COURTOISE DISTRIBUTION AUTO SAS SARCELLES – Citroën

Concession Citroën à Sarcelles excellente. A l’écoute et avec de bonne opportunité. C’est la deuxième voiture que j’achète chez eux et aucun problème, ils sont toujours disponibles et à l’écoute en cas de besoin. Je recommande aussi Monsieur Reda qui a été d’une grande aide, qui a su conseiller parfaitement mes attentes et qui a été attentif tout au long tu processus. Je conseille fortement.

Très bonne expérience, très bonne concession, cela fait 2x que j’achète chez Citroën es aucun soucis tout es parfait. Reda très bon vendeur, a l’écoute et qui conseille parfaitement bien. Je recommande

Très bon rapport qualité prix avec un service de chef côté commercial. Très bonne expérience de pouvoir partager avec Monsieur Romain. Je conseille vivement entant que conseiller commercial automobile.

Excellente expérience au sein de cette concession. Je tiens à remercier tout particulièrement le directeur Monsieur Soldati ainsi que Monsieur Bounetta pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme tout au long de notre projet d’achat. Nous avons été accompagnés avec sérieux, transparence et bienveillance à chaque étape. Les conseils ont été pertinents, le suivi rigoureux et la livraison du véhicule parfaitement organisée. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service. Nous recommandons cette concession sans hésitation.

Parfait !! Chloré et Reda ont été parfaits. Garage que je recommande pour tout achat et entretien

Un excellent accueil et conseil de la part du commercial Romain. Il nous a permis de comparer les véhicules pour faciliter l’aide à la décision sur le choix du véhicule .

Une équipe accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Les conseils sont clairs, sans pression, et on sent une vraie volonté de trouver la meilleure solution selon les besoins.

Expérience décevante. Garage injoignable et accueil peu professionnel. Lors d’un premier appel, la prise de rendez-vous a été interrompue et je n’ai jamais été rappelée, ni même contactée pour s’excuser. J’ai simplement reçu un SMS par la suite. De plus, malgré plusieurs appels de ma part concernant une campagne de rappel, je n’ai été recontactée qu’au bout d’une semaine.

Manque de sérieux +++ et d’information communiquée. Aucune organisation en interne. Nous devions changer les airbags TAKATA ( campagne de rappel sur les c4) on reçoit un courriel de confirmation pour pour un rendez-vous le 31/01 à 9h45. Arrivé sur le lieu du concessionnaire il n’y a aucune personne toutes les portes sont fermées et nous attendons un peu et tombons sur le responsable qui venait d’arriver et nous lui demandons des explications. Il nous dit que les changements des airbag c’est seulement en semaine pour nous avons bien reçu un mail de confirmation et j’ai bien appelé Citroën 48h avant le rendez-vous afin de confirmer l’heure du rendez-vous samedi vu que sur le courriel il n’avait même pas l’heure du rendez-vous. De plus, le site pour modifier la date du rendez-vous est super mal fait, je ne trouve pas où il faut modifier la date du rendez-vous. Donc j’imagine que si c’est comme ça juste pour changer des airbag, j’imagine pas à l’achat, je ne recommande pas ce concessionnaire. Il faut dans ce cas expliquer le courriel que l’on a reçu. On a appelé à plusieurs reprise pour avoir un rendez-vous pour changer les air bags car c’est une obligation de les changer.

Très satisfait de ce garage, qui m'a accompagné dans la prise en charge de mon moteur pour ma Citroën C3 du à des rappels. Le monsieur qui s'est occupé de mon dossier a été très professionnel, à l'écoute et agréable. Après la commande du nouveau moteur et de l'embrayage pour ma voiture, il aurait fallu seulement deux semaines pour la remettre en état de route. Je vous recommande ce garage pour toute réparation et pour le SAV.

Pas inoubliable. Prise de rdv difficile en raison de l'informatique en panne. Accueil du technicien très agréable mais restitution du véhicule sans aucun debrief. La dame de l'accueil m'a remos mes clés et hop dehors. Aucune explications sur ce qui a été fait ou sera à faire prochainement. En plus en raison d'un rupture de stock le filtre d'habitacle n'a pu être changé mais je n'ai pas pu savoir s'il m'a quand même été facturé.

Contacté par le concessionnaire pour savoir si je voulais changer de véhicule . Recontacté pour que j’envoie les documents de mon véhicule actuel et connaître les possibilités de rachat ( en précisant que je sais que ce serait prématuré pour la revente ) Mais Relancé la veille pour savoir si je venais bien au rendez - vous …. Le jour J , vendeur pas là, on me reçoit 5 minutes pour me dire que je venais trop tôt pour un rachat et qu’il fallait revenir l’année prochaine ….. pas très professionnel tout ça …. Surtout que j’ai acheté chez eux 2 voitures neuves en 2 ans ….