CUPRA Nice - VGRF Côte d'Azur

Je souhaite partager mon ressenti concernant mon expérience avec la concession CUPRA Nice La Plaine. Je me suis rendu une première fois en concession afin de me renseigner pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion. Un vendeur m’a accueilli et m’a demandé ce que je recherchais. Au départ, j’étais intéressé par un CUPRA Formentor avec un budget précis. Cependant, dès que j’ai évoqué ce budget, j’ai eu le sentiment que le vendeur ne souhaitait plus poursuivre l’échange et m’a rapidement redirigé vers le centre occasion, avec l’impression que mon projet ne l’intéressait pas car il ne serait pas suffisamment rentable ou que je serait une perte de temps. Par la suite, j’ai finalement acheté un CUPRA Terramar de fin d’année 2025, encore sous garantie. Aujourd’hui, je me suis rendu à nouveau en concession après avoir contacté vos services, car je rencontre un problème de connexion entre le véhicule et l’application CUPRA. Malgré plusieurs essais, y compris avec des amis possédant le même véhicule, nous n’avons pas réussi à résoudre le problème. À mon arrivée, le vendeur m’a répondu : « Vous n’avez pas acheté le véhicule chez nous, allez voir le particulier qui vous l’a vendu. » Cette réponse laisse une nouvelle fois à désirer concernant la qualité du service client, surtout qu’au téléphone il m’avait été clairement indiqué de me rendre directement en concession. Je pense donc prendre rendez-vous avec le service atelier afin d’identifier l’origine du problème de connectivité et, je l’espère, obtenir enfin une prise en charge adaptée.

Très belle expérience chez Cupra. Mention spéciale à Raphaël, qui a fait toute la différence : professionnalisme, clarté, relation humaine et accompagnement ultra sérieux à chaque étape. On se sent en confiance, compris, et parfaitement guidé dans son choix. Rare d’avoir une expérience client aussi qualitative aujourd’hui. Merci pour ce niveau de service — c’est exactement ce qu’on attend d’une marque comme Cupra.

Un grand merci à Raphaël chez Cupra pour son accompagnement irréprochable lors de l’achat de ma Cupra Formentor. Professionnel, disponible et de très bon conseil du début à la fin. Il a su être à l’écoute, clair dans ses explications et vraiment impliqué pour que tout se passe parfaitement. Une expérience client fluide et agréable, à l’image de la voiture : sportive, élégante et ultra plaisante à conduire. Je recommande Raphaël sans hésiter pour son sérieux et son sens du service. Encore merci et à très bientôt

Très bonne expérience chez Cupra Nice , merci à Maxime pour sa disponibilités et son sérieux . Livraison du véhicule avec un grand professionnalisme . Bravo à toute l’équipe .

Un immense merci à Raphaël, Maxime et Benoît pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. L’accueil est au top, les conseils sont clairs et personnalisés, et le suivi est irréprochable du début à la fin. Une équipe passionnée qui fait vraiment la différence. Je recommande l’agence CUPRA de Nice les yeux fermés !

Deux CUPRA, deux expériences, un même plaisir ! 🚗✨ Après une première livraison exceptionnelle il y a 3 mois, j’ai choisi de renouveler l’aventure avec CUPRA — et une fois encore, tout a été à la hauteur. L’accueil, le professionnalisme et l’ambiance premium du showroom font toute la différence. Un grand merci à Maxime, mon conseiller, pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement exemplaire tout au long du processus. Grâce à lui, chaque étape s’est déroulée dans la sérénité et la confiance. Je tiens également à remercier Cédric, l’expert produit, pour sa patience et la clarté de ses explications lors de la configuration du véhicule, aussi bien pour cette livraison que pour la précédente. Son expertise et sa pédagogie sont vraiment appréciables. Le véhicule est magnifique, et l’expérience globale reste tout simplement inoubliable. Merci à toute l’équipe CUPRA pour ce nouveau moment d’exception ! 💫 📸 Petit clin d’œil aux deux modèles livrés avec autant de soin et de passion.

Après quelques déboires dans la commande de mon véhicule, mon dossier a été repris par Raphaël et j'ai enfin été livré de mon Formentor, le 07 octobre 2025. Raphaël a apporté une attention particulière dans le suivi de mon dossier et je l'en remercie car tout ça été mal engagé. J'ai été accueilli par Raphaël et Océane avec bienveillance et professionnalisme, tout a été transparent et efficace. La prise en main de mon véhicule (ordinateur sur roue) a été faite avec Cédric, que je tiens à remercier également pour son professionnalisme et son efficacité. Bref, une concession, une équipe, que je recommande. Merci pour tout

Une expérience a vivre chez CUPRA Nice je remercie partilierement mon commercial Raphaël avec qui fait affaire depuis 5 ans. Aujourd'hui c'est une CUPRA BORN 👍🏻 Merci encore je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐