Citroën Draguignan - Groupe Chopard

Bien reçu et surtout bien aider suite a mon assurance loa qui poser des problème il s est occuper de tout merci a jean

Je viens d'apporter ma FIAT 600 au garage de Trans en Provence( groupe Chopard) j'ai été tout particulièrement bien accueillie par Jean qui s'est montré disponible et très professionnel avec une grande gentillesse....merci à lui.

Excellent accueil, merci à Inès pour sa gentillesse, sa rapidité et son professionnalisme. Vous arrivez avec un souci, vous avez un magnifique sourire et le problème est résolu. Inès est géniale, Jean toujours au top

Nous avons été reçus et conseillés avec amabilité et compétences par Jean. Très contente de nos échanges

Nous tenons à remercier sincèrement le vendeur Mr Arnaud qui nous a accompagné lors de notre visite chez Citroën. Son professionnalisme a été exemplaire du début à la fin. Il a su prendre le temps de répondre à toutes nos questions avec clarté et honnêteté, sans jamais nous mettre de pression. Au-delà de ses compétences professionnelles, nous avons particulièrement apprécié son côté humain, sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité. Il a su me mettre en confiance et rendre cette démarche agréable et sereine. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Un grand merci pour son accueil chaleureux, ses précieux conseils et sa bonne humeur. Il représente parfaitement les valeurs de la relation client. Je le recommande sans aucune hésitation.

Quelle déception de communication que ce garage du groupe Chopard draguignan ! Notre seul tort est de pas avoir réagi assez tôt après la panne de notre voiture Fiat 600 électrique. Il est vrai que le garage n’est pas responsable de ne pas recevoir la pièce depuis le 13 février quand même!!! On est fin mai!!! Oui on peut rouler avec une voiture de prêt , ça me paraît le minimum et non nous n’avons plus envie de récidiver avec la même marque et le même modèle !! En leasing ont est donc obligé de payer nos mensualités comme si ont avait notre voiture jusqu’à la fin de notre leasing ou si la pièce arrive !!!! J’avoue être super déçue de la communication avec la direction qui nous envoie une lettre avec ar pour nous dire que pas d’autres choix et encore estimez vous heureux d’avoir une voiture de prêt !!! Toujours pas de pub positive pour cet endroit !!!!

je suis passé en mai pour l'entretien annuel de ma voiture plus un petit ennui technique qui me tenait à cœur. j'ai été accueilli par Clément qui m'a très bien expliqué et à su répondre à mes attentes. je le remercie pour son service et son professionnalisme . je recommande vivement l'équipe de Trans en Provence pour son sérieux.

Excellent accueil. Un grand merci à Maximilien pour son professionnalisme et sa disponibilité

Citroen chopard draguignan. Le service apres vente , l'atelier ont vraiment bien pris en charge ma voiture. Je remercie Notamment Jean , qui a bien pris mon probleme en considération, il a bien fait suivre mon dossier qui etait assez compliquer. Encore merci pour tout.

Très Bonne réactivité de l équipe . Merci à Mr SORIN ET Mr SOBOLEWSKI qui nous ont évité un dépannage. Super accueil

Merci beaucoup à l équipe pour le travail effectué sur mon véhicule une Fiat 500. Il était très important pour moi étant aide soignante d avoir mon véhicule réparé rapidement et de me sentir en sécurité. J ai trouvé une personne à l accueil très à mon écoute et qui a su prendre en considération ma demande .Je remercie aussi jean , qui m a très bien pris en charge mon véhicule et qui prend le temps d expliquer la réparation faite . Je recommande ce garage avec de bons professionnels avec une dimension humaine.

Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe de CHOPARD de trans en provence, et tout particulièrement Nicolas, pour son professionnalisme et son sérieux lors du contrôle d’entretien de mon 5008. L’intervention sur la chaîne d’arbre à cames a été réalisée avec beaucoup de rigueur. Les explications étaient claires, le suivi impeccable, et j’ai vraiment apprécié la transparence tout au long du processus. C’est rassurant de pouvoir compter sur un agent aussi compétent et à l’écoute. Merci encore pour ce travail de qualité !

Merci à Jonathan pour cette vente tout était clair et rapide Nous sommes très satisfait !

Suite à mon passage à la concession Citroën, pour une mise à jour logicielle sur mon véhicule... Je suis pleinement satisfaite du chef d'atelier Jean, très bon accueil, sympathique, toujours le sourire, courtois et à l'écoute, un vrai professionnel. Et le petit + mon véhicule m'a été rendu tout propre :-) Très appréciable Merci beaucoup Mme Rodeff

Je tiens à remercier tout particulièrement Alexia qui a vraiment été au TOP. Elle a accepté mon véhicule en réparation alors que les autres Peugeot aux alentours refusaient sans ménagement de le prendre. Je tiens à souligner son professionnalisme ainsi que sa gentillesse et son humanité. Malgré les circonstances, elle a su tout de suite me rassurer et n'a pas hésité à prendre le temps d'expliquer de manière claire et précise la réparation à réaliser et les solutions à apporter. On sent vraiment non seulement sa compétence mais aussi la recherche de la satisfaction clients. Je tiens aussi à faire par du bon accueil de ses collègues. Je recommande plus que vivement ce concessionnaire et à remercier encore vivement Alexia qui est vraiment une personne formidable.

C’est un très grand garage et pourtant l’accueil du client est formidable, toute l’équipe est attentive, efficace et aimable. On se sent écouté, choyé, merci pour les petits croissants et le café. Et tout cela avec un professionnalisme exigeant, merci notamment à M. Jean B. qui a pris le temps de m’expliquer clairement la problématique de ma voiture et m’a entièrement rassurée sur la qualité de la prise en charge.

Très bon accueil, véhicule restitué dans les délais. M. Jean a été très professionnel et sympathique.

Excellente expérience chez Citroën ! Je tiens à souligner le grand professionnalisme du commercial, M. Guilbaud, ainsi que le travail remarquable de sa stagiaire. Ils ont fait preuve d'un super accompagnement du début à la fin, répondant à toutes mes questions avec efficacité et le sourire. Merci à eux !

J'ai effectué l'achat de ma nouvelle voiture Citroën C3 aircross auprès de Arnaud, commercial qui est très agréable, à l'écoute et disponible. Je recommande très fortement de vous tourner vers ce concessionnaire où l'accueil et la qualité relation client sont parfaits.

À fuir, voiture, tombée en panne à la sortie du garage. De plus pour la pièce à changer. Aucun devis n’a été fourni ni signé. L’accord a été donné par appel téléphonique donc aucune signature de devis ce qui est hyper louche la deuxième chose étrange et que j’ai retrouvé ma voiture avec un pneu complètement éclaté Alors que les trois autres sont en bon état, tout ça pour un montant de presque 700 € pour que la voiture ne roule que 15 minutes, puis qu’elle ne démarre plus. Entièrement déçu de ce service qui meme pour certaines précisions ne sont pas très à l’écoute de mon point de vue personnel, personne bonne Seulement quand il y a le passage en caisse je n’ai jamais eu ca dans un seul garage ou une seule concession à fuir vraiment

Un super accueil de Jean à qui j'ai fait faire un devis pour des réparations sur ma Citroën C1 Je recommande car d'excellents conseils et professionnalisme au Top Un grand Merci 👍🏻

Merci à la stagiaire Chahine pour son accueil. Elle a su bien me présenté les véhicule et m’a accompagné jusqu’au service de pièces détachées. Très serviable et très professionnelle pour son âge

Nous avons fait changé l'injecteur AD Blue et 2 mois après la voiture est tombée en panne malgré avoir rempli le réservoir à temps. Le garage a mis une semaine à regarder notre voiture et a juste réinitialiser avec la valise...15mn facturés 66euros. Nous venions de faire une révision + chgt de plaquettes de freins et avions donc dépensé pas loin de 700euros. Bref un geste aurait été le bienvenu

Je tiens à remercier Jonathan de la concession Citroën pour son accueil et son professionnalisme Il a pris le temps de me présenter la C4 et de me faire une offre claire J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, ses conseils et sa transparence Une très bonne expérience en concession, je recommande fortement ce vendeur !

Je tiens à remercier Jean du concessionnaire Citroën qui m’a reçu avec beaucoup d’amabilité et de courtoisie. Il a pris le temps d’expliquer de manière claire et détaillée le problème que pouvait rencontrer mon véhicule( arbre à canne ) .Ses explications étaient précises, compréhensibles et rassurantes. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil. Cela met en confiance et donne une très bonne image de la concession. Un grand merci pour son sérieux et son efficacité. Je recommande vivement. Maryline Van Praet

Une équipe vraiment au top malgré un contre temps professionnel je n ai pas pu etre a l heure au rdv l équipe a tout mis en œuvre pour effectuer les travaux dans la journée Nicolas a été formidable gentille courtoisie efficace merci a vpus

Encore une fois excellent accueil et service toujours bien renseigné par Jean agréable et toujours souriant. Quelqu'un qui connaît vraiment sont métier et très calé en mécanique. Je le conseil à mes contacts à chaque fois.

Je remercie le groupe Chopard Citroën et particulièrement Thibault pour son accueil et sa prise en charge de notre véhicule. Une simple révision et nous ressortons avec un véhicule propre ! Je recommande.

Détenteur d une C3 électrique,il aura fallu trois rendez vous pour réaliser 3 campagnes de rappel. Pas sérieux du tout... Beau garage, beau slogan, dommage que derrière ça ne suit pas... Très déçu

Merci à Jonathan pour le suivi et le professionnalisme durant toute la durée de ma démarche. Il m'a conseillé et a satisfait tous mes critères dans la sélection de mon nouveau véhicule. Merci à lui pour son efficacité et tout ça avec le sourire et la motivation en prime.

Nous avons acheté un C3 noire et en sommes très satisfait. Elle est vraiment chouette ! Nous avons été accompagné par Jonathan, qui nous a conseillé du début lors de notre rdv jusqu'à la livraison, sans oublier sa grande compréhension de nos attentes. Je recommande et sais déjà où je prendrai ma prochaine voiture. Ryadh.

Doriane à été d'excellents conseils tout au long de la sélection de mon véhicule et m'a parfaitement accompagné pour monter le dossier de leasing social. Souriante et efficace elle a toujours trouvé les meilleures solutions pour moi. Un mois après, un véhicule rutilant m'attendait dans le hall de remise clés, avec mon nom juste à côté et super Flavien, tout sourire, qui m'a tout expliqué du fonctionnement de mon nouveau véhicule avec patience et pédagogie. Ça me donne presque envie de racheter une voiture dès maintenant ! Merci aussi à Isabelle qui a traité toute la partie administrative dans aucune anicroche! Je recommande vivement Chopard à Trans-en- Provence.

Suite à un entretien téléphonique très rassurant avec Jean du Service Client concernant la prise en charge rapide de ma voiture, j'ai été particulièrement satisfait par son professionalisme.

J'avais rendez vous le 22 janvier pour un contrôle anti pollution sur mon jumpy , le café m'est offert par l'hôtesse d'accueil puis on m'installe dans un salon confortable et je suis pris rapidement en charge par Monsieur Jean ,très sympa , délai respecté et proposition d'un devis pour mes pneus usés. Très bel établissement ! Mr Terrasson - Leray

Bonjour, Je tiens à mettre vraiment un point d'honneur à Jonathan, car il a été très perspicace, professionnel, et précis dans toute la gestion de notre dossier. Ainsi que toute l'équipe le jour de la livraison de notre véhicule électrique. Nous sommes tellement contente de notre véhicule que nous avons décidé de refaire appel à Jonathan dès notre LLD terminée. Merci pour l'accueil de toute l'équipe. Mr GASSA MOHAMED et Mme GASSA Samia.

Acceuil sympathique, le vendeur Maximilien très accueillant , il m'a proposé un C3 aircross j'ai eu un essai spontané qui était positif Je recommande ce vendeur a d'autres clients qui cherche une voiture d'occasion

Ma livraison de ma C3 aircross a été impeccable. Je remercie dans un premier temps Jonathan et le reste de l'équipe. Nous avons été reçus comme des rois. Je recommande et surtout a dans 3ans pour une nouvelle voiture.

Je suis extrêmement déçue par ce garage FIAT. L’accueil est froide, désagréable, et j’ai vraiment eu l’impression de déranger dès que j’ai franchi la porte. À aucun moment je ne me suis sentie prise en charge sérieusement. Le service est lent, mal organisé, et personne ne prend le temps d’expliquer clairement ce qui est fait sur le véhicule. On a l’impression qu’il faut tout arracher pour obtenir la moindre information. Même pour des demandes simples, tout devient compliqué, et surtout, j’ai ressenti zéro considération pour le client. On ressort avec l’impression que la seule priorité est d’encaisser, pas de rendre service. Honnêtement, après cette expérience, je déconseille fortement. Il y a suffisamment d’autres garages qui savent encore ce que veut dire “service” et “respect du client”.

Je suis absolument ravi de mon expérience ! Le vendeur Clément a été professionnel, à l’écoute et très transparent du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression, et m’a parfaitement conseillé pour trouver le véhicule qui me convenait. La voiture est en excellent état, conforme à la description, et la livraison s’est faite rapidement. Un service client au top, sérieux et chaleureux. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne qui recherche une voiture en toute confiance !

Alors déjà acquérir une voiture neuve pour sa fille étudiante est génial pour elle Merci à Jonathan d'avoir pris le temps et de nous avoir fait une proposition commerciale adequate au budget étudiant de ma fille Aujourd'hui elle retrouve avec une voiture neuve, sans aucun problème ( enfin!) , avec des mensualités sympa même si maman a aidé bref. Un énorme merci à Thomas pour la prise en main de la c3 Aujourd'hui Adorable, très pro, très à l'aise ce qui a permis à ma fille de prendre vite confiance avec ce véhicule. Je vous souhaite le meilleur à tous les 2 et un énorme merci de votre bienveillance ! Thomas,un ptit passage au mcdo , vous aurez déjà des sauces en plus si c'est Emma qui est là ! Pour résumer, on a été très bien prises en charge du début à la fin. Dans 1 an je dois rendre ma voiture...pk pas passer par Citroën!