CITROËN Toulouse-Montaudran - FRANCE AUTO

Expérience catastrophique sur la location d'une voiture, on m'a fait signé 8 fois un contrat pour me dire au final que ce n'était plus possible qu'il fallait faire du coup un crédit ballon, le calcul des mensualités ne correspond absolument pas au prix de valeur de la voiture restant en cas de revente ... et pour cause nous avons 4500€ de Delta entre ce qu'on nous la reprends et ce qu'il nous reste à payer dessus ... impossible de joindre cette concession par téléphone et d'avoir UN HUMAIN c'est un serveur vocal IA qui vous parle sans que personne ne vous rappelle au bout de 4 demandes auprès du serveur vocal, je viens maintenant d'envoyer un mail pour qu'il me renvoi un papier que je n'ai jamais eu pour la vente de la voiture et là on est limité à 500 caractères ! pour écrire .., ça ne va pas du tout, le côté humain n'y est plus du tout. très mauvaise expérience me concernant.

A fuir absolument !!!! Premier LOA en 2022, je m’étais promis de ne jamais y revenir… grand mal m’a pris de redonner une chance à la nouvelle équipe en reprenant un LLD chez eux. Réception CATASTROPHIQUE. Une secrétaire aimable comme une porte de prison qui n’a aucune considération pour la clientèle. Elle nous accuserait presque d’être à l’origine d’une erreur du service commercial. Et après ça, elle nous accuse aussi de lui faire perdre du temps alors que nous lui prenons quand même un véhicule. Le pire dans tout ça ça c’est qu’elle nous presse pour signer les documents et nous engueule presque car je ne voulais pas signer tant que je n’avais pas fini de lire les documents. Quand on s’engage sur pas loin de 30 000€, la moindre des choses est de faire attention à ce qu’on signe à mon humble avis. Je n’y remettrai définitivement plus les pieds. FUYEZ TANT QUE VOUS LE POUVEZ.

Nous avons été bien conseillé par Corinne lors de l'achat de notre Citroën C3 électrique que nous avons récupéré aujourd'hui impeccable. Lors de la remise aujourd'hui Gaël a pris le temps de bien tout nous expliquer avec beaucoup de gentillesse. Toutes les personnes que nous avons croisées dans cette concession ont été d'un bel accueil. La voiture est garantie jusqu'à 8 ans si entretien annuel.

J' ai contacté le DS Store Toulouse Montaudran il y a quelques mois, un commercial m a contacté une fois je l'ai rappelé... aucun rappel aucune suite. J' ai renouvelé la prise de contact via un formulaire, là j' ai été contactée plusieurs fois par Mr Torregrossa jusqu'à que je sois disponible pour répondre. J' ai pu prendre rendez vous essayer le véhicule qui m intéressait et finalement pu passer commande, rigueur, sérieux et professionnel, il a su répondre à mes attentes. Je suis satisfaite.

Un grand merci à Romain de chez Citroën pour son excellent accueil. Très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et la qualité de ses explications. Une expérience très agréable du début à la fin. Je recommande vivement Romain pour son sérieux

Très mauvaise expérience ce matin. Rdv 10h30….11h30 on me dit désolé les personnes d’avant n’étaient pas prévues (et leur entretien n’était pas encore fini) Le garage ferme à midi. Je suis dépitée et en colère.A quoi ça sert les rdv alors? Un seul commercial aux occasions ? Quelqu’un d’autre aurait pu prendre le relai..J’ai posé ma journée exprès. Je suis cliente depuis un moment. Plus pour longtemps

Super expérience chez Citroen Toulouse Montaudran. Nous avons acheté une voiture ici. La voiture était très propre et ressemblait aux photos. L’accompagnement de Karen et Gael etaient au top dés le premier contact jusqu’à la remise des clefs. Très professionnels et ils très rassurants. Merci à eux !!

Lors de l'achat de mon nouveau véhicule, je suis passée pas Pedro. Très bon accueil, professionnalisme et réactivité. Au delà de l'aspect commercial, l'ensemble des autres services est aussi très agréable et professionnel. Je recommande cette concession. Merci à tous, Anaïs

Les deux personnes qui se sont occupé de ma recherche de véhicule ont été très professionnelles et m'ont conseillé au mieux dans le choix et l'achat de mon nouveau véhicule. Cela fait du bien vu que je sors de plusieurs années difficiles avec stellantis. En espérant que cela dure au moment de période plus compliquée....merci encore à Monsieur Baron et au jeune homme (dont je ne me rappelle plus le nom🙏)pour leur conseil et leur aide

Garage vraiment au Top. Très Pro et vraiment sympa. Venus de Paris pour chercher ce c3 aircross a Toulouse je remercie vraiment Gael et Frédéric Baron pour leur accueil, leur humour et surtout la fidélité de la description de leur annonce. Merci pour tout. N.Colombani.