ABC NICE

Sans aucun doutes l'une des plus mauvaises concessions du marché et un parcours client qui tient plus du parcours du combatant que de l'achat d'une voiture de luxe. Si par vous avez la chance d'avoir un vendeur au téléphone ce qui n'est pas souvent le cas, fuyez tant qu'il est encore temps. Nouveau propriétaire d'une jaguar F-pace, j'étais loin d'imaginer qu'on pouvait être aussi peu considéré dans une concession de ce type : options oubliées sans aucune solution de remplacement, véhicule qui n'arrive pas à la date prévue sans que personne ne vous prévienne, vendeurs qui changent tous les mois et ne suivent absolument pas les dossiers (le vendeur d'origine s'était engagé sur une mise en circulation offerte et une prise, seule la prise a été offerte), livraison du véhicule par un stagiaire qui vous avoue être content de faire sa première livraison mais qui ne connait rien au véhicule, des fonctionnalités qui ne marchent pas et vous obligent à vous rendre régulièrement à la concession sans que personne ne vous propose de solution si ce n'est de rentrer chez vous et d'attendre, un service qualité qui vous appelle et a qui vous faite part de votre mécontentement et qui ne fait rien, des vendeurs qui vous disent que l'ancien vendeur était nul mais qu'eux vont résoudre votre problème sans que rien ne soit fait... Même l'organisme de crédit est nul si bien que par leur négligence, je suis depuis 6 mois dans l'impossibilité de revendre mon ancien véhicule (une jaguar e-pace achetée chez eux). Et ne parlons pas du SAV qui vous facture 1650 € pour une révision et vous rend un véhicule dans un état pitoyable sans aucune excuse si ce n'est de vous dire que c'était pour vous être agréable et vous rendre votre voiture plus tôt. Et ce sans compter qu'en vous faisant payer 650 € de supplément pour régler une batterie et un une valve de pneus, il osent vous remettre votre voiture avec un voyant qui s'allume toujours. Chez Mapauto, c'est simple, un seul service fonctionne, la facturation. Alors si comme moi, vous être victime de leur incompétence, un conseil, écrivez directement aux constructeurs pour dénoncer les faits et peut être que cela aura un impact.

Aucun service, loin de l’image de la marque Voiture récupérée dans un état catastrophique, la voiture n’a même pas été nettoyée Fausse excuse Équipe hautaine et prétentieuse A fuir !!!

J'ai amené un Range Rover Velar le mardi 16 janvier 2024 pour la révision des 30000 KM, en comptant à la réputation de l'enseigne. Je récupère un véhicule de prêt commandé à l'avance, arrivé dans celui-ci, stupéfaction l'état du véhicule est dégoutant (miettes de madeleine partout, mouchoirs et sachet de madeleine vide par terre, vitres sales, extérieur non lavés, terre…). Le véhicule n'as pas était nettoyer, pire affichage de la station service sur le tableau de bord, pas d'essence dans le véhicule. Je fais remarqué l'état du véhicule, on me dit simplement on vous offre la location (109€ la journée). Je suis obligé de partir, je suis en retard, je pars mettre 60€ d'essence à mes frais. Je récupère mon véhicule dans l'après-midi, je lui indique que je suis vraiment scandaliser par le service Range Rover, il me font une remise commerciale sur les pièces de ma révision. Je suis obligé de vous faire part de mon expérience car Il est rare que je prenne le temps de laisser un avis en ligne, mais cette expérience avec ce concessionnaire m'a laissé sans autre choix.

A fuir absolument. Expérience affreuse, entre ABC/Mapauto Nice et Cannes. Véhicule déposé en Moi je Juin pour fumée blanche en roulant sur autoroute, récupérée avec "performance restreinte", Moteur, turbo, FAP, EGR cassée/a remplacer. Rapport du diagnostique recherche de pannes sans trouver la panne, rapport vide facturé à 320 euros. Contenant que des messages d'erreurs de connexion aux ECUs. Refusent de faire ma demande initiale (remplacement EGR et nettoyage admission). Facture 80 euros de parking par jours ou devis de 25 milles euros pour tout remplacer. Conclusion voiture dégradée et facture de 1000 euros pour juste l'avoir ramener la bas. Conseil, touvez-vous un garagiste spécialiste land rover pour vos réparations.

Compétences et rapidité merci encore pour ma.xj8

Attention à cet endroit ! Service client et attitude déplorables. J'ai amené ma voiture pour des problèmes de climatisation, de pression des pneus et de fuites d'huile sous l'avant. Ma voiture a été prise en charge. Le soir même, le technicien m'a appelé pour me dire que la climatisation fonctionnait et que les problèmes d'huile et de pression des pneus étaient pris en charge par Jaguar. Ma voiture est restée en réparation pendant trois semaines. Résultat : la climatisation ne fonctionne toujours pas – le technicien a prétendu ne pas avoir l'équipement nécessaire pour la diagnostiquer et la réparer – et le système de pression des pneus est hors service – il a affirmé qu'aucune prestation n'était offerte. Ils m'ont facturé plus de 900 euros pour cinq heures de diagnostic. Ma voiture est immobilisée depuis près de trois semaines ! Ensuite, ils m'ont annoncé qu'il fallait changer un bras de suspension avant et la pompe de refroidissement du moteur, pour un coût de 6 000 euros. C'est du délire ! Trouvez un autre concessionnaire pour réparer votre Jaguar / Land Rover.

Un accueil très bien, les personnes à l’accueil étaient très sympas et agréables et nous ont rendu un grand service suite à un problème de liquide de refroidissement sur notre Jaguar je recommande et surtout le service atelier qui nous a aidé même après leurs horaires de fermeture.

Très bien reçu.Belle concession

Super expérience, des commerciaux à l'écoute et de bon conseil ! Je recommande !!!

Véhicule payé en concession 35000€ en juin 2021 avec extension de garantie souscrite en concession jaguar/land rover également ! en novembre le véhicule demande la révision et probablement par conscience professionnel au passage on change la batterie !!! Pour environ 800€, en accueil de concessions on me dis que je ne suis pas couvert donc sur l’instant juste histoire de récupérer mon véhicule je paye la facture et m’aperçois que en fait je suis couvert .. depuis je suis baladé de tel el tel pour être indemnisé . Je suis vraiment déçu par ce désintérêt et par Jaguar c’est absolument pas correct ni professionnel pour une enseigne comme la vôtre.

Voilà une concession qui suit bien ces clients.!!!!!!!!!! J ai eu 4 renge Rover (2 P 38 et 2 L 322) Tous sans exception ont eu au moins une panne importante. La dernière sur mon TDV8 . 93 000 KM. Moteur HS m a t'on dit, sans m'expliquer le pourquoi de la panne. Vehicule suivi et entretenu régulièrement. La seule chose que l on vous dit, redit et reredit. Avant toute chose ; sachez Monsieur, que l on travaille sur la base de 145 € de l heure TTC. Et alors ? On a bien compris que l'on allez se faire croquer ! Mais on veut une réponse claire, que l on a pas sur la panne . Est il normal qu un V8 , d'un véhicule aussi "prestigieux" lache sans signes avant coureur ? La concession vous dit rapidement que il ne peuvent rien faire, sans même solliciter sa direction. Bravo pour la fidélisation des clients à la marque. !!! Land France; idem. Désolé mais après 20 ans de suivi de ce modèle, ce sera au revoir et à jamais. Marque prestigieuse ???? Fiabilité douteuse, tarifs prohibitifs et mentalité peu commerciale et peu professionnelle. A éviter. Une étoile (un cierge plutot) sinon ca ne publie pas.

Je recommande ABC Nice. J'ai reçu mon E-pace MHEV hier et j'en suis enchanté. Mon dossier a été suivi par Paul Antoine : de la prise du bon de commande à la livraison tout a été parfait. Le véhicule réceptionné est conforme et les explications concernant le fonctionnement du véhicule à la livraison détaillées. Merci Jp L

après avoir à acheté deux véhicules j’ai pu tester également le service atelier avec un excellent suivi pour l’entretien et également les réparations mécanique & carrosserie suite accident

super expérience supers vendeurs superbe voiture digne de jaguar merci beaucoup

Félicitation très bonnes équipes