DREAM MOTO 37 | Honda

Equipe SAV incroyable, réactive professionnelle et mécaniciens très compétents. Encore une fois je vous remercie de m'avoir aider. Je suis vraiment content d'avoir choisi Honda et de surcroît d'avoir une concession de confiance et reactive a côté de chez moi.

Un immense merci à toute l’équipe de Honda 37 ! 🙏 Merci particulièrement à Charly pour son professionnalisme et sa disponibilité 👍 Un grand bravo également aux mécanos 🔧, toujours au top, efficaces et passionnés par leur métier 🏍️✨ Et merci à l’accueil, très à l’écoute, souriant et toujours prêt à rendre service 😊 C’est déjà mon 3ᵉ véhicule chez eux et je ne suis vraiment pas déçu, bien au contraire ! Une équipe passionnée, sérieuse et attentionnée, ça fait toute la différence 👏 Je recommande sans hésitation ! 🛵🔥

Expérience extrêmement décevante et manque de professionnalisme évident. Avec un ami, nous avons réalisé un devis pour l’achat de deux motos. Après quelques jours de réflexion, nous avons confirmé notre accord au commercial. Celui-ci nous a renvoyé un bon de commande ainsi qu’un nouveau devis, aux mêmes conditions tarifaires. Les prix ont donc été validés, envoyés et rediscutés à plusieurs reprises. N’étant pas du secteur, nous avons pris des dispositions concrètes pour venir récupérer les motos : organisation du déplacement, achat d’une remorque, planning adapté, etc. Tout était prêt pour finaliser la commande avec l’envoi de l’acompte et une récupération prévue dans la semaine. Et le jour même où nous devons envoyer l’acompte, le commercial nous annonce s’être “trompé” dans les prix et augmente le tarif de chaque moto. Découvrir une erreur de prix une semaine après l’envoi et la validation d’un devis, juste au moment de conclure la vente, est inacceptable. Un devis n’est pas une estimation approximative faite à la légère. C’est un engagement commercial. Ce manque de sérieux nous a fait perdre du temps, de l’énergie et de l’argent. Une telle gestion ne met absolument pas en confiance. Je souhaiterais également être contacté par un responsable afin d’échanger sur cette situation et comprendre comment une telle erreur a pu se produire. En l’état, nous ne recommandons pas ce concessionnaire

Sans aucune hésitation, je recommande vivement cette concession Honda ! Dès le premier contact, l’accueil a été excellent. Toute l’équipe s’est montrée professionnelle, disponible et très réactive, même après mes nombreux appels. Ils ont su m’orienter vers le véhicule parfaitement adapté à mon besoin. Mention spéciale à Charly, mon interlocuteur principal, qui a tout mis en œuvre pour rendre l’expérience agréable et sereine, et même au-delà de mes attentes. Grâce à son accompagnement, tout s’est déroulé simplement et dans les meilleures conditions.

Excellente expérience chez cette concession Honda ! Un immense merci à Charly, le commercial qui m’a accompagné du début à la fin dans l’achat et l’acquisition de ma moto. Il a été vraiment génial, toujours professionnel, disponible, à l’écoute et de très bon conseil. On sent quelqu’un de passionné, sérieux et investi, ce qui met tout de suite en confiance. Grâce à lui, l’achat s’est fait dans les meilleures conditions possibles. Je recommande vivement la concession, et tout particulièrement Charly 👍

Démarches entièrement réalisée via téléphone et par message avec Ludovic. Merci encore pour ses conseils et sa rapidité. Les documents étaient simples et agréable à remplir, de plus les petits cadeaux casquette et protège casque étaient apprécié. Merci encore et bonne route à tous !

Que dire, que dire... Déjà bonne expérience d'achat, si vraiment c'est d'ailleurs la raison de mes deux étoiles. Maintenant que le positif est fait passons au négatif (c'est très long mais ça vous évitera peut-être d'être pris pour un c*n) 14 Octobre 2025, je téléphone à l'atelier pour prendre rendez-vous pour la révision des 24000km, jeu aux soupapes oblige je sais qu'il faudra que la moto soit froide (c'est pas ma première révision toute marque confondu) j'en profite pour demander le remplacement du kit chaine. Date est prise le mardi 4 Novembre pour déposer la moto qui passera à l'atelier pour tout ce qui ne touche pas au moteur le jour du dépôt, et le lendemain matin pour le jeu aux soupapes, du moins, c'est ce qui est prévu... 4 Novembre 8h57, le responsable d'atelier m'arrête direct sur le parking avec un "vous venez pour la révision du CB? Ça va pas être possible" suivi d'un magnifique "on attendait la moto samedi"... Déjà première nouvelle, la concession est ouverte un jour férié (oui oui le samedi ou j'étais soit disant attendu sans que je le sache, c'était le 1er Novembre) abasourdi j'essai de comprendre en justifiant qu'au téléphone c'était bien prévu pour un passage en atelier sur 2 jours, la réponse "je sais pas qui vous avez eu mais ça marche pas comme ça"... Arrivé au comptoir pour reprendre un rendez-vous à l'atelier et quand même faire changer mon kit chaine, on m'annonce que, bah le kit chaine c'est pas possible non plus il est pas arrivé "il y'a eu des soucis de livraison avec le jour férié" (je rigole pas c'est la vraie raisons qu'on m'a servi). Donc apparemment chez Honda il faut plus de 12 jours ouvrés pour une livraison, c'est plus lent qu'avec Aliexpress. J'essai donc de rester calme au maximum et de regarder sur mon planning ou je peux caler un rendez vous mais on me stop direct "de toute façon on à pas de place à l'atelier avant le 18", donc résumé des informations, on est pas foutu d'appeler le client avant qu'il se déplace pour lui annoncer que le rendez-vous est annulé, qu'on à pas reçu le kit chaine (enfin qu'il à pas été commandé parce-que faut pas trop me prendre pour un idiot non plus) et en plus c'est au client de trouver une solution pour le rendez-vous parce qu'on essai à AUCUN moment de faire en sorte de l'aider (ah si laisser le véhicule sur place pour deux semaine et proposer la location d'un véhicule avec 2000€ de caution). Le kit chaîne étant mort, je vais à la concurrence pour en faire monter un origine Honda qui miraculeusement étant commandé le 4 Novembre est livré le lendemain alors qu'il ne sont pas concessionnaire de la marque... Bref, comme une date à été trouvée, je décide par acquis de conscience de téléphoner à nouveau la veille de la dépose de la moto pour m'assurer que cette fois ci c'est bon et surtout que le tarif annoncé le 14 Octobre est toujours le même (vous aussi vous sentez le coup venir), pour la date, c'est bien calé cette fois, en revanche pour le tarif, on m'annonce 100€ de plus qu'au premier appel, cette fois, s'en est trop je change de crèmerie (et j'adopte au passage leur coutume de faire le mort pour le rendez-vous histoire de coller à leur professionnalisme). Je ne sais pas si le 14 je suis tombé sur un stagiaire (et encore je connais des stagiaires qui valent largement des employés selon les secteurs) ou si l'atelier à décidé de spécifiquement me prendre pour un jambon, mais entre le fait qu'il n'y est ni appel pour prévenir de l'annulation du rendez-vous, ni excuse d'avoir fait perdre sont temps au client (limite c'est de ma faute de pas avoir deviné qu'il fallait venir samedi alors que la concession est fermée) des justifications plus que bancales servie sans sourciller et surtout aucun semblant de recherche pour trouver une solution, franchement je n'ai pas honte de dire que l'atelier est à fuir. Encore une fois, l'expérience d'achat, aucun soucis, le reste par contre c'est un grand NON!

Je souhaitais faire part de mon expérience dans cette concession… J’ai acheté fin juin une Honda X11, modèle assez rare et difficile à trouver. Cette moto, achetée à un particulier, m’a posé souci à peine 8 jours après l’achat. Ne connaissant pas la concession, j’ai hésité à amener ma moto, car les avis internet étaient catastrophiques!!! J’ai finalement décidé de tenter, et en arrivant, j’ai découvert que la concession venait de changer de main… Je ne m’attarderais pas sur les défauts de ma moto, mais je peux vous assurer que l’équipe s’est démenée pour remettre ma moto en état, et je ne peux que les conseiller! De vrais professionnels, passionnés, ça fait plaisir de constater qu’il existe une concession de la sorte pour entretenir nos belles!! ENCORE MERCI, et bravo pour votre investissement pour votre clientèle!✌️