compréhensible. Pour être totalement transparents, le collaborateur qui devait vous accueillir ce jour-là a été absent de manière imprévue, ce qui a entraîné un manque de coordination et un temps d’attente excessif. Il s’agit d’un dysfonctionnement ponctuel que nous assumons pleinement et qui ne reflète pas nos standards habituels. Concernant les modalités de paiement, nous tenons à préciser qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un caprice ou d’une décision prise à votre rencontre. Pour des raisons de sécurité, et suite à plusieurs tentatives de fraude, subies par le passé, nous appliquons une procédure identique pour l’ensemble de nos clients, à savoir un paiement par virement bancaire (instantané le jour de la vente). Cette mesure vise uniquement à protéger toutes les parties et s’applique sans exception. Malgré ces difficultés organisationnelles, le véhicule livré était conforme à la vente conclue, avec un contrôle technique, valide, et répondait aux caractéristiques annoncées. Vous avez acquis une Mercedes Classe A200 avec un pack AMG de dernière génération avec 90.000 kms, à un tarif inférieur à 23 000 €, après négociation de votre part, ce qui constitue objectivement une très bonne opération au regard du marché. Nous reconnaissons que la préparation et la logistique de la livraison auraient pu être mieux anticipées. En revanche, il ne s’agissait en aucun cas d’une volonté de tromper ou d’induire en erreur. Le véhicule était bien présent le jour de la vente et a été livré dans les conditions conformes. Comme toute entreprise, nous pouvons rencontrer ponctuellement des dysfonctionnements. Ce qui nous caractérise, en revanche, c’est notre bonne foi et volonté de les assumer, de livrer des véhicules conformes et de rester disponible pour nos clients, y compris après la vente. Malgré votre avis, nous restons bien entendu disponibles pour un échange téléphonique, dans un esprit constructif. M. Cheikh, de la part de toute l’équipe Drivekoster
S
Solayman Google

Personnel au top, j’ai acheté une polo et ça fait 2 mois que je roule avec ! magnifique, je recommande !! merci l’équipe Drivecoster 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Solayman ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre Polo et que notre équipe ait pu vous aider. Votre recommandation nous touche ! À bientôt chez Drivecoster ! 👍
C
Cyrine sol Google

Ils ne méritent même pas une étoile, j'ai acheté une voiture en août chez eux et cette voiture s'avère être une grosse arnaque, disque voilé, tous les roulements usés, volant moteur, luminaire modifié et apparement selon le contrôle technique volontaire que j'ai passé non conforme à la législature, batterie avec beaucoup trop d'ampérage pour ce modèle de voiture, chaque semaine je découvre qqch de nouveau j'ai tenté des les premiers jours après l'achat de leur faire remonter les disfonctionnements et bien ces messieurs s'en lavent les mains grosse arnaque ! J'ai décidé enfin de saisir le tribunal judiciaire et le DGCCRF. À fuir absolument et à dénoncer vendeur tapis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soltani, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenant votre déception. Nous prenons chaque retour avec sérieux et souhaitons apporter des éléments factuels et transparent afin d’éclairer la situation. Vous avez acquis chez nous une Renault Clio 4, véhicule d’occasion affichant un kilométrage supérieur à 144 000 kms, au prix de 6990 € au moment de la vente. Dans ce cadre, vous êtes effectivement revenue vers nous concernant la batterie estimant que la batterie avec l’ampérage dont elle disposait n’était pas adapté, en nous expliquant que celui présent dans le véhicule était supérieur à celui adapté pour ce véhicule. Après vérification, il a été confirmé que cette batterie était techniquement compatible avec le véhicule, ne présentait aucun risque de dysfonctionnement ni de détérioration, et ne constituait ni un défaut de sécurité ni un vice caché, mais un élément hors garantie. Concernant l’éclairage, nous confirmons que des ampoules LED avaient été installées par l’ancien propriétaire. Ce point avait été signalé lors de la vente, et nous vous avions proposé, à votre retour de congé, de remettre le véhicule en configuration d’origine avec des ampoules halogène classique. Toutefois, souhaitant disposer rapidement de votre véhicule, vous aviez opté pour une livraison express, que nous avons accepté afin de vous rendre service. Le véhicule a été vendu avec un contrôle technique conforme. Celui-ci mentionnait une légère usure des disques de frein avant, sans aucune indication de disque voilé, ne défaut mettant en cause la sécurité ou la conformité du véhicule au moment de la livraison. Une sensation de vibrations au freinage, parfois assimilé à tort à des disques, voilées, peut apparaître ultérieurement pour différentes raisons, connues (variations thermiques, immobilisation prolongée ou lavage du véhicule lorsque les disques sont encore chauds), sans que cela ne traduise nécessairement un défaut présent lors de la vente. nous comprenons que l’achat d’un véhicule d’occasion, notamment avec un certain kilométrage et dans cette gamme de prix, puisse parfois susciter des interrogations après con. Pour autant nous réfutant tout accusations d’arnaque. Depuis plusieurs années, nous faisons le choix d’accompagner nos clients, d’expliquer des situations et de proposer des solutions, même lorsque celle-ci ne relèvent pas strictement de la garantie. Ainsi, cette situation et votre retour nous permettra de continuer à améliorer notre processus, afin de renforcer la qualité de nos prochaines ventes et l’expérience de nos clients, présents, comme futurs. Nous restons bien entendu disponibles pour toute échange constructif si vous le souhaitez. M. Cheikh, de la part de toute l’équipe Drivekoster
e
elyse bourdin Google

J'ai laissé ma voiture en dépôt vente et cette dernière a été vendu rapidement. Ils ont été à l'écoute auprès de moi vendeur, et de l'acheteur. Ils se sont occupés de toute les démarches (contrôle technique, pneu etc). Merci à Monsieur CHEIKH :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Elyse Bourdin ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour la vente de votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
E
Eɱɱa butterfly Google

ATTENTION !!! FUYEZ !!!! J’ai acheté une voiture chez eux elle a TOUT les vices cachés du monde entier MA VOITURE A MÊME BRÛLÉ À L’INTÉRIEUR DU CAPOT et si ils nient mon message cela prouve que c’est des énormes menteur encore plus que je limage. Pour vous résumer dès le soir de l’achat elle est tombé en panne elle a eu le voyant moteur tout les voyant possible. Le mois qui a suivi, il n’y a pas un jour qui n’a pas été désastreux, des pièces se sont détachés de ma voiture, il y avait pleins de câbles arrachés, le frein marchait plus très bien, une odeur de brûlé atroce (logique ma voiture a pris feux à l’intérieur du capot chance que je me suis rendu compte) car il avait mal mit des caches, les clignotants marchait une fois sur deux, la durites de frein était endommagé, il y avait des fuites de liquide partout, et encore je vous ai énuméré 1/20eme des problèmes qu’elle avait. Je leur ai demandé un remboursement qu’ils ont absolument pas voulu, je leur ai bien expliqué car EN PLUS DE ÇA le patron de lui même m’a dit je comprends pas qu’elle soit passé au contrôle technique BAH LOGIQUE ILS ACHÈTENT LEUR CONTRÔLE TECHNIQUE. Ils ont fait genre qu’ils étaient gentils en me changeant les disques et d’autres pièces quand je me plaignais alors que c’est juste normal j’ai acheté une voiture qui était sensé être SANS PROBLÈME. En plus le patron Wissem fait comme si il était gentil et à l’écoute alors qu’il sait très bien qui a encore une fois de plus arnaquer une autre personne et je le pensais honnête au début alors que pas du tout. Bref j’ai prit une avocate on a fait une première lettre de mise en demeure, on a fait une deuxième lettre de mise en demeure mais ils ignorent comme si de rien était. Je n’ai pas l’argent d’aller jusqu’au procès donc j’ai du arrêter mes démarches. Finalement j’ai perdu pleins d’argent dans le vent. N’ALLEZ JAMAIS LÀ-BAS les bons commentaires sont faux et sûrement payés oui. Quel honte j’ai porté plainte contre eux en espérant que leur entreprise se ferme pour toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Butterfly, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons chaque retour avec attention. La satisfaction de nos clients, y compris après la vente, fait partie de nos priorités. Le véhicule concerné à bien été acheté en août, et il s’agissait d’une Peugeot 307 boite automatique de 2004. Comme précisé lors de l’achat, ce type de véhicule peut présenter, avec le temps et l’usage, sachant que c’est un véhicule de plus de 20 ans, certains ajustements ou éléments d’usures temporelles, sans que cela ne remette en cause sa sécurité ou sans bon fonctionnement. À la suite des premiers points signalés par votre soin, notre responsable d’agence est intervenu immédiatement et plusieurs actions ont été réalisées afin de vous accompagner au mieux, y compris au-delà de nos obligations. À titre d’exemples concrets : - les appuis-tête, initialement perçu, comme endommagé, en simplement été correctement refixés ; – des éléments de confort, tels que les haut-parleurs, ont été remplacés ; – et le cache moteur, qui est une pièce d’habillage en plastique, non indispensable au fonctionnement du véhicule, a également été changé, bien qu’il s’agisse d’une pièce soumise à l’usure naturelle. Les photos que vous avez publiées ont été prises après la vente montrent des éléments compatibles avec l’utilisation normale du véhicule. Elles ne démontrent ni un défaut mécanique interne, ni un problème de sécurité, ni un quelconque vice caché. Il est également important de rappeler que le véhicule vendu était un véhicule d’occasion ancien, ce qui implique, malgré toutes les vérifications effectuées, qu’un certain nombre d’ajustements ou d’interventions puissent apparaître avec le temps. cela n’a en revanche jamais remis en cause la sécurité du véhicule, vendu avec un contrôle technique, conforme, ni les garanties appliquées, notamment sur le moteur et la boîte de vitesses. Les avis publiés sur Google depuis 2021 reflètent la réalité de notre activité. Nous considérons les retours de nos clients, y compris, lorsqu’ils sont négatifs, comme un moyen transparent de montrer à quoi un consommateur peut être confronté lors de l’achat d’un véhicule d’occasion. Il nous nous permet surtout de mieux accompagner, d’intervenir lorsque cela est nécessaire et de résoudre les situations qui peuvent se présenter, avec pour objectif constant d’améliorer nos pratiques et la satisfaction de l’ensemble de nos clients. Nous comprenons que l’achat d’un premier véhicule, puisse nécessiter une phase d’adaptation. Pour autant, nous réfutons, toute accusation de tromperie et restons fidèles à nos engagements de transparence, de sérieux et de professionnalisme. Nous restons disponible pour tout échange constructif si vous le souhaitez. M. Cheikh, de la part de toute l’équipe Drivekoster
E
Elias Rs6 Google

Je vous remercie infiniment pour la gentillesse et le sérieux que vous m’avais apporté grâce à vous j’ai réussi à avoir le véhicule que je souhaitez grand merci pour la gestion des documents franchement une équipe au top ! Très bonne journée cordialement !

P
Prescillia Garcia Google

Très bon garage ! Le vendeur Walid est vraiment au top professionnel, très gentil et de bon conseil. Je recommande fortement 🙂

J
Jetski Google

Merci à Fadi pour m’avoir vendu un magnifique Model Y. La vente s’est déroulée de manière extrêmement rapide sans le moindre souci. Vendeur très professionnel, toujours disponible, réactif aussi bien aux messages qu’aux appels. On sent qu’il connaît bien son métier et qu’il fait tout pour faciliter les démarches. Je recommande vivement une expérience d’achat simple, efficace et vraiment agréable

I
Islem Chatti Google

CATASTROPHIQUE Je déconseille vivement. Nous avons acheté une voiture soi-disant “en parfait état”, qui s’est révélée accidentée et grossièrement rafistolée à l’arrière. Le coffre pose sans cesse problème car tout a été mal soudé et mal refait. Quand on les appelle, la seule réponse qu’on obtient, c’est que “ça ne rentre pas dans l’assurance”. Sans parler du contrôle technique falsifié qu’il nous avait passer, l’eau qui rentrer dans le coffre, de la poignée qui s’enlève seul et plein d’autre défauts enfin bref que des galères il ne si connaissent absolument pas en voiture. Le patron fuit et laisse des stagiaire faire n’importe quoi. Il nous parle de l’utilisation de la voiture alors qu’il savent très bien que celle ci a était gravement accidenté et refait a la rache complet. Ils cachent les défauts, ne reconnaissent rien et se déchargent de toute responsabilité. Franchement, fuyez ce garage, ils savent très bien ce qu’ils vendent et jouent sur la naïveté des clients. Des pratiques honteuses !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chatti, Nous prenons note de votre retour et souhaitons apporter des éléments de clarification, dans un souci de transparence pour l’ensemble des lecteurs. Dès le premier signalement, nous avons pris en charge les réparations nécessaires concernant le véhicule. Il est exact qu’un défaut esthétique était présent au niveau du pare-chocs arrière. À la suite de votre signalement, le véhicule a été repris par notre partenaire, lorsque votre conjoint est revenu, et la correction de ce défaut a bien été effectuée. celui-ci concernait, une réparation antérieure au niveau du pare-chocs arrière, réalisé par l’ancien propriétaire. Ensuite, votre demande portait sur une reprise complète de la carrosserie, ce qui n’entrait pas dans le cadre de ce qui a été convenu, initialement, se désaccord, expliquant le différent exprimé dans votre commentaire. Le véhicule a été vendu avec un contrôle technique conforme, réalisé par un centre agréé indépendant. Aucun élément figurant sur ce contrôle ne remettait en cause la conformité ou la sécurité du véhicule au moment de la vente. D’ailleurs, à ce propos, nous avions fait recontrôler le véhicule dans nos ateliers et il n’était pas apparu défaillance majeure au niveau de la sécurité du véhicule. Nous comprenons que ce type de situation puisse générer de la frustration. Néanmoins, nous tenons à rappeler que le problème signalé a été pris en charge dès le départ par notre équipe, et qu’une solution conforme à nos engagements à été apportée. Depuis plusieurs années, nous faisons le choix de la transparence, du dialogue et de l’accompagnement de nos clients, lorsque des points sont soulevés comme celui-ci. Ce type de retour nous permet également de continuer à améliorer nos processus, afin de renforcer la qualité de nos prochaines ventes et l’expérience de nos futurs clients. M. Cheikh, de la part de toute l’équipe Drivekoster
A
Anis Ben Slama Google

Si vous avez besoin de vendre ou acheter votre véhicule ou alors de simples informations il faut demander Rayan très professionnel et joviale. Pour ma part, il a pris mon dossier en main en une semaine mon véhicule a été vendu Et il a été très réactif, très bon négociateur. Foncez la tête baissé ! Wissem as su choisir les bons soldats avec une entreprise très fiable et raisonnable sur le marché français.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ben Slama, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Rayan ait pu vous aider si rapidement et efficacement. Votre confiance est très appréciée ! L’équipe DRIVEKOSTER

Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins