CITROEN - GROUPE VINCENT VIERZON

Admissible, j’ai été contacté par le SERVICE DS FRANCE pour changer mon airbag donc un organe de sécurité. J’ai appelé plusieurs fois pour relancer, on m’a dit qu’on me rappellerait, de plus, à chaque fois qu’on m’a passé le service concerné, on m’a raccroché au nez. Depuis bien évidemment plus de nouvelles, et si je ne les relance pas, je n’en aurai pas Bref, étant également dans le commerce, je sais que lorsque qu un commerçant réagit comme ça, c’est qu’on en a profondément rien à faire . Mon dossier est parti aux oubliettes Prochain étape, courrier DS France Bonne année !

Bonjour à tous, je viens d'avoir une C3 air cross, ( un peine un mois ) l'indicateur de vitesse n'est pas fiable DU TOUT, quelqu'un à ce même problème??????? voici une photo prise l'autoroute indicateur de vitesse 50!!!!!! en février 2026 malgré un passage de 3 jours au garage Citroën

Un grand merci à l’atelier carrosserie de Citroën Vierzon ! Le responsable du service carrossier a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : il a su répondre rapidement à ma demande et m’apporter une solution efficace. Le travail réalisé sur mon véhicule est irréprochable, au-delà même de mes attentes. Je recommande vivement cet atelier : les futurs clients peuvent leur faire confiance les yeux fermés.

À éviter sur la partie mécanique citroën mécano en formation de fumisterie tjs, la secrétaire idem en formation glandage par contre responsable carrosserie bien a son poste professionnel comme on les aiment seul bémol me concernant c'était la partie mécanique. Je vous déconseille de vous y arrêtez même par dépit.

Merci au personnel de cette concession qui malgré un planning chargé nous a dépanné un problème d’ADblue sur la route de nos vacances. Souriant, professionnel et sympathique, tout est dit.

Je souhaite vivement remercier la dame de l'accueil (peugeot) pour son amabilité et sa bienveillance. Si seulement tout le monde pouvait être comme elle....encore mille mercis pour tous vos renseignements précieux et votre compréhension.

Je tiens à remercier toute l'équipe pour la prise en charge rapide de ma ds3 Personnel agréable souriant Je recommande

Je souhaite vivement remercier la Générale Automobile de Vierzon - Citroën et tout particulièrement Joan pour sa disponibilité et son empathie. Grâce à lui, nous avons pu restituer la Citroën AMI de ma Maman à Vierzon. Il est en effet venu chercher le véhicule à domicile avec un collègue puisque ma Maman était dans l'incapacité de se déplacer pour raison de santé. Les autres parties prenantes de cette LLD (Stellantis/Credipar) ont exigé un retour à Bourges (alors que nous avions obtenu la possibilité d'un retour à Vierzon à la signature) et ont refusé d'organiser le retour avec un transporteur (que nous souhaitions bien sûr payer). Ils avaient pourtant livré le véhicule à domicile, par transporteur, au début de la LLD... Après de multiples appels aux différents services concernés, j'ai pu être mis en contact avec Joan qui a proposé la solution spontanément: "Je viendrai chercher la voiture à domicile (situé à 2km de notre concession), ce qui évitera les frais de transporteur, et je reconduirai votre mère à son domicile après le RDV avec l'expert Macadam pour éviter les frais de taxi". Après un dernier rebondissement, géré de main de maître par Joan (modification unilatérale du RDV par Macadam la veille du RDV initial), ma Maman n'a même pas eu besoin de l'accompagner à la concession finalement! Cet engagement au service du client et le dépassement de ce qui est habituellement attendu sont tellement rares qu'ils méritent d'être soulignés. Il est bon de croiser une personne capable de sortir des "procédures" et de rendre service à son prochain sans contrepartie. Bravo Joan et mille merci.

Employés très accueillant et à l'écoute. Petit parc automobile d'occasion avec un choix de véhicule intéressant. On recommande.

Toujours bien accueilli et conseillé par tout le personnel, je suis très content de ce garage qui a toujours répondu à mes attentes.

Je prends un rendez-vous en ligne où il y a des créneaux disponibles une semaine après. Je confirme ma réservation. Quelques dizaines de minutes, je reçois un appel du garage qui me dit que ce n'est pas possible et qu'il n'a pas de disponibilité avant deux semaines. Faudrait revoir votre système de prise de rendez-vous en ligne sur le site de Citroën ou bien ne laissez pas la possibilité de réserver en ligne. Vive la modernité !!

Ne pas venir pendant les heures d'ouverture si vous ne voulez pas réveiller le vendeur pendant qu'il fait la sieste dans la voiture d'exposition. Je m'excuse d'ailleurs auprès de lui de l'avoir réveillé avec le klaxon de ma voiture Renault 🫤. La prochaine fois je me débrouillerai tout seul pour me vendre une voiture 👍🏻 (Venu le 8 juin 2024 à 14h30)

Suite à problème de plaque d’immatriculation qui se détachait , nous nous sommes arrêtés dans ce garage pour réparer : pris en charge immédiatement, avec sourire et professionnalisme ! Bravo !👍

Je constate que je ne suis pas la seule insatisfaite. Et oui visite annuelle avec mon c4. Verdict pb urgent pièce moteur, devis important. Un pb existant , une fuite du liquide de refroidissement. Bien sûr on ne nous préviens pas, piece non changée car ils n'ont pas la pièce. On rappelle pour prendre edv, pas de place avant fin aout, mais on nous dit qu'il est très dangereux de rouler avec le véhicule.. cela ne les a pas deranger de le donner à notre fils avec le devis . Nous avons fait verifier le vehicule par 2 garage avec passage de la valise.Aucun defaut moteur et lea fuite réparé rapidement et gratuitement. Je passe le devis pour les disqes et plaquettes. Disque arriere en bon état. J'oubliais vous nous avez remplie l'adblue, il y en avait plein le coffre, j'ai été obligée de tout nettoyer, du vrai travail de pro😵‍💫 Franchement si vous voulez perdre des clients continuez comme ça. Pour information nous avons fai 3000 km cet été et aucun pb😡

Je m'aperçois qu'après un changement de batterie les plastiques pour enlever la cosse sont cassés, plutôt efficace pour se prendre des coups de jus. De plus, après des soucis électronique sur ta voiture, on te fait payer le diagnostic une première fois pour qu'au final ils s'aperçoivent qu'ils ne peuvent rien faire sur ce voyant électronique quand même assez conséquent (un frein de parking) car il s'est mit à marcher à l'arrivé au garage (comme par hazard, depuis 2 mois qu'il est constamment allumé), donc obligé de ramener le véhicule au garage une seconde fois pour te refacturer le diagnostic avec le même soucis électronique. Ce garage Citroën ne justifie en aucun cas ses compétences et encore moins leur taux horaires. Très très déçu...

Garage pas sérieux, voiture tomber en panne on l’a emmener chez eu suite à sa devis plus que salée et après avoir récupéré la voiture panne toujours présente et un salaire en moins, 2 mois pour faire un passage valise et un diagnostic. Plus une grosse frayeur voiture se coupe en plein milieu d’un rond pond un samedi ou il y a énormément de passage le lendemain ou la voiture a était récupéré. Donc retour au garage et nous dise que c’est autre chose. Alors que la panne est toujours la même. Donc garage à fuir et aller chez des vrais professionnels.

Je suis très satisfait de votre excellente intervention sur mon véhicule avec comme d’habitude l’aimabilité et le respect des délais. Je vous recommande pour votre expertise technique et votre sérieux.

J ai fais faire la revision de mon audi tout c est tres bien passé je recommande ce garage

Top de top. Panne sur l'autoroute de ma Mazda . Nous arrivons à rallier ce garage. Accueil vraiment très sympathique. Nous avons pu nous installer dans leur lobby et gérer durant deux heures nos soucis. La voiture sera hébergée chez eux jusqu'au lendemain pour être amenée à Tours. (Oui Mazda n'a pas beaucoup de concessions...).Et cerise sur le gâteau ils nous emmènent jusqu'à l'agence Avis la plus proche récupérer une voiture de location. Merci a eux pour tant de sollicitude et de gentillesse

Si vous avez besoin d un service, évitez ce garage et même pour 2000€ de dépense ce n est pas suffisant chez eux. Le peuple allez ailleurs....

Un accueil au top et une prise en charge exceptionnelle dans l'urgence d'une crevaison sur l'autoroute !! Un grand merci à toute l'équipe qui nous a chouchouté dans cet imprévu de route !

complication pour une panne simple en cc copie du mail envoyé au garage : - Suite à une panne le jeudi 6 octobre (C4 qui ne démarrait pas) dans la ville de Vierzon, notre assistance Matmut a procédé au remorquage de notre véhicule à votre garage agréé par mon assurance le matin même. - Le vendredi, selon les dires de la personne en charge de l'accueil des clients et bien que vous aviez beaucoup de voitures en réparation, le diagnostic allait être réalisé et que je serai tenue informée du résultat. Vendredi, en fin de journée, je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai alors appelé ; personne pour me renseigner. Cela fait donc déjà deux jours que mon véhicule se trouve dans votre garage. - Le lundi matin, je suis passée pour savoir si quelque chose avait avancé. Toujours la même personne peu communicante à l'accueil pour nous expliquer qu'il fallait sans doute changer la batterie. J'ai reçu un appel, une heure après pour me confirmer que c'était bien le problème et que cela me coûterait près de 385 euros. Après avoir donné mon accord et exigé d'être tenue au courant du moment où je pourrais récupérer ma voiture, je n'ai encore une fois plus eu de nouvelles de cette personne. - Mardi matin à 10 h, Il a fallu me déplacer (la voiture est dans votre garage depuis 6 jours) pour me faire entendre dire que la batterie changée, et après un essai de roulage de 20 km était constaté que les feux arrière ne s'éteignaient plus et que les techniciens se penchaient actuellement sur le problème. - Mardi 15h, sans nouvelles (encore!!), je suis retournée au garage où seule la batterie avait été changée mais sans aucun retour de diagnostic (facturé 98 euros) et où on ne pouvait me dire quel jour j'aurai mon véhicule alors que j'avais un véhicule de prêt depuis déjà 6 jours que je devais rendre. J'ai fini par demander si je pouvais reprendre la route puisque seul avait été constaté que mes feux de stop restaient allumés sans aucune raison trouvé de la part du garage depuis l'essai de mon véhicule. Devant la réponse positive, je suis rentré chez moi. - A peine le garage quitté, ne fonctionnait plus le limitateur et régulateur de vitesse, allume-cigares, essuie-glace arrière, feu de recul, et toujours les feux de stop la seule chose que vous m'aviez signalé... Rien de tout cela ne fonctionnait et je vous ai d'ailleurs téléphoné pour vous tenir informé de mon mécontentement !!! Car si vous aviez effectué un essai tel que vous l'avez affirmé 20 km paraît-il!, vous auriez constaté comme moi toutes ces pannes aussi vite! quel manque de sérieux! Je ne sais si vous avez des problèmes d'organisation, de personnel où de compétences mais il vous faut y remédier vite! Je suis allée hier au garage Peugeot de ma ville à Draveil. En moins d'une heure, ils avaient effectué le diagnostic : MAUVAIS ÉTAT DU FAISCEAU ET ALIMENTATION BATTERIE UN FUSIBLE GRILLÉ, ils se sont indignés du remontage non conforme de la batterie, le B à ba pour un garagiste!. Cela signifie-t-il que vos équipes ne sont même pas suffisamment formées pour changer une batterie et la raccorder correctement ? ni pour détecter un fusible grillé? De plus d'après le garage, mal raccorder une batterie aurait pu faire griller l'ordinateur de bord! Résultat : une facture de 389,09€ chez vous pour une réparation incomplète,un diagnostic non fait mais facturé! face à une facture de 131,54€ chez votre confrère, et un plein d'essence pour deux allers-retours à Vierzon depuis la région parisienne (en pleine période compliquée pour faire le plein !) puisque vous êtes un garage agréé par mon assurance ,Je les tiens évidemment au courant de nos échanges via mon agence. Je vous joins copie de votre facture ainsi que celle de votre confrère et j'attends de votre part un geste commercial conséquent en réparations des désagréments que j'ai subis Précision : le garage a bien voulu faire un geste commercial suite à nos échanges ce qui nous satisfait

Garage très sérieux et professionnel. Je suis tombé en panne durant mon retour de congés. Diagnostic posé moteur hs suite a la casse de la distribution. Très bon contact avec leurs services,le véhicule et resté plusieurs jours et pas de facturation de gardiennage ou de de frais de devis exorbitant Merci a Johan Garage que je recommande Si tout les professionnels pouvaient être comme vous.continuez ainsi

Excellent service client. Les mécanos ne vous prennent pas de haut et répondent aimablement a chaque question. Prix évidemment plus élevé que certains garages rapides mais la qualité est indéniable...

Tombés en panne sur l’autoroute, nous avons été remorqués dans cette concession remarquable par son accueil, ses attentions, son professionnalisme et la qualité de ses services. Nous avons passé toute une après-midi et vous avez tous été aux petits soins avec nous 5. Nous venons de récupérer notre voiture réparée et nettoyée intérieurement et extérieurement. Merci, merci infiniment d’avoir allégé et égayé notre galère…

Emmener une voiture pour une vitesse qui passe mal donc on change la boîte de vitesse sous garanti heureusement et la on récupéré la voiture avec la marche arrière qui saute chose qu elle ne faisait pas avant qu on l emmene donc retour à l atelier et la on nous dit bein 300€ de réparation pour 72 € de pièces . Et il n y a pas eu que ça.

Achat d'une voiture aujourd'hui, le service était parfait : arrangeant, aimable, expliquant tout, avec pédagogie. A aucun moment là main n'est forcé. Je recommande vivement

Super accueil, merci au commercial qui a vendu une 2008 à manon il a été très bienveillant et un super conseil, le personnel fait le lieu sans aucun doute pour moi, enfin de l humain.

Suite à un incident sur l'autoroute, nous nous sommes arrêtés chez Citroën afin de leur demander de l'aide. Rapidité et efficacité de l'atelier. Très bon accueil, je recommande.

Bon accueil à l'atelier. Efficacité du travail effectué et prêt de voiture. Je suis très satisfait de la prestation.

Lorsque l'on attend sa voiture à l'atelier le client est spectateur, il y a une mauvaise ambiance dans cette concession entre les personnels... Et le client le ressent, c'est dommage ! La réceptionniste mécanique ne maitrise pas tout, seulement la moitié de mes pièces ont été commandées ...

Il est très compliqué d'avoir votre atelier mécanique par téléphone, en me déplaçant à la concession je comprend pourquoi à présent. En me présentant à la réception le jeune homme était seul face à 5 clients en attente dont moi, avec en prime le téléphone qui sonné. Tandis que 3 personnes des bureaux de la concession étaient en pause café juste à côté de nous .... Il doit certainement y avoir quelques chose à faire pour diminuer l'attente de vos clients...!!! J'ai toutefois apprécié l'attention et les explications apportées à ma demande.

Sur la route des vacances j’ai eu plusieurs voyant d allumer sur mon c4 nous sommes arrivés au garage désespéré. Nous avons été pris en charge de suite. Nous avons eu un superbe accueil avec le sourire et le professionnalisme des mécaniciens. Encore une fois un grand grand merci à lea et les mécaniciens

Garage pas sérieux, une voiture achetée chez eux, qui a eu des problèmes, ils l'ont pris en charge , sortie de garage , encore un problème, ils l'ont repris en charges, et cela 3 ou 4 fois, La voiture est finalement tombée en panne et ils n'ont pas hésité à se décharger de la manière la plus immorale possible en laissant un client dans la panade . Travail pas sérieux, personnel incompétent , responsable toujours absent, rien à garder

Je suis tombé en panne sur l’autoroute avec mon jumper à 11h30. J’ai appelé la concession par téléphone après une recherche sur internet. L’accueil a été parfait. Je suis arrivé en dépanneuse à midi ils m’ont attendu pour fermer. À 14h ils m’ont pris en charge entre deux clients pour établir le diagnostic. Une pièce défectueuse était à changer. Ils ont pris la peine de me raccompagner jusqu’à la gare pour que je finisse mon voyage. Je recommande vivement cette concession. Un service au top.

Ce n'est plus ce que c'était. Le bon chef d'atelier est parti, les bons mécanos s'en vont, ils perdent des clients. A un collègue ils ont oublié de refermer le bouchon d'huile après une vidange, il y en avait plein le moteur... et ils m'ont même facturé le remplacement d'une pièce a 150€ alors qu'il n'y avait qu'un joint à changer.

Un seul mot, n'y allez pas..Il sont là pour vous vendre une voiture. Apres , il n'y a plus personne. J'ai encore fait l'expérience cet aprem midi...

Responsable d'atelier qui met au coeur de ses priorités le client, et ça se ressent ! Malgré une longue immobilisation de mon véhicule, je peut m'efforcer que de constater un suivi de dossier irréprochable, et un savoir être, à la hauteur de la marque (je suis Citroën depuis prêt de 20 ans). Une chouette équipe !!!

Propriétaire d'un véhicule Citroen, nous avions un voyant au tableau de bord. Arrivé à Citroen Vierzon, ma famille et moi avons été accueillis avec grand sourire et professionnalisme par un petit jeune (Antoine). Prise en charge immédiate, il s'agissait d'un clou dans un des pneus, réparation sur le moment et en prime, voiture rendue lavée ! Nous avons pu reprendre la route des vacances sereinement. Bravo & merci Citroen Vierzon !