DACIA TOURS NORD - GEMY

Je suis satisfaite pour l’accueil, personnelle très gentil Pour l entretien de la voiture, nickel

Grand merci a Romain pour sa gentilesse et ses explications precises Grâce à lui j'ai trouvé le véhicule qui est adapté à ma situation

Remerciements à l'équipe Renault Gémy Tours Nord et plus particulièrement à Alexandre CHARLES qui 1. à réussi à aménager le planning pour m'accueillir sur le seul créneau qui m'était possible entre mes déplacements professionnels à l'étranger 2. m'a acceulli et conseillé de A à Z avec professionalisme, précision et amabillité et 3. est resté au-délà de la fermeture et de ses horaires de travail lorsque je suis passé récupérer mon véhicule pour soultionner personnellement un problème de réglage de la manette de commande des miroirs latéraux qui avait échappé à l'atelier. Au top! Merci bcp

Nous avons payé une extension de garantie lors de l'achat d'une pring, elle est donc encore sous garantie, mais voilà clap de fermeture de la prise ne se ferme plus, et il y aurait la grille de calandre a changer... Résultats pas sous garantie et on me demande de payer 337€ pour un défaut qui vient bien du véhicule, je demande s'il peut y avoir un geste commercial, il me dit clairement non, je lui dit que je refuse ce devis pour lequel je ne devrais pas payer puisque c'est bien un défaut du véhicule ! Je dois récupérer mon véhicule mais il m'annonce qu'il ferme a 17h30 donc horaires de bureau, que je lui dit ; là il m'annonce qu'il va garer ma voiture a l'extérieur de leur park, donc pas sous leur surveillance, et qu'il faudra que je me démerde pour revenir avec le double de mes clefs (qui ne permettent pas de fermer a clef en plus) pour la récupérer (mon double est a la maison, et je vis a la campagne ! Donc comment faire ?), et là il me raccroche au nez ! Le garage de Dacia a Tours Nord avait mauvaise réputation, et bien je confirme... Je ne les recommande absolument pas !

Très bon expérience lors de l’achat de notre Jogger. Une équipe au top, accueillante et disponible, ouverte et à l’écoute de nos besoins. C’est particulièrement appréciable !

Après une semaine de tentatives infructueuses de pouvoir contacter le service pièces de rechange, je suis contraint de me déplacer commander la pièce pour réparer ma Dacia. Après 15 mn de recherche et trois personnes sur le coup ; impossible d'identifier la référence de la pièce !!! Conseil ; allez chez Merceuil !!! Perso, je n'avais jamais vu ça. Bref, nous sommes allés chez API et la pièce est commandée, le tout en 5 mn. Incroyable, mais vrai.

Bonjour, nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe en particulier par Valérie pour l'achat de la Sandero Stepway. Nous avons eu de la chance car la voiture était disponible très rapidement. Célia nous a également très bien accompagné pour la réception de la voiture avec toutes les explications nécessaires. C'est un plaisir de conduite cette voiture, très moderne pour nous et très facile d'utilisation. Bonne continuation à tous. Bien cordialement Mme Massé et Mme Masson

Stupéfaite déjà de devoir payer plus de 1000€ pour une révision, Évidemment ils n'ont pas pu me ressortir l'historique des travaux effectués au préalable pour voir si il fallait faire la totale ( on m'a dit que c'était à moi de faire la demande à Renault Chambray qui n'ont d'ailleurs pas non plus été fichu de me le donner) Bref, d'ailleurs, pour une bonne révision de plus de 1000 € vous auriez pu enlever vos papiers et housse de siège jetable complètement sale. Je ne recommande pas, à moins que vous aillez trop d'argent sur votre compte et que vous ne saviez pas quoi en faire ;)