À propos de COURTOISE DISTRIBUTION AUTO SAS SARCELLES – Citroën
COURTOISE DISTRIBUTION AUTO SAS SARCELLES – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (868)
4,3
868 avis
5★604
4★114
3★35
2★11
1★104
J
Johanna L
J’ai la chance et le plaisir d’être accompagné par Monsieur REDA pour l’obtention de mon nouveau véhicule. Monsieur Reda a été à l’écoute et d’une aide incommensurable. Je le remercie infiniment et recommande à 10000000%.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que M. Reda a su vous accompagner avec écoute, disponibilité et professionnalisme dans votre projet automobile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
b
benzitoune_91
Super, les salariés sont au top et le service aussi. Je recommande les yeux fermés. Yannick et Riad sont très professionnel et très chaleureux un plaisir d’avoir acheté ma voiture. Merci beaucoup Yannick toujours au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfait. Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la chaleur de l'accueil de Yannick et Riad nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
F
Frederic Godard
Expérience client désastreuse !
Cela fait maintenant 2 mois que j'attends d'être appelé pour un changement de pièces sous garantie (témoin d'airbag) soit-disant commandée, et aucune nouvelle !
Leur serveur vocal est une machine à filtrer les appels: aucun message laissé demandant d'être rappelé n'a été suivi d'effet, probablement parce qu'ils ne sont mêmes pas écoutés. Comme les mails qui ne sont probablement pas lus non plus.
Bref, les clients ne sont pas la priorité...
Quelle différence de traitement avec le Vauban Peugeot de Saint-Brice dont je suis aussi client !!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Godard,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux délais et au manque de suivi que vous décrivez.
L’absence de nouvelles concernant une intervention sous garantie ainsi que les difficultés rencontrées pour nous joindre ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que vos messages et sollicitations soient restés sans réponse.
Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter un retour précis sur la situation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] en précisant vos coordonnées ainsi que l’immatriculation de votre véhicule.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir rétablir la confiance que vous accordez à notre établissement.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
N
Nalak 21
Rapide, sympathique, efficace et accueillant! Un grand merci au Citroën de sarcelles 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre message fait très plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs et les encourage à continuer dans cette voie.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez Citroën Vauban Sarcelles.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
A
Aur Riz
Impossible d'obtenir un devis, j'ai eu l'impression de déranger je ne reviendrai évidemment pas je préfère aller à celui de Montmagny ils sont plus disponibles et plus aimables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement le ressenti que vous avez eu lors de votre visite.
L’accueil, l’écoute et la disponibilité de nos équipes sont pourtant des valeurs essentielles pour nous. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir obtenu le devis souhaité et sommes navrés que cette expérience vous ait donné l’impression de déranger.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’échanger avec vous sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
B
Brigitte Auzannet
Je ne conseille pas Citroën Sarcelles.
Pas de suivi sérieux. Je devais avoir ma nouvelle C3 rcross le 15/03. Un mois après j'ai été prévenue que cela allait etre décalé .Depuis pas de nouvelles, le vendeur est partie de la consession.
Personnes n'a repris le dossier. Aucun suivi.
Je préfère largement citôen Montmagny, où le personnel est beaucoup plus précieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Auzannet,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant le suivi de votre commande.
Le manque d’information et l’absence de relais suite au départ de votre conseiller ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons vivement cette situation ainsi que les désagréments qu’elle a pu engendrer.
Afin de pouvoir faire un point précis sur votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] en précisant vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre commande.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir rétablir la confiance que vous accordez à notre établissement.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
A
Amar H
Excellent service ! Merci au chef d’équipe d’atelier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité du travail. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes. Notre chef d’équipe sera particulièrement touché par vos compliments sur son professionnalisme et sa disponibilité.
Nous vous remercions pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Citroën Vauban Sarcelles
M
Maëva Tony
Chloé a été très bienveillante et gentille avec moi. Tout s’est parfaitement bien passé. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Maëva Tony,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été agréable et que notre attention a répondu à vos attentes.
L’équipe Citroën Sarcelles – Courtoise Distribution Auto
Concessionnaire Citroën dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
COURTOISE DISTRIBUTION AUTO SAS SARCELLES – Citroën
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