CITROËN STELLANTIS &YOU MARSEILLE MICHELET

Karim est un excellent commercial. Il est compétent et à l'écoute. Il a répondu à toutes mes attentes et plus encore il connaît son métier par cœur et cela se voit . Je recommande de karim et aucun autre . Encore merci à karim pour son professionnalisme

Karim est un vendeur exceptionnel. Il est à l’écoute et compétent. je trouve que cela se fait plus en plus en rare de nos jours. Je le recommande vivement et on voit que c’est sur lui que se repose l’équipe commerciale. Vraiment bravo à Karim et merci encore

Karim est un excellent commercial sur qui on peut compter et qui met du cœur à l’ouvrage . Il répond à toutes les questions et il est très professionnel. Je le recommande vivement

Un grand merci à Gwendoline et Mathyas pour leur amabilité et leur compétences respectives . Le petit geste commercial a été très apprécié également !

Un grand merci à Anthony, notre vendeur Citroën en apprentissage, qui nous a accompagnés avec sérieux et disponibilité du début à la fin de notre projet. Toujours à l'écoute, réactif et de bon conseil, il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un réel investissement. Une très belle réussite pour un apprenti, à qui nous souhaitons une excellente continuation dans sa carrière !

Nous avons eu affaire à Michael pour un projet achat d'un véhicule électrique. Outre sa sympathie, sa courtoisie, il a été d'une aide précieuse dans notre décision. Il est de très bon conseil. Nous le remercions bien vivement.

Super approche client, très courtois et aimable. Très pro. Merci Jeremy

Je souhaitais adresser un grand merci pour l’accompagnement dont j’ai bénéficié lors de l’achat de ma nouvelle voiture avec Mr Unger michael J’ai particulièrement apprécié vos conseils et l’attention portée à mes besoins tout au long de la démarche. Je suis aujourd’hui ravi de mon nouveau véhicule et je tenais à vous remercier, ainsi que toute votre équipe, pour la qualité de votre service.

Une très bonne expérience aux côtés d’Anthony Gabinaud qui tout en étant clair et précis dans ses explications nous a offert un échange de qualité et agréable. Nous le remercions pour son accompagnement précieux dans notre choix.

Après plusieurs déceptions dans différentes concessions où nous avions dû supporter les méthodes agressives de certains vendeurs, notre route a croisé celle d’Anthony Gabinaud chez Citroën. Jeune alternant, il nous a guidés dans notre choix avec professionnalisme, clarté et honnêteté. Nous ne pouvons que le remercier pour ses précieux conseils et lui souhaiter le meilleur pour la suite de son parcours.

Très satisfaite de mon expérience avec Michael UNGER chez Citroën. Il m’a très bien accompagnée dans le choix du véhicule et m’a beaucoup aidée pour obtenir le financement. Professionnel, à l’écoute et efficace, je recommande sans hésiter !

Je tenais à laisser un avis très positif pour Anthony. Un jeune qui a déjà un cran une envie de réussir qui font plaisir à cette époque où la jeunesse peine à trouver sa place . Il ira loin dans sa carrière car il est en phase avec ses valeurs qu'il met au service de ses clients . Merci Beaucoup Anthony pour ton accompagnement dans la concrétisation de notre projet!! Et longue vie à ta carrière !!! 🤙

Je mets 5 étoiles méritées pour le professionnalisme l'écoute la bienveillance et l'accompagnement humain dans la concrétisation de notre projet de la part de Michael une pépite! Notre situation urgente a été prise en compte de la manière la plus humaine. Nous avions fait plusieurs concessions avant cela et que des déceptions. Mille merci Mickael nous savons que nous partons pour quelques années de sérénité pour nous et surtout nos enfants 🙏🏽🌺

J'ai pris rdv dans ce garage afin d'y effectuer la vidange de ma voiture C3. Un mail m'est envoyé pour la confirmation avec l'horaire et le tarif. Le jour du rdv, lorsque j'arrive au garage, les éléments du dossier ne sont pas les mêmes... (et je passerai sur les 15 minutes à attendre sans personne à l'accueil.).Il est noté de leur côté qu'il s'agit d'une révision et non d'une vidange. Le prix n'est pas le même, je passe de 149€ à plus de 200€, chose que je n'avais pas prévu. J'ai donc refusé la révision et le rdv a été annulé et la vidange n'a pas été effectuée. J'ai donc perdu 1h pour traverser Marseille. Bref un perte de temps et une leçon tirée : je ne mettrai plus les pied dans ce garage.

Suite à ma dernière visite chez Citroën, je tiens à partager mon expérience. Dans un premier temps, j’ai été très déçu en raison d’un manque de communication. La situation s’est rapidement tendue et j’en suis même venu à un désaccord avec la réception du service après-vente, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable. Cependant, je souhaite également souligner l’intervention très positive et parfaite d’une employée présente ce jour-là, Sarah Mallem. Elle a su faire preuve de professionnalisme, apaiser la situation et clarifier les points de manière efficace. Son engagement, son écoute et sa volonté de trouver une solution ont véritablement fait la différence. Grâce à elle, mon ressenti global s’est nettement amélioré. Je pense qu’il est important de reconnaître ce type d’implication, qui reflète une réelle qualité de service. En espérant que la communication globale puisse être améliorée à l’avenir.

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de l’agence Peugeot pour leur professionnalisme et leur efficacité, je tiens à remercier spécialement Tiago qui a été exceptionnel. J’étais dans une situation d’urgence et il a su intervenir rapidement, avec calme et compétence, pour me dépanner.

Bonjour à tous , si vous cherchez un garage chaleureux et sérieux, alors évitez celui-ci. Le personnel d accueil non impliqué, une salle d attente, où vous allez patientez un moment et un café qu on ne vous offrera jamais...Lors de la reprise de mon véhicule, le poste radio ne fonctionnait plus, j appelle , Réponse: le technicien est avec quelqu'un, il vous rappelle rapidement. Hélas pour moi , il ne m a jamais rappelé...ils ne me verront plus d aussitôt.

Merci a Karim Hantat vendeur Citroën VN qui m'a conseillé dans mon projet d'achat automobile... J'ai apprécié son honnêteté et son professionnalisme. Je le recommande fortement.

En tant que professionnel, je travaille avec cette concession depuis de nombreuses années. Thierry nous suit depuis plus de 10 ans, et toute notre flotte a toujours été achetée chez lui. On est restés fidèles pour une bonne raison : ses conseils sont justes, son accompagnement est sérieux, et on sait qu’on peut compter sur lui. C’est quelqu’un de confiance que je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier chaleureusement Michael Unger, vendeur Citroën, ainsi que Matthieu Aievola, chef des ventes, pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité de leurs conseils. Grâce à leur orientation et à leur accompagnement, j’ai pu être guidé avec sérieux et efficacité dans mon projet. Deux personnes disponibles, à l’écoute et très compétentes que je recommande vivement.

Je recommande vivement Mickael UNGER pour son professionnalisme et sa sympathie. Je le connaissais déjà lorsqu'il était chez Peugeot. Toujours à l’écoute, de très bon conseil et transparent dans ses explications. Merci à vous !

Accueil au top, service et professionnalisme conformes à mes attentes. Mention particulière à Karim Hantat mon conseiller commercial qui a été toujours de bons conseils pour l'achat de mon véhicule. Je conseille vivement.

Merci pour l'accueil, de Karim HANTAT qui grâce à lui à trouver un véhicule rapidement. Très professionnel et très compétent. On voit qui l'aime son métier. Je vous le recommande

J'adresse mes remerciements à Mathieu, responsable des ventes et au commercial Nicolas, car suite à un retard indépendant de leur volonté ils ont toujours répondu présents et m'ont accompagné dans ces péripéties. Bravo pour leurs professionnalisme et leurs bonnes volonté. Je les recommande vivement. Patrick

Nous avons été très satisfaits de notre rendez-vous du 16/4 avec Anthony. Son approche très courtoise et professionnelle, malgré son jeune âge, nous ont convaincu du sérieux de la marque Citroën qui sait s'entourer de personnel compétent et à l'écoute ; Anthony a su parfaitement répondre à nos attentes. Nous lui souhaitons une belle carrière au sein de votre groupe et le remercions à nouveau pour tout son investissement de très grande qualité dans notre projet d'achat. Bien cordialement Mr et Mme Sanchez

Jeremy NARSISYAN est très compétent et très sympathique. Prise en main de la voiture facile. Très bon professionnel. Merci à Antoine Cabrera et Karim Hantat. Merci !

Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et son accueil irréprochable ! Dès notre arrivée, il a su nous mettre à l’aise, nous conseiller avec beaucoup de sérieux et surtout prendre le temps de tout nous expliquer en détail. On sent qu’il est passionné et à l’écoute, ce qui est vraiment rassurant lors d’un achat aussi important. Mention spéciale pour son implication, puisqu’il nous a même aidés à faire baisser le prix du véhicule 👍 Une excellente expérience du début à la fin, je recommande vivement !

Ouf! Après de multiples échanges avec le chef des ventes qui a été très compréhensif et conciliant dans le but de ratrapper certains problèmes rencontrés, nous tenons à le remercier ainsi qu'Anthony qui a été très commercial et professionnel. Merci à ces 2 personnes. Nous reviendrons probablement en Seprembre dans le but d'acquérir un nouveau véhicule chez CITROËN.

Je suis extrêmement déçue et écœurée par mon expérience à l’atelier Stellantis Boulevard Michelet. Cela fait maintenant un mois que j’attends la réparation de mon véhicule, et à ce jour, absolument rien, rien, rien n’a été fait. J’ai pu le constater moi-même en me rendant sur place : la voiture est toujours dans le même état, sans aucune avancée. Tout est laborieux, flou et désorganisé. Nous avons essayé de joindre l’atelier à plusieurs reprises, sans succès. La seule fois où nous avons eu une semblant d’avancée, c’était en passant par le vendeur. Mais une fois sur place, nous nous sommes rendu compte que les informations qui nous avaient été transmises semblaient fausses. Lors de ma visite, personne n’a été capable de me donner un délai, ni même une estimation. On m’a simplement répondu que ce serait “très, très, très long”, sans aucune explication claire. On m’a également indiqué que certaines pièces n’avaient pas été commandées ou pas reçues, ce qui explique en partie cette situation, mais sans solution concrète apportée. Pire encore, on m’a précisé que deux autres véhicules de la marque Leapmotor sont également en attente, et qu’ils ne savent pas non plus quand ils seront réparés. Aucune date, aucune visibilité. Lorsque j’ai évoqué des délais de 3 à 6 mois, personne n’a été capable de confirmer ou d’infirmer. On m’a même clairement laissé entendre que, bien que cette marque soit censée être fiable, il ne faut surtout pas qu’il y ait de problème, car ils ne savent pas encore réparer ces véhicules — ce serait une première pour eux. C’est tout simplement inadmissible, surtout quand, au moment de l’achat, on m’avait assuré que la moindre réparation serait prise en charge en deux semaines maximum. Aujourd’hui, on me propose un véhicule de prêt… mais avec une caution de 1300€ par empreinte bancaire. Je trouve cela totalement aberrant et injuste, sachant que cette situation est entièrement de leur fait. Je devrais prendre un risque financier alors même qu’ils reconnaissent ne pas être en mesure de réparer mon véhicule dans un délai raisonnable. C’est un véritable scandale. Je suis profondément écœurée par ce manque de professionnalisme, de transparence et de respect envers le client. À ce stade, je souhaite simplement me débarrasser de ce véhicule et couper tout lien avec Stellantis.

Je recommande vivement le service réparation. Nicolas Besse m’a très bien accueilli et a pris en charge mon problème avec efficacité. Ma vitre a été réparée rapidement dès 8h30 du matin, ce qui montre un grand professionnalisme et un vrai sens du service. Merci encore pour votre réactivité et votre sérieux !

J’ai été très bien accueilli par Monsieur BESSE qui a fait en sorte que je récupère mon véhicule dans la journée. Il s’agissait de remplacer le rétroviseur. Comme quoi dès lors que vous êtes en face d’une personne sérieuse votre satisfaction est totale. J’ai eu quelques autres expériences avec Stellantis beaucoup moins réussies.

À la suite de mon passage pour une révision, j’ai pu être accueilli et conseillé par Antoine. Je recommande vivement ses services. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et de bienveillance

J'ai acheté une C3 électrique en leasing chez Citroën Michelet. Je remercie Samir HANY pour son accompagnement, son sérieux et son éclairage. Il a été très professionnel et m'a aidée à prendre la bonne décision.

Super service chez Citronnée ! Sarah, qui s’est occupée des commandes, a été très professionnelle, rapide et efficace. Tout était bien organisé et l’accueil très agréable. Merci à elle pour sa gentillesse et son sérieux !

L'année dernière, la livraison de notre voiture a été un véritable fiasco. 6 mois de retard accompagnés d'une communication désastreuse. Notre conseiller était injoignable malgré des appels, des mails et des SMS de notre part. A l'époque j'ai résisté a l'envie de mettre un commentaire. Cette année c'est l'heure du premier entretien de routine. Je pensais que ce serait une formalité. Mais non, car TOUT est compliqué lorsqu'il s'agit d'interagir avec Citroën Michelet. J'apprends que la voiture doit être immobilisée 3 jours à cause de campagnes de rappel. Soit. Je demande une voiture de prêt, mais c'est NON. Résigné, je demande de programmer l'entretien à une date qui m'arrange afin de pouvoir gérer sans voiture. Cette date est à + d'un mois et demi, mais c'est NON. Voilà... Citroën Michelet a consommé mon quota de patience. J'ai essayé de contacter d'autres ateliers dans la région, mais seul le centre de Michelet est apte à effectuer les campagnes de rappel en question. Je suis dans l'impasse "Citroën Michelet". La prochaine étape ce sera un refus de prise en garantie parce que je n'ai pas pu faire l'entretien dans les temps 😂.

J'ai amené ma Citroën C3 pour la révision aujourd'hui. J'ai été accueillie par Killian qui s'est montré très professionnel et convivial. Je suis très contente du service. Je recommande.

Je recommande vivement Mr Unger Michael ! Le vendeur a été exceptionnel du début à la fin. Très à l’écoute, patient et professionnel, il a su répondre à toutes mes questions et m’a guidé pour trouver exactement le véhicule qui correspondait à mes besoins. L’achat s’est fait dans une ambiance agréable, sans pression, avec des explications claires sur toutes les étapes. Je suis totalement satisfait de mon expérience et je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats. Un grand merci pour votre accompagnement !

Michael m’a accompagné tout au long de mon projet avec beaucoup de patience et de transparence. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer chaque étape. Service sérieux et rassurant. Je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour mon prochain achat.

Un grand merci à Michael pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et me conseiller sans jamais me mettre la pression. L'achat de ma C5 s'est fait en toute confiance et dans la bonne humeur. Je recommande vivement.

Cet avis suite au ton condescendent de la dame à l'accueil, ce matin au alentour de 9h. Elle s'est empressée de me dire qu'il y avait un délais de 2 mois pour un simple diagnostic, puis encore un autre délais pour des réparations éventuelles, m'expliquant qu'il n'y aurai aussi probablement pas de prise en charge constructeur malgré les extension de prise en charge connu. Cela est fort dommage pour un véhicule acheté il y a 2 ANS dans le réseau Peugeot, qui a peine acheté; avait déjà posé problème (que vous aviez bien résolu a ce moment la) et qui aujourd'hui avec un code erreur P0369 annonce un potentiel problème de courroie de distribution. Cette dame n'était pas à me trouver des solutions mais m'envoyer ailleurs pour qu'on s'occupe de mon problème. J'ai donc une 308 sw qui depuis son achat il y a 2 ans me pose que des problèmes! Et potentiellement un véhicule avec une courroie qui peut lâcher à tout moment, me casser le moteur et tout le monde s'en fou! Dois je rouler attendent un diagnostic pendant 2 mois au risque de casser le moteur et perdre l'investissement d'une voiture?? sinon comment je fais pour aller travailler ? Me prêtez vous un véhicule? Peugeot c'est la dernière voiture que j'aurais acheté chez vous. Mr BERNYS