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CONCESSIONNAIRE CITROËN

PARASCANDOLA SA – Citroën

Concessionnaire Citroën · Aubagne (13)

4,5 2210 avis Google Ouvert
PARASCANDOLA SA – Citroën — Concessionnaire Citroën

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À propos de PARASCANDOLA SA – Citroën

PARASCANDOLA SA – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2210)

Avis Google
4,5
2210 avis
5★1665
4★258
3★84
2★50
1★153
M
Marion Vitry Google

Bastien a été super ! Il s’est occupé du changement de mes pneus ainsi que des réparations suite à la grêle, et franchement, tout a été parfait. Une prise en charge au top, un super travail et surtout Bastien est super sympa, pro et vraiment agréable. Ça fait plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique message ! Nous sommes ravis que les travaux sur vos pneus et la réparation suite à la grêle vous donnent entière satisfaction. Votre compliment sera transmis directement à Bastien, qui sera très touché de savoir que son professionnalisme et sa sympathie vous ont marqué. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
S
Sebastien Google

Service atelier DS : personne accueillante, à l'écoute de son client. Rendez-vous à l'heure et intervention rapide. Je recommande cette concession car les personnes sont plus disponibles, réactifs et assurent un suivi de leur dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que l'accueil, la ponctualité ainsi que la réactivité de notre équipe du service atelier DS aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction quant à la disponibilité de nos équipes et au suivi de votre dossier est notre plus belle récompense. 🚗 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Catherine Jacquier Graveleau Google

Tom Chabanne est un jeune vendeur dynamique et efficace d'une très grande maturité .Il a su être à l'écoute de nos désirs et nous a très bien conseillé. Nous sommes très satisfaits. Nous allons avoir notre voiture, très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Tom vous ait apporté entière satisfaction pour votre futur véhicule. Profitez bien de votre nouvelle voiture et à très bientôt en concession. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
R
R-M Beltramo Google

Un grand merci à l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de la commande, la réception du véhicule et du suivi (rappel quelques jours après).

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que la gentillesse et la disponibilité de nos équipes vous aient accompagné à chaque étape, de la commande au suivi après la livraison. Votre satisfaction globale est notre plus belle récompense. 🚗 Au plaisir de vous revoir dans notre concession ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Cecile DEBRIFFE Google

Très satisfaits de ce garage ! Nous y avons acheté un véhicule neuf et l'expérience a été excellente du début à la fin. Après plusieurs semaines sans utilisation, la batterie s'est déchargée. Le garage a immédiatement trouvé un créneau pour nous recevoir rapidement. L'accueil a été très professionnel, l'équipe réactive et le problème a été pris en charge efficacement. Un service après-vente au top, avec un vrai sens du client. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre véhicule neuf et de vous savoir si satisfait de votre expérience. Merci pour votre recommandation et votre confiance ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
m
maryline bouchez Google

De l'accueil téléphonique pour la prise de rdv à l'atelier pour la réparation de mon Peugeot 5008, jusqu'à la prise en charge, la qualité de la réparation, le contrôle technique, l'expérience client est vraiment au rdv. Qualité d'écoute, accompagnement du client dans la compréhension du devis et disponibilité, autant d'atouts qui nous pousseront a renouveler l'expérience au sein du groupe Citroën Parascandola

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que la qualité d'écoute, l'accompagnement et la prise en charge globale de votre Peugeot 5008 vous aient apporté une entière satisfaction. Votre confiance et votre fidélité sont la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos équipes. 🚗 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Antoine Google

Très bon accueil, écoute et réactivité. Un vrai sens du service client Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, notre écoute ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction et votre mention de notre sens du service client sont la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. 🌟 Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans nos concessions ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
B
Benjamin Mangani Google

J'ai été accueilli de façon très chaleureuse. Les équipes sur place ont répondu à toutes mes questions. Il rappelle dans les délais et son transparents sur les opérations réalisées sur le véhicule. Je recommande fortement.

D
Dominique Frasse Google

Tout s'est bien déroulé, de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution. Très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience, de la prise en charge à la restitution de votre véhicule, s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. 👍 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Maryline Google

Très bonne expérience! Concession conseillée par une amie et pas de regret! l'équipe est très sympathique et je suis ravie de ma voiture! Une mention spéciale pour Tom CHABANNE-VALERY! Jeune et nouveau dans le métier mais prometteur! La valeur n'attend pas le nombre des années c'est clair! Merci beaucoup pour votre accompagnement! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous sommes enchantés que la recommandation de votre amie vous ait guidée jusqu'à notre concession et que votre nouvelle voiture vous apporte entière satisfaction. L'accueil et l'accompagnement sont au cœur de nos priorités, et votre message touchant pour Tom nous va droit au cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre mention spéciale ainsi que votre très bel encouragement ; c'est une formidable source de motivation pour ses débuts parmi nous. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau véhicule ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
w
wallabie83140 Google

Toujours bien accueilli par Yves, un peu trop souvent ! Mais très professionnel et efficace il trouve toujours une solution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce sympathique clin d'œil ! Nous sommes ravis que l'accueil, le professionnalisme et l'efficacité d'Yves soient toujours au rendez-vous pour vous trouver des solutions. 👍 Au plaisir de vous revoir (pas trop souvent alors !) dans nos concessions. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
n
nico 13830 Google

Excellent accueil et service au ds store d'Aubagne, je remercie spécialement Mr Catalano pour son professionnalisme et sa sympathie. C'est la deuxième fois que j'emmène ma DS7 et toujours autant satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre seconde expérience au sein de notre DS Store d'Aubagne ait été aussi satisfaisante. Ce sera un réel plaisir de transmettre vos remerciements à Monsieur Catalano pour son professionnalisme et sa sympathie. ✨ Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l'entretien de votre DS7 ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
F
Flocon Flocon Google

J'ai acheté plusieurs véhicules dans cette concession et mon compagnon était désireux d'acquérir le C3 Aircross. Nous tenons tout particulièrement et sincèrement à féliciter et à remercier de nouveau notre vendeur Tom Chabanne. Sympathique, agréable, il comprend très vite le souhait du client et fait tout son possible pour le satisfaire. De plus pour son jeune âge il a une maturité d'esprit incroyable que peux de jeune d'aujourd'hui ont. Nous avons aimé échangé et discuté avec vous. Sincèrement Tom ne changer rien. Nous vous souhaitons une longue route et une grande réussite professionnelle. A très bientôt. Corinne Estatico

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité renouvelée et pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes extrêmement touchés par vos mots attentionnés envers Tom Chabanne. Savoir qu'il a su vous accompagner avec tant de maturité, d'écoute et de professionnalisme pour l'acquisition du C3 Aircross de votre compagnon est une immense fierté pour notre groupe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement vos chaleureux encouragements pour sa réussite future. 🚀 Au plaisir de vous accompagner de nouveau, vous et votre compagnon, lors de vos prochaines visites ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
T
Turkan Kocahal Google

Je suis très satisfaite de ma visite au garage PARASCANDOLA Citroën Aubagne pour la révision de mon véhicule. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Les explications concernant les interventions réalisées étaient claires, ce qui est très appréciable. J’ai également récupéré mon véhicule parfaitement propre, une attention qui témoigne du sérieux et du soin apportés au service. Une équipe compétente, à l’écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe témoignage suite à la révision de votre véhicule au sein de notre concession Citroën Aubagne ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la chaleur de notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que le soin apporté au nettoyage de votre voiture. Votre recommandation sans hésitation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service rigoureux et à votre écoute. ✨ Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
p
pascal D. Google

Excellent contact depuis l'essai jusqu'à la livraison de la voiture. Le commercial, Frédéric a été efficace et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement, de l'essai jusqu'à la livraison de votre nouveau véhicule. Un grand bravo à Frédéric pour son efficacité et sa sympathie, votre message lui sera transmis avec grand plaisir. Vos mots chaleureux sont notre plus belle récompense. 😊 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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benedicte guilhem Google

La personne à qui j’ai eu à faire, super sympa. A répondu à toutes les questions, beaucoup d’humour. Le petit salon est suffisant même si manque un point de charge de téléphone, et point d’eau (sauf si je ne l’ai pas vu) et mais c’est personnel un peu trop exposer au soleil quand il tape.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour à la fois chaleureux et constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'humour, la sympathie et le professionnalisme de notre collaborateur. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant le confort de notre petit salon (point d'eau, recharge de téléphone et exposition au soleil). Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer votre expérience lors de vos prochaines attentes. ☀️ Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
M
Matthieu Ricquoir Google

Ayant déposé mon vehicule suite a la campagne de rappel pour un changement de chaine de distribution, Matthieu, la personne en charge de mon vehicule, merite qu'on le felicite pour son professionnalisme, sa gentilesse et sa clareté dans ses explications. Des garagistes qui ne nous donne pas l'impression que nous ne sommes bon qu'à ouvrir le portefeuille et qui prend soin de chacun des ses clients c'est tres rare. J'espere de tout coeur que le groupe en a conscience ! Encore bravo au garage et au service atelier méca. Je reviendrai avec plaisir et confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes extrêmement touchés par vos mots et fiers de lire votre entière satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule. C'est un réel plaisir de savoir que vous reviendrez chez nous en toute confiance. À très bientôt ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
S
Sandra Bruneseaux Google

Yves, à la réception Réparation DS, est un homme accueillant, expérimenté et traite chaque personne avec patience et calme Il faudrait qu'il ait un assistant car ce n'est pas à lui de sortir sans cesse et de relever les kilométrages et faire les photos des voitures lors des prêts de véhicule Avec un assistant, Yves pourrait recevoir les clients sans les faire attendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos compliments envers Yves ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez son professionnalisme et sa patience. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'un assistant pour réduire l'attente et optimiser le parcours client. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez DS ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Axelle Google

Un très bon accueil par Bastien. Les travaux ont été effectués plus rapidement que prévu ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des travaux et notre rapidité d'exécution ont dépassé vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Bastien, qui sera touché de savoir que son accueil a contribué à vous offrir une excellente expérience. ⏱️😊 Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains rendez-vous ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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cynthia LEYSSENNE Google

Très bien servie et suivie ! Personnel agréable et Soucieux de vos problèmes mécaniques ! Rare de voir autant de professionnalisme ! Merci à Bastien qui s’est très bien occupé de Mon cas 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre confiance ! 😊 Savoir que vous vous êtes sentie si bien servie et suivie nous touche beaucoup. Notre équipe met un point d’honneur à se montrer attentive et soucieuse de chaque situation mécanique, et lire que vous soulignez notre professionnalisme est la plus belle des récompenses. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Bastien, qui sera ravi de savoir qu'il a su parfaitement prendre soin de vous et de votre véhicule. 🔧✨ Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains rendez-vous ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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audrey kuhn Google

Très sympathique, à l'écoute, m'a vraiment arrangé pour récupérer ma voiture dans les temps ! Je vous recommande vraiment d'avoir affaire à cette personne ! Merci Bastien

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un super témoignage, merci beaucoup ! On sait à quel point le temps est précieux et c’est une vraie satisfaction de lire que Bastien a su se plier en quatre pour s’adapter à votre planning. Sa réactivité et son sens du service font vraiment la force de notre équipe. Nous lui transmettons votre grand merci de ce pas. Profitez bien de votre voiture et à bientôt ! Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
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easwood123 Google

Je reste entièrement satisfait de la prise en charge de mon Berlingo dans les ateliers Citroen Parascandola d'Aubagne. Je recommande cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour particulièrement chaleureux ! Nous sommes enchantés de lire que vous êtes entièrement satisfait de la prise en charge de votre Berlingo au sein de nos ateliers Citroën à Aubagne. 🛠️ Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe technique. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l'entretien de votre véhicule ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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daz efx Google

Superbe expérience chez jeep j'ai fais faire les 2 airbag de mon Chrysler 300c chez eux vraiment au top un accueil chaleureux et une équipe de professionnels à votre service du rdv à la prestation nickel je recommande 👍 un grand merci à Anthony qui s'est occupé de mon Chrysler 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe témoignage et pour votre recommandation ! Nous sommes enchantés de lire que le remplacement des airbags de votre Chrysler 300c chez Jeep s'est parfaitement déroulé, de la prise de rendez-vous jusqu'à la prestation. 🚗 Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Anthony, qui sera ravi de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à vous offrir une expérience au top. 👍 Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l'entretien de votre véhicule ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
B
Brunopointzic Google

Après deux mauvaises expériences les années passées, mon rendez-vous d'hier s'est très bien passé, avec un bon accueil du chef d'atelier du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre rendez-vous d'hier s'est très bien passé et que notre chef d'atelier a su vous offrir un excellent accueil du début à la fin. Nous prenons bonne note de vos expériences passées et nous sommes d'autant plus fiers d'avoir réussi à regagner votre confiance aujourd'hui. ✨ Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec le même niveau d'excellence ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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sylvie okkadjian Google

Très bon d'accueil. Bonne organisation. Très efficace. Conseiller qui prend en charge le dossier de À à Z. Rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! 🚀 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre organisation, notre rapidité ainsi que la qualité de notre accueil. C'est une grande satisfaction de lire que la prise en charge complète de votre dossier de A à Z a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
R
Rose Orriere Google

Lieu agréable, personnel accueillant. Ils vous prennent en charge rapidement, ils vous expliquent très clairement la prise en charge de votre véhicule. Très peu d'attente pour récupérer votre voiture. Je recommande vivement parascandola pour les personnes qui souhaitent faire un achat ou une prise en charge de votre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif et complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la clarté de nos explications et la rapidité de notre prise en charge. ✨ Votre recommandation chaleureuse, tant pour l'achat que pour l'entretien d'un véhicule, nous touche énormément. Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Parascandola ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
p
philippe borgne Google

Le garage s’est démené pour réparer mon véhicule dans les délais, suite à une mauvaise crevaison, le kit de réparation ne suffisant pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de réactivité et d'efficacité pour réparer votre véhicule dans les délais malgré cette mauvaise crevaison. Votre sérénité sur la route est notre priorité. 🚗 Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation au volant ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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François-Xavier Lagaly Google

Comme a chaque passage au ds store aubagne, Mr Catalano a été d'un professionalisme exemplaire et avec le sourire. Je recommande+++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage très positif et pour votre fidélité au DS Store Aubagne. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Catalano, dont le professionnalisme exemplaire et le sourire sont en effet des atouts précieux pour notre équipe. Votre recommandation nous touche sincèrement ! ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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James Pinto Google

Le Concessionnaire Citroën PARASCANDOLA à Aubagne ÉST LE Meilleur de Tout PACA. Un Vrai Savoir Faire Le Meilleur Une Magnifique Équipe de Professionnels Un Accueil Chaleureux et Plus. Ça Vaut le Voyage et Visite. Ils ont Tout Type de Voiture Électrique Hibride Neufs au D'occasion à des Prix Défiant Toute Concurrence +++ 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel immense plaisir de lire votre témoignage ! Nous vous remercions infiniment pour cette note de 10/10 et pour vos compliments envers notre équipe de Citroën Aubagne. Savoir que notre savoir-faire et notre accueil valent, selon vous, le déplacement nous touche particulièrement. Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets de mobilité, qu'ils soient électriques ou hybrides. ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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olivier richard Google

Service au top. j'avais pris une voiture de location en attendant la réparation de ma voiture qui devait être finie jeudi 30 avril. la réparation a pris 4 jours de plus compte tenu du férié et week end. la location de ma voiture pendant ces jour de plus a été offerte. très professionnel .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre professionnalisme. Nous sommes heureux que l'organisation ait pu répondre à vos attentes malgré le délai supplémentaire. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous. Au plaisir de vour revoir bientôt. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
E
Emilie Google

Très bon accueil de Bastien. Tout s’est bien passé. Merci encore pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil par Bastien a été à la hauteur de vos attentes et que tout s'est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🌟 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Krhuma Google

Intervention carrosserie et mécanique suite à un sinistre. J'ai été envoyé par mon assureur. L'équipe carrosserie a vraiment été très pro et très arrangeante. J'ai beaucoup aimé le contact client, et leur souplesse pour se caler sur mes besoins. On m'a prêté un véhicule en très bon état le temps des réparations qui ont été rapides. Merci à toute l'équipe CITROEN PARASCANDOLA, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage détaillé ! Nous sommes ravis que notre équipe carrosserie ait pu vous accompagner avec souplesse et professionnalisme suite à votre sinistre. Votre satisfaction concernant la rapidité des réparations et la qualité de notre véhicule de courtoisie nous touche sincèrement. 🚗 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
L
Ludovic Richaud Google

Service très qualitatif. Efficace à l’atelier, très souriant lors de l’accueil, j’ai récupéré un véhicule propre en parfait état de marche. Délais parfaitement respectés. je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre atelier ainsi que l'accueil de notre équipe. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que la propreté de votre véhicule et le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
S
Sylvain Coste Google

Excellent accueil au niveau mécanique, réception carrosserie, tout le monde est adorable, gros bémol au service commercial, complètement nul aucune écoute il s’en foutent complètement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes mécanique et carrosserie vous aient donné entière satisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au service commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points d'amélioration pour vous offrir l'excellence que vous méritez dans l'ensemble de nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remédier à cette situation. A bientôt. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
f
fatima abdelli Google

Je me suis rendu deux fois dans ce garage Citroën et à chaque fois tout s’est très bien passé. L’équipe est professionnelle, accueillante et prend le temps d’expliquer les réparations effectuées. Les travaux ont été réalisés correctement et dans les délais. Je suis satisfait du service et je recommande ce garage sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage et pour votre recommandation ! C'est une grande satisfaction de savoir que vos deux expériences au sein de notre garage Citroën ont été parfaites. Nos équipes ont à cœur de réaliser un travail de qualité tout en prenant le temps nécessaire pour vous apporter des explications claires. 🤝 Merci pour votre confiance renouvelée et votre fidélité. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
J
Jennifer Wolff Google

Je recommande vivement le concessionnaire PARASCANDOLA à Aubagne. J'ai été très bien conseillé par Mr Masse Julien. Il a su faire preuve d'un accompagnement personnalisé tout en tenant compte de mes besoins et de mes attentes dans l'acquisition d'un nouveau véhicule. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cette recommandation ! C'est une grande fierté pour nous de lire que l'accompagnement personnalisé de Monsieur Julien Masse a su répondre parfaitement à vos attentes pour l'acquisition de votre nouveau véhicule. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. 🤝 Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Agnès Arlès Google

J’ai été très bien accueillie, d’abord par un café, à plusieurs reprises on m’a demandé si on s’occupait de moi parce que j’étais un peu en avance. La révision a été faite super bien, on m’a bien tout expliqué et ils m’ont donné des conseils. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience détaillé ! Nous sommes ravis que ces attentions, du café à l'accompagnement pédagogique lors de votre révision, aient rendu votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. ☕ A bientôt. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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Guy Raguin Google

Bonsoir, C'est la première fois que j'allais chez Parascandola à Aubagne pour faire ma révision des 60 000. J'ai été très bien accueilli et quand j'ai récupéré ma voiture, le responsable garage (Mathieu) a pris le temps de m'expliquer ce qui a été fait et a su répondre à mes questions ce qui n'est pas toujours le cas. Je suis très content de cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage très positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience pour la révision de votre véhicule à Aubagne vous ait pleinement satisfait. C'est un plaisir de lire que Mathieu a su vous apporter toutes les explications nécessaires avec pédagogie et professionnalisme. 🛠️ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
J
Jeanne pellegrin Google

Véhicule en panne prise en charge rapide délais long pour la réparation panne difficile à détecter Véhicule enfin réparé (15jrs) près de véhicule pendant les travaux . On m’a tenu informé tout au long de la recherche de panne je remercie le chef d’atelier et la réceptionniste pour leur empathie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre patience. Nous sommes ravis que la prise en charge rapide, le véhicule de courtoisie et le suivi régulier aient pu faciliter cette période. Vos remerciements seront transmis au chef d’atelier et à notre réceptionniste, qui ont eu à cœur de vous accompagner avec empathie. 🤝 A bientôt. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
P
Patricia Leblanc Google

Je recommande cet établissement accueillants souriant et professionnel et de bon conseil tout à votre écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme et la qualité des conseils de notre équipe, toujours à votre entière écoute. ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
F
Francois Barbera Ferre Google

Mon véhicule citroe qui a plus de 20 ans est tombé en panne, remorquage et malgré le problème des pièces devenue rare, j'ai pu récupérer ma voiture à nouveau roulante. Je remercie énormément Mathieu pour le temps qu'il a passé pour remettre en état ma voiture et aussi un grand merci à swanie pour sa patience, son écoute et son sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage particulièrement touchant ! ✨ C'est une véritable fierté pour nos équipes d'avoir pu remettre sur pied votre Citroën de plus de 20 ans. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Mathieu pour sa détermination et son expertise technique, ainsi qu'à Swanie pour son écoute, sa patience et son accueil chaleureux. Savoir que vous repartez l'esprit serein avec une voiture à nouveau roulante est notre plus belle satisfaction. 🚗💨 Bonne route à vous et à votre Citroën ! Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
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pauline rastoin Google

Très bonne expérience chez Citroën. J’ai acheté une voiture et tout s’est très bien passé. Véhicule conforme et vendeur (tom) au top : professionnel, disponible et agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'achat de votre nouvelle Citroën se soit parfaitement déroulé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Tom, qui sera touché de savoir que son professionnalisme et sa disponibilité ont contribué à votre satisfaction. 🚗 Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule ! Service qualité & expérience client - Groupe Parascandola
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Nathalie Gomez Google

Excellente expérience à la concession Citroën Parascandola. Un immense merci à Monsieur Tom Chabanne, un vendeur exemplaire : professionnel, à l’écoute, disponible et extrêmement sérieux. Malgré son jeune âge, il fait preuve d’un professionnalisme remarquable, supérieur à celui de certains vendeurs pourtant forts de nombreuses années d’expérience. Il a su me conseiller avec transparence et bienveillance, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de comprendre parfaitement mes attentes. L’achat de mon véhicule s’est déroulé dans un climat de confiance totale et avec un accompagnement irréprochable du début à la fin. Un vrai plaisir d’avoir affaire à un professionnel aussi compétent et humain. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience à la concession Citroën Parascandola se soit déroulée dans un climat de confiance et de satisfaction. Votre témoignage mettant en avant le professionnalisme, l’écoute, la disponibilité et la transparence de notre collaborateur est une très belle reconnaissance de son engagement et des valeurs que nous souhaitons porter au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
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Alain Di Giacomo Google

Très bonne expérience au concessionnaire Citroën Parascandola à Aubagne. Je suis venu pour la révision de mon Berlingo, avec en plus un souci au niveau de la boîte de vitesses automatique. Tout a été pris en charge rapidement et efficacement, le véhicule a été géré en seulement deux jours, avec en prime un véhicule de prêt mis à disposition. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la révision de votre Berlingo ainsi que la prise en charge du souci de boîte de vitesses automatique aient été réalisées rapidement et efficacement, avec la mise à disposition d’un véhicule de prêt. Votre satisfaction quant au professionnalisme, à la réactivité et à l’écoute de nos équipes est une belle reconnaissance de leur engagement. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
D
Danielle mougor Google

J'ai été très satisfaite de la réparation, plusieurs propositions faites pour choisir au mieux et en fonction de mon budget , alors que mon véhicule n'est pas un Citroën. De surcroît, une équipe très sympathique et bienveillante. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de la réparation, les solutions proposées adaptées à votre budget et la bienveillance de nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes, quel que soit le véhicule pris en charge. Nous vous souhaitons une très belle année. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
N
NAT CHA Google

Très déçue par le dernier entretien effectué sur ma C3. Voiture emmenée à 8h30 , le monsieur de l' accueil inscrit 17h sur le papier de révision . Or à 17h aucun SMS reçu . Je suis arrivée à la concession à 17h10 et je vois ma voiture sur le pont . L' entretien vient juste de commencer . Attente de 45 mn dans le petit salon mais aucune explication pour cette prise en charge tardive. La personne qui a suivi mon dossier ( matin et soir ) n' a aucune considération vis a vis des clients , elle me propose même d'envoyer le compte rendu de révision par mail à cause du contrat . Un tel comportement ne donne pas du tout envie de faire à nouveau la révision de sa voiture dans cette concession. En revanche , on est dès le lendemain sollicité pour donner un avis sur cette opération.

F
Fabrice A Google

Garage qui n’est pas de confiance et qui ne respecte pas ses engagements. Du moins, en ce qui concerne le service carrosserie auprès duquel j’ai eu affaire… Les personnes sont toutes fort sympathiques mais le service rendu n’est pas à la hauteur des engagements pourtant pris dès le départ ! Ça s’appelle prendre les clients pour des XXXX ce qui est la pire des choses à faire. Sans parler du fait d’être mis sur le fait accompli ! Une chose est sûre, ils ne me verront plus, et je vous conseille de passer votre chemin si l’envie vous prenait de les visiter ! Conseil: allez voir ailleurs ça ne pourra pas être pire, croyez en mon expérience malheureuse… À bon entendeur !

P
Patrick Barrile Google

Cela plus de 10ans que je fais confiance à titre personnel à cet établissement. Auparavant, j'y allais déjà, étant donné qu'il faisait partie des garages confiance d'Auto Plus. Le véhicule a été révisé en septembre et cette fois-ci, il fallait faire le contrôle technique. Ce qui a été fait via Citroën Parascondola. Très bon accueil, la prise en charge était également excellente. Le véhicule était disponible dans le délai indiqué Puis des conseils m'ont été donné. Je recommande grandement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 10 ans. Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de la prise en charge, le respect des délais ainsi que les conseils apportés lors de la révision et du contrôle technique aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance du travail de nos équipes et de l’engagement que nous mettons au service de nos clients au quotidien. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
T
Tars Welder Google

Comme toujours très bien accueilli avec de la bienveillance. La réparation prévue sur deux jours n'en a pris qu'une. J'ai aussi demandé des compléments techniques qui m'ont été donné. Très satisfait avec un bon accueil par Mathias, mais pour avoir eu affaire avec d'autres personnes, c'était toujours très positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la bienveillance de nos équipes, la rapidité de l’intervention et les compléments techniques apportés aient pleinement répondu à vos attentes. Vos remerciements à Mathias, ainsi qu’à l’ensemble des collaborateurs que vous avez rencontrés, sont une belle reconnaissance de leur engagement. Nous vous souhaitons une très belle année. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
N
Norah BOUMEDINE Google

Un grand merci à la standardiste Justine du concessionnaire pour sa disponibilité et sa bienveillance. Malgré mes nombreuses relances, elle a toujours été agréable, patiente et souriante au téléphone. C’est très appréciable d’être accueilli avec autant de gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de Justine aient su vous apporter entière satisfaction, même dans le cadre de vos relances. Votre message est une belle reconnaissance de la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une très belle année. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA

Concessionnaire Citroën dans les quartiers voisins