BPM Motorbike – Ducati Tours

Best concess , best mécano yohan ! Une vraie équipe de pros qui prennent le temps . Les meilleurs conseils .je n irai jamais ailleurs pour ma V4s. Merci aussi à lucas qui sait gérer les dossiers mieux que personne . À eux deux ils forment le duo qui ne vous décevra jamais .

Je possède une Ducati Multistrada V4S, encore sous garantie, avec environ 10 000 km au compteur. Panne sur la route le 6 avril 2025. Moto déposée à la concession le 8 avril 2025. Le diagnostic a pris des semaines, puis des mois. La panne a finalement été identifiée comme une casse de ressort de soupape, entraînant une défaillance moteur majeure sur une moto premium encore sous garantie. Malgré la gravité du problème : - La moto est restée immobilisée pendant des mois sans solution concrète. - Aucun véhicule de prêt n’a été proposé avant le 8 août 2025, soit près de 4 mois plus tard, et il s’agissait d’un Scrambler, sans aucun rapport avec une Multistrada. - Ce n’est qu’après menace de poursuites juridiques qu’une Multistrada V4S m’a été prêtée mi-septembre 2025, après la saison estivale, m’ayant contraint à annuler une semaine de vacances à moto. Un moteur neuf a pourtant été réceptionné à l’atelier mi-septembre 2025. Au 2 janvier 2026, soit près de 9 MOIS après la panne, je n’ai toujours pas récupéré ma moto, qui est désormais stockée à l’extérieur sur le parking de la concession, malgré son immobilisation prolongée. Bilan: - Environ 9 mois d’immobilisation - Délais injustifiables - Solutions proposées uniquement sous contrainte - Moto laissée dehors - Proposition finale de reprise très inférieure à la valeur du marché pour éviter l’attente de la réparation La gestion de ce dossier est indigne d’une concession Ducati et totalement incompatible avec le positionnement premium de la marque. Je déconseille formellement.

Suite à un achat d’une Diavel le vendeur a fait la révision des 30000 au mois de mai ma roue arrière c’est bloqué , j’ai fait contrôler ma moto chez Ducati La Rochelle et constater que la roue était mal fixée et il y avait aussi un problème sur le frein arrière constaté par un expert qui c’est rapproché de la concession nous n’avons pas de retour , j’ai contacté le chef d’atelier qui a confirmé le problème ´ m’a dit qu’il donnerait mes coordonnées au responsable, toujours pas de nouvelles . Attention cette concession n’est pas sérieuse

Super équipe, mise en confiance et à l'écoute des clients. Équipe qui fait tout pour satisfaire les clients. Un grand merci à eux.

Je remercie Lucas pour le professionnalisme et sa gentillesse. hate de découvrir et profiter de cette panigale V4s

Excellent accueil, très bonne prise en charge de ma moto, respect des délais. Parfait.

Super ! Rien à dire tout à été fait en temps et en heures, service au top. Merci à toute l’équipe !

Je recommande vivement cette concession ducati.tout le monde est très pro. Yohan à l atelier et Lucas au magasin vous êtes au top .. Merci à vous et a bientôt.. Manu