Citroën GEMY Toulon

Nous sommes reçus Avec beaucoup d’attention, le service et impeccable et les personnes qui travaillent sont toujours très poli serviable. Merci pour tout.

Merci de d'avoir vendu une c3 purtec à ma chérie en novembre 2021 Alors que vous saviez que ce moteur avait des défauts reconnu et plus vouloir rien savoir pour le service après vente Merci citroen une marque est une concession a éviter et stellantis le profi aux détriment de la qualité. Vous faites encore la politique de l'autruche J'espère que que mon post servira aux personnes qui souhaitent acheter je déconseille.. C bizarre plus je lie les Avis et plus je vois que c toujours le client qui as tor jamais le garage

Le 8 janvier 2026 j'ai eu la mauvaise surprise de devoir régler 253 euros pour une révision de mon berlingo acheter en loa en mars 2025. J'ai effectué 8000 kms en 9 mois.....la clé est apparue pour une révision. J'aurais pensé qu'avec spoticar et les vérifications de l'entretien j'avais 1an de tranquillité..... que nenni une vraie arnaque. Vraiment l'impression d'être pris pour un pigeon...... n'oubliez pas que vous travaillez avec de l'humain Les temps sont durs pour tout le Monde RECTIFICATION Je souhaite apporter une modification à Mécontentement.....le chef d'atelier a reconnu un dysfonctionnement dans le service et me rembourse la somme de 253 euros. Je tiens à préciser que l'accueil et l'équipe de l'atelier est très bon.je ne remet pas en cause les employés et leur travail. On apprend toujours de nos erreurs.... L'essentiel est d'être plus EFFICACE. MERCI de votre professionnalisme

Lors de l achat de mon véhicule en septembre 2025 il m’a été affirmé que la courroie serait remplacée, notamment en raison des problèmes bien connus sur les moteurs PureTech. J’ai fait confiance au concessionnaire, mais par pur hasard, j’ai découvert que ce remplacement n’avait jamais été effectué. Plus surprenant encore, il m’a ensuite été suggéré de faire réaliser ce remplacement à mes frais dans leur atelier, alors qu’il faisait partie des engagements annoncés lors de la vente. Situation très décevante, manque de transparence et de sérieux. Je ne recommanderai pas.

À FUIR DE TOUTE URGENCE J’ai initialement confié mon véhicule à ce garage Citroën uniquement pour la réalisation d’une clé centralisée. Cette intervention a bien été effectuée, mais lors de la restitution du véhicule, le coffre ne s’ouvrait plus, alors qu’il fonctionnait parfaitement avant l’intervention. C’est à ce moment-là que le garage a décidé de conserver le véhicule afin d’identifier l’origine du problème. Une immobilisation d’environ une semaine m’a été annoncée. Le véhicule est finalement resté près de trois semaines, sans aucune communication proactive. J’ai dû relancer à de nombreuses reprises, avec pour seule réponse « on vous rappelle », sans jamais être recontactée. À l’issue de ces trois semaines : • Le dysfonctionnement du coffre est contesté et présenté comme n’étant pas lié à leur intervention • Un devis extrêmement élevé m’a été annoncé pour des réparations concernant un problème apparu immédiatement après leur intervention • Plusieurs dégradations supplémentaires sont constatées, inexistantes avant le dépôt du véhicule : • Le tiroir central ne s’ouvre plus correctement et ressort anormalement • Un appuie-tête est détérioré • La ceinture de sécurité conducteur ne détecte plus lorsqu’elle est bouclée, ce qui constitue un défaut de sécurité grave Je rappelle qu’un professionnel de l’automobile est tenu à une obligation de restitution du véhicule en état conforme, ainsi qu’à une obligation de sécurité concernant les éléments touchant à la protection des occupants. Un dysfonctionnement apparaissant immédiatement après une intervention engage la responsabilité du garage, a fortiori lorsqu’il concerne un organe de fermeture ou de sécurité. Les faits sont documentés et pourront être portés à la connaissance du constructeur, du médiateur compétent et, le cas échéant, donner lieu à des suites juridiques. Cette expérience est inacceptable pour un garage officiel Citroën. Je récupère mon véhicule avec davantage de problèmes qu’à l’origine, sans reconnaissance de responsabilité et avec une perte totale de confiance. Je déconseille fortement cet établissement.

Toutes les personnes que ce soit au téléphone ou dans les bureaux à l'accueil sûr la surface de vente sont super sympa et très professionnel je les remercie tous pour leurs compétences ils sont adorables,et ma c3 aircross est magnifique je l'adore déjà merci à tous. suite a une demande de ma part de faire installer des radars a l'avant j'ai rendez vous le vendredi 9/01/2026 pour la journée puis s'enchaine les problèmes à l'atelier ils ne savent pas les poser je suis obligé de téléphoner ou de me déplacer pour avoir des nouvelles de ma voiture sinon rien le néant donc je décide d'appeler la personne qui ma vendu ma voiture Alexandre je donne que son prénom, il a pris les choses en mains et porté la voiture ailleur pour me poser mes radars enfin au bout de 7 jours d'immobilisation je récupère mon véhicule merci Alexandre vous vous êtes un vrai pro

J’ai confié ma voiture au garage pour un changement de pare-chocs arrière et du coffre, le système radar de recul etc… après expertise. Les pièces ont été commandées rapidement, reçues sans délai, et en une semaine, la voiture m’a été rendue comme neuve. Propre, impeccable, rien à redire. Je veux saluer l’équipe carrosserie, parce qu’on ne le dit jamais assez : quand le travail est bien fait, il faut le reconnaître. Réactifs, sérieux, professionnels. Et je veux remercier tout particulièrement M. Franck, qui a assuré la prise en charge du dossier avec rigueur et efficacité. Dans un monde où la qualité se perd, ici, on la trouve encore. Je recommande ce garage, sans la moindre hésitation.

Du très bon travail : ils ont parfaitement reproduit la teinte de la voiture malgré les 12 ans de celle ci ,je l'ai récupéré toute propre (dedans, dehors)et les pneus gonflés. L'accueil a été du même niveau que la prestation. Au top! 👌